Svetlogorsk-Avto
76 reviews
August 6, 2024
Сели в Балтийске в 08:07 в автобус 587 до Зеленоградска. Купили билеты #82733057-000046 и #82733057-000047 по 342руб каждый. Доехали до Светлогорска и оказалось, что автобус в неисправном состоянии, нужно менять колодки тормозов. Водитель в 09:42 остановил автобус в "кармане" , сказав, что это около его автоколонны. Сказал всем выйти и погулять 10 минут, а он съездит на ремонт. В 09:52 автобус уехал без нас!!!! В 09: 53 мы позвонили диспетчеру автоколонны, объяснили ситуацию. Диспетчер сказала - ждите автобус, он вернётся.
Мы ждали полчаса. Автобус НЕ вернулся!!!
Диспетчер на звонки НЕ ОТВЕЧАЛ!!!
КРАЙНЕ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССЖАЖИРАМ И К АВТОПАРКУ, КОТОРЫЙ ЛОМАЕТСЯ В ПУТИ!!!
1
September 26, 2024
Очень окультуренные люди сидят в организации,582 автобус не взял людей с остановки,потому что маленький автобус и мест нет.Позвонили в администрацию Светлогорск авто,очень "милая" девушка,стала обьяснять ,что мы сами люди виноваты,надо брать билеты у водителя и с матом попросила им больше не зворить.Занавес.
2
August 16, 2024
Недавно ездил на автобусе 118а.
Из недостатков:
- высокая цена на проезд;
- духота;
- ехать дольше, чем на элекричке
- хамство со стороны персонала (особенно кондуктора и водители ведут себя так, будто их личный автобус)
Из преимуществ - ничего...
Если была возможность поставить ноль звезд, то поставил бы и так
1
May 2, 2024
Добрый день. Меня зовут Евгений. Оставляю жалобу на водителя автобуса С336Т, который выполнял рейс 30 мая по маршруту Светлогорск- Калининград с отправкой из Светлогорска в 20:20.
Вышуказанный водитель убрал велосипед марки BMX моего сына в наружный боковой накопитель автобуса, а когда я попросил его достать на выходе на остановке Аэродром, повёл себя хамски, нецензурно выражаясь в мой адрес в присутствии моего несовершеннолетнего сына (11 лет), утверждая, что мне придётся поехать с ним до конечной остановки, так как на остановке "Аэродром" (до которой я официально купил билеты) ему придётся заходить со стороны дороги для извлечения велосипеда.
Садясь в автобус и оплачивая проезд, я и моя семья, заключили договор перевозки. Водитель проявил крайнее неуважение человеческого достоинства пассажиров, то есть ваших клиентов, в виде хамства, нецензурной брани и неадекватного поведения, что стало причиной для предъявления претензии с моей стороны, как пассажира.
Прошу применить к водителю меру наказания и уведомить меня об этом, так как для профилактики дальнейшего поведения вашего сотрудника я намерен также обращаться в вышестоящие инстанции(отдел транспорта администрации области и Министерство транспорта).
10
May 18, 2024
18 мая 2024 года маршрут 587 в сторону Зеленоградска должен был прибыть по расписанию в 17-50 на остановку Янтарный комбинат, в итоге мало того что он опаздал на 15 минут он не остановился на данной остановке. На остановке было много людей, не заметить он не мог к тому же это обязательная остановка по маршруту а не по требованию. Кроме как на данном рейсе возможности на прямую добраться до Зеленоградска нет! Вопрос: кто мне возместит потраченные деньги на такси?? И сделайте уже адекватное расписание и логистику между посёлками и горолами, к вам приезжает огромное количество туристов и такие неудобства недопустимы. И почему у вас всего один автобус от аэропорта и тот до Калининграда сделайте автобус до Зеленоградска, не все могут позволить себе такси по 1500рублей
2
August 9, 2024
8.08.24 пришла на остановку в Светлогорске "Берёзка", чтобы уехать домой в Пионерский, автобус 587 на 9.24 не приехал, не приехал и 288 на 9.54 и не приехал 582 на 10.24, трэш, конечно, уехала на такси, администрация на звонки не отвечает.
2
August 2, 2024
Еду на автобесе до Светлогорска в 9 часо от Северного вокзала. Пристягнулась ремнем.
Кондуктор ехидничает: «Выпасть боитесь?»
Вместо выполнения должностных обязанностей по безопасности пассажиров она их оскорбляет своим отношением!
