SushiVesla
96 reviews
May 28
24.05.25 заказала через приложение роллы с доставкой, приготовление заказала как можно бЫстрее, по времени должны были доставить через полтора часа, но это был выходной и я знала, что время увеличится, через два часа, первый раз позвонила когда буДет курьер, сказали через 15-20 мин, курьера нет, опять звоню, опять привезут через 15-20 мин, начала возмущаться, переключили на претензионный отдел, но звонок сразу сорвался, звоню опять, и тут мне говорят заказов много ожидайте 30-40 мин, короче свой заказ я ждала 3,5 часа, пока не начала просто орать на них...
+ роллы очень вкусные
December 25, 2024
Недавно заказала доставку отсюда. Давно слышала о компании, но ни разу не пробовала,так как ценник немного выше многих конкурентов, но теперь я понимаю почему...Курьер вежливый, приехал на 5 минут раньше, всë в целости и сохранности довëз. Роллы красивые и действительно вкусные, большое меню и, что являлось для меня большим плюсом, имбирь и васаби, соевый соус, палочки, за которые, обычно, с вас ещë сдирают денег, здесь идут бесплатно. Однозначно стоит своих денег. Вкусно, качественно. Видно, что бренд давно на рынке и знает свою работу
April 5
Руководству точки в ТЦ Центр Города настоятельно рекомендую обратить внимание на работника по имени Дарья, на выдаче.
Предоставьте ей отпуск (может бессрочный), либо проведите воспитательную беседу как надо общаться с клиентами (если вам конечно такие «рабочие» кадры нужны). Судя по выражению её уставшего и недовольного лица и манере общения, нам лучше было заказать роллы в другом месте и не задавать никаких вопросов по оплаченному заказу. Крайне неподобающее поведение, может из-за нежелания работать или потери связи с реальностью или нетрезвого состояния.
Наблюдая со стороны работу данной точки в ожидании заказа, сложилось неприятное впечатление об этом месте. Заказ приготовлен небрежно, роллы рассыпались от прикосновения, а так быть не должно. Очень жаль, улучшайте качество, ведь вы же людей кормите, а не собак. Срочно подтягивайте контроль качества и аудит этой точки.
1
February 20
Все очень вкусно 😋 жаль только что-то выбор стал маловат 🤔 доставка быстрая, изготовление тоже относительно быстро рекомендую попробовать рекомендую
May 11
Вкусные роллы по приятной цене. Несколько раз заказывали сеты на компанию, хорошее стабильное качество, всем понравились. Есть доставка и самовывоз, возможно заказать к определенному времени.
1
April 30
Плюсы: +
Минусы:
Долгое ожидание
После вопроса о том, где будем есть, еду все равно подготовили в неудобных контейнерах
Лука в блюдах навалили столько, будто это главный ингредиент
Очень грязный стол, который не протирали с начала смены
Заметно, что этот ресторан не специализируется ни на чем, кроме суши, хотя и в этом уверенным быть нельзя.
Неоправданно высокая цена за такое качество.
March 25
заказываю редко, но когда вдруг захочется - предпочитаю данную точку всем остальным в городе. всегда свежие ингредиенты, не подгорелые овощи, одинаково вкусный соус из раза в раз - у повара Армена. моя благодарность!
December 9, 2024
Как всегда на высоте, качество и стабильный вкус. Заказываем ролы регулярно с доставкой, иногда самовывозом. Под выходные заказывайте за ранее - можно прождать 1,5-2 часа.
1
February 21
Отличное место, самые вкусные роллы на комсомольском, хорошие сотрудники, видно что компетентны в отличии от других сервисов по готовке роллов❤️
April 21
Заказала вчера, киви краш ( сами то пробовали? Одна мин.вода, вкуса киви нет) онигири с лососем хороший, понравился. Но вок том ям и Beef ужас, говядина ужасна, самые не вкусные воки, в первые так огорчилась
March 3
Заказала сегодня доставку, вок и запечённые роллы, в пакете котором доставили все было залито соевым соусом, в результате я перепачкалась в нем, роллы были холодные хотя я специально заказала горячие, запечённые роллы! Состав блюда не соответствует действительности
September 2, 2024
Репутация - для данного заведения это только пусто-слово - которое применяет маркетолог для ответов на негативные отзывы, отдел качества - тупо игнорит, сливаясь с звонка "вас не слышно" на последующие звонки не отвечают
На первый взгляд сотрудники сетевого заведения должны обладать навыками отличного качества сервиса - в реальности сервис ниже привокзальной пирожковой, начиная от админа который принимает заказы - раздражается на полуслове и выпячивает свой негатив на клиентов, повара которые всем видом и словами между собой показывают какие они усталые и скорей бы закончился их раб-день - общаются в ненормативной лексике между собой в открытой зоне готовки так что весь "сервис" данного заведения слышен в клиентской зоне посадки.
