Svilki
208 reviews
November 17, 2024
Очень хороший магазин как для обывателя, так и для профессионального кондитера. Цены приятные, ассортимент большой, пространство чистое и уютное. Почти все необходимое можно купить в одном месте! Отдельное спасибо тем продавцам, которые включаются в процесс и беседут с покупателями, узнают мнения о товарах и делятся ими с другими!
April 3
3.04.25 Зашли в магазин первый раз , выбрали все нужное, начали подходить к кассе , кассир ушла почти перед нами,через 2-3 минуты ожидания вышла другая( светлая девушка , в очках, имя сказать не могу , т.к. была без бейджика).
Я стояла разговаривала с подругой, девушка почему то влезла в мой диалог, спросив
- че ты не нравится ?
Я ответила :
- Я сейчас это Вам сказала?
- Ну Вы на меня смотрели.
- Мне что нельзя на людей смотреть ?
-Да
Такой диалог состоялся на кассе.
Мое мнение, что это ужасное отношение к посетителю, примите меры и научите девочек соблюдать субординацию с клиентами. Я пришла в магазин за товаром, а не к ней домой на кухню!
Были в магазине в 19:15-19-20
February 15
Магазин с большим ассортиментом, но цены выше средних. Пакеты платные, за это снимаю одну звезду 😅 Большое количество разнообразной упаковки, всегда есть сыр и сливки, ягодное пюре. К продавцам нет вопросов, всегда помогут и проконсультируют.
August 16, 2023
Отличный магазин. Можно найти практически всё для изготовления, декора, упаковки кондитерских изделий. Приветливый персонал, всегда готовы помочь с выбором, проконсультировать. Удобное расположение магазина - есть стоянка для автомобиля, в шаговой доступности остановки общественного транспорта и метро. Цены на большинство товаров ниже, чем в других магазинах. Есть накопительная система, можно сэкономить на последующих покупках. Удобное, понятное размещение товара на полках в торговом зале. Удобный сайт с функцией поиска нужного товара. Прежде чем сделать закупки для жены, мониторю магазины города и чаще всего лучший выбор по ассортименту и стоимости оказывается в магазине «Свилки» или в магазине «Италика» на ул. 8-е Марта.
August 21, 2024
Магазин сам очень хороший. Цены средние. Заказываю у них уже на протяжении 4 лет. Заказы эти делаю только потому, что есть в наличии или профукала доставку на другой день в другой кондитерской... ( (меж. город.)
Вообще о персонали постоянна делают ошибки в заказе в основном это недокладывают товар, путают размеры, толщину да всё это прям постоянно!!! В каждой доставке косяк! При обращении к ним с недочётами нет ни какой вежливости и нет даже слов извинений. И это прям постоянно!!! толи я такая невезучая... Прследний раз вместо упаковки подложек положили просто 1 шт 😡 и выкручивайся как хочешь,
"мы вам можем привезти только через неделю, в следующую доставку в ваш город"
Но заказываю теперь там только при очень, очень большой необходимости. А так только в других кондетерских.
Очень хотелось бы, чтоб этот отзыв дошло до управляющих, т.к. в самом именно этом магазине директор просто ни какой раз на постоянной основе происходят такие косяки. "Рыба портится с головы"!
3
January 31
31.01.2025 взрослый продавец женщина с темными волосами хамло и грубиянка. была не в настроение из-за личных проблем, как такого не профессионала держат в магазине не понимаю. желаю найти кандидата получше, который здоровается и заинтересован ПРОДАТЬ товар, помочь и консультировать покупателя.
также в магазине много мусора (коробки, пакеты) - не круто.
1
April 4
Магазин для кондитеров и не только.
Есть фигурки шоколадные, шоколад, сыр творожный, декор, формы. Классные магазин
September 9, 2024
Мой любимый магазин! Всё, что нужно для кондитера-любителя, профессионала - всё есть! Приветливый персонал, подскажут, помогут с выбором! Есть доставка! Рекомендую!
September 27, 2024
Хороший магазинчик, компетентные и вежливые сотрудники, знают ассортимент, в самом помещении чисто и приятно пахнет, большой ассортимент товаров
1
April 2
Хороший магазин. Выбор огромный. Некоторые товары дешевле чем в других кондитерских магазинах
September 24, 2024
Классный магазин! Есть всё необходимое для кондитера. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, всегда помогут и подскажут 👍
December 30, 2023
Хорошее место для кондитеров и не только) Разнообразие товаров всегда радует. Персонал приветливый и готов помочь с выбором или решить какую-либо проблему. Также цены невысокие, это тоже плюс. Рекомендую)
September 15, 2024
Давно посещаем этот магазин, раньше были проблемы с сервисом, но сейчас за него взялись, в магазине обслуживают быстро и вежливо, помогают с выбором
December 16, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Ассортимент настолько разнообразный, что глаза "разбегаются". Полно всякой вкусноты и красоты. Даже для ленивых и неопытных есть варианты создать кулинарный шедевр. Упаковка премиум класса. Очень рекомендую, у меня одни восторги!