Вы требуете от кондукторов знаний инструкции или они у вас просто мимо проходили и решили подработать без всякого инструктажа?
Не в курсе, что работают на транспорте, представляющем повышенную опасность?
3
August 4, 2024
Автубрму 587 не приезжает вовремя. По расписанию 9:24 в Отрадном, по факту вообще не приехал. Планы на день разрушены. Злости не хватает, никаких планов с таким отвратителлным общественным транспортом нельзя строить. Будьте внимательны.
1
June 16, 2024
15.06.2024 автобус 587 проехал, не остановившись, на остановке "микрорайон" В Янтарном в сторону Светлогорска. Время 15.00. Следующий в 17.00. Компания перевозчик видимо вообще забила на мнение обычных людей, судя по оценкам пользователей и ни как не реагирует. Позвонив диспетчеру, мне ничего прокомментировать не смогли и просто закончили диалог. На лицо сговор водителей автобусов с местными таксистами т.к. таксисты сразу тут и предлагают свои услуги за космические цены т.к. яндекс практически не ездит на заказы из Янтарного. Хоть бы вас тоже так прокатили)))
2
September 9, 2024
Какое-то безобразие!
288 автобус почти не ходит,с работы,со школы до дома добираться не на чем.
Надо решать,это проблему.
Искать водителей,или что у вас,ТАМ,за проблемы.
2
September 6, 2024
Сегодня, 06.09.2024 водитель автобуса номер 120 по маршруту Калининград -Янтарный-Синявино просто пролетел мимо остановки на ул. Лейтенанта Яналова. Люди хотели ехать на работу!
1
July 24, 2024
Стали отменять некоторые рейсы.люди стоят на остановках толпами а автобуса нет. по телефону в Светлогорскавто не дозвонится или не берут трубку или сбрасывают
1
June 9, 2024
Постоянно один и тот же водитель на рейсе в 7.30 из Светлогорска 1 уезжает раньше времени с конечной остановки. 9 июня рейс 18.30 из Отрадного в 18.28 уже выехжал на дорогу с остановки. Купите часы водителю. Отвратительное отношение к пассажирам. Всякие бывают обстоятельства и приходишь ко времени отправления, а автобус уже укатил.
1
1
July 15, 2024
Ехали на данном автобусе 15 июля 2024 года. Водитель хамил пассажирам и на замечания отказывался извинятся.
По телефону жалобы не принимают , будьте аккуратнее.
3
August 11, 2024
Автобусы старые,часто ломаются и водителей не хватает так как низкие зарплаты а те что есть работают сверх нормы и очень уставшие , ремонтная база плохая
1
September 9, 2024
Автобус 582 в расписании есть (Светлогорскавто, астановка Тихое озеро в 19:19),а по факту его нет. Диспетчер в хаммкой форме ответила и бросила трубку.
1
December 25, 2023
На рейсе 118 через Переславское .Автобус отправился около20.00. с Северного вокзалаХамское ,наплевательское отношение к пассажирам.Музыка в салоне, очень громко ,в течении всей поездки.Кондукторша ,на просьбу сделать потише музыку ,просто махнула на меня рукой, водитель тоже не реагировал. Другой пассажирке отказали в открытии 1 двери,пришлось идти через салон ,на ходу,что бы выйти...Думаю пассажиры должны быть в приоритете в обслуживании. В конце поездки кондуктор-хамка сказала:давай ,давай звони ,жалуйся.Я приехала из другого города,такое отношение к пассажирам вижу впервые. Достопримечательность ....Но видимо это норма для города и области.
4
2
June 29, 2024
Уже устал бороться, водитель постоянно уезжает на три минуты раньше, в конце-концов сделайте водителю часы через интернет. Сегодня, 29.06.24г., опять автобус номер 1, от конечной остановки на ул. Новой, уехал вместо 08:30 в 08:28!!!, а ведь кому-то надо и на работу.....
1
1
November 13, 2024
Очень необычные междугородные перевозки соберет все остановки в городе и за городом
1
January 15, 2024
Здравствуйте, сегодня 15.01.2024г. Автобус номер 587 опять опоздал на 10 минут, приехал вместо 6:30 в 6:40, я не знаю может у водителей это в норме, но у меня на работе к опозданию относятся строго, как девочка вечно оправдываюсь.это ладно, он может вообще не приехать не автобус, а чёрт знает что. Водителей не чем не проймёшь, куча оправданий, они молодцы, а мы только наговариваем. Надо меры принимать!!!!
