Спасибо за вкусные и качественные роллы, заказывала много где и есть с чем сравнивать, так как жила долгое время в Москве. Считаю лучшими роллами в Ульяновске. Правда иногда может подкачать доставка. Но задержка не больше 30 минут. Спасибо. Надеюсь, качество не поменяется в худшую сторону
Обычно я не люблю писать гневные отзывы, но тут просто вынудили меня своим отношениям к клиентам! 28 декабря мы заранее заказали суши к определенному времени. И получили их не в то время, что указали, а через 2 часа позже, когда уже нам нужно было уходить. При этом при заказе оператор не предупредил о высоком спросе и о том , что доставка может быть задержана. Ведь но момент заказа мы могли отказаться, чтобы просто не ждать. Но сотрудники решили не уточнять и приняли у нас заказ и даже указали время! Когда нашего заказа у нас не оказалось, то мы стали звонить оператором для уточнения в какое время приедет к нам нам заказ! Нам отвечали очень просто: «в городе сплошные пробки и поэтому курьер не может до вас добраться». Тут же мы смотрим город по навигатору и вуаля пробок нет! Когда курьер приехал его пояснение об опоздании на 2 часа были такими: « сейчас предпраздничный день и было много заказов, нас работает только двое и мы физически не можем исполнить заказ». Супер! Настроение было испорчено!
Раньше были лучшие роллы в городе, а сейчас же даже классическая Филадельфия разочаровывает. Один рис, начинки все меньше и меньше, лосось с непонятным вкусом. Пока только воки остались на достойном уровне, но обслуживание по принципу "на отвали" - палочки не положили, хотя в заказе они были, соус пролился, все грязное, а сами воки даже не подписаны! Даже кишку из креветки не достали! Просто безалаберность, за это даже 1 звезду жалко!