Svoi Bank
179 reviews
January 16
На днях случайно обнаружила что у меня открыта карта в этом банке и на ней минус 599 р якобы за обслуживание. Я заявку не подавала и согласие не давала. Позвонила в поддержку мне сказали что я брала займ и через них открыта эта карта. Я посмотрела документы ( оферта, соглашение и условие ) нигде нет пункта в котором прописано открытие карты этого банка. Я естественно обяснила сотруднику что нет никаких подтверждающих документов и моего согласия на открытие карты. На что получила ответ что всеравно не могут аннулировать карту так как на ней минус 599 р. )) Я ей не пользовалась и никак опреций по ней не срвершала и вообще случайно обнаружила что она существует. Соответственно написала обращение в роскомнадзор. Что бы её закрыть я должна оплатить 599 р , вопрос за что. Тоесть таким образом банк шантажирует и вымогает деньги , что бы аннулировать карту. *** одним словом....
5
1
April 12
ни в коем случае не оформляйте никакие карты банка, комиссия в день 200!! руб., заманивают льготным периодом, а потом ты оказываешься постоянно должен, неизвестно за что. они списывают с полного лимита 5 руб., ты не обращаешь внимание и вот уже за 10 дней должен банку 2000 руб. карту не закрыть, счет не закрыть, такая опция в приложении есть, но по факту она не доступна, код смс не приходит.
Также банк обманывает формулировкой «льготный период» фактически начисляясь комиссию 199 руб. в дно , даже если задолженность по карте 1 руб. Причем в положенными вы не увидите никаких движений и поддержка ответит что сделали запрос в смежное подразделение и надо ждать 15 рабочих дней
2
January 23
Аналогичная ситуация, как у
"Марина Александровна" отзыв ниже, карту не хотят закрывать, обслуживание виртуальной карты 599р, ВЫ СЕРЬЕЗНО? КОГДА У ДРУГИХ ОНО БЕСПЛАТНО?
Техподдержка не адекватна и дает только "шаблонные ответы".
Жду ровно сутки, если обратной связи не будет или будет "шаблонный ответ" ищите статью о своем прекрасном банковском учреждении на пикабу.
3
1
March 17
Решила оформить дебетовую карту, чтобы открыть депозит. Заполнила заявку на сайте: указала телефон, электронную почту, паспортные данные, адрес. Короче, слила все персональные данные. Пришло сообщение, что курьер с картой прибудет на следующий день с 18 до 21 часа.
На следующий день мне пришло сообщение, что курьер якобы, не может дозвониться на мой телефон, и необходимо указать ещё один телефон. Я указала.
В 19:00 мне звонит курьер на старый телефон и спрашивает, ничего, если я приеду в 21:00?
Ничего, говорю, давайте уже приезжайте.
Но никто ко мне до сих пор не приехал. Я так поняла, что целью всего этого мероприятия была добыча персональных данных.
2
1
October 21, 2024
Недавно я стала клиентом АО Свой банк и хочу поделиться своими впечатлениями.Сотрудники банка были вежливы,профессиональны и очень внимательны к моим вопросам.Банк предоставляет широкий спектр банковских услуг,включая различные типы счетов,кредиты,инвестиционные возможности и финансовое планирование.Я рекомендую этот банк,тем кто ищет первоклассный банковский опыт.Их непревзойденное обслуживание,персональный подход,быстрый отклик и инновационные цифровые решения сделали управление моими финансами легким,удобным и надежным.
2
7
January 4
Мне нужно было оформить дебетовую карту. Пыталась в разные банки, было очень проблематично. То приложение не открывается, то код не приходит, много информации лишней запрашивают. Про Свой банк не чего не знала, наткнулась случайно. За минуту оформила дебетовую карту с доставкой. Я очень довольна, надеюсь не разачаруюсь. Спасибо Свой банк.
1
2
November 4, 2024
Широкий выбор банковских продуктов с хорошей поддержкой. Персонал банка вызвал только положительные эмоции, вежливо и доходчиво все рассказали и помогли выбрать подходящую кредитную карту. Приложение банка интуитивно понятное и удобное в использовании.
