Svetlitsa
71 reviews
September 8
Обратился первый раз. Не пожалел. Посоветовали Новомихайловский. Туапсинский район. Объездил практически все побережье но в данном месте не был. База отдыха Торнадо ( Яхт Клуб) . Предложили 6 корпус. Автобус подали комфортабельный . Все как положено. Кондиционер. Телевизор. Кресла все в рабочем состоянии. Отдельное спасибо водителям. Ехали аккуратно . Остановки делали по времени. Молодцы. Приехали в Новомихайловский рано утром . Встретил таксис. отвёз прямо к корпусу регистрации. Фирма оплатила такси. Расчетный час заезда 12 часов. Но нас без разговоров заселили в 7 утра. Скажу сразу на перед . Номера надо освобождать в 10 часов . Но наш автобус был после обеда. И нам разрешили остаться в номере. Один час 200 р. Мы согласились. При окончательном расчете с нас не взяли ни копейки за раннее заселение и то что мы потом ещё задержались в номере. Отдельный респект. Пляж отдельный . Бассейн отдельный. Вход по пропускам. Пляж мелкая галька. Лежаки и зонты бесплатно. Питались в столовой Пирога. Завтрак был уже включен в стоимость тура. ( Шведский стол) На месте можно было за дополнительную плату взять обед и ужин. Тоже шведский стол.это очень выгодно и рядом и качество с ассортиментом достойное. Цены в других пунктах питания даже повыше.. из развлечений прогулки по набережной. Катание на яхтах. Бананы ну и все такое как и везде. Есть где прогуляться и потусоваться . Неделя прошла как один день. Хочу сказать Огромное Спасибо сопровождающей нас Светлане. А также Больше Спасибо сотрудникам фирмы за хорошую подсказку при выборе тура. Всем рекомендую данную фирму . И Яхт Клуб Торнадо в Новомихайловский
1
October 9
Отдыхали в сентябре 2024 года в Якорной щели. Отель "Аркадия". Для нас это было райское место. Заселили на 2 этаж с видом на море. До пляжа 10 минут неспеша. Пляж немоголюдный. Вода чистая, галька некрупная. Рядом магазины "Пятерочка", 2 столовых на выбор, пища достойная, готовить можно и в гостевом доме, есть для этого все условия.
Рядом жд вокзал. Поэтому доехать до Сочи проблем не было. Электрички ходят по расписанию. В Якорной щели остановки есть и туда(в Сочи) и обратно. С этой же локации съездили в Абхазию. Местные турагенства предлагают многочисленные экскурссии. Отдых прошел на ура.
Трансфер до места отдыха нормальный, автобус с кондиционером, телевизор, сопровождающий гид, 2 водителя, санитарные остановки чере- 2-3 часа, дорога прошла легко.
Выражаю благодарность руководителю фирмы Светлане за большой выбор направлений на юг. Все четко, без накладок.
August 28
Поставила 3 звезды, но это даже много, из всех обещанных услуг только гостевой дом и дорога к месту отдыха, во всем остальном тур не организован вообще.Начнем с посадки в автобус мы пришли на регистрацию, нас отметили и сказали, что у нас другие места, не те что бронировали, правда места были лучше, возмущается не стала, дольше мы пошли в садится в автобус обычно в автобус запускают по путёвка или по списку у сопровождающий группы, однако наличие туристов в автобусе сопровождающая начала проверять когда мы уже отправились, притом много людей не отзывались, оказалось, что они будут подсаживатся по дороге, сопровождающая была даже не в курсе, честно я была в шоке. Дальше поездка пошла хорошо, спасибо водителям, автобус шёл плавно, остановки все как в договоре, с хозяевами сопровождающая связалась нас встретили. А теперь самый ужасный минус это дорога домой. Нас оповестили что автобус нас будет забирать на остановке, где высадили с 11до12,однако в 9час нам сообщили что автобус уже выехал из Кабардинка, мы бегом направились на остановку, к таки она довольно далеко от места, где они мы отдыхали, когда мы дошли уже до остановки нам позвонили, что автобус ожидает на другой остановке, притом корорая находится буквально в 3х минутах ходьбы, наконец мы дошли и сели в автобус, при том я была с 7летним ребёнком. Дальше было ещё веселее, водитель ехал будто, вообще не знаком с правилами перевозки пассажиров, остановки нужно было буквально выпрашивать, остановку на обед сделали только в 18часов и то после возмущения пассажиров, за рулём почти весь путь был один водитель, хотя по правилам безопасности водители должны меняться каждые 3часа,вообщем я не довольна фирмой Светлица.
1
August 28
Ездила в бухту Инал. Лучшее место для любителей великолепной природы и не кишащих людьми пляжей. Огромная благодарность турфирме за прекраснейший отдых!!!!!!!!!!!!!!! Обязательно на след год поеду только в бухту Инал!!!!!!!!!
