Заказ подготовили быстро, чистый уютный зал для выдачи. Вежливый персонал.
Вкусно, но вопрос о внешнем виде !!! Привезла заказ домой, открываю а тут какое то безобразие 😵💫 Почему ролл Филадельфия собран из обрезков маленьких кусочков рыбы? Выглядит потрепано и не аккуратно. Прошу постараться над внешним видом, ведь думаю есть стандарт, а не хаотичное решение повара
Качество всего абсолютно - отвратительное:
- рыба воняет тухлой залежавшейся
-внешний вид товара не соответствует ни фотографиям, ни заказу из других филиалов
-ожидание 30 минут на 2 блюда
- вместо курицы с рисом просто панировка с не доваренным рисом, который еле жуется
-Как обычно не докладывают соусы, васаби, имбирь
В более бюджетных заведениях и то лучше подходят к отдаче заказа, нежели здесь, за продуктами, такое чувство, что не следят от слова совсем, полуумершее, воняет (не пахнет) тухлой рыбой.
Если хотите что-то попробовать или снова поесть роллы из сушкофф, то не в коем случае не заказывайте на этом филиале, только испортите себе настроение и зря потратите деньги, а если желудок не сильно крепкий, то большую часть придется просто выкинуть, потому что есть это невозможно!!!
Отвратительно. Несколько раз заказывали тут. И каждый заказ с проблемами. Либо задержка по времени существенная, либо что то да обязательно забудут положить..... соус, палочки, имбирь... что нибудь но обязательно забудут.
Рекомендую при самовывозе заставлять кассира доставать при вас все из пакета и проверять.
В ответах компании стандартные отписки, типа скажите номер заказа... сожалеем... исправимся и т.д. Но по всей видимости этот бардак системно ни кто решать не собирается.
Кухня очень вкусная, приготовлено хорошо, но ждать приходится ну ооооооочень долго! Работники будто спят на ходу. Стакан кофе и чизкейк ждала минут 20. Хотя кофе надо было просто налить, а чизкейк достать из холодильника.
3 кофе и чизкейк ждали 25 минут. Вместо готовки заказа парень просто ходил туда-сюда, потом спрашивал, что заказывали, хотя в планшете у него весь заказ прописан. Кофе разбавленный, даже вкуса кофе нет. Если хотите тут поесть, то заказ надо делать за день-два.
еда за свою цену тянет на крепкую 3/10, брал там пиццу, безвкусная, соуса кот наплакал, ждал 20 минут вместо заявленных 10-15, хоть и попросил быстрее, не мог разобраться с планшетом у стойки на меня никто даже не посмотрел пока спм не позвал помочь
Ужасное заведение, сделала заказ на самовывоз, пришла с ребенком, после ожидание в 38 ! Минут высветилось, что заказ готов, но по факту нет, как позже поняла, сделали специально, что бы не проводить скидку в 30%, которая полагается, после 40 минут опоздания. На кассе сказали, что скидку делают только после звонка в колл центр, но и после этого пришлось ждать, так как скидка то не проходила, то перепутали заказы. В итоге ушли от туда, только через час!!! На кухне грязь, в зале так же! И опоздания были по многим и если человек не спрашивал про скидку за опоздание, они просто ни чего не делали, вот это отношение к
Соотношение цена-качество самое адекватное, много раз пыталась питаться в других местах ради разнообразия, и все равно возвращаюсь сюда! Много лет оказывается🤪Лучше пока не могу найти)
Качество блюд испортилось!
Вкус пресный,горечие вообще невозможно есть не вкусная панировка!!!
Скажите пожалуйста поворам чтоб старались и готовили от души а не..................
Сидеть тут точно не стоит - длительное ожидание, некомфортный зал, кондер дует прямо в лицо, подача мягко говоря хромает. Все таки только доставка имеет место быть
За такие деньги - не дешево совсем / цены ресторана - вы получаете: жуткая душно на в малюсеньком зале (кондеры не работают), двери открытые не помогают (и это не в жару) - никакого внимания на просьбу о воздухе в помещение - грязные пыльные столы..
это я еще пишу до получения заказа - уже ждать не хочется - хочется уйти отсюда - и не сидеть не ждать! Ужасно!!!
Сегодня делали заказ было назначено время на 19 40 вечера прошел час курьер Не приехал выясняется что курьер отменил заказ потому что Не смог попасть подъезд , но в комментариях был указан код домофона , через полчаса пришлось ехать самому забирать заказ так как 1-й заказ отменили, 2-ой заказ мы оплатили по-новому и пришлось ехать за ним самостоятельно Работа курьеров очень отвратительная служба поддержки в этом случае тоже ничего не сделала разводит руками а этот заказ был на день рождения, работай курьера и тех поддержкой остались не довольны , день рождения испорчен , за их косяк они не сделали ни какую скидку и вину не признали , а косяк был 100% с их стороны
Симпатичная и современная кафешка с большим выбором японских блюд. Можно заказать и покушатьв зале, а можно и заказать с собой. В зале висят экраны, на которых можно следить за заказом. Есть небольшой детский уголок.
