Заказала в 21:20, заказ приняли по телефону, сказали ожидать до 70 минут, окей, звоню через столько минут в 22:20, никто не отвечает, смотрю в карты там написано работают до 22:00, я позвонила на этот номер что здесь указан ( по нему же принимали заказ) НЕТ ОТВЕТА, раз 5 звонила звонила. Подумала ну все, отменили заказ и не сообщили. Заказала в яндексе, а там списывают сразу всю сумму за заказ когда сделал. Время 22:50 звонят от суши весла, говорят доставлено выходите! Мы в шоке пытаемся отменить заказ в Яндексе. А в Яндекс сказали что уже готовится и либо доставляем вам, либо отменяете и деньги не вернем. Мы согласились на доставку. Вот что делать?!?!? В суши весла не брали трубку, времени прошло больше заявленного 70 мин. Прошло не до 70 а 100 мин!!! Яндекс не отменить, только по полному списанию за заказ.
Стали немного лучше готовить,упаковка красивая) Моя подруга верна вам уже много лет,благодаря ей я попроповала и поняла что вы намного улучшили качество своего продукта...!!! Вчера возобновила приложение сушивесла,заказали 👌😇и остались довольны!!! Будем у вас заказывать, спасибо,очень вкусно!!! По поводу пункта выдачи,ребята очень вежливые,слаженно работают...но во время праздников им нужна подмога,ведь поток людей огромный...
Неоднократно покупали здесь роллы, они очень вкусные, вопросов нет! Поставил 4 звезды из-за одного инцидента, который произошел на НГ праздники (6 января)! Сделал большой заказ, в который входили роллы, 2 супа, чизкейк и картошка фри! Курьер привез все кроме одного супа! Связался с Поддержкой, предложили довезти суп в течении 30-40 минут. Я сказал, что через 30 минут мне уже нужно идти на встречу, но до 40 минут готов подождать! Спустя 70 минут, так и не дождавшись курьера, я ушел на встречу! Вечером вернулся домой и снова списался с Поддержкой, пообщался с ними и мне вернули деньги за суп! Роллы супер, но этот инцидент оставил осадок. Изначально хотел ставить оценку ниже! И, кстати, если и буду у них заказывать, то только роллы! Лично мое мнение!