1
May 23
11 мая 2024 года с туристической компанией "Светлица" мы посетили г. Ртищево Саратовской области. Надо сказать, что Ртищево нас приятно удивило. Экскурсию вели профессионалы, люди преданные своей Родине и своему делу, работники музея краеведения Светлана Евгеньевна Ашкапова и Селиванов Дмитрий. Навсегда в памяти останется обстановка парижского кафе, где проводил много времени Павел Николаевич Яблочков, военный блиндаж, построенный в музее и эти звуки боя, выставка рушников и марсианский пейзаж Красной глинки. Выражаем огромную благодарность организатору поездки Светлане Юрьевне за увлекательный маршрут, комфорт и доброе отношение.
4
2
July 5
С 17.06.24 по 26.06.24 мы поехали через турагентство "Светлица" на море. Купили мы путевку в ст. Голубицкая азовское море, но когда мы уже ехали на море , подъезжая к Калининску из Саратова нам позвонила Светлана и сообщила , что мы едем в Архипо-осиповку и спросила устраивает ли нас этот вариант,а также сказала, что забронировала нам супер люкс с видом на реку. Мы согласились, т.к выбора нам не оставалось.
Приехав в Архипо-осиповку нас высадили возле автовокзала и сказали, что идти до гостиницы 20 метров, а прошли мы 580 метров, при том что незнали куда идти( нас было 13 отдыхающих). По приходу в гостиницу нас заселили в номер, где нет вида на реку, обещанного нам а также балкона, который обещали нам . Также не работал кондиционер. В итоге мой муж позвонил Светлане из турагентства и хотел узнать причину, почему мы поехали не на азовское море, а на черное , на что она ответила: "Она решила что нам будет здесь лучше чем в ст. Голубицкая" Про номер она ответила:Что вам без речки плохо отдыхается??! Хотя это было обещано!! В итоге нас переселила хозяйка в другой номер. А Светлана бросила трубку на вопрос о транспорте" почему нас привезли далеко от гостиницы? " Также во время разговора она хамила, разговаривала грубо, а также по упрекнула тем что она нам забронировала номер на целых 3000 дороже чем мы отдали, хоть ее об этом и не просили и даже не извинилась за испорченный отдых.
В итоге отдых наш был испорчен в Архипо-осиповке нам не понравилось, единственное хорошее , что там было это гостевой дом "терем у реки" и его хозяйка( которая переживала за отдыхающих больше , чем Светлана) и работники ( очень добрые и отзывчивые люди) ну и море. И еще на сайте написано что от гостиницы " терем у реки" до моря 250 метров, на самом деле 950.
Не рекомендую эту фирму для покупки путевок, они испортят вам отдых.
Водители это отдельный отзыв: один из них грубит всем пассажирам, и мы отстаивали свои места, пришлось ругаться из за мест. Вообщем впечатления самые отвратные. Не рекомендую эту турфирму.
9
June 25
С 17.06.24 по 26.06.24 мы поехали через турагентство "Светлица" на море. Купили мы путевку в ст. Голубицкая азовское море, но когда мы уже ехали на море , подъезжая к Калининску из Саратова нам позвонила Светлана и сообщила , что мы едем в Архипо-осиповку и спросила устраивает ли нас этот вариант,а также сказала, что забронировала нам супер люкс с видом на реку. Мы согласились, т.к выбора нам не оставалось.
Приехав в Архипо-осиповку нас высадили возле автовокзала и сказали, что идти до гостиницы 20 метров, а прошли мы 580 метров, при том что незнали куда идти( нас было 13 отдыхающих). По приходу в гостиницу нас заселили в номер где нет вида на реку, обещанного нам а также балкона, который обещали нам . Также не работал кондиционер. В итоге я позвонил Светлане из турагентства и хотел узнать почему мы поехали не на азовское море, а на черное , на что она ответила: "Она решила что нам будет здесь лучше чем в ст. Голубицкая" Про номер она ответила:Что вам без речки плохо отдыхается??! Хотя это было обещано!! В итоге нас переселила хозяйка в другой номер. А Светлана бросила трубку на вопрос о транспорте" почему нас привезли далеко от гостиницы? " Также во время разговора она хамила, разговаривала грубо, а также по упрекнула тем что она нам забронировала номер на 3000 дороже чем мы отдали, хоть ее об этом и не просили и даже не извинилась за испорченный отдых.
В итоге отдых наш был испорчен в Архипо-осиповке нам не понравилось, единственное хорошее , что там было это гостевой дом "терем у реки" и его хозяйка( которая переживала за отдыхающих больше , чем Светлана) и работники ( очень добрые и отзывчивые люди) ну и море. И еще на сайте написано что от гостиницы " терем у реки" до моря 250 метров, на самом деле 950.
Не рекомендую эту фирму для покупки путевок, они испортят вам отдых.
P.s на данный момент мы только сели в автобус опять шли до церкви 580 метров хотя они могли проехатьдо гостиницы но водители не захотели. Водители это отдельный отзыв: один из них грубит всем пассажирам, и сейчас мы отстояли свои места в данный момент мы ругались за свои места. Вообщем впечатления самые отвратные. Спасибо за испорченный отдых, за наши деньги!
