SushiVesla
199 reviews
January 26
Искали где покушать так как приехали из Нижнего в гости. Наткнулись на это кафе. Цены оптимальные ,но ребята больше нацелены на доставку,нежели на клиентов, которые приходят в зал. Тогда бы уж вывеску сделали .
Кофе нет. Заказали лапшу и обещали делать 30 минут ,а прождали 45. Плюс не общительный и не доброжелательный персонал( между собой на весь зал они лучше общаются, чем с покупателем ). В пятёрочке за покупку стакана кофе мне и то больше приятных слов сказали ,чем в этом заведении. 3 звезды только за лапшу,сервис 0.
1
February 5, 2024
Всё очень вкусно и качественно, дружелюбные кассиры, профессиональные повара, оптимальные цены, широкий выбор блюд, не только роллы но и супы, воки, салаты. Удобные посадочные места, приятная музыка. Можно поесть в зале или забрать с собой, а пунктуальные курьеры привезут даже очень большой заказ вовремя. Спасибо за вашу работу, очень крутое место!
January 12
Коллектив дружелюбный.
Все свежее и вкусное.
Время ожидание всегда минимальное.
Каждые выходные приходим, детям нравиться.
Всем советую.
July 10, 2024
В прошедшие выходные тут отдыхала с семьей, остались под приятным впечатлением.
Тут самые вкусные роллы , очень большой выбор . Приготовили заказ быстро , приветливый персонал. Остались очень довольны )))
February 15
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что произошло с Вами 14.02.2025г??
Заказали доставку через приложение в 18.30, вывели срок доставки: 20:12-20:42. Доставку мы ждали 3,5 часа, чат с поддержкой нам не помог, мы обратились в поддержку по номеру телефона - и там нам не удалось связаться с Вами. В тг чат нам тоже не помогли. В итоге когда мы начали просто трезвонить - нас ждал небольшой успех , сказали , что за 3,5 часа нас заказ еще даже не приготовили, затем сказали: «Подождите еще 50мин», но мы приняли решение отменить заказ - это сделали там быстро!
Всегда знала, что у Вас вкусная еда, очень хороший сервис, плюс к этому быстрая доставка. Но что-то пошло не по плану. До этого всегда пользовалась Вашими услугами
Теперь жду , когда вернут деньги. Пошли вторые сутки…
September 17, 2024
Пару раз в месяц бываем тут и заказываем с мужем роллы на месте, вкусно очень, если брать роллы на доставку-разочаруетесь, либо везут долго, либо курьер косоногий- точно с роллами будет беда) классные кассиры, подскажут как провести покупку со скидкой, скидки мы любим😎😍
April 5, 2024
Были в марте этого года, остались хорошие впечатления, взяли сет «все включено» примерно 1300р.
Все было очень вкусно и красиво, особенно запечённые роллы.
Персонал очень вежливый, все чистенько, приятная атмосфера. Цены средние, не дорогие и не дешёвые.Среднее время ожидания 25-30 минут.
Советую сходить любителям азиатской кухни.
:^)
February 15
Очень вкусные роллы, НО самый ужасный сервис доставки. Делала предзаказ 14 февраля в 16:00 к 19:15-19:45. Доставку задержали больше чем на час, никакой компенсации мы не получили, звонили 5 раз и отвечали, что переведут на горячую линию, но так и не перевели. Ужасный сервис, не первый раз такое случается и никакой обратной связи мы не получили.
February 14
Решили заказать роллы. Время 18ч. Не успели рот открыть поздороваться, сразу - ожидание заказа 4ч. Отлично!!! Супер обслуживание, на высшем уровне по скорости. Желание ходить уже отпало на всегда. Ешьте сами свои роллы через 4ч
March 10, 2024
Меню отличное но по нему заказать трудно то что хочешь....раньше было быстро и удобно , теперь часть блюд на стопе ,Толи им не удобно их готовить Толи продукты им не завозят .хз!на кассе работает девочка с грустным лицом ,которая еле ходит и отвечает не внятно!отстояв очередь узнаем что ждать ЗАКАЗ 1.5часа ,за стойкой вертят ролы 3 человека одна бедняга робко собирает коробки и "пытается" собрать заказ .РЕБЯТА КОНЕЧНО У ВАС ВСЕ ДОЛГО !НАБЕРИТЕ БОДРЫЙ ПЕРОСОНАЛ КОТОРЫЙ УМЕЕТ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ И УМЕЕТ ШУСТРО РАБОТАТЬ !
