Это удовлетворительная оценка тура, выше оценку не могу поставить, потому что цель тура не была достигнута, а вот негативную хотел поставить, но все по порядку) Для меня этот тур был самым важным в поездке на Камчатку , потому что на вулкане я уже был и все уже видел, а вот когда узнал, что есть русская бухта и там можно увидеть некое подобие Норвежских фьордов, загорелся!) Но увы так и не увидел, за это и оценка такая. Сначала хорошее: спасибо экипажу, они очень старались сгладить негативное впечатление от тура, вкусно кормили, крабы, рыба жареная, уха, конфетки, голодным никто не ушел!) Ребята доброжелательные, помогали всем гостям) Так что экипажу большое спасибо) Теперь не очень приятные моменты, хочу отметить, что это мои субъективные суждения и я могу ошибаться как и все, не претендую на истину) Забронировал этот тур я заранее, и за неделю до него я мониторил погоду каждый день, и увы, прогноз был не благоприятным, дождь то обещали то нет, но вот ветер сильный не менялся. За несколько дней я уточнил у организаторов не планируется ли перенос, потому, что прогноз не благоприятный, мне сказали что за день они будут смотреть прогноз и принимать решение. В итоге за день до тура прогноз не поменялся, но нам написали что туру быть. Я конечно порадовался, ведь для меня это была главная поездка!) и конечно я не сомневался в том, что ребята знают что делают и не считал, что я в погоде лучше разбираюсь, им виднее) Помимо обычного прогноза я использую сервис для серферов, проверяю ветер и волны, и вот там прогноз был хороший для серфинга, в первой половине дня волны больше 2 метров и сильный ветер, в обед 2 метра и сильный ветер весь день. Для тура на яхте конечно мне показалось не очень погода, но ведь организаторам виднее, они профессионалы!) С самого начала тура качало прилично, но терпимо, но после о Старичков начало просто не хило качать, был сильный боковой ветер и волны боковые шли от берега вдоль которого мы плыли. Скажем так, я много где ходил в туры на кораблях, но так страшно мне не было никогда. Помимо этого половину группы укачало, хотя все пили таблетки но с такой качкой не удивительно. Я не пытаюсь преувеличивать ситуацию, я говорю по факту, что это было опасно для жизни, внутри корабля все летало, на втором ярусе сорвало крышу тент, я верю что моряки ходят в такую погоду, но туристов не водят точно! Экипаж объяснял, что погода у них непредсказуемая и я верю в это, но конкретно на этот день прогноз был однозначным и не менялся напротяжении недели. Экипаж сказал, что они смотрели в профессиональных сервисах, и был хороший прогноз, а я в айфоне и прогноз был не хороший) Экипаж предложил нам принять совместное решение идем ли мы дальше или нет, и зависаем в какой то бухте и рыбачим. Рыбалка мне не интересна вообще, есть специальные туры с рыбалкой, 8 человек из 10 были одной компанией и половина были мужчины старше 50 и рыбалка похоже была для них приоритетом. Я с женой хотел бы идти дальше, но честно мне было страшно. Я спросил у экипажа безопасно ли продолжать идти к цели, на что мне ответили, что не безопасно нигде, даже просто выйти из дома) И постоянно еще повторяли, что это рабочая погода для них и ведь нас выпустили из бухты) Я считаю что рабочая погода для опытных моряков и комфортная погода для туристического круиза вещи разные и ориентироваться должны на туристов) А то что выпустили из бухты не показатель вообще, мы живем в России и знаем как тут все решается. Такие ответы меня не устроили и я не собираюсь рисковать жизнью) Скажем так, спасательных жилетов нам никто не дал, в начале не показали где они и есть ли они вообще, хотя на сколько мне известно из подобных Туров в других странах, при выходе из бухты обязуют туристов надевать жилеты) как итог, мы сходили до острова старичков и еще немного дальше, потом вернулись ближе к городу встали в бухту и мужики рыбачили пару часов) и за это мы заплатили 24 тысячи за двоих) в итоге настроение было испорчено, выкинута крупная сумма денег, самый главный тур провалился. Я хотел максимально негативный отзыв оставить, но спустя пару часов мне позвонил организатор, сказала что к сожалению мы не дошли куда должны были и не пришли к договоренности с остальной группой, но команда отработала отведенное время на тур. Но предложила сделать перерасчет, вернули нам 4000. Конечно хочу сказать спасибо, они могли ничего не возвращать и просто забить, учитывая уровень сервиса на Камчатке, где даже в магазинах продавцы чуть ли не посылают тебя) Они постарались урегулировать недовольство, за что спасибо и почему я пишу удовлетворительный отзыв, а не негативный. Но я считаю, что вина организаторов есть, прогноз был известен мне, им уж тем более, они должны были перенести тур, учитывая что следующие три дня погода хорошая!) и я не про солнце, а про слабый ветер и волны пол метра. Но увы это бизнес в первую очередь и вторая группа из 8 человек вряд ли пошли в тур, если бы его перенесли, потому что у них был предпоследний день на Камчатке, а значит они потеряли бы клиентов. Поэтому можно идти и в некомфортную погоду, а там клиенты сами решат. Это как если бы вы бронировали туры на вулканы и вас везли бы в любую погоду и у подножья вы бы увидели, что там дикий ветер, дождь и опасно для жизни подниматься, а организаторы бы на вас перевесили ответственность решать идти или не идти. В итоге вы уедите обратно в город, не поднявшись на вулкан, но за тур заплатили) Погода же не предсказуема!) но почему то наземные туры постоянно переносят и отменяют из за погоды, а вот водные нет) Короче итог, мы сходили до о Старичков и потом сидели ждали пару часов пока незнакомые люди порыбачат и за это заплатили 20 тысяч с учетом возврата!) Ситуация чуть улучшилась, но не сильно, 4000 за двоих это не о чем, и аргумент, что команда отработала выделенное количество часов, не аргумент, мы не за почасовую прогулку платили а за маршрут, маршрута мы не достигли, значит нам должны были предложить еще один вариант, вернуться в город и вычесть оплату за тур до о Старичков 14000 за двоих, остальное вернуть, а мы в итоге 10000 заплатили за рыбалку, которая нам не нужна была) Но еще раз скажу спасибо за шаг навстречу, могли вообще ничего не делать) Я не могу советовать не пользоваться данной компанией, может нам не повезло, но советую самим проверять прогноз на разных сервисах и если есть сомнения, отказывайтесь от тура, потерять 10% не так обидно, как всю сумму и натерпеться страха)
Сегодня была морская прогулка до о. Старичков для нашей туритической группы в 11 человек, приехавших со всей России. Мы такие довольные и счастливые! Увидели касаток, тюленей, птичий базар. Наловили с яхты тихоокеанских камбал, окуня, палтусов. Нам приготовили наш улов на обед. А до этого угостили заранее пойманными утром крабами. Спасибо за заботу и незабываемые впечатления!
были на морской прогулке, все очень понравилось,проффисиональный коллектив, большое спасибо, так держать. буду рекомендовать вашу фирму друзьям и знакомым.