7
August 8
Сегодня вернулись с Геленджика, организация тура на нуле! Гостиницу предоставили заявленную, на этом все! Из Саратова выехали благополучно. Ближе к ночи водители начали плутать, это трешь, такое ощущение что первый раз в рейсе, всю ночь только и было слышно с навигатора поверните, развернитесь. Уже ночью все были напряжены. С утра было интереснее) Оказалось что мы заехали со стороны Темрюка, Анапы и по несколько часов нас кругами возили по всем городам и населенным пунктам, причем не зная где высаживать людей, к слову куралесели кругами по одним и тем же местам, сидели два водителя и сопровождающая, у каждого навигатор и у каждого говорит свернуть в разные стороны) к слову в Геленджик мы въезжали 2 раза)) ок, потерпели, доехали) у сопровождающей Галины спросила как нас обратно заберут и оповестят, сказала создают чат в вот сап, фиг вам) в вечер перед уездом приходит хозяин часов в 10 вечера и говорит в 7 утра нужно быть во дворе ( хозяева довозят до автобуса) ииии с 7 утра до 12 дня мы сидели во дворе и ждали автобус!! Мы отдыхали в дельфине! 5 часов в ожидании во дворе! Но нам больше повезло, других кого мы забирали в Архипо—Осиповке сидели 4 часа на вокзале и ждали! Других мы проехали, они пешком шли) Вот так они оповещают!!! Вообще не советую эту компанию, среди нас были люди которые не первый раз едут от этой фирмы и тоже были в шоке от такой поездки. Про «Дельфин» кратко, чисто, аккуратно, свежий ремонт, приятные хозяева, минус вай фай как и везде тупит и то что высадили во двор в 7 утра и при чем хозяйка сказала что с этой турфирмой всегда такие косяки.
2
October 21
Трижды пользовалась услугами данного экскурсионного бюро по однодневным экскурсиями.
В целом довольна. Хороший миниавтобус, небольшая группа, очень неплохой сопровождение, оптимальная логистика маршрута.
August 12
Не посоветую,от слова совсем. Покупали путевки на автобусный тур в бухту Инал , на базу Олимп,на которой уже не раз отдыхали, в итоге, уже приехав,оказалось, что нам забронировали места совсем на другой базе, гораздо ниже уровнем, Экспресс. Такой вариант не устраивал абсолютно. Пришлось на Олимп устраиваться самим, искать номер, доплачивать. При всем при этом, Директор фирмы Светлана так и не смогла объяснить,почему она самолично решила бронировать нам другую базу,не уведомив нас об этом. И покупая путевки, я сделала акцент на то, что мне нужен именно Олимп, в договоре было прописано Олимп. Первое впечатление от отдыха было испорчено, таких сюрпризов мы не ожидали. Светлана даже не попыталась исправить ситуацию и возместить моральный и материальный ущерб, полученный от ее действий просто было сказано, где забронировала, там и отдыхайте. На сайте турфиры предложение базы Олимп быстренько убрали. Но база Экспресс продолжает предлагаться, только фото домиков там совсем другой базы. Удивительно ,что турфирма до сих пор держится на плаву, полагаю, мы не одни такие . Даже звезду ставить жаль.
2
June 5
Давно пользуюсь услугами тур. фирмы Светлица. Сложился постоянный коллектив, при встрече в очередной поедке общаемся и делимся впечатлениями. Интересны как дальние путешествия, так и однодневные туры по своему и соседним регионам.
Нравится, что программы насыщены интересной информацией по основной поездке, а также посещением близлежащих мест. Импорирует, что взаимоотношения строятся на доверии и за поездку можно оплатить при посадке в автобус. Также нравится, что даже в однодневном туре организуется обед. Крайняя поездка была в г. Пугачев, мы увидели еще один город нашей области. Побывали в краевическом музее и узнали историю города и ее жителей. Видели дом матери В. И. ЧАПАЕВА, скверы, храм. Проехали в санаторий, где раньше размещался старообрядческий монастырь. День прошёл интересно и познавательно.
1
5
August 29
Отдых 2024 г.
Впервые решили поехать к морю использую данного туроператора. Когда пришла в офис первое, что меня удивило это поведение сотрудников. Не особо то и хотели с нами общаться, хотя я пришла максимально подготовленной - выбрала несколько городов и гостевых домов на которые бы хотели поехать. На что мне в офисе сказали, что по каждому звонить и уточнять есть ли на эти даты свободные номера мы не будем вот выберите один и туда позвоним. Странно?! Ну да ладно, хотя это прямая Ваша работа уважаемая Светлана. Вы туроператор должны подготовить и предоставить отдых туристу. За этим мы к вам и пришли. Принесли деньги.
По итогу, могу сказать что нам достался прекрасный гостевой дом в Геленджике ( Виктория на Шевченко) - хозяева муж с женой прекрасные люди, отзывчивые, улыбчивые. Номера чистые, новенькие, постельное меняли один раз в неделю ( мы отдыхали две недели) в номере были все удобства - кондиционер, телевизор, душ, туалет. Ну в общем отдыхали мы прекрасно. Расположение самый центр, набережная. Пляж, море, солнце. Великолепно!
