Заказали Мерседес спринтер 515 ВИП (как написано на сайте) для обслуживания свадьбы. Две звезды ставлю только за то что приехал автобус вовремя. Никаким ВИПом там и не пахнет. Старая машина с ржавыми порогами и помятым кузовом!!! В салоне грязи за, под сиденьями валяются мятые салфетки. Просто ужас! Зная что ты едешь обслуживать свадьбу неужели нельзя помыть машину и прилично одется? Если что, люди деньги платят! Или расчёт на то, что деваться некуда? Если не хотите испортить себе настроение, не обращайтесь в эту контору.
Машина М473РУ799, водитель Сергей.
Когда стал вопрос о выпускном для 9 кл родители посоветовали эту фирму , так как родители с другой школы уже обращались к ним в прошлом году и остались очень довольны, связалась по телефону указанному на сайте, обговорили детали, оставила предоплату, потом черт меня дернул почитать отзывы, сказать что я начала переживать это ничего не сказать)) я часто звонила , что то уточняла, девочки были всегда на связи, терпеливо отвечали на все вопросы. И вот долгожданный день. Лимузин хоть приехал и старенький, но вполне симпатичный и чистый, приехал вовремя, отвёз всех к причалу, было все, что заявлено в программе, теплоход, банкет по меню, отличная команда диджеев, ведущих! Ребята вы лучшие! Они реально зажгли всех! В какой то момент я сама забыла, что я не выпускник , и танцевала вместе с молодёжью))) дети в полном восторге, всем очень понравилось, дочь по приезду домой сказала, что очень жаль, что выпускной только один) теплоход из за сильного ветра не смог вовремя пришвартоваться к причалу и получилось, что мы катались на нем лишний час, и все это время ребята так же продолжали зажигать и веселить выпускников, атмосфера была очень дружелюбная ,праздничная! Обратно нас забирал шикарный белый лимузин, который благополучно довез всех до дома. Спасибо Владе- лучший координатор), спасибо ребятам ведущим, диджеем, водителям лимузинов, и всем кто сделал для нас этот замечательный праздник! От школы 35 село Кудиново. Мы до сих пор под впечатлением, пересматриваем видео и фото и вспоминаем этот чудесный день!
Ездили с девятым классом на выпускной вечер "Вертикальный взлет". Программа оставила хорошее "послевкусие". Вечер прошел на одном дыхании
Лимузин приехал забирать нас за 30 мин до обговоренного времени. Чистый, непошарпанный. Очень приятный и вежливый водитель Леонид👍
К месту проведения приехали за час. Тут следует учесть, что заняться на пляже особо нечем, поэтому я бы рекомендовала организовать перекус детям.
На территорию запускали минут за 15 до начала, предварительно охрана проверила сумки на наличие алкоголя.
В шатре нас уже сдали сервированные столы. Очень вкусные пирожки трех видов! На входе организована фотосессия с ходулистами. Развлекательная программа очень насыщенная и активная. Интересные конкурсы. По ходу вечера детей уводили на полет на шаре. Поднимают невысоко. Душа просила выше)))
Классный ведущий, видно как он сам получал удовольствие от работы с детьми.
Территория красивая, чистая. Туалеты чистые.
Если бы мне предложили поехать еще раз, то я с удовольствием согласилась бы!
Но не бывает все только хорошо, конечно есть и недочёты и минусы. Так лично мне хватало обратной связи на этапе оплаты и согласования. Все общение происходит путем электронной почты. Хотелось бы общаться с менеджером посредством мессенджеров. Так каждый раз приходилось самой писать письма с вопросами, а прошла ли оплата, а все ли нормально со списками и прочее.
Второе, что хотелось бы, это больше еды. Дети натанцевавшись, изрядно проголодались. Еда была вкусная, но маловато))) Это пожалуй все моменты, которые можно было бы исправить
А в общем, нам очень понравилось! Спасибо за замечательный выпускной вечер. Дети довольны, а родители тем более)))
Заказывали выпускной нашим 9 классникам. Отмечали 28 числа. Отзывы не смотрела, знакомые уже с ними праздновали, были хорошие впечатления.