December 21, 2024
Ужасно работает служба поддержки коментов. Уже не в первый раз оформляю заказ в данном заведении (приложении) и каждый раз получаю просто ужасное обслуживание. Доставка тоже от раза к разу хуже. Получить какую-то помощь просто невозможно. Лучше лично прийти в заведение, чем пользоваться приложением.
1
February 21
При заказе на 2600 не положили ни одной палочки, соус заполнен на 1/3. Есть заведения с лучшим сервисом и более вкусными ролами. Не советую, хотя рейтинг этого заведения и так говорит сам за себя 👎🏼👎🏼
February 20
Ужасный сервис, доставка +1,5 от максимально обозначенного времени, если вы хотите остаться голодными, то добро пожаловать. Тех. Поддержка вообще зачем?? После обращения на гор линия мне сказали что мы ничего не можем сделать либо ждите и мы вам начислим «икринки» либо отменяйте… больше не будем заказывать
November 2, 2024
Перепутали заказ, а именно кассир в кафе- Плотникова Д. Ю., г. Краснодар, ул. Атарбекова, 38. Принесли вместо 5 порций чужие 4 порции. 4 оператора не смогли решить проблему. Одним словом бардак полный. Зачем столько сотрудников?
January 8
Странное заведение.При любом заказе приходиться очень долго ждать.Последний раз заказала доставку в 19.00 получила в 22.50.Да и качество готового продукта зависит от смены.
February 13, 2024
Замечательное место что бы заказать роллы для посиделок с друзьями! Вкусно и быстро готовят не смотря на большой ажиотаж в вечернее время. Персонал старается, спасибо вам большое!
June 2, 2024
Роллы не привезли за 3 часа. Девушка по телефону каждый раз говорила, что роллы вот вот будут. А роллы мы заказали запечённые. Ну если вы не можете привезти заказ, ну отмените его. Зачем говорить, что курьер вот вот будет? Зачем нам оплачивать роллы, которые 3 часа катались? Отвратительно. Это уже не первый раз, когда роллы просто не привозят. Но для нас это был последний раз.
March 29, 2024
В первый раз заказала суши из "СушиВесла". Взяла большой сет горячих роллов, цены средние, качеству соответствуют. Все понравилось. Курьер немного задержался, но не критично, суши все еще были теплые. Едой и доставкой осталась довольна.
September 14, 2024
Заказала на определенное время. Отдали вовремя. Все очень вкусно. Нам очень нравится.
March 8, 2024
Ужасный менеджмент в Краснодаре. Я понимаю весь ажиотаж перед 8 марта, но, должен быть менеджер, который может рассчитать производственные мощности ресторана. Заказ был сделан 8 марта в 10:00, подтвержден рестораном в 14:00 (интересно, как проходит процедура подтверждения), в 17:30 на кассе сказали: «мы не справляемся, заказ не начали готовить, ожидание ещё 40 минут в лучшем случае»
Внимание вопросы:
1) где менеджер, который подтвердил, что ресторан может выполнить N число заказов?
2) где ответственность перед клиентами? (На момент 17:30 большинство ресторанов Краснодара уже не принимали заказы, однако, около 5 ресторанов оставались открытыми) В чем проблема переложить часть заказов на те рестораны и организовать доставку, да, это огромные издержки для ресторана, но такова цена ошибки менеджера ОТВЕТСТВЕННОЙ КОМПАНИИ
3) Неужели в 15:00 было настолько неочевидно, что ресторан не справляется с заказами, что нельзя было ДАЖЕ НАПИСАТЬ СООБЩЕНИЕ С ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ, почему, чтобы узнать, что заказ ты не получишь нужно прийти в ресторан?
