Лично я, как думаю и многие другие судя по отзывам сюда больше не придут. Как бы оно не было, какие бы не были доходы у магазина, все же заменив своих продавцов денег бы у хозяина было больше. Буду краток, работает у вас персонаж пенсионного возраста, с лысой и пропитой головой. Не здоровается, смотрит и отвечает вам так, словно вы пришли к нему домой да и еще по среди ночи. Следующим клиентам отвечал также хамливо, согласно развития своего пропитого мозга, со словами « че» / «и че». Слава богу в городе есть еще магазины подобного типа, а сюда больше возвращаться нет необходимости. Фамилию и имя продавца не знаю. Но был я у вас 11.10.2023
Основное всё есть,чего нет - будет.Вежливый персонал,готовый рассмотреть индивидуальные заявки,если товара нет в наличие.Спасибо,выручали неоднократно.
Достоинства:
Нет.
Недостатки.
Ассортимент. Часто нет в наличии того, что на витрине. Либо в одном экземпляре.
Ценник. На что-то адекватный. На что-то в два раза дороже, чем в других магазинах.
Особо улыбнула цена кабель-канала за метр мелким шрифтом. Никто кабель-каналы метрами не продаёт. Везде и всюду указывается цена за штуку. Длина штуки два метра. Видимо, в этом магазине цену себе набивают фейковыми ценниками.
Персонал :-)
Это отдельная песня.
Половина персонала хамовата. Поведение в стиле "Не отвлекайте! Берите быстрее, что есть и уматывайте! Ходят тут..."
Хамы ещё и сами бестолковые.
Датчики движения с классом защиты IP44, якобы, только для помещений рассчитаны. Чушь, конечно. IP44 вполне подходит для улицы. Об этом и в инструкции производители пишут. Под навесом точно всё ок.
Выключатели. Сверху на них наклеены ценники, клей от которых потом ещё отмыть нужно, если с витрины товар. Самого товара под ценником попросту не видно! Попросил объяснить разницу. Ну какой бестолковый покупатель пошёл! Там же одинарный, двойной, проходной и с индикатором. Беда только, что на самом деле, одинарный, одинарный с индикатором, двойной, двойной с индикатором. И никаких проходных. Серия "Октава" у IEK вообще не имеет проходных выключателей! Консультант... горе горькое.
В общем, не рекомендую.
В Светотехнике не осталось ничего чтобы туда ездить. Даже светодиодных лампочек G4 нет! Кабель, кабель-канал - всё это можно купить в других местах и дешевле. И отношение другое.
Да и IEK не та фирма, за которую ещё и терпеть от продавцов такое наплевательское отношение... как метко сказал один электрик, не по чину берут. Автомат C10 за 177 рублей ничего себе. За эти деньги можно Шнайдер Электрик купить.
Хамское отношение персонала. Конкретно одного "продавца-консультанта" (не поинтересовался, к сожалению, как его зовут). Причём с течением времени ничего не меняется - как хамил, так и продолжает хамить. Законодательство, касающееся его работы, не знает и даже не желает изучить.
23.01.2021 Я купил в этом магазине 4 светодиодные лампы. Первый раз я обратился в данный магазин по вопросу гарантии на вышедшую из строя лампочку (одну из четырёх купленных) 07.11.2021. Данную лампу мне заменили на новую, но отказались делать какие-либо отметки в чеке или как-либо иначе указать о замене товара что бы срок гарантии отсчитывался с данной даты, мотивировав свой отказ тем, что гарантийный срок просто продолжается.
Однако Пункт 2 Статьи 21. «Замена товара ненадлежащего качества» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" гласит: «Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.»
Мне пришлось обращаться с письменной Претензией к руководству «Светотехники», чтобы решить этот вопрос! Но даже после того, как руководство согласилось с моими законными доводами и позвонив мне сообщило, что бы я подошёл в магазин и там всё оформят, данный "продавец-консультант" продолжал хамить и не желал ничего оформлять!
Второй раз я обратился по поводу гарантии со второй из четырёх ламп 21.12.2021. Отношение было таким же хамским и такое же не желание делать отметку о замене лампы.
Третий раз я обратился по поводу гарантии третьей из четырёх ламп 03.02.2022. Тот же самый "продавец-консультант" сказал, что гарантия закончилась, так как она один год. На что я ему указал, что в соответствии с Законом, они не могут давать гарантию меньше, чем указал Производитель. В данном случае гарантию на лампу Производитель давал 2 года. После этого он выдал просто эпичную по содержанию и хамству фразу: «Это вы хорошо придумали! Так можно вечно ходить и лампочки по гарантии менять!» Как будто это моя вина, что ОНИ продают бракованный товар! На его слова, что им поставщик даёт гарантию 1 год на лампы, я ответил, что это не мои проблемы (как покупателя) их отношения с поставщиком. После некоторых препирательств лампу всё же заменили.
10.04.2023 принёс по гарантии сдать лампу (не из тех 4), которая перестала гореть. И всё повторилось – то же самое хамское обращение и не желание делать отметку о замене! ЕДИНСТВЕННОЕ что изменилось это то, что про один год гарантии уже даже не заикались (на лампу так же была гарантия 2 года).
И КАЖДОЕ моё обращение этот "продавец-консультант" после того, как я просил сделать отметку, и он отказывался, и я указывал ему на нормы Закона, начинал психовать и говорить, что примет лампу на диагностику и отправит поставщику, и что по Закону ремонт может занять до 45 дней. Хотя сам же 10 секунд (!!!) назад поменял мне лампу на новую и никаких претензий ко мне не было!
Как может быть понятно, покупать что-либо в этом конкретном магазине я больше никогда и ничего не буду и остальным не советую!
Живу близко,но часто что то покупать не приходилось, продавцы-консультанты помогали,если правильно задать вопрос, порой название нужного товара точно и сами мы не знаем,попробуй нас покупателей пойми.
Магазин работает до 18.30.приехали за 5 мин до закрытия.кассир сказал,что кассу уже снял и обслуживать не будут.так ещё таким тоном,как будто мы ему что то должны.вы ,ув.продавцы,сначала двери закройте,т.е. в 18.30,а потом кассу снимаете.
Персонал обходительный. Когда у них не оказалось в наличии нужного товара, то мне чётко и точно сказали когда поступит нужный товар и я без проблем приобрела его через пару дней