Всё прошло супер, машины вовремя забрали, координатор встретила, ведущий и диджеи ставили классную музыку. В общем, отдала детей в мини клуб по возрасту 😅 Забрала уставшими и довольными)
Впечатления только хорошие! (Единственное, сделала бы побольше газированной воды на человека)
Спасибо Вам за праздник 🎈
Заказывал автобус для перевозки школьной баскетбольной команды из Москвы в Питер. Все оформление, в том числе документы ГИБДД, сделали очень быстро. Автобус комфортабельный - посоветовал менеджер.
Ужасный сервис, просто жуткий.
За 5 минут до подачи автобуса назначили новых водителей, конечно же трансферы опоздали. У нас около 150 человек стояли посреди улицы и ждали пока приедут замены. Контакты водителей дали не актуальные, когда им звонили уточнить местоположение они говорили что не едут по нашему маршруту вообще. Грубая женщина в колл-центре на мои претензии сказала чтобы мы разбирались с водителями, задержка и замена не проблема администрации компании. Подумайте сто раз перед тем как с ними связаться. Нам пришлось компенсировать клиенту задержку и мы просто оплатили 52 тыс из своего кармана.
Вчера отгуляли выпускной. Ну тот, что был типа 24.06, а потом перенесли из-за известных событий.
Они с нас даже не попросили доплаты за перенос, хотя мы сами были готовы и все понимали, что все попали.
Было очень здорово.
Привезли в пирогово на лимузине, сразу салют. Офигенный
Потом фото с людьми на ходулях, потом сразу побежали в шатер. Девочки играли что-то на улице на скрипках.
Еще был попкорн и сладкая вата на улице, но мы только через час до них добрались.
Ведущий был классный и ди-Джей тоже.
Шар-ну просто зашибись, фотки отличные.
Около 4 мы уже выдохлись от активностей , шарики выпустили и поехали домой . Организатор нам машины подала на час раньше
Дети в полном восторге.
Родители тоже довольны, только говорят, что слишком все насыщено, ни одной минуты не было свободной, все время что-то надо было делать. То танцы, то на шаре кататься. Короче, вернулись уставшие, но довольные.
Спасибо.
Практически весь учебный год наша семейная школа пользовалась трансфером этой компании и хочется оставить отзыв. Мы в Митино. Уже не знаю, чем руководствовалась администрация города и меценаты, открывая именитые музеи, но явно не о том, как мы будем добираться до всех этих "вкусняшках". Вы когда-нибудь ездили на метро с группой девятилеток? Я-да! До сих пор вздрагиваю от воспоминаний. По-моему кому-то из заинтересованных родителей пришла спасительная мысль о трансфере. И мы решились! Первый раз было очень волнительно. Не помню, как нашли компанию, но долго выясняли нюансы, кто, как и что заполняет, какой автобус лучше, за сколько выезжать... Но не так страшен черт, как его малюют. Теперь процесс отработан, благо за плечами опыт аж из 11 выездов) Были, конечно, нервотрепательные моменты, когда машину меняли из-за поломки, опаздывали из-за пробки на экскурсию, это утрясали в процессе при активной включенности сотрудников сервиса. В целом, оказалось, что планировать и организовывать выезды в музеи стало гораздо удобнее! Они стали прям отдельным образовательным направлением у нас) Заказывали всегда мерседес спринтер на 17 или 20 человек, на нашу группу-идеально!
Впереди новый учебный год, планов-громадьë, будем путешествовать и познавать и дальше.