Меня учили не только обвинять, но и предлагать решения, моё решение: гнать взашей всех менеджеров этой сети и набирать квалифицированных людей с образованием и опытом работы
2
November 20, 2023
Приятная атмосфера, и очень вкусная еда😻
Не любитель японской кухни, но суши-весла показали , что азиатская кухня тоже очень даже нечего, однозначно зайду сюда ещё не один раз))
November 20, 2023
Прекрасная атмосфера, заказ сделали очень быстро, вкус и качество на высшем уровне , приветливый персонал, кассир очень вежливо и понятно объяснила меню , помогла выбрать оптимальный и очень вкусный вариант, однозначно буду рекомендовать это заведение друзьям и близким,
January 7
Зашли , ужасная вонь в зале . Пришли покушать , туалет закрыт . Объявлений нет , туалет закрыт , нарушают санпин.
1
December 1, 2023
Часто заказываем доставку и берем на вынос. Вкусные роллы, суши слишком маленькие стали в последнее время, выглядят не очень. Том ям не очень вкусный, кроме остроты вкуса нет. Для такого качества супа цена слишком высокая. Воки разные по вкусу, но в целом не очень много мяса/морепродуктов в них. Стоит брать роллы, остальное не советую
July 15, 2024
Зашла за полчаса до закрытия за простой позицией. На меня посмотрели с лицом недовольства и сказали что на сегодня больше не принимают заказы. А я прошла магазины в надежде что он работает. Осталась голодная.
August 6, 2023
Нам нравится, заходить в суши весла, иногда хочется такой еды, и уверены в качестве продукта, свежее и проблем нет в дальнейшем и вкусно и цена нормальная, прям рекомендуем.
January 26, 2024
Стандартный сетевой суши. Ничего плохого, как и хорошего, сказать не могу. Пожалуй из достоинств - приветливый персонал, они всегда искренне рады клиенту.
February 21
Ужасное место приходишь говорят что через 5-7 минут заказ будет готов , отдают через час
May 15, 2024
Все очень долго!!!! Заказали маленький сет на самовывоз в 19.30 на сайте указанное время выдачи 20.01, пришла ровно в 20.01 мне говорят ждите еще пол часа! Ало! Какие еще пол часа! Ребята работайте пошустрее!
November 16, 2023
Приятный, приветливый коллектив. Сразу видно, что люди знают свою работу знают отлично и выполняют ее с душой. Браво
1
June 16, 2024
Достаточно быстрая доставка
Вкусные роллы, прохладительные напитки успевают доставить ДО момента таяния льда в них. Всё вкусно, будем заказывать ещё, как будем в Ваших краях!
Прям рекомендую их
June 1, 2022
Очень люблю Суши весла, всё вкусно. Было пару раз, что привозили не очень свежие продукты или забывали класть ингредиенты (например, лосось в Поке с лососем 🥴). Но это косяки ресторана. И очень хотелось бы сказать по поводу их работы и отношения, чтобы руководство приняло меры. ПОСТОЯННО игнорируют комментарии к заказу. Пишу им, чтоб положили роллы в разные контейнеры, как положено, по порциям, а они кладут все порции в один!!! И так ПОСТОЯННО. Больше с таким подходом не хочется заказывать. Нет смысла. Благодаря таким сотрудничкам теряете постоянных клиентов. И многие знакомые тоже на это жалуются и именно с ресторана на Атарбекова!
4
March 27, 2024
Готовят вкусно, но приходится ждать минут 20-40 в зависимости от заказа, времени суток и их загруженности на кухне. Минус один: сидячих мест мало.
September 26, 2023
Жаль, что нельзя поставить минус одну звезду. Это самая отвратительная еда из подобной категории. Туна-поке - рис, 90% СУХОГО риса на всю порцию. Добавки 5% к ОТВРАТИТЕЛЬНОМУ рису. Вкуса ноль! Пыталась "оживить" рис соусом, не получилось 😔. Ко всему прочему рис недоварен. Дома отварить в пакетиках рис намного вкуснее. Ещё заказали Том Ям, но пробовать даже не хочется. Первый раз посетили это место. И однозначно последний. Отвратильно.
