До сегодняшнего дня была постоянным клиентом этой организации. За все время при доставка бывали случаи, что что-то не привезли, довозили. Но стали портиться. В данный момент нет пиццы больше 30см, в рих просто они закончились. Это, конечно, не критично, но сегодня со мной произошёл неприятный случай. Привезли заказ, Ролл канадский, в составе заявлены хлопья миндаля, ниточки чили и веточки горошка. Ничего подобного не было, сегодня это все мне решили заменить АРАХИСОМ! Естественно со мной никто такую замену не согласовывал, никто в известность меня не ставил. Решение у них привезти новый такой же, забрать старый. Такое решение я не сочла исчерпывающим, тк я должна была не ужинать, а ждать. Предложила свое решение, добавить десерт. Мне отказали. Тогда я попросила вернуть мне деньги. А ДЕНЬГИ ОНИ ВОЗВРАЩАЮТ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ Я ВЕРНУ ИМ ИХ РОЛЛ. Это без проблем. Я его не ела. Но ЭТО УНИЗИТЕЛЬНО И ВОЗМУТИТЕЛЬНО более, чем полностью. Это был последний мой заказ, больше я к вам ни ногой. Обманывать людей, унижать потом-не профессионально. Девушка оператор меня не соединила с отделом качества, его нет потому что. На минуточку, этот ролл стоит 600р за 8шт! С арахисом они его подают.
Очень люблю именно этот Сушкоф, почему-то здесь готовят вкуснее всего. Замечательный приветливый персонал, робот-официант оставляет впечатление))) Оформление ресторана очень приятное. Ребята, пусть выручки только растут и мы вместе переживем эти ковидные времена! 💕
К еде вопросов нет, отлично а вот к сервису претензии. Высылают промокоды, и тут же через несколько часов использовать нельзя. Пишут продукты закончились. С сервисной службой контакт установить не получается. Если проводите Акцию, то необходимо готовиться к ней тщательнее
приятное место, стеклянная кухня, все прозрачно и чисто, аккуратно.
еда вкусная, все горячее, только приготовленное, ждали не очень долго, есть возможность купить готовые суши сразу, все свежее
Добрый день, разочарована... Заказы задерживают. В салат поке решили положить неочищенный манго. Филиал на технической. Была голодная не увидела и подавилась кожуркой(((Заказ 9771.
Я не любитель плохих отзывов, но за всю историю заказов в Сушкофф, у нас был только один негативный отзыв, кстати, компания никак не отреагировала на него, даже отпиской.
Всегда всем рекомендовала даннкю компанию, но в эту субботу, 29.04.22 окончательно хотим распрощаться с вами, за такое отношение с своим клиентам.
Но для начала: оформляли заказ 22.04 - роллы были ну просто бомбическими! Как с картинки, сочные, вкусные, аккуратные, съели за считанные минуты и целую неделю вспоминали только эти роллы. Поэтому было приятно решение, 29.04 заказать точно такие же, продублировать заказ.
Ну курьер опоздал, ладно, пол беды, в 22 часа субботнено вечера на дорогах возможно всякое, но что касается роллов... Вы издеваетесь что ли над нами? Вы пожевали и выплюнули их в контейнер? Или помяли руками хорошенько и швырнул в контейнеры? Вы хоть не плюнули туда?
ОТВРАТИТЕЛЬНО И ОБИДНО!
Рол Филадельфия с разорванной!!! красной безвкусной рыбой, с налипшим сверху сухим рисом, рол конопатый развалиный, острый с тунцом - острая начинка поверх ролл как сморчки, не аккуратно (простите за выражения), Зоя сидит дома вообще изуродован, помят, неаккуратен, как будто швырнули и его и чукку на него...
Какой отвратительный рис. Мы съели по паре роллов и ВЫБРОСИЛИ.
НЕПРИЯТНО БЫЛО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПОЛУЧИТЬ ТАКОЙ ЗАКАЗ.
ПУСТЬ У ВАС ВСЁ БУДЕТ ХОРОШО.
БОЛЬШЕ МЫ К ВАМ НЕ ОБРАТИМСЯ.
Нам понравилось
Плюсы
- Довольно вкусный бэнто-обед
- персонал вежливый
- открытая кухня
Минусы
-отсутствие вилок на раздаче
- Также не сообщили срок действия промокода
- При вводе на экране не указывается причина его недействительности.
