Отвратительное отношение к своим клиентам !Принимают заказы ,кормят обещаниями что вот через пару дней все будет готово ,а потом и вовсе пропадают ,не отвечают на сообщения и не берут трубки .
Мой заказ приняли 03.02 ,обозначили что будет готов 06.02 ,после я смогла до них дозвониться только 15.02 и мне сотрудник сказал что заказ уже готов и я могу его завтрабрать на следующий день либо через день,как наберут.
!!Конечно никто не набрал и снова перестали брать трубки !!!
В следующий раз я дозвонилась только 28.02 в 11:30(редим работы 11:00-19:00)
Сотрудник мне отвечает чтобы я набрала на следующий день ,т.к только завтра будет на рабочем месте .
На следующий день так никто на звонок и не ответил .
01.03 я решила снова сходить в их организацию в надежде кого нибудь там застать ,в 11:30 я уже была на месте и все закрыто (режим работы 11:00-19:00 )никаких записок о том что времмено не работает ,отошли на 5,10,15 минут
В 18:00 этого же дня я все таки пришла и застала сотрудницу данной организации и попросила свой заказ ,мне ответили чтобы я подождала так как его нужно найти(его искали в компьютере ,хотя еще месяц назад меня уверяли в том что он уже распечатан и лежит )я прождала 30 минут ,уде стало слаживаться впечатление что человек просто оттягивает время до закрытия ,я спрашиваю как с поисками ,может я могу этот файл сбросить вам со своего телефона ,мне сказали что еще ищут ,прошло еще 15 -20 минут и я решила спросить сколько мне еще ждать ,женщина мне стала грубо отвечать "не хотите не ждите " после она сложила свои вещи и сказала "а чего вы сидите ? Я НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ВАШ ЗАКАЗ " я спрашиваю почему еще час назад меня об этом не предупредили или по телефону когда я пыталась дозвониться,мне ответили
"Вы и не дозвонитесь ,У нас и так много проблем ,нам не до работы "
Я попросила книгу жалоб ,мне ответили что ее нету ,я спрашиваю почему у вас нету ее ,вы же официальная организация и ваш клиент требует ,мне сказали что мне ее не дадут .
Месяц я мотала свои нервы ,потратила свое время чтобы каждый раз приходить и звонить туда и видеть что закрыто ,хотя указано рабочее время !!Для кого вы его вешаете и не находитесь в рабочее время ?!Для чего оставлен номер где прописано что принимаете заказы и месяц не отвечаете по этому номеру?!!Зачем берете заказ если не собирается его выполнять так как вам не до работы ?! Не работайте тогда !Почему такое отношение к клиенту ?!
Я ждала до последнего что мне вернут мой заказ ,я могла бы и в другом месте уже заказать ,но тут же приняли и я не хотела чтобы организация потратила свой материал и время в пустую когда бы я им сказала что уже не нужно !
Почему нельзя было просто ответить на звонки в течении месяца ,объяснить ситуацию что не можете сделать ,что мой там заказ отменен ,принисти свои извинения уже все таки ,нет же ,мне обещали что вот уже готов ,вот уже придете заберёте!!!!