По результату к употреблению подают блюда крайне низкого и сомнительного качества - заявляя - "это нормально".
Судя по всему только проверка Роспотребнадзора повысить ваш сервис, или внести "взаимодействие" с ними в основную статью расходов, пока не научитесь организовывать качественную работу на местах.
3
March 15
Постоянно отсутствует на месте девушка кассир... А уж если вам посчастливилось сделать заказ то ждать придется очень долго...
Нам сказали 30 минут, которые в итоге превратились в 50
Вообще не рекомендую
March 19
Заказывал том ям но забыли положить все морепродукты. Добавили только грибы и зелень.Самый главный обсуждать в том что в чеке написано цитирую»Том Ям с креветками».Но роллы вкусные
June 11, 2024
Хотели позавтракать с сестрой на фуд-корте, зашли в тц с маленькой собакой на руках, охрана нас спокойно пропустила, так как законом нахождение домашних животных в торговых центрах не запрещено, как только подошли к этому заведению, работник молодой парень стал на нас кричать, выгонять из тц, повышать голос и указывать мне пальцем что я должна выйти из зоны фуд-корта с собакой, остались очень неприятные впечатления, не поняла кто дал повару право кричать на людей и выгонять их из торгового центра. Сидим с собакой спокойно кушаем в ближайшем ресторане, настроение испорчено
1
August 23, 2024
Отвратительный сервис!Просто ужас!Заказ сделали в 17-30, через час решили глянуть где он, оказывается его отменили!!! Снова в 18-30 сделали заказ роллов, и пожалуйста в 20-20 он в процессе готовки показан!!!Это нормально ???если у вас загрузка большая пожалуйста сообщайте об этом!!!Позвонили узнать, по телефону парень чтото невнятно бормочет, готовится, задерживается !Спасибо за испорченный вечер!!!Больше никогда у вас не закажем и никому не посоветуем, уже не первый раз такая подстава...
March 21
Последний заказ разочаровал количеством соуса. Раньше плашки были по 35грамм, сейчас 25. При этом цены стали выше. На мой взгляд, не серьезно
May 26
Шикарное заведение, очень милые работники, все быстро и вкусно.
March 8
Очень долго ждать сказали 20 минут жду уже 40 минут.Так еще и очень грязно и сотрудники смеются когда готовят.Мне не понравилось
April 20
Очень вкусно и всегда вовремя все приготовлено
October 26, 2024
Время 21:07, до закрытия почти час, заказ не приняли, ссылаясь на то, что не успеют.
Ни одного человека на посадке, понятно что есть еще доставка, делайте выводы сами)
1
February 21, 2023
Соотношение цены и вкуса в этом ресторане хорошее. Раньше часто здесь покупал роллы.
Но сервис стал ужасен. Будьте внимательнее если заказываете через приложение, вы можете ждать свой заказ или приехать за ним, а он волшебным образом окажется отменён и ни кто вас об этом не предупредит.
Работники ресторана будут улыбаться вам в лицо и разводить руками.
Если вы делаете маленький заказ на небольшую сумму будьте готовы к сюрпризам со стороны персонала, так мне сообщили, что я не могу самостоятельно забрать заказ, только доставка, при чем стоимость доставки выше стоимости заказа.
И конечно же техподдержка всё отрицает.
1
April 14, 2024
Замечательный суши бар на четвертом этаже. Всегда приветливые работники, быстрое обслуживание и очень вкусные роллы, вок и остальные блюда.
Огромное спасибо девочкам за их внимательное отношение к клиентам и не угасающие улыбки.
1
August 14, 2024
Тут ролы готовят мега быстро и оочень вкусно! Заказываем, заказывали и будем брать только в веслах!
1
March 7, 2024
Раньше постоянно заказывали роллы в данном заведении. На сегодняшний роллы в « Суши веслах» испортились. Начинки кладут очень мало , а сами роллы стали « крохотными». При этом ценник стал намного выше. Не жалко заплатить большую сумму за хороший продукт, но, если он действительно соответствует данной цене .
1
2
August 18, 2024
18.08. посетила данное заведение, заказала роллы. Рис вчерашний, как минимум, сыр творожный попался из 8 ролл, только в двух, где то там в просветах. Просто отвратительно!
September 13, 2023
Здравствуйте хотел поблагодарить вас за безумно вкусные ролы и воки. Беру уже не первый раз в тц горизонт на первом этаже, спасибо поварам за качество и вкус. Как попробовали у вас не где больше брать не хочется. Спасибо за вашу работу вы лучшие
2
July 20, 2024
На регулярной основе задерживают изготовление,приходим ровно ко времени указанном в приложении,но еще 15-20 минут приходится ждать как бедный родственник возле кассы
May 21, 2023
Пытались сделать заказ на сумму 2000 и списать икринки(кешбек) полученные за предыдущие заказы - не получилось , приложение глюкнуло , и оператор Денис сказал что икринки были списаны ранее системой. По какой причине , почему не было уведомлений, и как в таком случае если они были списаны я мог ими воспользоваться в приложении.