Отвратительный сервис! Хотела поехать ругаться в офис, но почитала отзывы и поняла, что моя ситуация не уникальная. Это случай, когда действительно никому и никогда не рекомендую)
Начнем с того, что мне обещали, что водитель свяжется со мной за сутки и обговорит маршрут. Мне нужно сказать место отправления и места стоянок 20-ти гостям (кто-то ехал с нами не с начала, а должен был присоединиться на первой или второй стоянке). В итоге, за сутки, естественно, никто не связался со мной, а когда я сама написала, водитель весь день игнорировал мои сообщения (адекватный человек должен написать, что он занят, если он занят и не может ответить), согласовать маршрут получилось за несколько часов до мероприятия
Но далее интереснее
На сайте https://www.svservis.ru/auto/limousine/hummer_25_new/ указано 6 разных хаммеров с разными салонами. При оформлении заказа я множество раз обратила внимание на то, что мне нужен именно автомобиль под номером 006, мы зафиксировали это в бланке-заказе. По приезде я понимаю, что это совершенно другой лимузин. Хамоватая диспетчер Ирина Шилова по телефону ответила, что ее, в общем-то, не интересует, какую машину я заказывала, у них она в принципе одна, и другой не будет. И ни на какую скидку я могу не рассчитывать (хотя я ее и не просила), ведь 2200 за час за лимузин - куда ниже (как будто бы это я устанавливала стоимость, не хотите работать за такие деньги, поднимите цену). На вопрос, зачем тогда на сайте указывать 6 разных машин, она ответить не смогла. Из вариантов решения ситуации - вернуть предоплату и тогда лимузин уедет. Странно, что я не согласилась, ведь неважно, что через 10 минут должны были приехать 20 человек и был заказан кейтеринг)
Что хочу сказать в итоге:
1) Крайне не рекомендую этот сервис для бронирования лимузинов, потратите все нервы
2) Обращаясь к руководству, наймите компетентных сотрудников, а не хамских женщин с колхозным говором, уставших работать в понедельник вечером (да, Ирина, именно про Вас)
3) Если вам кажется, что цены за ваши услуги низкие - поднимите их и предоставьте качественное исполнение
Добрый день! Хочу вам сказать спасибо за замечательное качество услуг! Мы на свадьбу заказали у вас лимузин Хаммер. Я в восторге! Машина в отличном состоянии, салон идеально чистый. Очень понравился водитель, вежливый, вел машину очень аккуратно. Лимузин подогнал вовремя. Рекомендую теперь своим друзьям и знакомым.
Ездили с 4 классом на квест на Красной площади, по факту это экскурсия, познавательная и интересная, но детям нужна активность, просто ходить и слушать быстро устали... В целом организация хорошая, экскурсовод Светлана приятная, терпеливая к детям, умеет с ними общаться. Воспользуемся услугами сервиса снова
Хочу выразить благодарность компании СВ-Сервис!
Не смотря на то что были некоторые требования по документации с моей стороны, компания их все выполнила!
Я до последнего момента переживала, но все опасения оказались напрасны!
Машины были поданы вовремя, микроавтобусы чистые,водители вежливые, помогли загрузить и разместить сумки! На дороге не гнали, всё аккуратно и комфортно.
Заказывали в СВ-Сервис экскурсию классом в Тулу в мае. Замечательная компания!!!! Приветливые менеджеры, на все вопросы моментально отвечали. Всё оформление взяли на себя, нам осталось только наслаждаться поездкой. Поездка наша была на высшем уровне от и до. Процветания вам и обязательно вернёмся к вам снова 😍👍👍👍👍👍
Добрый день! Хотел бы предупредить новобрачных, да и вообще всех, кто собирается заказывать авто в СВ-Сервис.
Во-первых, вместо Каддилака приехал разваленный Хаммер. Салон в стиле казино - отдельный вид искусства. Внутри грязно и пыльно - сидеть в принципе некомфортно.
Во-вторых не работает ни подсветка, ни музыка. Зачем заказывал лимузин, если можно было заказать автобус и не париться?
Водитель выглядел, как будто проснулся с недельного запоя - растрепанные волосы, потертые джинсы, рубаха в клетку, держащаяся на паре пуговиц.
Короче, слава Богу, что лимузин это был единственный жирный минус на моей свадьбе. Надо было не скупиться, а пойти в проверенные компании, но уже ничего не поделаешь 😉
Добрый день, не первый раз пользовались услугами СВ Сервис, в этот раз экскурсия в Коломну, автобус был подан во время, водитель аккуратный и терпеливый, с детьми это важно, потому что в дороге они ведут себя иногда очень, не очень ))) Организовано все хорошо, гиды на месте интересно рассказывали и отвечали на все вопросы .Хотя дети разных возрастов. Обратно попали в пробку , но во время уехали на ЦКАД, что спасло ситуацию
Заказывали автобус для экскурсии по Москве с детьми. Автобус очень комфортный, пришел вовремя. Все оформление документов в ГИБДД. Экскурсия прошла без накладок, всем понравилось. Спасибо.
