SushiVesla
391 review
February 3
Прекрасное заведение, приятный коллектив Очень вовремя и быстро выполняют заказ. Очень приветливо и приятно встречают К каждому клиенту рады. Делают не только быстро но и качественно и вкусно. Спасибо Вам за Ваш труд
1
January 7
Ехали мимо , решили остановиться поесть ролов, все чисто, аккуратно, брали сет 'все включено' втроем наелись, кушать можно прям там, есть кофе, но нет десертов. Но, можно пойти в соседнюю блинную купить что не буть и продолжить пить кофе в суши веслах, они разрешают. Туалет есть
1
February 2
Кухня отличная, персонал вежливый и корректный ( даже с юмором). Есть живой растительный уголок, что очень приятно, но есть одно - но! Пыль нет даже мох на абажурах деревянных и на каждой, это всё весит прямо над столом, в глаза бросается.
1
1
May 20
Отлично готовя кассиры отлично обслуживают оффициан вежливы, суши очень вкусные. Вообщем все круто советую вам сходить и насладится отличными и вкусными сушами
January 24
Суши-бар держит свою марку. Являюсь постоянным клиентом несколько лет подряд. Всегда вкусно. Свежая продукция и не перестают удивлять новинками в меню. Обожаю капучино в этом суши-баре. Именно в этом филиале его готовят идеально!
1
1
February 23
Отличное место, кушаем здесь не первый раз. Нравится качество, ассортимент, вежливый персонал, красивый интерьер. Всегда вкусно и чисто! Рекомендую к посещению
1
March 16
Все как всегда вкусно ,очень приятная уютная атмосфера,всем советую данное заведение!!!!!! Все очень эстетично
Сет все включено особенно в сердечке!!!
Рекомендую!
1
April 6
Отличные роллы. Всё вкусно и быстро. Вок креветка хит хорошо приготовлен. Креветки отличного качества и правильно приготовлены. Спасибо. Обязательно зайдём ещё!
1
December 28, 2024
Не могу сказать насколько хороша кухня , а вот обслуживание ужасное. Ситуация как в анекдоте. С коллегой после работы зашли перекусить. У каждой из нас был отдельный заказ и оплачен разными банковскими картами. Ждем заказ. Она забирает свой. Я продолжаю ждать. Прошло достаточно много времени и моя подруга предлагает взять что-то у нее - курицу с рисом, как написано на коробке. Я отказалась и спросила о своем заказе у работницы заведения, на что девушка мне заявила, что все выдали моей коллеге. У меня вопрос, почему молча выдают оплаченный заказ другому человеку? Им подноса жалко? И не рис с курицей - это, а как раз мой Beef-Вок за 439 р., который я ждала больше 30 минут. И оказывается я сама виновата, что раньше не спросила. А сотрудник почему выдала чужой заказ? Естественно оставаться не было никакого желания
3
January 21
Сейчас была на Невской , отличный том ям , креветок штук пять было или больше , во всех том ямах в разных заведениях обычно 3 штуки , что очень расстраивала скупость толи повара толи технолога . Грибы не просто белые , а темные шампиньоны из за чего они не резиновые , а упругие , вкусно кушать , я обычно их не ем, а тут все съела . Класс , спасибо ! Роллы , Яями сегодня были не на высоте , но в целом хорошо))
2
December 21, 2024
Если есть роллы, только в сушивесла
Всегда вкусная и качественная еда, огромный выбор и в любом заведении очень чисто
Доставка очень быстрая
1
October 6, 2024
Отличное место. Недалеко от остановки транспорта. В помещении уютно, светло и тепло. Вежливые кассиры, предложат ассартимент, если вы не знаете что выбрать. Блюдо готовят быстро, но это не влияет на качество. Приятное место.
4
March 2
Хочу поделиться отрицательным опытом с сушивесла. Заказал у них первый раз, и, согласно информации на сайте, должна была действовать скидка на первый заказ. Я был приятно удивлён, но при оформлении заказа скидка не применялась.
Я решил обратиться в службу поддержки, но, к сожалению, мои попытки выяснить причину не увенчались успехом. Ответы были размытыми и не давали ясного понимания ситуации. Это оставило неприятный осадок и ощущение обмана.
Будьте осторожны, если вы планируете сделать здесь заказ. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных разочарований.
2
April 5
У меня совершенно нет вопросов к работникам данного заведения.
Только одна просьбы для разработчиков меню:
Раньше все вони обжаривали вместе с соусом, было вкусно и все прожарено, сейчас вы предлагаете переливать соус в пресный слабо обжаренный вок, все продукты не пропитаны, что значительно ухудшает вкус. Можно же сохранить первый вариант и предлагать доп соус, тем кто любит «посочнее» тогда будет идеально 🙏🏼
конечно это мое сугубо личное мнение, очень люблю продукцию в «суши весла», хочется чтобы вы были еще лучше 🩷
December 21, 2024
Очень уютное кафе.
