Обожаем японскую кухню. Ждали открытия с момента появления вывески. Эти ребята приятно удивили! Вчера заказывали доставку, привезли быстро, минут за 30-40. Роллы очень вкусные. Порции сытные, особенно теплые роллы. На пятерых покушать 1433, что вышло очень даже приемлемо! Отказались от палочек и имбиря, т.к. есть свои комплекты а имбирь как-то не кушаем, но все равно положили. видно что стараются. Наконец-то на районе что-то качественное появилось.
Заказали роллы в красивой коробке ( на сайте есть такая опция ) , отделение находится в этом же районе , но доставки нет. После получение заказа, я отправился в сторону дома и ,пройдя , буквально , 20 метров коробка разрывается и основная часть продукта на асфальте. По приходу обратно в "суши стор" сказали, что Вы сами виноваты и ничем помочь не можем, связали с руководителем Никитой Казаковым. Сотрудник абсолютно не компетентный, вывод можно сделать исходя лишь из речи. После моего объяснения данный сотрудник решил обвинить меня в потребительском экстремизме ,что очень смешно и ничего возвращать не собирается. Обращайтесь в полицию или приведите доказательства нашей вины... заказывать там ,решать вам. Намного лучше макитория или хатимаки ,им респект. В аналогичной ситуации поступили абсолютно по-другому , все вернули и пошли навстречу. Всем добра э
27.03.2022 у моей супруги день рождения и мы решили заказать роллы ! Заказ осуществили в 19:30 . Сказали ожидайте 1ч20 минут. В 20:50 по идее должны будут привести ! Никого нет в данное время! Мы звоним для уточнения где наш заказ . Девушка по имени не помню как зовут, говорит : сейчас свяжусь с курьером и после уточнения перезвоню ! Ждём ! Прошло ещё минут 15 и конечно же никто не перезвонил !!! Мы опять звоним туда , подходит другая дама к телефону и мы у неё спрашиваем на какой стадии наша доставка , а она нам говорит что ещё 40 минут ((((( ! Для понимания: Прошло уже почти 2 часа и никто даже не позвонил и не предупредил о задержке . У именинницы настроение конечно испортилось ! В итоге предлагают ролл бесплатно, для того чтобы как то сгладить свою некомпетентность! Ждём ещё 40 минут и в итоге почти в 22:00 нам их привозят , заказали приличное количество сетов ! Палочки не положили , имбирь не положили, васаби не положили, 3 салфетки и на этом всё! Роллы конечно накручены на отшибись ! Качество ужаснейшее !
Я не люблю писать отзывы , но надеюсь что примут меры выше стоящее начальство ! Позор , с таким подходом к работе данный бизнес не выживет! Таких не компетентных сотрудников нужно гнать одним днём!
В целом вечер испорчен !