Оператор на контакт идти не хотел , сослался на нарушение правил программы лояльности, якобы я не заполнил фамилию в приложении( как в таком случае программа лояльности до этого работала если за заказы икринки зачислялись - непонятно )
По итогу потерянное время. Транслирую этот отзыв и на другие площадки, пусть знают цену времени клиента - всем добра )
2
February 5, 2024
Роллы топ, воки всегда вкусные. Ребята все приветливые. Делают вкусно и быстро. Если и брать роллы, то только здесь.
1
1
February 2, 2024
Обслуживание хорошее, а том-ям за 415 рублей по факту концентрат разведённый водой. В нем нет лемонграсса, имбиря, помидорки, кинзы, листьев лимонника... За что это жижку назвали том-ям, если даже кусочков жгучего перца нет??? Курица в нем есть и 1/8 шампиньона.
1
August 14, 2024
Хорошее заведение, делают быстро и качественно. Цена соответствует качеству.
February 5, 2024
Заказывала там роллы, все свежее , очень вкусные, постоянно на обед беру воки очень нравятся, ребята молодцы!
1
March 5, 2024
Вкусно готовят, продукты всегда свежие, персонал очень вежливый, часто тут заказываем.
1
July 16, 2024
Самые ужасные ролы которые когда либо пробовал! Заказывали сэт Гранд-Каньон, это полный отстой, больше половины улетело в мусорку! Повара на мыло!
1
January 19, 2023
Часто заказываю в суши веслах, потому что в отличии от других доставок, хоть они и тоже не менее вкусные, но именно в сушивеслах мне больше нравится, потому что они чуть меньше иметируют начинку и самое главное упаковывают прекрасно. Не жалеют имбиря и вассаби, и что примечательно, добавляют его бесплатно в каждый контейнер независимо от количества персон. Остальные доставки пренебрегают этой экзотикой и берут дополнительную оплату за эти немаловажные добавки.
March 7
Классные ролы, все понравилось!
March 1
Коллектив ужасный,нахамили и накричали на ровном месте
March 9, 2023
Впервые заказываю ролл с угрем, впервые же попадаются кости. Во втором по цене ролле со всего сайта, Дракон :)
Жалобу удалось оставить только с 3 раза - постоянно сбрасывали при "переводе на горячую линию".
Деньги вернуть отказываются без передачи 80% ролла обратно в ресторан. Вытошнить съеденное обратно нам с мамой не захотелось, пришлось принять компенсацию икринками. Вот только использовать их уже не хочется. Качество: 2/5, клиентоориентированность: 0/10, не рекомендую.
2
November 7, 2023
Пришли, заказали 3 вока, при чем 2 из них одинаковые, никого нет, сказали ожидание пол часа , в итоге уже ждем больше часа, повара просто стоят кто что делает, ни пойми что, решите проблему, в ресторане в запаре и то быстрее отдают
1
May 13, 2023
Пришли 07.05.23г в кафе примерно часов в 16, был занят всего один стол и нам озвучили время ожидания не меньше часа!!! Вы серьезно? Зачем открывать кафе, если у вас нет сотрудников, работайте тогда чисто на вынос! Естественно мы ждать не стали, спустились и покушали в про суши, кстати там очень быстро принесли заказ и было очччень вкусно! А к вам больше ни ногой!!!
1
August 25, 2023
Приобрела сет 3 дня назад на 40 шт. суш. На 1 этаже горизонта, обслуживала девушка. Пришли домой поели, на утро проснулись с сильным отравлением. Вызвали врача, она это подтвердила. Увезли в больницу, лечиться от отравления. До сих пор лечимся от отравления. Не советую там брать сет, не свежая продукция.
1
1
August 14, 2024
Приветливый персонал, вкусные роллы, каждый раз убеждаюсь в этом.
1
May 7
Все свежее и быстро🚀
September 1, 2023
Отстойный ресторан. Мало того, что забрались на 4 этаж, так и в 19:10 уже заказы не принимают . Меня не обслужили и после меня 3 людям отказали. Не хватает персонала, так добавляйте в пиковые дни. Не рекомендую .
1
February 6, 2024
Очень вкусные роллы , сушист Армен учел все потребности , было очень вкусно !!!
1
November 10, 2024
Часто тут заказываю)
Никаких проблем не возникало)
Спасибо 😊
October 28, 2024
Очень вкусные роллы, воки и.т.д рекомендую
January 11, 2024
Доброжелательные сотрудники, быстро и качественно делают свою работу 🫶
1
April 11
Вкусно и быстро