1
September 29, 2024
Заказали доставку, списали деньги и после прислали ,что заказ отменен .
May 25, 2024
Суши очень испортились. Один рис. Не советую. Больше не буду заказывать. Очень сегодня разочаровалась🤦🤦🤦. Васаби и имбирь просто в пачке валяется . Без упаковки.
February 7, 2024
Обслуживание очень плохая , сушист грубит . С таким не довольным лицом делают под вечер заказы что не хочется зайти рядом дома и заказать Вкусную еду
2
2
August 21, 2024
Нормальные ролы, брали пару раз, все вкусно, ценник выше среднего.
1
March 27, 2023
Заказал доставку, в первый раз у этой фирмы. Как позже оказалось, заказ пришел без соевого соуса и палочек. Даже и не думал проверять при получинии, т.к. привык, что в этом плане у всех все нормально. Но не у этой фирмы. Сделал 4 звонка в техподдержку - никто не ответил. Оставил отзыв у них на сайте - за час никто не позвонил и отзыв не опубликовали. Спустился в Магнит купил соус. Никакой обратной связи. Позорище. Больше никогда у них ничего не закажу и ни кому не посоветую. Если вдруг кто из руководства организации заинтересуется - заказ 3634599. Только не надо мне звонить и предлагать соус и палочки привезти, отзыв я не удалю.
p.s. Забыл добавить, лишь спустя несколько дней мне позвонил бот и сказал, что мне начислили 100 икринок. Щедро, щедро.
3
1
September 23, 2024
Всегда свежие и вкусные роллы 👍
March 29, 2024
Добрый день! В данном заведении решила пообедать и заказала себе веган вок с рисом. На мое удивление овощей было в соотношении 15% - овощей , 85 % -рис. Из овоще микс , скудно натертая морковь 😂 много лука ,чуть-чуть фасоли (может 10 стручков ) болгарский перец по всему закончился (его не было ) и шампиньоны . Блюдо сделано без души на от…. Сь как говорится. Единственный плюс , повар предложил мне обжарить перец которого не было , но я отказалась. Совет вам на будущее , если вы готовите еду, делайте это с удовольствием. Желание заказывать и есть вашу пищу больше не появится. Всего вам доброго. Пища для роботов :)
1
August 8, 2023
Удобная паркова, вкусно и быстро! Всегда встречают с улыбкой, качественно обслуживают! Советую
January 4
На двери и в картах написано, что работают до 12, в итоге ехали к ним через весь город, а у них закрыто, причем время 21:40 было. Остались без роллов, спасибо, очень приятно)
October 27, 2023
Сделала заказ на самовывоз в приложении к определенному времени. ( больше чем за час).Заказ приняли. Когда приехали за заказом к своему времени, на кассе сказали что заказ будет готов еще черед минут 45. На вопрос почему приняли заказ к этому времени, если не успеют приготовить - в грубой форме ответили что заказ принимают не они а Волгоград. Видимо у вас очень много клиентов, что вы так относитесь к своим заказчикам. Более услугами этого заведения пользоваться не планирую и никому не советую.
2
2
February 28, 2023
Прошло уже более трех часов с момента заказа, а он все еще в статусе "готовится"... Ну что тут можно сказать? Я прожил счастливую жизнь, но, к сожалению, не долгую. Обидно в 21 веке умереть от голода, но я приму свою судьбу с честью, достойной настоящего самурая. Возможно к похоронам роллы как раз будут готовы. 100р для курьера под ковриком.
3
December 1, 2023
Все очень хорошо ну ребятам надо быть немного по приветливее.больще улыбок )))))
February 5
Качество лучшее в городе!!!
November 25, 2023
Заказали за 3 часа. Приехали к назначенному времени, сказали ещё минут 30-40. Мы возмутились. Нам просто тупо отменили заказ. Девочка на кассе муму, стоит молчит, глазами хлопает.
December 29, 2021
Меню разнообразное, вкусное, свежее, часто вводят новинки. Удобно делать заказ, персонал квалифицированный, время ожидания - быстро, доставка работает отлично.
2
1
May 7, 2024
Вкусные суши и отличные роллы.А том ям ,вкуснее не бывает