Готовят быстро и вкусно.
Особенно рекомендую Криспи курицу. Хрустящая снаружи, нежная внутри. Очень вкусно.
1
April 15
ask@sushivesla.team никак не реагирует на жалобу, что еще раз подтверждает, что компания не работает на качество, а работает только на количество.
В ролл «Калифорния» были обнаружены кости размером 1см, заказ был сделан для ребенка. После чего было обращение в службу поддержки, дабы исключить негативный отзыв на различных платформах и решить мирно проблему. Менеджер Елизавета не попыталась урегулировать ситуацию и лишь сказала, что если хотим вернуть деньги, то нужно вызывать курьера. Курьер прибыл, осмотрел и сфотографировал суши, сказал, что все в порядке, калифорния в количестве 6 штук, поэтому деньги вернут через службу поддержки. Через 5 минут он снова позвонил в дверь и сказал, что не сможет принять суши, так как дословно «мне сказали вернуть вам сет, здесь не хватает одной суши, наверное нужно целое количество суш считать». Сотрудники не знают, какие должны быть требования к возврату? Если такая принципиальность в возврате товара (наличие продукта более 80%), то принципиальность должна быть во всем. Курьер проверил продукт по факту рядом со мной, согласовал. На каком основании через 5 минут возвращается продукт?
Было бы больше времени этот вопрос можно было бы задать в защите прав потребителя, почему продукт ненадлежащего качества с костями компания принимает только в количестве более 80%.
На горячей линии со мной разговаривала та же Елизавета. Клиентоориентированности нет, человеку нужно просто отработать часы, в решении проблем не заинтересована. На вопрос почему курьер забрал сначала заказ и все согласовал, а потом вернулся через 5 минут обратно и отдал заказ, сказала, что это было сделано из целей безопасности… Я пятидесятикилограмовая девушка с 2х летним ребенком, все-таки цели безопасности мне нужно предпринимать, а не мужчине курьеру. Это даже не поддается здравому смыслу и комментариям…
Мы были постоянными клиентами Вашей компании на протяжении многих лет и с таким безразличием столкнулись впервые. Я не представляю, чтобы в других сетевых кафе и барах могла произойти настолько абсурдная ситуация.
2
December 14, 2024
Больше мы не пользуемся услугами этой компании. Сделали заказ на 3000, я сразу указала, что лифт не работает, 9 этаж. Мне никто не позвонил, не предупредил, что курьер не будет подниматься. Курьер позвонил и предложил мне самой спуститься на 1 этаж, я стала возмущаться, он сказал, что по регламенту их компании он может подняться только до 5 этажа. Нигде на сайте такой информации нет. Обратившись на горячую линию и объяснив ситуацию, мне предложили отменить заказ. Вот так это компания борется за постоянных клиентов!!! А этот бедный заказ, наверное, забрал себе курьер...
1
November 24, 2024
Самые вкусные роллы именно в этом баре сети)) приятная атмосфера, быстрое приготовление, продукты свежие, приемлимые цены. А еще быстрая бесплатная доставка, и приятная система бонусов 👍🏻❤️
1
May 8
По факту
1) Салат с жареным кабачком вообще ниочем
2) простые ролы по вкусу на 2 балла,
Рыбка нарезана норм по толщине
3) горячие неплохие роллы есть даже вкусные но сыр творожный не о чем
4) чай с облепихой тоже не дотягивает до других сетей
5 ) ну и на последок грязный ресторан требуется уборка и химчистка
Больше мест не было
1
May 2
Тихий ужас! Это худшие роллы в моей жизни. Заказали по отзывам, случайно, пока были в поездке в Волгограде. Такое чувство, что слепили их любители, набранные по объявлению. Размером малюсенькие, рис спепленный. Их только на мусорку. После заказа никакой обратной связи, только был звонок для уточнения района. И тишина на час. Потом доставили это позорище((( однозначно, не советую!!! Полное разочарование! Ни вкуса, ни цвета, ни радости (((*
1
April 6
Вкусно, нам нравится именно эта кухня, готовят хорошо. Повара хорошо готовят именно в этом филиале СушиВесла. Заказываем там постоянно. Спасибо.
