Здравствуйте, оформляла заранее заказ в мобильном приложении самовывозом , буквально минут через 10 подошла, чтобы оплатить заказ, мне сообщили что заказ изготовят через 30 минут. В итоге я прождала заказ 50 минут, повар готовил другие заказы, за которыми так и никто не приходил.
Почему приходя на офлайн-точку, оформив заказ заранее без очереди , приходится так долго ждать заказ? Нет никакой приоритетности.
Я писала в поддержку на сайте, мне сказали, что моя заявка принята и мне перезвонят, но мне никто не перезвонил. За ожидание также никто не извинился, не предложили никакой компенсации. Ведь я могла просто уйти, не оплатив заказ.
Очень жаль, что так получилось, это мои любимые суши (
Это кошмар. Начнем с того, что естественно фото на меню не соответствует действительности. Заказала мисо суп с красной рыбой (она изображена свежей), который оказался хооь и вкусным супом, но шмотки красной рыбы перевареной совсем не аппетитно. Также взяла суши с лососоме, угрем и креветкой. С рыбой даже секунды во рту держать не могла, это какая-то перемороженая отвратительная на вкус рыба, ну и выглядила она не обнадеживающе даже внешне. Как и угорь, ощущение, что он лежал у них неделю за
холодильником. С креветкой не почувствовала ничего плюс была с хвостиком. Онигири фьюжн с той же рыбой и еще чем-то, благодаря только майонезу не хочется выплюнуть сразу. В общем отврат, единственное рис ничего такой и сам бульон мисо, все! Остальное полный провал, надеюсь я не отравлюсь… Жаль не сделала фото, сильно хотела есть и сидела рядом с точкой, было бы неловко это делать. А, и делали все вместо обещанных 15-20 минут, полчаса
Очень вкусные роллы, беру их здесь каждый раз, когда проезжаю через Саларис. Да, пару раз приходилось долго ждать приготовления, но потом просто стала оформлять заказ в приложении за час до приезда (и всё отдают сразу же). И сотрудники всегда доброжелательные и вежливые. Рекомендую!