Заказали сет, роллы были в принципе съедобные, но они разваливались так, что ни палочкой ни вилкой не взять, в общем пол сета превратились в поке, на мою претензию ответили что когда рис рассыпается это такая технология и это делает роллы только вкуснее🤦♀️Еще через несколько часов и переписки согласились вернуть сет , но я уже с ребенком была в 9 гор больнице с острым отравлением. Не могу утверждать что это сушкофф т к ели все, но досталось только ребенку . Больше не заказываю. В других сушкофф вкуснее намного
Задержали заказ на 3 минуты. Кофе сделали через 5 минут после заказа и всё оставшееся время он стоял и ждал.
Холодная еда, которая должна быть горячей.
Забирали здесь заказ, приготовили быстро, было вкусно (заказывали тяхан и онигири). Долго не заказывали в сушкофф, опасались отравлений, заказали и не пожалели. Интересное новое меню, будем еще пробовать )
В самом заведении чисто, много столиков, приятный интерьер, персонала много, работает быстро
Здравствуйте, я бы хотела оставить отзыв на это заведение. Заказ брала вчера вечером, его приготовили быстро, мой заказ принимал очень приятный сотрудник. Взяла Роллы Филадельфия, очень понравилось! Очень большой выбор Роллов, взяла по акции Роллы за 27 рублей! Мне все очень понравилось!
Еда вкусная, часто заказываем обеды на работу, НО! Есть минусы: то отменят Заказ на 2,5 тысячи после полуторачасового ожидания, то не доложат блюдо, то в обеде вместо 6 роллов положат 4. Очень негативное впечатление от обслуживания
Решил посетить данное заведение. Метка на карте с другой стороны, пришлось прогуляться вокруг дома. Чтоб оформить заказ надо стоять у кассы, там где люди пытаются оплатить заказ, тем самым друг другу мешая. Туалет к сожалению не закрывается. Соевый соус бесплатен, но его просто нет. Оказывается можно оформить заказ через приложение, но мне пришлось потратить время чтоб понять это, и оно произошло чисто случайно. Решил по старой памяти поесть дома, оформил заказ. Не только опоздали, но и привезли пиццу и роллы еле теплые, картофель вообще холодный был.
Заказала доставку и прождала ее 2 часа, но заказ привезли не весь. Обещали доставить вторую часть в течение 20 минут, а по факту прошло 45. Пицца в итоге оказалась холодной, а брускетта в этот раз была через чур сильно полита острым соусом.
Разочаровало
Абсолютно не понимают что делают . Клиентоориентированности от слова совсем нет . Постоянно опоздание по выдаче заказов . И очень часто у них объяснение что какая то продукция в стопе и много чего нет
Неаккуратно и как итог - не вкусно.
Заказ 9521 в 17:26 10.12.2023 упаковали очень коряво, вся жижа от мисо супа вылилась в пакете. Промокли и пицца и роллы. Техническая поддержка просто забила на проблему, сказала, что ребят, вы сами виноваты, гарантировать доставку самовывозом мы не можем.
Ага, прекрасный сервис, а делать то что?)
Все кто с района - не советую, у нас есть более приличные места.
Еда вкусная, но внутрь очень сложно попасть - дверь настолько тугая, что сил еле хватает открыть. Так же в зале очень сильно включают кондер - холодно, и люстры аж шатаются.
Ждали кафе-ресторан.....В итоге открыли "кухню на вынос". Ну да бог с ним.
По ощущениям - зашел в "Жизнь Маркт", не более... Персонал не обученный. Внятно объяснить и рассказать по ассортименту не могут.
Ролы очень вкусные, приготовили быстро. Хороший персонал, красивое место и приятная музыка.
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
January 14, 2024
Заказ 9681 13.01.2024
Заказывал через приложение, к определённому времени, заранее.
Когда опоздание перевалило за 20 минут, написал в поддержку, ответили через час.
По итогу: задержка на 30 минут, соусы положили не те что в заказе, ну и забыли в заказ положить рогалики, причём на кассе, при получении пакетов специально уточнил что всё положили.
Когда дома обнаружил что с комплектностью проблема, позвонил на горячую линию. В итоге мне сказали что им надо проверить записи камер, через 2 часа предложили довезти мне соус к картошке фри и рогалики (дочь, для кого я их заказывал уже давно спала)
По итогу , на следующий день написали что могут сумму, на которую меня обманули, включить в следующий заказ.
Сушкоф сильно испортился, раньше это были ресторанчики с самыми вкусными роллами, теперь это конкуренты шаурмячных.
Теперь ищу новых поставщиков
Отсутствие сервиса.. вплоть до того, что не поздоровалась
Мы были единственными посетителями, но ждали свой заказ 30 минут
Неуютно, со столов вовремя не убирают
Ужасно еду ожидания 40 минут 1 час
Не знаю Каму интересно я больше не приду суда
Show business's response
Нина Ковцун
Level 7 Local Expert
June 6, 2024
Очень вкусные роллы! Брали домой, на вынос, одни из самых вкусных что я ела! Заказ выдали ровно в то время, которое было написано в приложении) Внутри очень приятная атмосфера)
Положили не ту пиццу в заказ! Причем, пицца, которую положили стоит дешевле чем та, за которую я заплатила!!!
Брала навынос и увидела что не та пицца только дома.