6
1
February 12, 2024
Сегодня 12.02.24.автобус 582 Синяево - Зеленоградск пришёл с опозданием, так опять маленький.Люди стоя едут. И это уже не первый раз. А где безопасность? Уважаемая администрация и руководство Светлогорскавто когда прекратится это издевательство над людьми.?
2
May 22, 2024
21. 05.2024 на 06.05 не было автобуса 587 с Пионерска до Зеленоградска. 22.05.2024 года не было автобуса на 8.45 с 587 с п. Романово до Пионерский. В расписании есть а автобусов нет.
2
July 21, 2023
Мы - гости Калининградской области. Несколько раз пользовались автобусом 587. Водители одеты по человечески, возят людей как людей (не как дрова), не грубят, расписание соблюдают (если и опаздывают, то совсем незначительно), - всё идеально. Особенно в сравнении с хамами-"шумахерами" другого автопарка, водящими автобусы на Куршскую Косу и Калининград с опозданием минут на 10-20.
Отдельная благодарность диспетчеру и водителю, приложившим усилия, чтобы вернуть нам забытый в автобусе рюкзак. Долгих лет и сто очков в карму.
1
2
December 12, 2024
Шли заранее до прибытия автобуса 587 на станцию Покровская в Янтарном на 10:45, и прямо перед нами бодро пронесся автобус, который должен был уйти на 6 минут позже. Ждать час.
Когда автобус ходит раз в час и реже, правило хорошего тона - ЗАДЕРЖАТЬСЯ на 1-2 минуты.
А не уезжать раньше на 8.
Ужасный сервис.
1
July 17, 2024
17.07.24 года утром позвонила по телефону 37-37-85 ,чтобы узнать во сколько поедет 288 с Донского,диспетчер сказала что автобуса на 8 утра нет,приедет на 8.30….по итогу автобуса на 8.30 так и не было…куда тогда звонить узнавать точное расписание,если даже диспетчер не знает как ездят автобусы????
1
1
January 3, 2024
Ужасный автобус особенно сегодня 03.01.2024г Светлогорск1,сломался, просто замерз в такой холод хотя -7, а что дальше. За что платить проезд если он разваливается на ходу и не доезжается до нужной остановки. Пустите на линию нормальный автобус людям.
4
September 12, 2023
Пользовался автобусоми из Светлогорска. Все факты в отзывах к сожалению имеют место быть при такой тяжёлой работе водителя и кондуктора. Несколько раз следовал по маршруту 587 от Светлогорска в Янтарный, автобус был всегда переполнен, люди стояли в проходах плотно к друг другу. Такого типа автобусы которые на линии не совсем предназначены для следования пассажиров стоя(нет достаточно поручней, рельев пола не располагает для длительного стояния по ходу движения автобуса итп). В салоне как правило очень много детей и женщин , и всем им не хватает сидячих мест, хотя все мужчины активно стараются усадить при первой возможности, кроме некоторых уродов и жлобов. В автобусах не работают кондиционеры или их просто нет. Сиденья старые, салон в целом расшатан и изношен, вообщем автобусы Вольво начала 2000х.
В целом напрашивается целесообразность отслеживать поток пассажиров и увеличивать количество машин на линии,
в зависимости от дня недели ( в воскресенье всегда было больше народу) или погоды( солнечный день - народу больше). До трех звезд (вместо одной) оценил только из-за персонала , который не смотря на адские условия продолжает выполнять свою работу.
4
1
May 5, 2023
О ужас.
Прочитал отзывы....
Растерян...
Это же мы с вами!!
21.04.23. Маршрут 288 Светлогорск -Пионерский. Остановка п.Лесное в 15.46. Подъезжает автобус не заезжая проезжает карман тормозит с юзом. Водитель рычит, что ожидать нужно в предполагаемом месторасположении первой двери автобуса. Трогаемся- задним колесом заскакиваем на угол поребрика кармана. То же самое повторяется и в Отрадном. Один к одному. Прошу поднять зарплату водителям и оказывать им психологическую помощь и обучать клиентоориентированности. Провести тестирование и принять меры к неадекватам.