1
5
December 27, 2024
Оформила обычную карту дебетовую, во первых активации ждала двое суток да ладно) муж перевел мне после на карту 20000 тыс руб, делаю покупки значит, и тут бац карту заблокировал банк! И просит отчитаться откуда я беру средства и куда я их трачу! Со всеми чеками и тд, Окей отчитались, бред конечно) но уже пошла вторая неделя, а карта до сих пор в блоке не могу забрать свои личные средства! Не ногой в этот банк и другим не советую!
Отзыв мой лично не купленный!
4
May 2
Разочарован банком. Приложение банка не работает. Пробовал на разных смартфонах. Сообщают, что всё исправили, хотя войти в приложение невозможно. Пользоваться услугами банка нельзя, даже при наличии спектра услуг.
Так работать нельзя!
В приложение банка нельзя войти уже 2 недели. Жаль, что я не прочитал настоящие отзывы, а сразу перевёл деньги в банк.
October 22, 2024
Открывала в онлайн режиме кредитную карту. Консультант, довольно вежливый, и что важно грамотный, объясним все нюансы и подводные камни по работе с кредиткой. Через несколько дней карту прислали почтой. В принципе нормальный банк, со стандартными условиями обслуживания кредитных карт. Выручили в трудный момент жизни.
1
4
November 10, 2024
АО "Свой Банк" приятно удивил качеством обслуживания и вниманием к клиентам. Удобное мобильное приложение и разнообразие финансовых продуктов делают его отличным выбором. Быстрое оформление кредитов и поддержка на каждом этапе создали комфортные условия.
1
3
September 24, 2024
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Свой. В целом, я осталась довольна услугами этого банка. Особенно мне понравилось то, что сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Также удобно пользоваться мобильным приложением банка, которое позволяет управлять своими финансами в любое время и в любом месте. Банк предлагает множество выгодных предложений и акций для своих клиентов, что также является большим плюсом. Единственное, что хотелось бы улучшить – это скорость обслуживания в отделениях банка. Иногда приходится ждать своей очереди дольше, чем хотелось бы. Но в целом, банк Свой заслуживает высокой оценки за качество предоставляемых услуг.
2
4
April 19
Банк не надёжный, блокирует карту и счёт когда считает нужным, иногда не разрешает перевод по СБП больше 300тр. и приходится одну операцию проводить несколькими днями. В результате вместо получения процентов по вкладу, получаешь убыток и волокиту с тех.поддержкой. А в это время банк крутит ваши деньги...
May 19
Сегодня пришло вот такое смс от этого надо банка. Проблема в том, что я не являюсь их клиентом и все банки, где у меня есть карты ну ничегошеньки не знают про мои якобы блокировки. Обычный телефонный спам. Уровень «банка», думаю, понятен . Я б с ними дело не имел - мелкий развод и шулерство.
October 31, 2024
Обслуживание в АО Своем Банке произвело на меня сильное впечатление благодаря профессионализму и вежливости сотрудников. Они оперативно и внимательно отреагировали на все мои запросы, предоставив исчерпывающую информацию о различных услугах, таких как открытие счетов, получение кредитов и инвестиционные возможности. Кроме того, банк предлагает удобные и современные цифровые решения, которые значительно упрощают управление личными финансами. Я однозначно могу рекомендовать АО Свой Банк всем, кто ценит качество обслуживания и стремится к надежному партнерству в сфере финансовых услуг.
1
3
April 25
Блокируют карты просто за переводы другим людям и переводы от других людей. Теперь надо пояснить кто и какой целью переводил деньги. Даже получая з.п на эту карту надо доказать что это зарплата. Что за бред
1
September 23, 2024
Я недавно открыла счёт в банке и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Процесс открытия счёта прошёл быстро и без лишних формальностей.Рекомендую этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра для своих финансов.