Но нас ждала поездка назад... Тут то и начались всë веселье. Не знаю напишут ли отзыв те женщины, которых случайно забыли забрать с отдыха. НО! Имейте ввиду, если вы едите через эту турфирму, то вам нельзя расслабляться. Вы должны всё чётко контролировать сами. Нам повезло нашей сопровождающей на обратном пути была Марина - 15 лет стажу в туризме и организационные навыки дают свой отпечаток. Восхитительная женщина за сутки прислала смс с номером автобуса, местом и временем отправления. Мы спокойно отдыхали последние сутки не переживая, но утром во вторник нам начала названивать Света и сбивать нас с толку, что якобы нас забирает она и через 15-20 мин мы должны быть на точке. После того, как я сказала, что у меня другая информация и нас забирает Марина. Ещё минут двадцать было несколько звонков со словами: мы вас забираем-Марина забирает- снова мы и т.д. В итоге нас взбудоражили, но всё же остановились на том, что нас должна была как и положено по намеченному плану забрать Марина. Контингент в автобусе - это тоже тема отдельного отзыва. Нам повезло мы повстречали хабалистых базарных пьяных баб, которые своими телами защищали, как они посчитали, свои места. Аргументируя тем, что они на этих местах ехали и их не *бëт, как поедут остальные. В результате, оказалось что действительно сидят не на своих местах и благодаря Марине всё разрешилось. Но этих "прекрасных" женщин я запомнила на всю жизнь. Прям родом с базара, где я думаю они и работают. Большая просьба к турфирме - предупреждайте людей, что обратно номера их мест меняются. Не всё умеют спрашивать и разговаривать в принципе. Ещё есть контингент быдло-людей,которым всё равно на всех. Их же не предупредили,как они говорят. Водители автобуса хамоватые, не помогали ни загрузкой чемодана, ни с выгрузкой. НО это не их работа, как говориться. Кондиционером пользоваться не умеют от слова совсем, то выставят нормально комфортную температура 25°, то начинаются пляски 19-21° хорошо с собой были кофты, пледы. Люди спасались как могли. Но в целом на обратном пути автобусом я довольна 😂 хотя автобус был наёмный от другой турфирмы. Спасибо не сломался по дороге, ни кого не забыли.
Готова ли я ещё раз воспользоваться услугой данной турфирмы точно НЕТ. Поеду ли в этот же гостевой дом в Геленджике - ДА. А вам, друзья я советую дочитать мой длинный отзыв до конца и сделать выводы. Очень надеюсь, что турфирма прислушается к многочисленным замечаниям и исправит ситуацию. Всем спасибо.
1
July 21
Не поставила бы не одной звезды ! Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам ! Автобус в целом нормальный , работал кондиционер, местами был заклеен , где то сломано сиденье ! Но… по факту ехали не зная ничего - ни сопровождающая ни водители толком не сообщили информацию! Ехали либо остановка каждый час , либо через 3-4 часа ! При этом люди пьют и кушают и ждать остановку чтобы сходить в туалет 3-4 часа это просто ненормально! На просьбы не реагировали ! Далее должны были довезти до границы и забрать так же от границы, но нас высадили за 40 минут до границе и мы с чемоданами и с сумками по адской жаре шли сами не зная куда ! Обратно автобус так же ждал там где высадили изначально, т е до него опять 40 минут ! По прибытию в наш город уже подъезжая нам сообщили что нас высадят в другом месте и опять же таки нам придется идти пешком на что мы никак не рассчитывали ! Началась ругань и водители объявили нам что у них будет штраф если они остановят там где нам нужно ! Мы не должны иметь отношения к штрафу … нам обещали довезти до границы и обязаны забрать с границы и откуда была посадка там и должна быть высадка ! По итогу вместо обещанных суток вы ехали 30 часов !
2
July 16
Поездки в Крым организованы из рук вон отвратительно. Санитарные остановки каждые пару часов, словно водители (Роман и Владимир, работники ИП-партнера) и сопровождающий (Камилла) страдают желудком, при этом сами они на остановках кушают обильно и жирную пищу, путь из Саратова в Анапу занял 1,5 суток. Из-за накладок люди вынуждены были ехать сидя на газетках и стоя. Выезд из Крыма организовать достойно не смогли, пришлось на перекладных / из другого места ехать, представитель Светлана Шимова вводит в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию. Так, например, 16.07.24 группе туристов представлена ложная информация (проверена звонком водителю, который должен был забрать группу). Подача автобуса осуществлена с задержкой. Проверяйте договор и требуйте оформления Туристического продукта отдельным приложением.
4
May 7
Отличная турфирма,пркрасный руководитель. Только у них автобусные туры с ночевкой в гостинице. Очень удобно, получается не усталость после тура,а просто выходные провели интересно и познавательно. Программа больше по обьему и включает все интересное. Туры в Тамбов, Калмыкию,Воронеж,Дагестан. Очень понравились. Отличные автобусы,сопровождающие и гостиницы. Очень рекомендую!