Заказывали здесь автобус для экскурсии. Для нас подобрали подходящий транспорт, дали грамотного водителя. Сервис на высшем уровне. И цена получилась нормальная.
Заказала лимузин на годовщину, поспешила и не обратила внимание на отзывы. И очень зря - вместо заказанного Хаммера приехала ржавая развалюха, то ли Кадиллак, то ли не пойми что. Водитель ни бе ни мне, знать ничего не знает. Просто не хотелось ругаться, отдали водителю оставшуюся сумму и поехали. Все стаканы грязные, в губной помаде, какие-то мухи валяются. Ребят, если вы отказываетесь такие услуги, тем более, организация праздников, будьте добры, следите за состоянием ваших авто. И если с вами договариваются на Хаммер, то исполняйте условия и договоренностей. Позорище! Никогда и никому не советую, закрыть бы вас, по-хорошему, да пачкаться об вас не хочется.
Сегодня 11.05 был нами организован выпускной 4 класса. Заказывали автобус, все просто супер! Спасибо! Вовремя, просто, всегда на связи! Огромное спасибо ещё раз. Процветания и удачи! Водитель Александр👌
Заказывали автобус для школьной экскурсии на 31 марта.
Плюсы: хороший автобус Хигер и водитель Юрий Юрьевич, общительный. Большой плюс, что мы вообще поехали, я до последнего сомневалась, так как заказ приняли и больше связи с офисом не было.
Минусы: обратная связь с офисом, автоматический ответ по емейлу, дальше менеджеры не отвечают. Отвечают на телефон, но разные. Документы высылают накануне с 19 до 21 (по факту после нескольких звонков прислали в 19:37), не удобно, так как в нерабочее время нет возможности распечатать, а выезд в 9 утра. Присылают договор не заполненный, распечатали перед поездкой за 5 минут, не проверили, водитель заметил при посадке, заполняли на коленке.
В итоге впечатление не хорошее, просто мне есть с чем сравнить, так как заказывала много где.
Заказала микроавтобус с фиолетовой лентой, заранее, все обговорили, скинула предоплату, в итоге накануне ждала контакты водителя, а они никак не присылали, говоря, что народу много. Будьте готовы к хамству со стороны сотрудников. В 12 часов ночи скинули контакт,с учетом что в 8:30 должна машина быть. Приехала машина, с водителем который по-русски особо не говорил, и с абсолютно не такой лентой как заказывала. Водитель неоднократно нарушал правила, разворачивался через двойную сплошную. Написав о претензии, сказала что не передали водителю информацию о цвете ленты. Аля пофиг. Деньги за ленты отказались возвращать. Вообщем, 100% не рекомендую!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС !!!!
Отличная фирма заказывал лимузин и автобус.Водители профиссионалы, все чётко приехали во время машины чистые .Отдельная благодарность девочкам диспетчерам все рассказали объяснили,большое спасибо вам .Буду рекомендовать эту фирму друзьям..
На 19 мая заказывали автобус для перевозки детей на экскурсию, за день позвонили и сказали, что автобус сломался и нам выделят машину и микроавтобус, т.е детей разделили на две группы, это очень не удобно. Водитель автобуса вел его опасно, кроме того, в автобусе было сломано кресло и взрослому приходилось держать его, что бы ребенок не упал. Кондиционер не работал. Водитель не пользовался навигатором, не отслеживал пробки, если ему говорили как ехать, что бы избежать пробок - не следовал советам. В итоге в пятницу вечером он поехал через центр Москвы и встрял в пробку, где за час мы продвинулись на пару метров. Дети стали чувствовать себя плохо, страдали от жары и естественных потребностей организма, пришлось выйти из автобуса и добираться общественным транспортом. Но самое главное, что автобусная компания даже не извинилась, никак не отреагировала на письмо. Отвратительный сервис.
Заказали автобус на свадьбу для переезда по Москве от причала до ресторана.
Ждали автобус минут 15 после предварительного созвана и назначенного времени. В автобусе жара и духота невозможная - кондиционер вроде дул, но не справлялся совершенно! Водитель бурчал недовольно всю дорогу и раз 15 спрашиваю кто будет оплачивать ему парковку во время ожидания, хотя этот вопрос был заранее оговорен и решен при заказе автобуса.