3
3
December 11, 2022
Автобусы старенькие, ездят почти исправно. Крайне редко, но случаются казусы, автобус может не выйти в рейс, либо идет с опозданием. Если второй вариант не так страшен, то с первым сами понимаете... При этом не факт, что вам кто-то скажет о проблеме и заменять вышедший с рейса никто не будет, скорее всего и нечем. Очень неприятно, тем более, что некоторые рейсы раз в три часа. Очень надеюсь когда нибудь на остановках увидеть информационное табло, на котором будет отображены сведения о движении автобусов, или хотя бы о снятии с рейсов. Существует интернет сайт, на котором можно посмотреть расписание автобусов и их местоположение, что к сожалению с некоторыми не работает. Можно позвонить диспетчеру . Отвечает не всегда, работает не круглосуточно, режим работы не знаю, но он точно не совпадает с началом и окончанием рейсов
7
2
September 13, 2022
Кондуктор на 1-м маршруте всё прекрасные, а вот водители козлы через одного. Сегодня на остановке озеро в 18:13 я с дочкой на руках и самокатом в другой руке переходила дорогу прямо перед стоящим автобусом на остановке и всем видом и руками показывала что мы именно на автобус идём. Но он просто тупо поехал, как только мы перешли дорогу. Далее пешком мы дошли до остановки у 5-го магазина и стояли там уже ждали следующий 1-й автобус. Подъехать ему ровно к началу остановки мешала машина, народ побежал туда где остановился автобус, я тоже уже сильно уставшая с ребенком и самокатом(он был сломан, иначе вообще бы на остановках не стояли) подошла, помогала чтоб двери открыл, ноль эмоций, я дважды в дверь постучала, но он тупо взял и уехал. Повторюсь это было всё на остановке и мы стояли и ждали уже автобус. Всё это было сегодня 13 сентября в 19:15
Такого скотского отношения я ещё не встречала. Почему водители автобуса ведут себя так словно он на личной машине и никого не обязан сажать?! Причем и раньше замечала такое отношение, когда подбегающим людям, особенно бабушкам стоя ещё на остановке не открывали дверь и с ухмылкой уезжали
6
5
February 4, 2024
Обычные автобусы. Как везде. За 4 года ещё не разу не убился в них. Если едете втроем по Светлогорску, то разумнее заказать такси. Цена та же, ждать не надо
1
February 14, 2024
Здравствуйте! Сегодня 14февраля 2024 г. Не пошёл на 21-30 с Отрадного 1 автобус. И это уже не в первый раз. То ломаются на полпути, то бензин заканчивается. Беспредел полный.
2
June 15, 2023
15.06.23
Автобус 587 на 8.47 из янтарного не вышел на линию. Диспетчер уверял, что все автобусы на маршруте и он просто опаздывает. Но автобус так и не появился. Фамилию водителя и номер машины назвать отказалась. В итоге мы опоздали всюду, попав при этом на деньги. Хотелось ьы знать, по чьей вине у меня выдался такой замечательный день.
3
3
May 19, 2024
288 автобус, пионерский, то есть, то опаздывает, то его вообще нет.
Отправляйте новые автобусы, старые ломаются.
3
September 7, 2022
06.09.2022ехали маршрутом 587 из Зеленоградска в Янтарный. 6 человек,1 ребёнок. Пункт назначения называли несколько раз, и что один билет нужен детский. С каждого взяли по 282 рубля, хотя, как выяснилось позже, на обратном пути, и позднее подтвердил оператор по телефону, тариф 185р. Таким образом нас обманули на 677 рублей. И решить вопрос невозможно, недоказуемо. Тарифы нигде не представлены на вокзале, видимо специально. Отвратительно и обидно. Испорчено впечатление от такого замечательного города.
4
3
July 29, 2023
Автобус 125,нервная кондукторша,хамит,не помогает пожилым пассажирам,женщине под 90 лет,не помогла найти место,в итоге другая пожилая пассажирка уступила своё место.P.S.Автобусы ходят вовремя.
2
2
August 15, 2024
Ужасная контора! Вызывает возмущение работа
1
August 30, 2022
Уважаемые руководители компании!
Обратите внимание и срочно примите меры к кондуктору маршрута 125А, гос.номер автобуса с655от.
Автобус отправился от Северного вокзала Калининград в Донское 24.08.22 в 21:20 примерно.
Кондуктор без бейджа, фио не знаю, но если вы заинтересованы в поддержании положительного образа компании, то найдёте её. Такие грубые и хабалистые люди не имеют права становиться лицом компании. Именно кондуктор - человек представляющий организацию.