August 23, 2024
Магазин хороший, но жаль, что сменился состав продавцов, ушли девочки. Цены на шоколад действительно выше , чем на маркете. Поищите пожалуйста других поставщиков, благо есть и другой шоколад не хуже.
1
November 9, 2024
Магазин хороший , есть все что нужно , но персонал говорит о том что мы портим чек , из за нас не будет их премии , ребят кого косается это? Мы ваши покупатели делаем вам выручку а вы вот так вот , сказали скидывать друг другу отдельно рассчитывать нас не будут
2
September 16, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Марине и Лере, за неравнодушное отношение к покупателям, за внимание и помощь в выборе продукции! Спасибо большое
September 30, 2023
Люблю данный магазин ,так как все есть всегда в наличии ,фото печать часто печатаю всегда качественная ,сотрудники очень доброжелательные, всегда улыбаются, подсказывают,можем постоять поболтать , особенно хочу выделить сотрудника Анну ,очень квалифицированный продавец.
1
October 25, 2023
Самый лучший магазин для кондитеров❤. Большой ассортимент, приятные цены и очень дружелюбный персонал 🤗. Всегда всё подскажут, расскажут и помогут. Рекомендую приезжать только сюда🌸
March 23, 2023
любимый магазин по многим критериям: что-то закончилось- заказываю экспресс-доставку и всё быстро у меня, а в магазине я всегда угощаюсь кофе-тоже прикольно. Цены- это топ, сравнивала. Я достаточно критично отношусь ко всему и не самый приятный покупатель, потому что знаю, что такое сервис, но не разу не возникло ситуации со Свилками, чтобы я осталась недовольна. 11 из 10!
еще добавлю, что каждый день читаю их соцсети- пользы много. Развивайтесь и дальше! спасибо!
2
May 5, 2024
Вместо изомальта beneo за 580р положили дешёвый за 430р. Денег взяли, конечно же, 580р.
Стал маленький выбор коробок для тортов, не все размеры.
Доставка всегда прокуренная приезжает, все коробки воняют куревом, так как водитель курит в авто. Приходится все проветривать.
В остальном магазин хороший.
January 20, 2024
Мой самый любимый кондитерский магазин. Всё, что нужно всегда есть, консультанты всегда подскажут и помогут, расположение удобное! Всем рекомендую сюда заглянуть ❤️
October 23, 2023
Большой ассортимент упаковки, декора и ингредиентов для десертов. Приемлемые цены. Есть готовые начинки и коржи, можно быстро собрать вкусный тортик! Кофе - приятный бонус.
July 16, 2024
Я в этот магазин хожу с самого открытия. Но в последнее время стала замечать, что уже цены выше рыночных, руководство видимо не считает нужным искать новых поставщиков с более демократическими ценами на шоколад, или миндальную муку, дошло до того, что на маркете дешевле в разы
Еще и Елена ушла… никакой стабильности
3
1
September 28, 2023
Отличный магазин, переехал в удачное расположение, теперь могу посещать ещё чаще!
Очень внимательные продавцы, всё подскажут и расскажут!
Обязательно буду заходить почаще
1
November 9, 2023
Отличный магазин с прекрасным выбором и адекватными ценами, помогут в выборе товара и подскажут. Советую кондитерам и любителям выпечки. Хорошие конкуренты другим магазинам
October 23, 2023
Очень нравится это место. Всем рекомендую!! Вежливые продавцы, ассортимент большой, удобное местоположение, парковка рядом. Комфортный магазин, всегда всё есть.
1
January 13, 2024
Обожаю этот магазин. Продавцы просто профи в своем деле. Каждая со своей харизмой. Иногда просто проходя мимо захожу поболтать, посоветоваться, вдохновиться.
August 13, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент и выгодные цены! Персонал доброжелательный, вежливый и приветливый! Здесь есть те товары и та атмосфера магазина, которая заставляет возвращаться обратно и обратно за покупками!
1
July 25, 2023
Отличный магазин! Хороший ассортимент, приятные цены и бонусная программа. Вежливые, приветливые консультанты помогут определиться с выбором. Самый дешёвый сыр!