March 6
Покупаем периодически. Вкусно очень, привозят в срок, всегда аккуратно уложено. Приятно покупать! Рекомендую)))
1
February 21
Отвратительное мобильное приложение заказ отправить невозможно. Когда пытаешься все таки оформить заказ, звонишь на линию там отвечают незаинтересованные операторы, которые совершенно не знают, что такое клиентский сервис. В прошлый раз мне без звонков отменили заказ. В этот раз его невозможно отправить и никто тебе в этом не поможет. Так тому и быть.
2
April 15
Отдать больше 2550₽ и есть с одноразовой посуды пластиковыми ложками и вилками? Мы что в лихих 90-х??? Почему при оформлении заказа не предупреждаете ? Безобразный сервис и ужасное качество! Есть пластиковой ложкой вредно! И надо предупреждать! Никому кто уважает себя не рекомендую данное заведение! С зачем спрашивать с собой или здесь если вы все так и так даете в пластике? Что за изуверство?
1
July 18, 2024
Необычное название для заведения ,в котором подают роллы. Ассортимент роллов большой,можно заказать сэт на большую компанию. Есть в меню и супы. Заказывали " Филадельфию с креветкой" . После оплаты дают чек с номером и ты ждешь ,когда твой заказ будет готов. Готовят всё на открытой кухне,,посуда одноразовая,соевый соус тоже подают в закрытой индивид.упаковке. Интересная подача.
Всё вкусно. Спасибо.
1
August 20, 2024
Роллы супер! Повара готовят быстро и качественно. Кассир очень вежливый и приветливый, осталось хорошее впечатление от посещения! Зал очень приятный и обстановка супер
1
1
February 12
Самые вкусные суши и роллы тут. Еще и акции часто устраивают. Молодцы! Вкусно, быстро, доступно
1
February 19
Заказала вок и указала конкретный состав, мне туда сунули лук и перец,как они сказали, что это по умолчанию. Я не ем эти продукты и специально сама собирала свой вок. Какое право имели портить заказ, не знаю. Я написала в защиту прав потребителей. Деньги не возвращают. Настроение ноль
1
October 11, 2024
Очень очень вкусно, очень уютно. Персонал - прекрасный! Большое всем спасибо! Если знакомые собирутся в Волгоград обязательно порекомендую!
1
June 2, 2024
Вежливый и ненавязчивый персонал, вкусная и качественная еда ,быстрая подача 🍴🍱
На кухне пол грязный и вытяжки в пыли, видно невооружённым взглядом, работники кухни не побриты, абсолютно все с щетиной, эстетически не приятно...
Но общее впечатление очень хорошее от заведения, чистота туалетов и равковин, персонал, чистые столы и приемлеиые цены... Бываем здесь не часто с супруггй сно всегда довольны. Своим отзывом хочу показать в чем можно улучшать работу и радовать гостей, ни в коем случае ни наооборот! Спасибо, что вы в нашем регионе столько лет и по качеству дердите планку!
1
2
June 26, 2024
Любимое место всей семьи! Очень удобно, мило, уютно. Обслуживание доброжелательное, быстрое, еда вкусная. Спасибо всем причастным за это прекрасное кафе!
1
1
April 10
Очень люблю делать заказы на дом. Всегда все свежее и вкусное. Спасибо за вашу работу
1
May 6
везли 3 часа сет за 1.5к по итогу из всего этого сета только 2 вида нормальных остольное все отвратительно. заказ 2870345 заказал в ≈21:30 привезли только практически к 00:00 и то с опозданием. как итог не советую
2
March 8
Зашел 8 Марта в 21-30… на кассе отказали в заказе, сказали что больше не примут заказ..я Постоянный клиент и в течение года трачу Нормальные деньги в Вашем заведении…
Обслуживание на низком уровне!
1
August 3, 2024
Прикольный суши бар с хорошим меню и приятной атмосферой. Подойдёт для обеда или перекусов. Когда была в первый раз, не знала, что это сеть. Круто, что много таких замечательных местечек
1
September 7, 2024
На это кафе я уже писала отзыв, и напишу его снова. Спустя месяц после первого, мягко скажем не очень хорошего похода в ресторан, пришла сюда снова. Хотелось увидеть изменения в лучшую сторону, но увы. Мы так же были компанией, и помимо роллов заказали чай в чайнике. Сам чай был ооочень сладкий, а стаканы подали грязными. В них было видно коричневые застывшие пятна (по всей видимости от соевого соуса), а так же следы от риса. Понятно, мы сказали об этом официантке. Но она просто вытерла чашку салфеткой, при чем с таким видом, как будто бы это мы ее испачкали. Запечённые роллы были практически холодными, и я вообще сомневаюсь, что свежими. К сожалению больше мы в это заведение точно не пойдем
1
April 27, 2024
Нам с дочерью очень понравилось. Она любит суши-роллы. Была голодной - зашли, заказали, нам быстренько приготовили и всё понравилось.