Компания работает четко: быстро обработана заявка, счет, переписка. Но услуга оказана без сервиса.
Ужасный сервис , за день до свадьбы поменяли автобус. Автобус приехал грязный , водитель по Москве не ориентировался от слова совсем . Позор вам , я напишу отзывы где только можно . И попрошу друзей журналистов осветить эту проблему . Желаю вашему агентству как можно быстрее закрыться . Заплатили водителю , только из за того , что он был крайним в этой цепочке , сидел , краснел и выслушивал жалобы . Офисные рабочие , позвонили за сутки до нашей свадьбы , предложили один вариант , еще и количество мест в автобусе сократилось , что было принципиальным при выборе автобуса. Затем она предложила нам заказывать бизнес такси Яндекс и ссылалась на ее опыт в провидении своей свадьбы . Полный бред и отсутствие профессионализма .
Хотела немного успокоить будущих заказчиков, так как сама начиталась отзывов и очень переживала перед мероприятием, НО у нас всё прошло чётко и гладко, заказывали ведущего с диджеем для выпускников 9 класс, на своей площадке. Заказ делали буквально за неделю, к нам приехали две прекрасные девушки (ведущая Елена и диджей Юлия) за час до мероприятия, всё отлично было организовано, за несколько дней до заказа мы с ведущей обсудили все детали по телефону, и праздник у детей удался на 200% благодаря девушкам! Профессионально, ненавязчиво, интересно! Я как заказчик от родителей благодарю за чёткую организацию и непосредственно наших исполнителей Елену и Юлию!
Заказали микроавтобус на свадьбу дочери, когда вышли из подъезда были шокированы (это мягко сказано) автобус был настолько грязный, что слов не было никаких, думаю не мыли его месяца два, внутри нас тоже ждал сюрприз, занавески, как будто ими вымыли пол и повесили на окна, всё такое грязное, как будто его не чистили с самого дня выпуска, настроение капец было испорчено, ставлю два только за то, что доехали вовремя и водитель даже не извинился, а под конец ещё и смеялся, сказать что в шоке, это ничего не сказать
Всем доброго времени суток! Очень хочу поделиться впечатлением о работе компании ООО «СВ-ВОЯЖ», она же СВСервис.
Готовясь к экскурсии с моим классом в Московский планетарий, решили ехать заказным автобусом. Нашла первую попавшуюся контору (судя по всему она единственная, потому что несмотря на большинство отрицательных отзывов контора еще работает), зашла на сайт и пообщалась переписываясь с менеджером компании, общение было приятным.
Далее мне на почту прислали пакет необходимых для заполнения документов, которые я заполнила и отправила. К электронной составляющей претензий нет никаких - все очень вежливо и красиво! Претензия к персоналу и руководству данной конторы: операторы отвечающие на звонки откровенно хамят.
Лично моя проблема оказалась такой:
Наш маршрут был такой Ленинский пр.,156 - Московский планетарий -Ленинский пр., 156
Автобус для наших детей должен был подъехать в 13.30 и вот мы вывели детей к месту предполагаемой стоянки и о ужас никакого автобуса нет, на улице минус 15 градусов, снегопад.
Звонит водитель и говорит: я Вас жду, называет адрес улица 10-летия Октября.
В итоге автобус приехал в 14.30 и мы немного опоздали на экскурсию.
Самое обидное здесь то, что нашим детям пришлось мерзнуть на улице из-за халатного отношения к своему делу женщин, у которых наверняка есть свои дети и им также было бы неприятно как нам в этой ситуации.
Как я поняла контора похожа на Яндекс Go и выполняет очень нужную и удобную функцию, связывая водителей автобусов с пассажирами, но нужно перестраиваться людям работающим в этой компании и вести себя достойно, а не хамить и работать спустя рукава.
Очень хочется чтобы отзывы об этой замечательной компании были только положительные и не на заказ, а реальные.
Желаю Вам за ближайший год набрать положительных отзывов на 5 звезд!
