17.01 примерно в 17:30 оформила заказ на доставку. Мой заказ приняла такая приятная девушка! Я получила просто идеальный сервис по телефону, это было великолепно. Девушка вежлива, быстро реагирует, закрывает все потребности клиента мгновенно. По телефону мне были рады как старому другу. Это 10 из 10. Высший пилотаж
Требую эту девушку оставить навсегда, потому что до этого было прям печально на телефоне, не хотелось звонить.
Заказ еще не получила, но уже довольна вами 🤣
Добрый день. Брали раза 4. Роллы очень свежие и вкусные всегда. Но мы не брали сеты,а по отдельности заказывали (в сетах всегда лишнего и невкусного много)-за роллы 5 баллов. Пицца мне не нравится,не по вкусу,не по виду. Брали Маргариту,Цезарь, с пепперони.
Из минусов и они огромные,это не дозвониться,а если и принимают заказ то ждать часа 2,а было один раз в итоге и под 3 ,причем я про самовывоз. После такого сервиса,ну очень не хочется нервничать и делать здесь заказ.
Если бы ребята улучшили коммуникации,может приложение и быстрее готовили,тогда бы я чаще заказывала,а так мои нервы мне ценнее. 🤷🏻♀️
Сделали заказ сегодня впервые.
Брали 2 холодных ролла( филлу и Ямато) и запечённый (чеддер с лососем)+ пиццу ( курица и грибы)
Мы давно не ели такой вкусной еды из доставок! В роллах много начинки и к тому качественной( хороший вкусный лосось,креветка и сыр реальный креметто а не его аналог)
Так же в меру риса( хорошо сваренного)
Пицца тоже была хорошей ( супругу очень понравилось)
Для меня борт у пиццы был масляный ( возможно обмазывают маслом перед подачей) но обязательно впечатления это не сгладило и поэтому ставлю максимальную оценку)) спасибо за вкусный обед)
Брала не 1 раз, всегда было очень вкусно, но сегодня привезли абсолютно безвкусные роллы и это очень расстроило. Доставка была быстрая, около часа. Но роллы есть не возможно, нет никакого вкуса.
Неплохое место, брали пиццу и набор роллов, всё довольно вкусно, но мне понравились больше всего классические роллы. Есть доставка в различные районы, что тоже несомненно плюс. Наверное, для меня минус, это долгое ожидание заказа, но тут уж, наверное от загруженности зависит.
Мы заказывали сет )
Роллы не успела сфоткать , так как быстро разлетелись 😄
Все безумно вкусно! Советую это заведение 🔥
Администратор : Диана очень дружелюбная. На все вопросы ответит спокойно и без агрессии. Прекрасный админ🔥
Все было сделано на высоте !! Огонь! Нашей компании все понравилось и теперь мы ваши клиенты 😄
Ролы и суши вкусные я перепробывала несколько видов мои любимые с филидельфией и с огурцом а с курицей не вкусные курица копчёная,пиццу не брала , ждать очень долго 2 часа . Но если устраеваешь вечеринку или просто много гостей норм.
Не понимаю людей, которые пишут , что тут вкусно. Заказывал тут пару раз, живу в соседнем доме. В первый раз думал не повезло. А нет , во второй раз тоже самое. Все роллы на один вкус , рис видно, что дешевый . Даже водоросли , в которые заворачивают роллы и то как пакет. Детям заказали пиццу - тоже ничего хорошего. Я понимаю, что заказывают от того, что поблизости нет альтернативы и чтоб побыстрее. Лично я не рекомендую
Все очень вкусно и шикарно.
Но есть пару моментов которые предложил бы вам исправить. Это палочки, ну они не удобные :(
И побольше салфеток.
А так все очень вкусно и круто.
Обожаем это место,заказываем только здесь)Роллы и пицца очень вкусные, сразу чувствуется,что используются качественные и свежие продукты! Том ям просто обалденный! Доставляют всегда вовремя. Персонал вежливый)Рекомендую!
Постоянный покупатель. Мы с мужем всегда довольные качеством ролл и пиццы!! Всё максимально свежее и вкусное. Персонал начиная с повара до водителя очень вежливые. Всё пунктуально по времени даже в праздничные дни. На день рожденье мужу отличная пицца в подарок. Спасибо вам. РЕКОМЕНДУЮ ВСЁМ!!
Сделали заказ сказали подождать в течении 1часа 50 минут, через 2 часа позвонили узнать когда привезут, начали рассказывать про какие-то проблемы с другим клиентом, про проблемы с курьерами. Вот такой вот вопрос к руководству должны ли касаться меня ваши проблемы с клиентами? Если не справляетесь не боритесь заказы!
Два раза пытался заказать на соседнюю улицу говорят что доставки только по гавани,хотел сделать самовывоз в итоге после встречи с недовольным персоналом,я решил что лучше у них не кушать
Приемлемо. Многие знакомые часто заказывают, рейтинг не буду портить. Нам только Филадельфия понравилась .
Алексей
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Из плюсов: обслуживание, как на этапе приёма заказа, так и при доставке, цена.
Из минусов: очень много сыра в Филадельфии и Калифорнии и мало рыбы, сыра не должно быть так много. Поставил бы 3 звезды, но 1 звезда авансом в расчёте на улучшение кухни.
Show business's response
Семён Суханов
Level 5 Local Expert
May 4, 2024
Пицца всегда очень вкусная, готовят достаточно быстро. Я не большой любитель ролов, но и они весьма хороши.
Персонал отвратительный. По телефону грубят и посмеиваются. Заявленные сроки не соблюдаются. Доставка платная на соседнюю улицу. В чеке не указана никакая информация, кто кассир, к кому обращаться с жалобами. Никакой обратной связи, видимо жалобу сразу в Роспотребнадзор нужно писать.
Звоню заказать пиццу в 9 часов вечера, отвечает девушка, просит подождать секунду и скидывает трубку. Перезваниваю через минут 15, разговаривает по другой линии, перезваниваю еще через 5 минут, просто сбрасывает мой звонок. Отношение к клиентам ужаснейшее, никому не советую, персоналу просто плевать, даже заказать ничего не смог.
Вроде не плохо, но рис и творожный сыр можно поесть и так, начинки ноль один огурец и творожный сыр, хотя так всё выглядит аппетитно... Вобщем не советую лучше поискать получше.
Заказывали не один раз-очень вкусно, свежие продукты, пицца на тонком тесте, как мы любим 🙃
Рекомендую попробовать запечённые роллы, нежные, начинки много.
Заказали 4 порции,вместо этого две порции положили в одну упаковку,туда не положили ни васаби ,ни имбирь,что вы так экономите ,испортили нам вечер,мы больше ни ваши клиенты
В первое время было всё хорошо но потом же и доставка на соседнюю улицу платная( что странно только эта доставка платная у одной только смены!) То скидки в 5% не действуют .печалька конечно но из за этого заказываем в другом месте