1
4
August 5
Впервые поехала автобусным туром
с Тур. Фирмой "Светлица"
Хотелось бы Поблагодарить гида замечательную Галину очень внимательный и добрый человек а так же водителей 516 автобуса профессионалы своего дела! Спасибо огромное! Буду рекомендовать вас всем своим друзьям. с/у Ильясова Г.
September 1
Спасибо турфирме что не получилось с ними поехать на отдых. Хамство началось сразу с телефонного звонка. Спросила, что можете предложить на двоих человек на Черноморское побережье? Мне ответили грубовато что конец августа и только Геленджик остался. Спросила что-то еще можете предложить куда поехать вдвоем? Мне ответила оператор, что времени на поиски и на меня у нее нет, и что ей надо черное море продавать. Я просто в огромном шоке от обслуживания. Еще раз спасибо, что не поеду с этой турфирмой, которая "с порога" отбивает любое желание путешествовать от них.
2
May 13
11-12 мая 2024 г ездили в турфирмой " Светлица" поездку на озеро "Эльтон". Озеро прекрасное. Но поездка была не совсем хорошая. Турфирма не выполнилва свои обязательства по програме тура . На сайте данной фирмы описана прграмма тура, котрая не выполняется нее понятно по какой причине. А именно в данной поездке мы не посетили Сорочью Балку,Биологическая Балка.Сморогдинский минеральный источник. Черная река -Хара Зуха. Просили дать пояснение у сопровождающего Александра. он нам ответил мало что там пишут на сайте. Это как понимать????. Мы прежде чем ехать ознакомились с программой и заплатили деньги за экскурсии, а по факту экскурсий не было. Мало того еще были указаны в закаты и рассветы на озере Эльтон. На закат нас отвезли а обратно предложили идти пешком а это более 6 км. После заката в санаторий мы возвращались по проезжей дороге где едут автомобилди уже было очень темно страшно и опастно идти. А на рассвет даже не повезли. Я обратилась к руководителю Светлане, которая оформляла нам путевки, но в ответ тишина. Даже не ответили на мой вопрос. Отдельный вопрос про номер в гостинице. Заселилои в номер котрый все сломано. грязно. постель черная и ко всему прочему не было тгорячей воды. Я не советую поездки с турфирмой " Светлица" . Руководство не очень заботится об соих клиентах . Светлана может соизволите дать коментарии по данному вопросу?? НЕ советую данную турфирму для поездок.
8
July 12
Сегодня еду в Адлер. Ужасная посадка. Путевку брала еще 15 апреля, место в автобусе забронировсла. В итоге при регистрации выяснилось, что я сижу на другом месте, а в итоге я осталась без места, оно было занято.. Посадили куда бог пошлет. Это была первая и последняя поездка с этой фирмой. Еще не знаю, что меня ожидает в Адлере.
7
July 23
Отвратительная турфирма, высадили не знай где, через оры вызвали такси до гостиницы, обратно ещё лучше идёт ливень мы ждём их 2 часа, при этом они нам утверждают что не могут доехать. Ужасно никому не рекомендую. Отдых испорчен на все 100%. Всё вещи мокрые
1
July 29
Не собраны,приехали в Саратове не во время, обратно с ними поеду не оповестили куда приходить и по какому времени отправляемся, мало того, заявлено было,что поедем через мост Керчь, повезли через Мариуполь и Джанкой подвергли нас опасности,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
1
January 9
Хотели оставить отзыв об этом агентстве. Купили тур к деду морозу в Великий Устюг. 3 января 2024 мы приехали в Саратов, нас встретила Светлана сказала, что у нас групповом билет на поезд и сказала какие у нас места, сели в автобус поехали на станцию Ртищево, час сидели на вокзале. Пришёл поезд и оказалось, что места совсем не совпадают с теми какие назвала нам Светлана, в итоге в вагоне был хаус, все едут семьями дети оказались в одной стороне, родители в другой. Когда приехали в КОТЛАС нас ждал холодный маленький автобус, 1.5 часа ехали в холодном автобусе при морозе - 30.Дальше ещё веселее, приехали в гостиницу с удобствами на этаже так у нас было написано в путевке. Так называемая гостиница оказалась дом интернат, общежитие. Столовая на 1 этаже, кормили не очень вкусно. К экскурсиями претензий нет. Но у нас в путевке было заявлено обед в кафе Снежинка, она находиться на вотчине деда мороза, в итоге нас там не кормят, а заменяют ужином в столовой в КОТЛАС. Когда стали спрашивать Светлану почему, нам сказали вы же приехали не для того, чтобы пообедать именно в Снежинке, они так решили. Обратно мы ехали так же в том же бардаке в поезде как и туда, места были разбросаны по всему вагон. Я вам очень не советую обращаться за турами в это агентство. Если бы знали все подводные камни, не за чтобы не взяли бы у них этот тур.
8
2
August 31, 2023
Выражаем огромную благодарность турфирме "Светлица" и лично Светлане Юрьевне и менеджеру Наталии за прекрасную поездку к морю. Были учтены все наши пожелания. Расположение гостиницы - идеальное. Обязательно будем продолжать путешествовать со Светлицей
2
3
August 10, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о поездке на море на автобусе.