Суть конфликта: кондуктор начинает орать «без разгона» на пассажиров за то, что они употребляли пищу. Даже если предположить, что это запрещено правилами компании (что само по себе является нарушением закона), задача кондуктора вежливо попросить убрать еду.
Вежливо!
Эта, воспитанная волчицей в диком лесу быдловатая баба, орала, унижая прилюдно, меня и моего сына. Хотя я попыталась тихо на ушко сказать ей, что он без длительного питания может потерять сознание из-за низкого сахара и сейчас все уберём! Она ОРАЛА! Это невменяемый человек.
Конечно, мы сразу все убрали, но трясло нас до самого Светлогорска. Мы почти не пользуемся услугами общественного транспорта и были шокированы поведением этой «женщины».
Возврат к совку? Вы точно хотите, чтобы репутация вашей организации и репутация нашего региона была в руках подобных людей?
Надеюсь, что эта кондуктор будет уволена или хотя бы получит выговор, который приведёт к изменению ее отношения к людям, за чей счёт она, кстати, получает зарплату!
Письмо с жалобой также направлено в адрес самого предприятия, ответа не последовало, а значит, следующее письмо отправляется в Минтранс Калининградской области.
10
1
July 13, 2024
Не очень. Кассир вежливая.
1
November 24, 2023
Сегодня маршрут 582 не вышел автобус на 8.05 из Светлогорска. Замену не отправили!!!
22 ноября автобус опоздал на 30 минут.
2
October 30, 2022
30 октября 2022 года 118 автобус в 10:15 пролетел не остановившись п. Откосово,хотя прекрасно видел меня из далека. В салоне были места. Через 10 минут маршрутка 118 так же не остановилась. Наверное водители были не в настроении. Жду водителей у себя на работе,хочу поднять настроение.
3
3
June 10, 2024
288 автобус,водители не останавливаются на остановках!
1
July 15, 2023
Позор, автобус балтийск-светлогорск на 13 00 и на 14 00 15 июля просто не было, диспетчер трубку не брал , постоянно скидывал трубку.
1
1
May 22, 2022
Очень старые автобусы, такое ощущение-что вот-вот отвалится какая-нибудь панель, все дребезжит. Кондукторы ВСЕ вежливые, всегда помогут с коляской, спасибо.
Но очень расстраивает, что водители не следуют заявленному расписанию-часто подъезжают к остановке раньше-и не дожидаются, отъезжают раньше. Зачем висит расписание?
4
3
October 14, 2023
Вчера 118й , который в 22 часа на Светлогорск через Пионерский, тупо не стал заезжать на остановку на Чкаловском повороте, а проехал по развязке прямо.
Пришлось мёрзнуть на остановке ещё целый час.
February 21, 2022
Просто ужас!! 9 февраля, села в 118 купила билеты на вокзале, оплатила багаж. Мне пришлось занести в салон сумку, так как, на мой стук в дверь водителя он не открыл.На мою просьбу поставить в багажный отсек, водитель Хуснутдинов В В психанул, выхватил сумку вытащил на улицу и со всей силы швырнул в багажный отсек, сумка повредилась. Я возмутилась, но испугавшись того что потом меня ждёт что похуже,я затащила в салон сумку. На мои крики и негодование водитель требовал чтобы я шла вон из автобуса. Я, кстати, была с ребенком.Вообще-то такое поведение это хамство и порча чужого имущества! Это начало маршрута, в автобус будут заходить другие пассажиры, возможно с детьми и коляской. Салон предназначен для перевозки пассажиров и ручной клади. Ничего особенного от водителя не требовалось.
5
2
December 2, 2021
Автобус маршрута 118а стоит в светлогоске 2 на остановке более 10 минут пустой и не открывает двери водитель пассажирам!!!!!! На улице льет дождь и сильный ветер, а водитель развалился на двух передних сиденьях смеётся ему обсолютно пофиг на пассажиров!!! Это не уважение к пассажирам и здевательство😠😠😠😠😠😠😠😠😠 время 14:07
5
2
June 28, 2023
Ооочень отзывчивые и культурные. Спасибо перевозчику!
1
2
August 2, 2022
Сейчас только что при входе в автобус защемил ногу и тронулся я услышал прям на остоговее водитель дуже не изменился начал грубить будд то я сам виноват
2
2
November 1, 2022
Автобусы ходят по расписанию, всегда чисто в салоне,но едут дольше до Калининграда минут 70-80.
3
2