Очень рада, что выбрала Suyum для доставки воды! Качество воды отличное, чистая, без запаха, идеально подходит для питья. Курьеры всегда вежливые и пунктуальные, доставка осуществляется без задержек. Рекомендую всем!
Питьевая вода Suyum вкусная, прозрачная и что самое главное, нравиться и взрослым, и детям. Большое спасибо службе доставки, свою работу выполняют добросовестно и пунктуально, доставку всегда согласовывают предварительно.
Очень нравилась Ваша вода, НО, несмотря на хорошее качество воды, все положительные эмоции уходят в миг после того, как Ваш сотрудник МАРИНА, отвечает на звонок.... Настолько грубое, бестактное, неуважительное отношение к Вашим постоянным клиентам вызывает шок. Долго терпела этот неприятный тон, но сегодня Марина превзошла себя. На довольно простую просьбу выслать повторно счет, сотрудница решила блеснуть умом, неоднократно высмеяв мою просьбу. Ссылаясь на то, что я могу сама отсканировать бумажный счет. Все бы ничего, но она умудрилась повторить это в печатном виде - письмом на почту. Но счет она так и не отправила. Мне кажется, что такое отношение является недопустимым, так как люди должны идти друг другу навстречу, чтобы продолжать какие-либо отношения, особенно если это касается должностных обязанностей сотрудника перед своими клиентами. К сожалению, из-за того, что за многие годы сотрудничества такое отношения становилось невыносимым, сегодня я разрываю все отношения с Вашей компанией.
Очень вкусная и мягкая водичка, пьем всей семьей уже очень-очень много лет! Большой плюс, что можно и на дом заказать, для меня это удобно, потому что муж не может в связи с работой брать в павильоне воду постоянно, поэтому чередуем)
к лету 2024 года цена возросла до 250руб/бутылка, также стали постоянно продавать бутылки без ручек: типа проспонсируйте Suyum купив еще за 200рэ ручки для переноски бутылок. График поменялся на 10-30 до 19-00, за пять минут до 19-00 ничего не продадут - "я уже все выключила и ухожу". Часто не работает терминал - а наличкой не всегда получается. Теперь одна звезда, ВОДА - все еще отличная.
Качество товара, отличное. Вода пьется прям замечательно, ни какой тяжести нет после нее. Сама органиция хорошая, доставка во время. Курьры всегда помогают, а это очень важно.
Не обменивайте свои бутылки на их не убедившись что они одинаковые, это для тех кто впервые заказывает. Оказалось что бутылки есть разного качества и себестоимости. Если вода не понравится, и захотите заказать в другой фирме- эти бутылки не примут, а вам сообщат что ваши утилизированы на производстве.
Вода устраивает, но Львовское обслуживание желает лучшего...., это касается одной смены. Бабуля вечно всем недовольна, видит что приходит дама и впаривае бутылки по 19 литров из самого дальнего угла, те что у входа не даёт, мотивирует что ей таскать, а мне то не таскать... Придут мужчины отдай им. Пришла с наличными, у неё нет сдачи, не её как сказала проблемы. Но извините и не мои, у меня есть деньги, готова взять товар. Или закон о потребителе для вас не писан... Вобщем вопрос решила, стала звонить по тел. номерам которые там имеются и девочки в офисе помогли в ситуации. А бабула ещё и вслед "напихала" какая я не очень... Причём конфликт с ней не первый, она уже просила прощения, но видимо забыла историю. Сходить за водичкой в данный пункт очень невное мероприятие, с графиком работы мы смирились, отношение желает лучшего, всем удачи !!!
Покупаем воду Suyum уже около 5 лет. Продавец просто замечательная, очень чуткая женщина. Всегда вежливая, опрятная. Всех постоянных клиентов уже знает в лицо.
Иногда не получается купить в магазине и заказываем воду на дом. Девушки операторы всегда интересуются за какое время позвонить. Доставка всегда заранее позвонит, заносят и ставят воду куда попрошу. Никогда не отказывали в просьбе установить воду на кулер. Советую данную воду и компанию.