Забронировали номер в Лазаревском, а с билетами на поезд не получилось на это число… Знакомые посоветовали обратиться в турфирму « Светлица», сказали, что покупали у них проезд. Мы последовали их совету и воспользовались данным видом проезда. Позвонили по телефону, забронировали билеты и поехали. С непривычки было нелегко, но автобус оказался комфортабельным, кондиционер работает, фильмы показывают, вежливые водители, отзываются на любую просьбу. По дороге останавливались и на завтрак, и на обед и на ужин, так же было несколько санитарных остановок. Туалеты были и платные и бесплатные. Остановки каждые 2 – 3 часа, что очень удобно, выходили ноги размять. Так что не так уж и тяжело было ехать. Немного дольше ехали обратно. На дороге в нескольких местах образовывались довольно долгие простои из – за пробок. Ну тут уже не вина ни водителей, ни сопровождающей. Еще по дороге туда, нам все рассказали, как будем ехать, сколько и каких остановок по пути, так же предупреждали что есть такая неприятность как пробки и просили отнестись с пониманием)) , а так же как мы поедем обратно, во сколько и где будут нас забирать и что о конкретном времени предупредят за час – полтора. Действительно, позвонили заранее, у нас было достаточно времени собраться и прибыть на остановку, быстро загрузили вещи, сели в автобус, нас отметили в списке и мы поехали. По пути еще забирали в разных местах тех, кто ехал с нами. Группа у нас получилась хорошая, обстановка в автобусе была легкой и непринужденной. Нам понравилась поездка, несмотря на то, что спать пришл
4
1
September 1, 2023
Много лет езжу отдыхать на море с турфирмой " Светлица"👌 всё очень нравится,и комфортабельные автобусы,и отношение директора Светланы Юрьевны к клиентам- к каждому индивидуальный подход. На следующий год планирую с этой турфирмой съездить в Абхазию, надеюсь что всё понравится.
1
3
August 13
Отличная турфирма, супер водители, и сопровождающая, отдыхали в Адлере, сами из Борисоглебска)
October 10
Неплохо организованный отдых.
Есть большой выбор курортов и гостевых домов
July 14
Всё отлично, только на обратном пути автобус проехал нашу остановку и нам пришлось до него идти с ребёнком и сумками.
1
July 17, 2022
Брали автобусный тур к морю в Лермонтово, гостевой дом Анжелика, очень хочется выразить благодарность хозяйке гостевого дома Анжеле, очень чистые и уютные комнаты,оформлены со вкусом и заботой о гостях,спасибо большое водителям, автобуса номер 503,и сопровождающей рейса Марине,за внимание к отдыхающим,и хорошую компанию,но агентству минус в плане о недостатка информации о местах отдыха в которые они отправляют отдыхающих,касающихся особенности данного побережья в селе Лермонтово, грязные пляжи,необычное трухляво-торфяное дно моря,из за чего непередаваемо грязная вода моря.
5
1
August 2, 2022
Ездили в июле в Новомихайловский, к автобусам претензий нет, с кондиционером, хорошее кино показывали, водители ехали очень аккуратно, сопровождающая Марина, молодец, все подробно рассказала про остановки и где можно покушать. Есть претензия к самой гостинице, мы отдыхали в Торнадо, и это просто был шок, ресепшена нет, и если вас привезут рано утром никого не волнует где вы будете ждать, постельное белье из разных комплектов, порваное и зашитое, матрас в плесени и порванный наматрасник, все стены в пауках, шкаф поломан, из всех плюсов данной гостиницы это её близость к морю. Так что на следующий год планируем поехать, но не в данную гостиницу.
3
1
July 17, 2023
Искали с мужем путевки на море, в светлице так знатно предлагали и автобусы то новые у них и с отелями они давно работают и с ног до головы любезно обслуживали нас. НЕ ВЕРЬТЕ!после того как отдали деньги отношение к нам вообще изменилось, хамское отношение, на звонки отвечали через раз. Взяли мы путевку в Лермонтово с 7.06-16.07 в Анжелику. Новый автобус как оказался 90-ых годов. Кондиционер не работал, жара стояла +32. дорогу водители вообще не знали. Сопровождающая Марина слово сказать нельзя, ребенок есть захотел в автобусе, такой лай подняли есть нельзя, пить нельзя! Гостевой дом на троечку. И то вывозят они за счет косметического ремонта. Чайник на этаже, кружек стаканов нет в номере! В номере одни муравьи бегают. То света сутки не было, то воды 3 суток не было! А от душа с туалетом одно название только.
НЕ СОВЕТУЮ ТУР АГЕНСТВО И ДАННЫЙ ГОСТЕВОЙ ДОМ!