4
November 6, 2024
Мой опыт работы со Свой Банком был очень положительным. Мне понравился отличный сервис, разнообразная продукция и простое в использовании приложение. Рекомендую всем, кто ищет надежный банк.
1
3
February 5
Однозначно ХУДШИЙ банк. За короткое время сначала начали сдергивать комиссию за обслуживание (потом признали свой косяк но не компенсировали) потом мурыжили с вкладом. НЕРЕКОМЕНДУЮ! Положительные отзывы оставляют в-основном 500-рублевщики, банк так пытается отмыться, платит за хвалебные отзывы.
1
April 22
"Свой банк" Это самая худшая кредитная карта, люди не когда не оформляйте её.
Лимит 15к
Льготный периуд 700 дней
Потратил 15к
Второй месяц кладу по 5500 а на балансе 1500😂
Подумайте прежде чем оформлять это
1
September 24, 2024
Я хотел получить кредитную карту, я много искал в интернете в поисках лучших предложений, мне понравилось предложение, предоставленное этим замечательным банком, которое я получил с преимуществом не платить проценты в течение первых месяцев, и они рассказали мне о том, как правильно пользоваться этой кредитной картой, сотрудники отнеслись ко мне со всем уважением. Не было никаких осложнений, все было легко, и кредитная карта была получена. Быстрое время, мне понравилась простота процедур в этом банке.
6
May 2
Полное надувтельство, заблокировали карту, постановления о разблокировке были высланы дважды, уже 3 месяца прошло, только врут что им якобы ничего не приходило, не возвращают деньги. В суд только идти на них
1
September 5, 2024
Ямпсапн мтоппча. Лщонак тлин
Очень разнообразный банк, так как все услуги кажутся хорошими. Каждый раз, когда я отправляю им вопрос, они отвечают на него профессионально и не скучая. Они очень дружелюбны. Они знают, как привлечь к себе клиента. Я с ними имел дело и никаких проблем не обнаружил. Это действительно отличный банк, и я рекомендую его.
2
4
June 13, 2024
Оформлял кредитную карту по реферальной ссылке от блогера из ТГ. Мне срочно нужны были деньги на тот момент именно чтобы сделать несколько покупок через интернет магазины. И эта карта была настоящим спасением. Потому что там 120 дней без процентов на оплату покупок. КУпил, без процентов потом вернул за этот льготный период. Для меня очень удобно, точно буду пользоваться ей еще долго.
3
15
September 23, 2024
Узнал о банке и решил оформить у них карту, так как одобренный лимит приятно удивил. Карту со стильным дизайном привезли быстро, как и было обещано. Пользуюсь ей уже третий месяц, в основном для повседневных трат, пока всё отлично!
Очень удобное приложение для телефона с хорошей и своевременной поддержкой.
Так что в дальнейшем возможно, рассмотрю и другие продукты этого банка.
4
November 4, 2024
Я осталась очень довольна этим банком.
Очень приятный и отзывчивый персонал, а главное внимательные. Выполнили все мои услуги, без лишних формальностей. Я всем советую этот банк.
1
4
October 31, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением об этом банке. Я всегда обращаю внимание на персонал, на из отношение к клиентам, в этом банке очень приветливый персонал, очень вежливый, при возникновении вопросов мне сразу давали ответы. Сам банк предалгает большое количество услуг, очень удобное мобильное приложение у них, можно всегда контролировать свои финансы через телефон. Мое здесь всё понравилось!
1
3
September 17, 2024
Пользуясь услугами банка больше 5 лет. Много, что было за это время и хорошего и не очень. Но как сменилось его название всё стало катится под гору. Уговорили оформить кредитную карту с "кучей бонусов" По факту получил одни проблемы и скрытые комиссии, в поддержке отвечают в течение 24ч, за свои слова не отвечают не одну мою претензию не удовлетворили. Даже закрыть эту карту удалось с трудом. В общем реально люди делают бизнес, чисто по-Саратовски!!! Категорически не рекомендуется связываться с этим банком!!!