1
October 15, 2023
Отличный магазин. Обширный выбор для кондитеров. Часто покупаем сливки и сыр крем чиз, коробки для торта, красители . Очень хорошо что есть доставка по городу.
October 8, 2023
Видимо я перестаю быть вашим клиентом. Я второй раз приезжаю из другого города, специально. И второй натыкаюсь на закрытые двери. В воскресенье!! Днем. И доставка к нам раз в неделю. Больше ни ногой. Поехала в другой.
June 7, 2023
Замечательный магазин с приятным обслуживанием. Персонал, всегда готов помочь в выборе и подсказать по интересующим вопросам. Приятный бонус - бесплатный кофе. Какие-то недоразумения а виде брака(что весьма редко) решаются за несколько секунд.
June 5, 2023
Классный магазин с отличными ценами, акциями и ассортиментом. Иногда нахожу здесь то, что вроде не надо прямо сейчас, но очень пригодится в будущем!
Консультанты всегда приветливы и идут на помощь при первом зове!
September 27, 2023
Широкий ассортимент, всё что нужно для новичка и для профессионала найдёте тут. Большой ассортимент и хорошие цены. Сливки, пудру, сыр всегда берём тут, лучшие цены на сырьё.
November 9, 2023
Самый лучший магазин на свете. Цена качество супер. Спасибо большое, что вы есть. Постоянно закупаюсь, только тут, даже приезжая за 100 км. Так же есть доставка, что очень удобно.
February 13
Все подскажут и помогут найти нужный товар! 👍
January 12, 2024
Магазин, достаточно хороший,продавцы отзывчивые,и готовы помочь в любом вопросе,большое спасибо продавцам которые любят свою работу
1
June 15, 2023
Мой любимый кондитерский магазин в городе!
Всегда все в наличии, отличный сервис, отличная работа сайта - очень удобно
Цены лучшие в городе (проверяла сто раз)
👍🏼👍🏼👍🏼
October 17, 2023
Отличный кондитерский магазин. Всегда есть в наличии все чтобы создавать вкусные десерты. Персонал вежливый и всегда рады помочь.
1
October 4, 2023
Отличный магазин. Выбор товаров большой. Продавец помог мне выбрать сахарную пудру. Кстати, помог выбрать под мой личный запрос: чтобы была не комками и не очень сладкая. Посоветовал пудру Svilki в черном пакете. Пудра оказалась под мой запрос. Я доволен 😊
September 25, 2023
Отличный магазин, с большим ассортиментом товаров для кондитеров. Персонал всегда помогает с выбором, отлично консультируют! Рекомендую
November 23, 2022
Часто бываю в этом магазине. Очень приятные продавцы, могут дать консультацию по любому продукту в своем магазине. Хороший ассортимент, система скидок для постоянных клиентов. Были проблемы с качеством коробок доя тортов- клей не надёжный. Обещали устранить. Очень скромный выбор свечей для тортов. В остальном магазином очень довольна🔥
1
September 22, 2023
Последний раз брали сыр 3 штуке в паке запечатанном . Дома оказалось что верхний и нижний сыр хороший ,а сыр что по центру был оказался зелёный . Упаковка была целая ,он был не вскрыт . Больше всего расстроило отношение персонала , написали им что мы из другого города и что можно сделать в данной ситуации? Ответа не было не какого . Постоянно закупаемся там , цены средние но полный ассортимент! Теперь будем каждый сыр вскрывать на кассе ...
September 10, 2022
Лучший магазин для кондитеров!
Всегда нахожу там необходимое, т. к. ассортимент довольно широкий. Цены приятные, сыр, сливки, масло и прочие основные товары для выпечки и десертов стоят дешевле, чем в обычных торговых сетях.
Бонус - магазин прямо у меня под окнами😄
3
March 24
Очень грубые сотрудники!!!! Из принципа буду покупать в другом магазине....
1
May 18, 2024
Хороший магазин для кондитеров, все есть, искал мастику, большой выбор на любой вкус
August 26, 2023
Суперский магазин, огромный выбор, очень приятные продавцы, поговорили, ассортимент показали, кофе угостили! Ооооочень душевно!!!
August 7, 2023
«свилки» - лучший магазин для кондитера! Большое разнообразие продуктов, пюре, шоколада! Меня радует то, что в магазине много натуральных красителей!
1
November 11, 2023
Отличное место! Всегда свежая продукция для выпечки и большой ассортимент украшений и инструментов! :)
1