9
2
July 30, 2023
Даже 1 звезду бы не поставил !!! До этого обращался к данную турфирму и было нормально . И в отношении ,и в поездке . Ездил в Судак(р.Крым) ,а также в Геленджик. Но... Этим летом я хотел посредством данной турфирмы выбрать путёвку в подарок на юбилей своей маме ! Обратившись в турфирму по Ватсап мне не хотя предложили совсем 2 -а варианта ,гостевые дома полный отстой. Хоть я и искал номер одноместный ,при этом рассматривал варианты в интервале месяцев июль - август ,то есть не на конкретную дату. В итоге владелец турфирмы Светлица на некоторые вопросы вообще не отвечала ,ПРОСТО ЗАБИЛА ! НИКАКОГО выяснения потребностей ! Сообщил в переписке ,что женщине 60 лет (это не означает,что уже этот человек сыпится от старости) ,а в итоге за меня приняли решение искать дома гостевые на 1 - й линии моря. А моя мама очень активная и спортивная женщина ,прогулки до моря - это только радость и это расстояние не играло роли. В итоге я со своей супругой отправили маму отдыхать на поезде ,выбрали шикарный гостевой комплекс и данный отдых ей очень понравился !!! А в турфирму НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ! Отношение к клиенту - никакое ,упаривают дорогие варианты отдыха ! Лишь бы набить свой карман !!! Светлана,закрывайте турфирму! Ваш бизнес пал !!!
6
4
August 6, 2023
Прочитала отзыв Полины. Я ехала тем же автобусом и помню эту семью: ничего не могу сказать про гостевой дом, отзывы надо было почитать прежде, чтобы знать, куда едете. Но что касается водителей и сопровождающей Марины- просто ложь. За несколько лет поездок я впервые видела таких водителей, которые всегда шли навстречу пассажирам. К тому-же очень доброжелательные, жаль не запомнила их имена. И Марина всегда все объяснит и расскажет, старалась чтобы всем было удобно. Просто вашему ребенку, Полина, сделали вполне справедливое замечание когда он стучал ногами по сиденью впереди сидящего и вы просто включили' яжемать". Кажется вам все и всё не угодили
5
1
August 8, 2023
Ездила в этом 2023 г по рекомендации фирмы в Аше, прокляла всё, это не отдых ,а каторга. Во первых это деревня глухая, магазины, рынки- ноль.Эхать надо в Лазаревское, до моря крутой длинный спуск, а обратно, это что-то ... Приползала без сил . Пляж безлюдный, в море зайти и выйти не возможно без специальных тапок для галечного пляжа. В общем , это место на любителя, я люблю цивилизацию и много народа, но советую, возрастным людям, Не надо туда. Условия проживания удовлетворительные, ну если не видеть как собаки справляют нужду в зоне отдыха
5
3
September 1, 2023
Очень часто обращаюсь в турфирму "Светлицу", все супер, а какие замечательные поездки к морю, очень все нравиться, еще не раз прийду к вам, спасибо большое
2
3
August 7, 2023
Отзывчивые сотрудники, всё терпеливо объясняют, отвечают на все вопросы, предлагают лучшие варианты из того, что у есть у компании, делают скидки, ничего не преукрашивают. Спасибо за терпение и подробные ответы.
2
3
August 24
5 августа 2024 " Светлица" досвила нас Геленджик. Без проблем. А вот 13 августа 2024 года обратно домой,про нас вообще забыли. После того как позвонили в турагентство "За Путёвкой", там билеты покупали. Все таки была организована доставка домой.
1
June 27, 2023
Ужасное агентство, обратилась к ним, подобрали по телефону вариант который меня устроил, приехала оплачивать, сказали что нет этого варианта , есть только дорогие, за два часа всё у них изменилось.Проехала с одной части города в другую зря. Потратила время. Не позвонили , не предупредили. Ужасное отношение к клиентам. Представляю с таким отношением что бы нашли.
9
1
June 30, 2022
Приехали вчера из Кабардинки, жили в отеле София, там все хорошо. Но дорога домой показалась адом. Мало того что позвонили за 15 мин перед приездом автобуса. Пришлось собираться и бежать с чемоданами на автостанцию. Собираясь так забыли там вещи . Потом нас возили по всему побережью до Анапы собирая людей. Останавливали в таких ущербных местах где в туалет сходить было страшно а поесть нечего взять. Потом сопровождающий вообще обьявил ,что кто то сказал что мы долго едем и остановок теперь не будет. Остановили в час ночи только поесть, это вообще нормально??? Будите голодных детей в час ночи поесть ?? Просто безобразие. Все кто ехал сказали больше не поедут!! Собрали со всех турфирм народ в один автобус и мотали по всему побережью , прчем автобус был забит до последнего места. Туда ехали без кондиционера, хорошо хоть оттуда был другой автобус
4
1
April 2
Ездила на экскурсию, все очень понравилось! И экскурсия. И обслуживание
3
October 19, 2022
Хорошая турфирма. Есть много бюджетных туров. Автобусы всегда комфортабельные, персонал вежливый. Часто пользуюсь их услугами. Ездила с ними как на курорты, так и в короткие туры по России.