14
October 4, 2024
Недавно я подал заявку на кредитную карту в этом банке и был удовлетворен простотой и эффективностью процесса. От первоначальной онлайн-заявки до получения моей карты по почте все было легко и просто. Команда службы поддержки клиентов была невероятно полезной и знающей, терпеливо и ясно проводя меня по условиям. Я особенно оценил беспроцентный период, который дал мне столь необходимую финансовую гибкость. В целом, это был фантастический опыт, и я настоятельно рекомендую Банк всем, кто ищет надежную и удобную кредитную карту
2
3
November 4, 2024
Была на прошлой неделе в этом банке, обращалась по вопросу открытия кредита. Очередь передо мной быстро рассосалась на 10 минут, сотрудники работают быстро. Удивило что предложили хорошие условия и затребовали минимум документов, положительное решение приняли за 30 минут. Комиссия за снятие наличных с кредитки кусается, но в целом не критично, сервисом более чем довольна.
1
2
November 2, 2024
Обратилась в банк за консультацией по открытию карты,Время ожидания было не долгим, очень понравился персонал, вежливый и отзывчивый. Все рассказали , объяснили, разложили все по полочкам . спасибо.
1
2
October 15, 2024
Я бы хотел поделится с вами своим личным опытом сотрудничества с этим банком. Этот банк довольно быстро принимает заявки на кредит или займ. Я обратился в него за кредитом, и довольно быстро после подачи документов одобрили заявку. В самом банке оказались очень приветливые и отзывчивые сотрудники, которые качественно выполняют свою работу. На ресепшене были хорошие сотрудники, которые подсказали с выбором и быстро оформили нужные мне документы.
1
2
September 23, 2024
Хочу отметить, что данном банке мне в первую очередь понравилось взаимодействие персонала с клиентом. Оформил карту. Девочки помогли, все рассказали, объяснили подобрали условия. Оказазывается просто нужно слушать людей, которые в этом разбираются и своевременно решать возникающие вопросы и все будет хорошо. Пользуюсь. Спасибо!
1
3
September 24, 2024
Банк хороший ,сотрудники доброжелательные .Подскажут и помогут в выборе соответствующей карты .Также огромный плюс это беспроцентный кредит .На данный момент всем довольна ,рекомендую
3
September 23, 2024
Я бы хотела поделиться своим опытом работы с банком. Я пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и могу сказать, что это надежныи и удобныи банк для моих финансовых операции.
Мне нравится, что банк предлагает широкии спектр услуг, включая кредиты, депозиты, переводы и многое другое. Это позволяет мне выбирать наиболее подходящие услуги в зависимости от моих потребностеи.
4
September 12, 2024
Хороший банк,пользуюсь уже полгода и никаких претензий нет.Карту бесплатно доставил курьер,всё объяснил,показал.Служба поддержки работает довольно быстро и качественно.Банк приятно относится к клиентам.
1
3
October 7, 2024
Недавно воспользовался услугами банка для получения карты. Процесс прошёл гладко, сотрудники были вежливыми и помогли ответить на все мои вопросы. Особенно порадовала скорость оформления. Это сделало моё взаимодействие с банком приятным. Рекомендую!
2
August 30, 2024
Начнем с Того, что банк доставляет свои карты курьерами, у которых отсутствуют документы на представление банка и нету договора для подписания и ознакомления, а только заявление.
При первом входе в их приложение показывается всего лишь один лист, самая-самая базовая информация, нету никакой информации о тех навязанных услугах и смс информирования, которое включено в данное приложение и деньги будут списываться автоматически.
Но что самое удивительное при стоимости смс информирования с вас за 1 месяц пишут 599 рублей или тысячу, как им захочется,вместо 99 руб. в месяц указанных в приложении Удивительные с услуги медицинского страхования, которые при внимательном прочтении, ничего совершенно не дают По их бумагам должны обойтись вам рублей в 500 - 700, но совершенно спокойно с вас спишут полторы, две или 4000 рублей. Это называется у них услуга - Электронной доктор. Нажав подробно на данную услугу, вы попадаете в портянку, в которой озвучена всякая мусорная информация. Также есть услуга защита от мошеннических операций, где в подробных условиях также не описана стоимость данной услуги. И она спокойно вам может обойтись полторы или 2000 рублей.