Очень надеюсь на дальнейшее, приятное сотрудничество с компанией ООО «СВ-ВОЯЖ»
У нас есть туры в Суздаль, группы каждую неделю. И каждую неделю заказываем перевозки. Договариваемся заранее, автобусы подаются вовремя, срывов перевозок не было. Автобусы комфортабельные, туристы не жалуются. Нас тоже всё устраивает: и цена, и сервис, и мастерство водителей
Заказывали микроавтобус Мерседес на свадьбу, водитель приехал вовремя, был вежливый и отзывчивый, автобус был чистый внутри и снаружи. Единственное микроавтобус был не такой как на фото и смутил слегка пошарпанный салон
Впервые обратилась в компанию. Остались довольны. Везли ребят из Коммунарки в Палеонтологический Музей. Водителя заменили в последний момент. Но мы не пожалели. Очень добрый водитель.
Не побоялась плохих отзывов и сделала заказ на перевозку группы школьников. Все прошло отлично! Вообще не к чему даже придраться! Все более чем вовремя- водители приезжали даже раньше, Менеджеры по телефону да, не "разжевывают и врот кладут", но все обьясняют, всегда на связи! Сами сделали нам уведомление в гаи, автобусы отличные, водители профессиональные! Я очень боялась, что что то пойдет не так, но зря) Однозначно рекомендую! Прекрасная компания, цены н а порядок ниже чем у конкурентов!
1
Piotr Dmitriyevsky
Level 7 Local Expert
July 24
Хочу поблагодарить водителей Сергея К и Станислава Р. (заказ 7 июля 2024 г). Прибыли вовремя, общались вежливо и по существу вопросов, в пути проявляли заботу о пассажирах. Поездка была в удовольствие! Обязательно будем обращаться в компанию СВ-вояж в будущем.
Никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую эту контору. Заказали трансфер для школьников 38 человек. Согласовали, направили уведомление в ГИБДД. А на деле прислали автобус на 32 места вместо 38! Не предупредив! На мой вопрос куда девать остальных детей, они ответили: езжайте на такси, что в этом такого?! Это так они относятся к организованной перевозке детей! Одних детей не отправить на такси без сопровождения и без согласия родителей. Взяв одного сопровождающего из автобуса мы оставили основную часть детей без должного сопровождения, соответствующего требованиям о перевозке детей. В стрессе решался вопрос с родителям. Дети , которых выдернули из класса, были в шоке, что не едут с одноклассниками. Вообщем, поездка была та ещё. Ни о каком сервисе и речи нет. Обходите стороной!
Заявка 016-20-03-2023
Проводили Выпускной для 11 класса на площадке "Шатер Пирогово Event". В целом, впечатление положительное, т.к. ребятам понравился праздник. Но я как организатор мероприятий, поэтому с довольно придирчивым взглядом, хотела бы отметить ряд "плюсов" и "минусов", на которые, возможно,
обратят внимание организаторы данного мероприятия на будущее.
МИНУСЫ:
- лимузин по дороге "туда" был довольно "пошарпанный";
- площадка не достроена, огорожен выход к воде, где производятся работы по улучшению пляжа;
- музыка чересчур громкая, пообщаться не было возможности за столом, в начале праздника можно было бы потише треки запускать;
- меню "банкета" - скудное, горячего на всех не хватило, т.к. поздно вечером был праздник, то в принципе нормально, но если было бы днем, то народ остался бы голодным;
- ведущий немного не доработал, на мой взгляд, можно было бы поактивнее общаться с публикой;
- санузел женский без общей входной двери;
- нет пепельниц, не предусмотрены! окурки кидали прямо на траву;
ПЛЮСЫ:
- в связи с ограничениями, введенными правительством города, первоначальный план Выпускного в ночном клубе был переформатирован без доплат в праздник на свежем воздухе, за что отдельное Спасибо организаторам, т.к. в жару именно на свежем воздухе с видом на водохранилище было замечательно провести время;
- лимузин был подан вовремя и туда, и обратно с вежливыми водителями;
- фотограф приятный, не скупился на снимки во время проведения фотосессии, как постановочной, так и репортажной во время праздника;
- DJ зажигал, не покладая рук;
- хорошая идея с запуском на воздушном шаре (сам процесс заключался в поднятии на несколько метров над землей, но фотографии будут эффектными);
- мороженое и сладкая вата - приятный бонус!