очень доволен данной водой, пьём всей семьёй даже дед 90 лет выбирает только эту воды, и дети пьют и все довольны. ещё и доставка есть, класс👍🏻
Moscow Region
Level 11 Local Expert
October 18
Регулярно заказываю воду в Столбовую. Всегда прекрасное качество и оперативное решение всех вопросов. Не пользуюсь наличными много лет поэтому респект за возможность оплаты картой. Воду из крана не использую теперь от слова совсем. Только эту для всех целей. Качество на уровне. Спасибо.
Вода хорошая, не первый год ее покупаем . Но есть огромное НО!!! Которое портит все! Это доставка.. нет доставки день в день, нет заказа заранее на определеный день. И самое ужасное нет интервалов по времени для выбора доставки. Чтоб дождаться воду , нужно сидеть целый день ждать . Курьер заранее не звонит и не оповещает когда он приблизительно приедет. Это крайне неудобно, думаю пора доработать это неудобство . На дворе 21век , а мы весь день ждем когда привезут воду . Самой воде и пункту 5, но минус одну звезду за доставку . К воде претензий нет
Вода отличного качества!Накипь не оставляет,цена хорошая по сравнению с конкурентами!Особую благодарность хочу выразить продавцу Наталье в павильоне воды Suyum пос.Львовский. Очень внимательный и вежливый продавец.
Нашла ,что искала . Выбор мой был не зря . Доставка во время ,да и перснал с обслуживанием очень хороший .
1
Анастасия Яшкина
Level 5 Local Expert
September 17
Вода отличная, приятная
Сервисом довольна, жалоб никаких нет
Пацаны курьеры молодцы, всегда с приятной улыбкой встречаю, хочется заказывать все больше и больше
100% качество, берите не пожалеете!!!❤️
Хорошая качественная вода. Но с начала этого года изменилось время работы, что стало вообще неудобно с 10:30 до 19:00. Я, например, уже не успеваю после работы, и приходится приобретать другую воду в других местах. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, но, видимо, на низкую з/п (одно время в магазине висело объявление о вакансии) не так много желающих. Так же по чьей-то нелепой инициативе воду в розлив продавали только за наличные, - для меня это не подходит. Да и постоянно растущий ценник напрягает. Учитывая большой ассортимент производителей воды и стремительно развивающиеся маркеты с бесплатной удобной доставкой, с подобным подходом Suyum может оказаться совершенно невостребованным товаром. Желаю владельцам скорее опомниться и наконец-то стать клиентоориентированными, иначе растеряют большую часть покупателей.
Вода хорошая, накипи нет.
Но обслуживание очень плохое.
На Львовке заказать по телефону можно было только до 17.00. Сегодня позвонила в 16.09, сказали, что заказы принимают теперь, оказывается, только до 16.00. Скоро один час в день, наверное, будет для заказов?
Разговаривают через губу.
Руководство, обратите внимание на работу своих сотрудников, вам клиенты важны вообще?
И почему до сих пор нет оплаты картой?
В последнее время сильно упало качество воды - она имеет неприятный вкус (затхлый), периодически в бутылке выпадает непонятный осадок, а трубка от помпы окрашивается в желтый цвет.
Ужасная компания, не советую ей пользоваться. Помимо того, что не принимают безналичную оплату, даже не могут тупо предоставить любую карту, куда можно скидывать деньги. При сдаче платных, как они считают многоразовых бутылок за 350 р , хотя бутылки PET 1 считаются одноразовыми (только PET с индексом 7 это многоразовая тара) пытаются постоянно не взять бутылку, например просто изза того, что она испачкалась и продать новую!! Ждешь целый день, никакой клиентоориентированности! Больше никогда не буду пользоваться этой компанией, на рынке очень много достойных конкурентов!
Вода это наше здоровье, пью ее много, поэтому давно перешла на питьевую воду. Для меня важно чтобы она была вкусной, водичка Suyum действительно ОЧЕНЬ вкусная, она не портит вкус напитков позволяя наслаждаться кофе и чаем без посторонних привкусов. Не маловажный плюс, это быстрая доставка и совершенно бесплатно. Благодарю компанию Suyum за прекрасный сервис.
Заказываем давно воду, но к большому сожалению думаю из за большого спроса, стали некачественно мыть тару. Уже 3 раз вода пахнет болотом, было сделано замечание, но ситуация не меняется. Жаль, думаю больше там не закажем