После трехдневного прозвона тех поддержки и разговоров данные платежи были аннулированы. Но нервотрепка оставила сильный осадок одну карту мы закрыли, но на свою беду оставили 2 карту. И это было большой ошибкой. Купив чашечку латте за 154 рубля через 20 дней банк зачислил задолженность в размере ~1800 рублей. И это несмотря на льготный период в 1200 дней. Причем сделал это разом и даже в истории операций это не отображалось. Это появилось только через 20 дней на балансе карты. Звонки с тех поддержкой ничего не дали. Тех поддержка заявляет, что это не является процентом, -это является платой-комиссией за пользование карты. Хотя на их сайте четко по данному тарифу указано, что использование данной карты имеет льготный период, за который не будут начисляться никакие комиссии и проценты. То есть по их логике, начисление на 154 рубля задолженности по 49 рублей в день является хорошим бизнесом и это не является процентами, назвали это комиссией, хотя указывали, что в льготный период комиссий и процентов нет. Все микрофинансовые организации завидуют гениальности сотрудников банка Свой который сам назначает от 9 до 199 руб. (на свое усмотрение ) в день платеж клиенту даже при -1 рубле на кредитной карте. Кредитная деятельность банка Свой однозначно является микрозаймовой и банк свой является микрофинансовой организацией.
Жалоба на банк будет написана в прокуратуру РФ и Центробанк России, а также эта статья разойдется по всем сайтам рунета для информирования людей.
часть 2
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11711982/
17
November 29, 2024
С недавних пор являюсь клиентом банка Свой, пользуюсь дебетовой картой.
Решила еще и кредитную открыть.
Сотрудники банка очень вежливы и внимательны. Всё достаточно доходчиво объяснили, рассказали про условия пользования.
В целом, я осталась довольна!
1
2
August 29, 2024
Пользуюсь данным банком второй месяц, всем доволен. Нужна была кредитка и я стал узнавать, в каком из банков первые месяцы по кредитке без процентов и бесплатное обслуживание навсегда. Данный банк подошел под эти критерии. Мне доставили карту курьером, который объяснил все ньюансы использования. Конечно не все идеально! Из минусов могу выделить временами неуважительное общение со стороны менеджеров банка.
1
3
September 23, 2024
В целом, не плохой банк!Меня пока что все устраивает!Оформила онлайн заявку на дебетовую карту.После того, как оставила заявку на сайте, рассмотрели ее быстро. На слд день карту привез курьер. Онлайн платежи ,как ку ,оплата за детский сад делаю в интернет-онлайн, без комиссии, картой расплачиваюсь в магазинах.Нет проблем со снятием и внесением наличных.
2
November 2, 2024
Хороший банк. Сотрудники все вежливые, объяснили все, что было непонятно. Время ожидания небольшое, обслуживание быстрое, без задержек. остались только положительные эмоции. Оформляла дебетовую карту. теперь думаю о кредитной от этого банка.
1
2
August 23, 2024
Вот так банк с сюрпризом. Хотел открыть у них вклад. Сделал заявку на сайте. Курьер привез дебетовую карту, но никаких договоров вклада. Надо было тут уже догадаться, но я потерял бдительность. Какие могут быть карты без договора?! Подписал какую-то заявку на принятие на обслуживание и всё. Ну, думаю, ладно. Тиньков в свое время тоже удивил, но все было чинно.