1
Посмотреть ответ организации
Д
Даниил
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2023
Очень испортилось качество блюд. А когда узнал кто там стал директором, вообще все стало понятно. Илья, вечный экономщик. На качестве экономил всегда. Выгдядит это недостойно. Теперь даже заказывать страшно. Подумайте, прежде чем заказывать тут. Очень жаль, единственную достойную доставку опустили ниже плинтуса. Толи ещё будет.
Если мы хотим суши и роллы, то всегда однозначно Сушкофф ❤️
Вчера заглянули на Хохрякова 74.
Как обычно вкусно, приятное обслуживание и суперский робот официант 👍.
Рекомендуем 👌
На 4 отдельные порции роллов, 5 допов на выбор 🗿 остальные по 35 рублей за штуку. На 1 порцию роллов, 3 допа на выбор. Может я чего-то не понимаю, но это слишком явные «допродажи».
8.09 в 22:22 пришла за колбасками в тесте. деньги сняли, заказ на табло появился. прождала 20 минут. выяснилось, что заказ выполнен быть не может, так как нет колбасок. на вопрос почему не сказали раньше, ответ: "мы не знали, что это Вы". я была единственным посетителем в кафе! наверное, я бы перенесла легче ситуацию, только как-то я зашла взять с собой ланч, прождала 20, а потом ещё 25, " потому что мисо-суп закончился, мы варим".
Быстрое обслуживание, обновлённый интерьер. Оперативное приготовление, вкусные роллы и горячие блюда. Порции большие. Креативная подача мобильным развочиком заказов в ресторане.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2022
Если вы любите правильную вкусную пиццу, разнообразные роллы и все это быстро - вам сюда. Все блюда готовятся при вас. Период ожидания- не более 15 минут :).
Очень, ОЧЕНЬ, крутое заведение. Вкусная и свежая, охринительски вкусный чаек, ответственный персонал. И очень усилительный робот!
А еще здесь эстетично!
Быыстрая доставка, все оперативно.
Заказывали сет роллов - вкусно.
Единственно. хотелось бы получать бесплатно: васаби и имбирь с соусом, в том кол-ве, в котором хочешь. А на сайте есть ограничения по кол-ву, что сверх то идет за доп оплату.
Перепробовала пиццы в разных заведениях, но нигде не нашла лучше, чем в Сушкоф! Обожаю заказывать роллы и пиццу именно у вас! Спасибо за качество продукции
Одни из лучших роллов, что я ела. Как только открыла, сражу почувствовал свежесть рыбы и очень приятный аромат. Всем советую! Комплектация, время, цена, вкус! Всё на высшем уровне! Огромное спасибо СУШКОФ, мы в восторге! Теперь только к вам! Посоветую всем друзьям !
Хороший выбор пиццы и японской еды, интересно, что два этих направления соединили в одном, очень помогает. Кухня - вкусная, пицца и роллы такие, как должны быть.
Единственное, что не очень было хорошо, так это то, что деньги за заказ списали дважды, когда платил картой первый раз, то кассир сказал, что оплата не прошла, заплатил второй, вроде все норм, однако, по истории списаний было два списания, сумма вроде небольшая, поэтому жаловаться не стал, но осадочек неприятный.
Отвратительно!!!! Сделала заказ 27.03.22, оплатила картой онлайн, далее планы поменялись и отменила заказ. (правда, через час сделала новый заказ и его не отменила. ) Запросила чек или какой - то документ о возврате денежных средств, чтобы на случай невозврата обратиться в банк для уточнения. Мне прислали якобы номер транзакции возврата. Ок. Сегодня 31 день, денег так и нет. Обращаюсь в банк с этим номером транзакции, а мне говорят, что это номер моей же оплаты, ну ни как не возврат. Я обращаюсь в сушкоф, с просьбой мне предоставить номер платёжного поручения о возврате. И там отвратительное отношение. Ожидайте... Ожидайте. Ожидайте.... Ни извинений за доставленные неудобства, ни слов "пожалуйста".... Чего ожидать? Я прошу лишь чек на возврат за заказ 5390. Всё!!! Возврат 27 марта просто не произвели!!! Я 9 лет делала заказы каждый месяц от 2 до 4 тыс р. Этот ресторан доставки я для себя закрыла!
БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ в работе компании.. Доверие утрачено. 03.03.2023г заехали поужинать на Техническую,64 - всё прекрасно. Решили ещё оформить заказ через приложение на самовывоз. В итоге сумма, списанная со счёта оказалась больше, чем было указано на сайте. Менеджеры в зале разводят руками - это не наша зона ответственности...Обратилась в службу поддержки- запросили выписку со счёта. Всё было тут же отправлено. На 06.03.23 служба поддержки на сообщения не отвечает, на связь не выходит .