Потом заказала доставку, привезли четко по времени, всё свеженькое, горяченький супчик и чай. Курьер-доставщик вежливый и обходительный!! Поела с удовольчтвием. Рекомендую!
1
February 17, 2023
Что хорошо туалет чистый вкусно пахнет, красивый, интерьер в зале и мебель норм, работа персонала кухни по скорости норм, на выдаче не предложили комбо хотя оно есть.
Теперь по вкусу и технологической карте блюда.
Том-ям с морепродуктами
Радует что хотябы вкус кокосового молока есть, креветки максимум 50/70 - 4штуки, кальмар не кусочки по 2см -5 шт резиновые переваренные хотя должна быть стружка, мидий нет, черри нет, никакого лемонграсса, пасты том-ям по минимуму, кокосовое молоко свернулось явно суп переварили по кальмару это стало понятно, вместо кинзы петрушка прямо в супе, вместо шитаке нарезанные на 1/4 шампиньоны. Рис который был в заказе, забыли дать благо напомнил, лайм маленькими кусочками плавает прямо в супе, а не прилагается вместе с рисом кинзой и острым перцем отдельно. Стоимость блюда с гарниром и без, странно всегда и везде рис вместе с супом идёт, а тут надо доплатить за 100гр риса 40р.
Пробовал это блюдо начиная с Владивостока, Сибири, Урала и заканчивая Крымом нигде такого не было.
Обратите внимание на технологические карты вкус блюда и работу выдачи.
2
3
April 16, 2024
Очень вкусно! Были в городе на пару дней, шли мимо, решили попробовать: спасибо за прекрасный завтрак, получили эстетическое удовольствие от обстановки и живых цветов. И удовольствие от роллов👍замечательное место.
2
January 9
Оформляли заказ на доставку. На поздний вечер.
К Том Яму (2 порциям) лайм не положили.
В роллах нашли волос.
Чат поддержки не отвечает и решить проблему в тот же вечер не удалось.
2
August 30, 2024
Палочки слишком толстые, в руке держать не удобно. Ролы не вкусные. Брала 2 вида, одни и есть не стала. Само место уютное. Хороший дизайн. Но на этом + больше нет.
2
April 16
Ужасно всё. Мой любимый суп том ям испортили полностью ,холодный курица шматьями что проглотить невозможно, рис нате боже что нам не гоже. Онигири это что рис? 1083 рубля выкинула в яму
2
1
August 22, 2024
Много лет думали,что это лучшие суши,но сегодня заказали,не смотря на отзывы близких.Как же можно так готовить?Хуже нет в городе,почему так испортилась продукция?Всё разваливается,рыба не свежая в начинке,один ролл короче другого.После такого ужина уйдем к конкурентам и будем отговаривать друзей заказывать в Суши-веслах.Еслли так и будет,вы всех клиентов потеряете и закроетесь!🤑
1
October 8, 2024
Все хорошо, все понравилось, быстро и вкусно. Это сетевое заведение, обслуживание быстрое и вежливое.
1
February 23
Ждали 2 часа.все заветренное .разваливается .внутри нет соуса-одни огурцы .забрали товар -деньги вернули .но потрачено на это 2,5 часа и так остались голодными .
1
December 12, 2023
Очень хорошее заведение. Приемлемые цены. Готовят быстро и вкусно замечаний никаких нет . Ребята молодые работящие вежливые знают толк в своём деле. Очень удобная парковка. Так держать.
1
May 4
Отличное место. Уютно, чисто , вкусно и быстро. Спасибо!
1
1
June 24, 2024
Ну оооочень долгое ожидание. Сделали заказ в 10:30, на сайте было указано время доставки 11:00-11:30, в итоге заказ еле получили в 12:40! При этом уточняли у оператора горячей линии, почему произошёл такой сбой, на что был дан ответ, что, цитирую: "это вы уточните у курьера". Если происходят подобные ситуации, огромная просьба, или даже пожелание, предупреждайте об этом заранее! И ещё один момент. Был заказан не сет, а разные виды роллов, заказывали разные люди, каждый для себя, по факту навалили все в одну кучу, не разобрать где чьё! Раньше такого не было, роллы были упаковывать в отдельные коробки. Если бы захотели получить все в одной куче, то заказали бы сет.
1
2
January 22
начинки меньше, риса больше, вот все нынешнее меню. а так вполне вкусно, но если не измените меню, больше заказывать желание пропадет
4
January 10, 2024
Одни плюсы: вкусно, милая обстановочка, вежливый персонал и близость к остановке. просто суперская обстановка в туалетах, очень приятно была удивлена таким подходом
1