- отличный фейерверк!
- дети довольны праздником, и это главное!
Здесь заказывали шикарный лимузин на мероприятие. Очень понравились цены. Немного боялись, что какой то подвох будет из-за цены. Но нет, проверено собственным опытом. Внимание для тех кто никогда не пользовался лимо:маршрут ограничен, они передвигаются по своим маршрутам. Так что согласуйте заранее с оператором куда можно, а куда он просто напросто не сможет проехать.
Брали автобус на выезд в агроусадьбу с детьми. Автобусы чистые, новые. Водитель проявил максимальное спокойствие и дружелюбие не смотря на 20 орущих чад.
Ужасная компания! Проводили выпускной из начальной школы. Отвратительное отношение к клиентам. Договор противоречит законодательству РФ. За отмену заказа даже заранее предусмотрен штраф. Мой ребенок заболел, деньги мне вернуть отказались, хотя по закону я имею право отказаться от услуг в любое время. По телефону хамят и грубят. Когда нашла отзывы о них на Яндекс, поняла почему. С таким рейтингом им не страшно потерять репутацию, ее у них нет! 100 раз подумайте, кому вы хотите доверить детей!
Show business's response
Николай Р.
Level 9 Local Expert
July 27
заказывали 2 хамера на свадьбу. заранее приехали и выбрали определенные машины чтобы не было потом сказок с заменой авто. в итоге в день свадьбы нам сообщили что несмотря ни на что 1 машина якобы сломалась и на замену дали что то типа линкольна. совсем не то что хотели...
***.
Машины убитые.
Машина на фото реально с выбитым задним стеклом.
В начале поездки ОТВАЛИЛСЯ КАРДАН (без шуток).
Деньги не вернули.
Не заказывайте ни в коем случае.
Испорченное настроение вам обеспечено,если свяжитесь с данной компанией. Заказали для детей автобус на экскурсию. За день до планируемой даты позвонили, подтвердили все данные. Схема у них вообще чудесная. Мы не первые и не последние. Затем перед выездом накануне звонят и говорят,что автобус сломался могут дать 2 машины по 20 мест.по хорошему нужно было отказываться, но жалко было детей,они так ждали эту экскурсию. Приехали машины. И о ужас. 1 просто убитая в хлам, ремни безопасности обрезаны, сидушки грязные .. состояние второй намного лучше и ремни были . Далее еще лучше, номер машины,который оператор сказала,не соответствует действительности. Сверяем Е,а по факту на машине В.просто номер был грязным и видимо никто не удосужился в документы посмотреть, а так на глаз продиктовали,в итоге ошибка в букве. Спасибо гаи приняло это. Вообще не понятно,как допускают эти машины к перевозке детей! ДЕТЕЙ! БЕЗ РЕМНЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ.. отзывы оставлю везде! Чтоб будущие клиенты не попались на их уловки. Настоятельно не рекомендую данную организацию. Возможно отзывы с 5 звездами и реальные,но видимо это везение 1 на 100.
Третий раз заказываю у этой компании. Первый с микроавтобусом еще ничего, оставшиеся два - тихий ужас.
Расскажу о последнем, так как впечатления еще свежие.
Во-первых, за три месяца я оформила аренду. Несколько раз уточняло НУЖНО ЛИ какие-то документы оформлять для совершенолетних, потому что в прошлый раз водитель их запросил (а мы впервые заказывали автобус). В ответ я получила отрицательный ответ. В день выезда водитель спросил про наличие документа. Нашел у себя в закромах пару бумажек и недовольно протянул, мол, раз его нет при себе заполняйте сейчас.
Компания со своими сотрудниками не держит связь совсем? Дважды произошла ситуация, где виноватыми сделали нас, при том, что было уточнения о данном факте.
Во-вторых, произошла неприятная ситуация с номером водителя. По традиции они присылают вам его за сутки. В день выезда я связываюсь с ним, и о чудо! Водитель автобуса выходной! Ладно, с кем не бывает, люди не роботы и тоже могут ошибаться в рассылках и таблицах. Звоню оператору, чтобы решить этот нюанс. Девушка максимально не располагала к диалогу, грубила, цокала, говорила на перебой со мной. Попросила прислать номер актуальный по смс. Прислала. Точно такой же, как и предыдущий. Ругаюсь снова, и присылают наконец-то правильный.