Но тут оказался другой случай. Отказ в выдаче карты. Звоню в поддержку : вам отказано, причину мы не обязаны раскрывать. А про публичный договор вы ничего не слышали, ребятки? Если документы предоставлены и с ними полный порядок, обязаны заключить договор. Хотя, я даже не расстроился. Слава богу, банков пока достаточно) Карту, естессно, в помойку, куда еще
11
September 5, 2024
Очень приветливые сотрудники. В банке везде чисто. Все операции сотрудники проводят максимально быстро. Я уже второй год тут клиент. Всем доволен.
1
3
September 29, 2024
Оформил карту данного банка, саму карточку. привёз доброжелательный курьер. Рассказал как и что, и я забрал свою карту. Всё понравилось, карта красивая и целая. Также ходил в сам банк, приятный внутри и снаружи. Персонал не грубый, помогли решить некоторые вопросы.
2
September 24, 2024
Не рекомендую!
В 2023 году стал клиентом свой банк, приобрёл дебетовую карту которую мне привёз курьер. При получении карты я настоятельно просил сразу же отключить услуги за которые с меня могут списать деньги. 10 Месяцев я картой не пользовался, на ней было 0,0₽, никаких списаний не было.
23 Августа 2024 года положил на карту 50.000 Руб, дошли лишь 49.208 Руб.
При выяснении обстоятельств было установлено что 792 руб списаны за платные sms-уведомления. При этом, несмотря на подключенные без моего согласия уведомления, смс из банка о задолженности, начислении или необходимости оплаты не приходили. Только реклама банка. Я понимаю что курьер может не владеть всеми нюансами, поэтому я позвонил в банк, чтобы исправить ошибку, отключить sms-рассылку и вернуть мои деньги за неиспользованные и некачественно оказанные услуги. А за рекламу, которую они присылали, наоборот мне должны доплачивать) В рабочем порядке мне мои деньги не вернули, тогда я написал претензию, которая к сожалению для меня и для банка осталась без ответа. Очевидно, после закрытия вклада разорву отношения с не честным банком.
В данном отзыве описано реальное состояние дел, во всем разобрался, это не кляуза, ничего не попутал, никого не обманываю, отзыв достоверный, и красивый, всё по полочкам!
15
November 5, 2024
Этот банк явно входит в число лучших в своей категории. Степень предоставляемого ими онлайн-сервиса совершенно различна - это очевидно по их веб-сайту, который был тщательно разработан. Профессионализм команды очевиден с первых минут взаимодействия. Мне удалось использовать их цифровой банк для решения бизнес проблем, пока я искал надежного партнера в Москве, и я могу сказать, что это был лучший опыт, который у меня был по сравнению с другими цифровыми банками. Удобство, своевременность и качество обслуживания являются весьма выдающимися.
1
2
September 28, 2024
Я хотел получить кредитную карту, я пришел в этот банк и поговорил с менеджером, который был очень дружелюбен и объяснил все о кредитной карте, и все было легко, и все сотрудники были очень эффективны в своей работе, и я легко получил кредитную карту.
3
October 13, 2024
Ноль баллов за обслуживание. Попросила в чате справку о том, что не имею открытых счетов в этом банке и кредитная карта закрыта. Это целая проблема - операторы подключаются через час после заданного вопроса, даже если ответил быстро, следующий ответ оператора через 3 часа и скорее всего это время придётся на ночное, когда нормальные люди спят. Операторы с таким долгим временем ответа закрывают обращения через 20 минут, если нет ответа от тебя.
Впечатление, что как в нулевых, когда тебе платный гороскоп подключили, а ты потом доказывай, что ты не олень
6
1
February 14
Это микрофинансовая организация и никак не банк.
Самое отвратительное обслуживание и карта которые только можно встретить.
Картой невозможно расплачиваться на кассах - и никто в течение года из банка этот вопрос не решил.
Про конские условия я вообще промолчу. Лютый обман - кредитка 0% с фактической переплатой в 1000% годовых если не более (в прямом смысле слова)
Ни сервиса, ни достоинств ни преимуществ тут точно нет.
Конечно,ситуации разные в жизни бывают. Если одним днем перекредитоваться то еще ничего, но явно не более.
Такого ужаса и обдираловки еще поискать.