3
1
July 3, 2023
Не советую обращатьсч, уехал родстаенник в Крым, довезли до Анапы и бросили, доехал своим ходом до феодосии, с приключениями, назад выезжать завтра опять не забирают, в какой автобус проходящий сажают, короче ужаснее отдыха для деда в 79 лет не найдешь, не обращайтесь не советую
5
June 5, 2023
Крайне не рекомендую данную фирму! На вопросы отвечают кратко, молчат по несколько дней! После повторного вопроса обещали подобрать тур через 3 дня, Но не через 3, не через неделю так и не подобрали, не ответили! Нет заинтересованности в клиентах, полный пофигизм! Не тратьте своё время! Не советую!!!
6
3
October 10, 2022
Ездили в Геленджик 18.07.22 была отправка, водители решили поехать через Анапу, сказали будет меньше пробок в итоге мы проехали 30часов, потеряли день отдыха, никто не извился за предоставленные неудобства. Это была первая поедка в Геленджик на автобусе и за одно последняя, после такого больше нет желания ездить на автобусе на дальнее растояние. Должны были приехать самые первые в Геленджик, а приехали самые последние. Ужас. Гостевой дом Дельфин очень понравился, все было чисто, сделали все для комфортного проживания, вежливый хозяин! Вопросы только к поездке ужасной
5
1
July 17, 2023
Предлагают одно ,доплачиваешь деньги, а приезжаешь к разбитому корыто и тебя никто не ждёт. Единственное спасибо водителям автобуса ,ездют профессионалы ,с ними не страшно уснуть ночью.
6
September 20, 2022
Никогда не обращайтесь к данному туроператору! Вас должна смутить сама руководитель, совершенно некомпетентная в сфере туризма. Все начиная с изменения автобуса и забронированного места в нем, до гостиницы, которая оказалась не на том адресе и не в том доме, который прописан в договоре, и который показывала она на фотографии. Ужасная хозяйка, которая на вопрос, почему другой адрес и дом, начала кричать на всю улицу и выгонять, чуть ли не пинками, с чемоданом куда глаза глядят... ужасный опят.. Не советую..
9
2
July 12, 2022
Воспользовались как автобусом (без проживания, ездили к родственникам) предложили обратный билет на конкретную дату со скидкой аж 1000 рублей (полагаю набрать больше пассажиров). За три часа до отправления звонят и говорят, что скидка аннулируется и билеты подорожали.... Если не доплатим билеты будут аннулированы. Такой вот способ заманухи. Так мало того, что до Ялты, на день обратной нашей поездки, никто не ехал, автобус шёл только до Алушты и пришлось добираться до Алушты рейсовым.
7
July 10, 2022
Самая лучшая турфирма, заботливые сотрудники, доступные цены на отдых, после сотрудничества с ними с другими не захочешь отдыхать, очень много вариантов для отдыха и путешествия
4
2
June 25, 2022
Отличная турфирма не первый раз с ними езжу и каждый раз подбирали хороший тур в июне ездила в крым очень понравился пансионат да еще по низкой цене спасибо за отличный отдых!
4
2
August 4, 2021
Ездили в конце июля по путевкам от турфирмы «Светлица» в г.Геленджик, гостевой дом «Дельфин»
Остались крайне не довольны как турфирмой, так и домой.
Выехали с Саратова в 8:30, на полусломаном автобусе. В Геленджик приехали в 7 утра. Хозяин нас встретил. Номера не были готовы, ждали когда освободят и помоют. В номерах мыла не было, по 1 маленькому полотенцу на человека, рулон бумаги на все дни прибывания в доме. В номере не было практически ничего. На 4х местный номер было 2 тумбы, 1 комод, холодильник, шкаф, кондиционер, телевизор. Окно выходило на соседскую стену. Номер был на 3м этаже. Кухня была на 1 этаже, на 15 номеров одна газовая плита, несколько кастрюль, сковородок, частично была посуда, 4 газовых чайника. В номерах было грязно.
Автобус пришел в 20:30 вечера. Хозяева выселяли в 8:00 , за отдельную плату договорились оставить номер и то потому что мы были с ребенком.
Когда подошли к хозяйке спросить , что на счет выселения или продления. Она хлопнула дверью перед лицом, дала свой номер, и сказала, что ей только звонить.
Экскурсовод Марина которая сопровождала автобус от «Светлицы» сказала , что автобус не известно во сколько может приехать. За ЧАС она каждого обзовит и скажет что они подъезжают, чтобы мы успели подойди к месту высадки. Место высадки было за 2 квартала от дома.
По итогу никто нам не позвонил. Подошел хозяин и сказал что им позвонили и сказали, что автобус подъезжает.
Зайдя в автобус, наши места, согласно купленным билетам были заняты другими людьми.
Водители которые нас везли в Геленджик на автобусе Т225НС64 лучше. Ехали аккуратно, не гнали, соблюдали скоростной режим, останавливали если просили пассажиры.
Водители которые забрали нас гос номер в140тк164
Гнали, на просьбы остановить не реагировали , ехали отвратительно.
Турфирмой и гостевым домом «Дельфин» остались не довольны.
Не советуем ехать от «Светлицы» и в гостевой дом «Дельфин» по адресу г. Геленджик, ул. Колхозная 34
8
4