В-третьих, автобус опоздал на 40 минут. Водители осведомлены, что нужно приезжать заблаговременно. И знают, что пробки могут быть. Но допустим, возможно был заказ до, который тоже задержался по той или иной причине. Поведение водители оставляло желать лучше, также нам не помогли погрузить чемоданы. У нас группа девочек. И я не склонна к стериотипам, но было бы очень неплохо хотя бы немного помочь.
Да, их тариф действительно дешевле. Но только если вы готовы терпеть коллективный *** компании. Один плюс - менеджер, который отвечает быстро, предоставляя всю информацию.
Заказывали лимузин для прогулок по Москве. Автопарк хороший, водители профессионалы. Всё классно,,, но нужно вам делать скидки на следующие поездки. Мы заказывали у вас 5 раз, а скидок нет!
Очень странно, что эта контора до сих пор работает, нарушая абсолютно все меры безопасности перевозок. На заказ автобуса для экскурсии детей, специально оговорённый момент, с заполнением всех соответствующих документов ...это убогая контора предоставила вместо автобуса для 24 детей....лимузин!!! Это был шок!!!! БЕГИТЕ , ЕСЛИ ВИДИТЕ ЭТО НАЗВАНИЕ!!! ГИБДД ИМ В ГОСТИ!!!!!! И РОСПОТРЕБНАДЗОРЛ!!!! Лимузин был еще и грязный внутри, с не убранными пустыми бутылками и протечкой салона.
Сегодня пыталась арендовать лимузин у этой компании, но после разговора с менеджером Еленой, расхотелось это делать и пользоваться услугами. Во первых, человек, представляя свою компанию клиенту, позволяет грубо разговаривать, не следит за манерой речи и просто машинально отвечает, как будто ей что то навязывают.
На сайте указана абсолютно недостоверная информация!!!!! Таких цен нет в принципе.н Оставляла телефон 3 лея назад - никто не потрудился перезвонить.
С таким отношением к клиентам никому не советую!!!!!! Тем более есть достаточная конкуренция на рынке! Просто они оказались первыми в списке. И обязательно смотрите отзывы!!!!!!
Неклиентоориентированный бизнес у данной компании с лицом «Елены»
Кринж…
Все хорошие отзывы-Враньё.
Заказывали лимузин на свадьбу. Внесли предоплату за лимузин. Перед свадьбой нам не позвонили. В день свадьбы, за 40 мин до того как машина должна была приехать, мы позвонили в контору. И услышали ответ, от которого у невесты случилась истерика. Машина сломалась, ищем замену. До нашего города подача 2 часа. Разговаривали по хамски. Мы спрашиваем почему вы заранее не предупредили, нам говорят искали замену, мы можем вернуть предоплату и всё это в грубой форме. Прошла роспись и мы решили позвонить снова и узнать нашли ли они замену, на что нам ответили, замены нет.
Начало было испорчено. Предоплату нам не возвращают.
Если хотите испортить себе праздник- вам Сюда.
И вроде все хорошо, и в тоже время ничего хорошего. Праздновали выпускной на теплоходе. За два дня до даты позвонили и сообщили, что дата должна быть перенесена в виду того, что теплоход не прошёл техосмотр, который был ещё в мае. Стопроцентную предоплату внесли 2 июля. Это. Факт не озвучили. Накануне празднования дали номер водителя лимузина и фотографа. С ними договаривалась я сама. Созванивалась и с первым, и со вторым. Водитель лимузина оказался честным человеком, вернул все забытые нами вещи в сохранности. Плюс: лимузин был приличного вида, без потёртостей. Ещё плюс: вернули деньги за детей, которые не смогли посетить праздник из-за перенесённой даты. Сделали это быстро. Но персонал - ужас. Говорить с клиентами не хотят, делают вид, что им все уже так надоели.
Заказывала мини-автобус на корпоративное мероприятие, необходимо было проехать 10 км , от точки А до точки Б. Приехал водитель полураздетый, на голое тело странная рубашка и расстёгнута, удивлению не было предела. Но все бы ничего, пока он не начал "шутить". Ужасный сервис.