Дорожки не чистят, поломки дверей, калиток и прочего, очень долго делают, пройти зимой по территории невозможно, скользко, грязно, горы снега по обочинам, вообще не вывозят, цены на услуги грабительские, на звонки и претензии предпочитают отмалчиваться. Худшая УК изо всех, что я встречала. К сожалению, сама собственник, переехать никак, вынуждены с ними контактировать.
Месяц назад стала собственником в Я Романтик. Столкнулась с УК Светлый мир, я в ужасе от их работы. Установили многоканальный телефон, вы первая в очереди мы вас так нуждаемся и ждешь когда ответят минут по 10. Установили какие то условия внутри УК на оформление нового собственника, паспортистка работает удаленно, чтоб получить справку формы 9 нужно лично явиться и заказать ее, а потом опять явиться для получения, такое ощущение, что люди не работают, как в этой УК. Почему справку нельзя заказать по телефону или электронной почте, потом лично явиться и забрать, ответ сотрудника по телефону, вы заказываете по телефону, откуда мы знаем что вы собственник, не умный ответ, да потому что забирать будет собственник с паспортом или доверенное лицо с доверенностью. Комплекс находится в ужасном состоянии, такое ощущение, что работники УК не проводят текущий обход,который они обязаны проводить весной и осенью. Квартирные и лифтовые холлы находятся в ужасном состоянии, входные группы в таком же плачевном состоянии. К управляющему вообще не дозвониться, прием производит раз в неделю, пару часов и телефонного контакта с ним нет, что за секретный объект, такое ощущение, что собственники работают , на УК, а не собственник оплачивает, а УК должна работать на собственников. Я еще пока не живу,но думаю,что окончится ремонт и придется работать с УК через жилищную инспекцию.
Нынче был приятно удивлён отличной работой УК. Приехал в Питер на пару недель, сделать поверку теплового счетчика, Позвонил в ук, заплатил, через 10 дней из УК пощвонили, сказали всё готово, документы в почтовом ящике! Супер! Лично я потратил на это 1 мин.тел.разговора и всё! Спасибо за такое прекрасное обслуживание.
Антон Петров
Level 9 Local Expert
April 24, 2024
Не управляющая компания а не понятно что! В приложении рассылают рекламу, вместе с остальными уведомлениями, и это никак не отключить! Когда обращаешься напрямую, чтобы отключили, говорят, что такой опции нет. Нормальное отношение к клиентам здесь отсутствует напрочь. Не важно что вы уже платите не маленькие деньги в совокупности, на вас все равно будут зарабатывать
Похищают ( не зачисляют за указанную услугу) средства ,не зачисляют за указанную услугу ,ТЕ деньги и исчезают в чьи-то каманы и требуют повторнойэ оплаты за ту же услугу и период ( в надежде что народ оплатит и не пойдет в суд) И ПЛОХО РАБОТАЮЩАЯ УК
Самая ужасная и безответственная компания, работники не хотят работать, бухгалтера безграмотные, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, дозвониться нереально.
Обслуживают имущество отвратительно, только непонятно за что начислять платежи.
Пишу жалобы в жилищный комитет.
***! Какие то заоблочные цены на ку, просто бешеные...
Ремонт во всех помещениях оставляет желать лучшего, все разваливается, зато бедных людей обирают! Думаю только прокуратура здесь поможет
УК под управлением мошенников как впрочем и УК Светлый Мир обе как и другие принадлежавшие застройщику ! Занимаются приписками долгов пеней и не проставляют фактические показания сданной и проплаченной ранее воды!
Отвратительно работающая УК. Ни за что не отвечает, сроки проведения работ (замен ламп в МОПах и др. вопоосы) не знает, игнорирует в течение 10 дней сообщения об обратной тяге зимой (в итоге температура дома с включенными радиаторами отопления плюс 15, в сан. узле, как на улице, много ниже 0 градусов)!!!
5
1
Алексей К.
Level 30 Local Expert
July 6, 2021
УК от застройщика это всегда боль и страдание, УК Светлый мир не исключение.
Высокие тарифы, не понятные начисления, постоянная тякучка кадров.
Но надо отдать должное, на территории всегда чистота и порядок.
Бухгалтерия и инженеры ничего не хотят делать, не могу уже какой месяц дождаться перерасчета,до сих пор жду,так же долго ждала ремонта,буду обращаться в другие структуры,чтоб проверили эту УК.