Я не понимаю одно Почему с момента сдачи дома до сих пор в обещдомовом помещении до сих пор не поставили дверь! С МОМЕНТА СДАЧИ ДОМА! Точнее почти, ее вынесли в первый же месяц после сдачи дома, а это было в далеком 2018. И вот идет 2024, понимаете да? И игнорируют заявки в приложении Более того, я не понимаю, почему приобретая недвижимость вы бонусом получаете то, что вы НЕ УЕДЕТЕ НА ТАКСИ С ЭТОГО ЖК! Потому что УК решила поставить охранный пост, не совсем понятна его функция, с учетом того, что пропускают всех, кроме такси. То есть не важно, инвалид ты, с багажем, на такси ты не уедешь от своего дома. Единственная цель этого охранного поста - создать доп пробку, в которой никто не может разъехаться. Смешно и грустно.

Лариса Дроздова

Level 2 Local Expert

Уважаемые собственники, если у Вас приходят неправильные квитанции - пишите в прокуратуру. Это можно через госуслуги. Чем больше обращений на эту компанию, тем быстрее что-то изменится.

Mokita Ubuntu

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис в части расчетов и платных услуг. Сколько лет являюсь собственником, постоянно какая-то дичь в квитанциях, например, при среднем размере коммуналки в 4000 р. внезапно приходит квитанция на 6000 р. Или суммы задним числом меняются. Не плачу, жду ответов. Долг копится. Но на письма с просьбой пояснить расчеты они никогда не отвечают. Долг в кабинете не корректируется, шлешь квитанции об оплате - полный игнор. Тупо шлют досудебные претензии, и бегут в суд и к приставам, даже не удосужившись учесть уже произведенную оплату (по сути, дают судье заведомо ложную информацию). В досудебных претензиях пишут сумму целиком, не указывая месяцы. Недавно поменяли кабинет, все квитанции вообще удалили. В приложении есть только суммы по месяцам, без расшифровок и без пометки, оплачен ли этот месяц. На сумму из претензии из данных в личном кабинете выйти невозможно. Судебный пристав взыскал пошлины и пени, отправил в УК, что делает УК - правильно, запихивает эти суммы в очередную квитанцию повторно. Сегодня отключили электричество, якобы у меня долг 33 тысячи (хотя по моим данным 17 тысяч, и я накануне писала в бухгалтерию, что погашу долг полностью в течение 2 недель и чтобы они не бежали опять в суд). В итоге из-за долга за 5 месяцев вырубили свет, а у моего арендатора магазин. Такая "забота" о клиентах сама по себе достойна судебного иска. Просто ад. Решила воспользоваться платной услугой сантехника, арендатор прождал 4 часа в апартаменте, ни звонка, ни привета, хотя накануне подрядчик звонил и подтвердил, что придет с 10 до 14. Звонишь - ждешь ещё час, пока разузнают, где мастер... И вот такое постоянно, куда ни ткнись. Плюс хамство на ресепшене (сегодня диспетчер практически орал на меня в трубку). Это вообще немыслимо. Я сама работаю в крупном застройщике, и если бы наша УК так себя вела, мы бы уже давно поувольняли всех некомпетентных сотрудников, а тем более грубых.