Пару лет не заказывал тут роллы, решил посмотреть что за это время случилось.
Теперь это не роллы! Это полный мусор, по другому не назвать, и раньше не блистали, но сейчас есть не возможно. Выкинул заказ.
Рис пластиковый, сыр безвкусный, рыба нарезана лазером, начинки практически нет, посыпка из икры это на вкус и на вид детские орбизы.
Не буду тут никогда заказывать и советую остальным не заказывать больше в этой сети.
Добрый день. Делала заказ 02.02.2024 , заказала в 18:00 и попросила доставить по адресу к 22:10-22:15 . Заказ был доставлен в 22:12. Курьер был вежлив. Заказ открыли спустя час . Всё было достаточно тёплым еще . На вид всё хорошо , аккуратно , выглядит приятно и на вкус так же . Достаточно вкусно, ни один майонез и рис - как указано в комментариях ниже. Осталась довольна , качеством и пунктуальность. Так же хочу отметить горячую линию , вежливые и приятные )) .
Часто покупала на протяжении нескольких лет в данной сити сушишок Ярослава Гашека 8/22 наборы. Вчера через приложение заказала четыре сезона запечённый. К обслуживанию.. к девочками на кассе претензий нет. Вежливые,улыбчивые, позитивные, быстро собирают заказы. Но качество приготовленных ролл это жесть.. Начинка была в одном виде роллов ,и то на тунец или окуня мало похожая. Костлявые жёсткие объедки минтая либо х.з разжевать невозможно и опасно. В остальных роллах один рис и гора майонеза. Почему люди должны это хавать? Это неуважение полное к покупателем. Хотелось этот набор по лицу размазать повару. Больше не ногой в эту сеть. Муж покупал наборы в других сетях ни в одной такого го...на небыло. Разочаровали хуже некуда. Никому не советую, только если тому кто любит очень майонез и рис и всё равно что в свой желудок положить, лижбы утробу заполнять. Представляю, если какой нибудь чел своей девушке купит, она точно подумает самые дешёвые, безпонтовые..
Если честно, разочарован. Я, поскольку неподалеку находился, решил заказать роллы, и после забрать. Моя ошибка заключалась в том, что "сушишоп" "сушишопу" рознь и отзывы я сначала не прочитал. Пришёл, заказал, вроде ничего необычного, по сторонам не смотрел особо. Когда пришёл забирать и подходил к кассовой зоне, насторожился, т.к. увидел побитую мебель в помещении, откровенный срач и беспорядок на кухне. Забрал заказ и по пути домой решил проверить отзывы. Ну и.. "нецензурно удивился".
Ладно думаю, по факту посмотрю, вдруг конкуренты отзывы пишут. Дома открыл, осмотрел, визуально всё сносно, именно " сносно", а не хорошо. Так вот, в наборе, где часть роллов была с рыбой, рыба - *нецензурное слово* это ужас, как кусок резины, красной рыбой и не пахло. Другие роллы были на троечку.
Что могу сказать в итоге:
может быть там и есть хорошие наборы, но я это проверять уже не буду.
Потраченного времени и денег искренне жаль.
Если начальство обратит внимание на отзыв, то пусть приведëт зал в порядок, ибо без слёз не взглянешь; наймëт нормальных поваров и обеспечит постоянный контроль за санитарными и гигиеническими нормами (видеонаблюдение на кухне и штрафы персоналу за разгилдяйство помогут)(Хоть сами в СЭС обратитесь что ли).
Суши -бар в формате "у дома". Рис, суши в целом ничего. Рыбы маловато, но это особенности данного ценового сегмента. Большой плюс - готовят заказ за 15 мин. Заказывал 25.03.2024, к сожалению, отравился((
В принципе неплохой суши шоп, приготовили за 30 минут большой набор, пропорции идеальные. Всем советую именно эту точку. Приятный персонал, хорошее место
Неплохой суши -бар в формате "у дома". Рис неплохой, суши в целом ничего. Рыбы маловато, но это особенности данного ценового сегмента. Большой плюс - готовят заказ за 15 мин.
В соотношении "цена-качество" всё устраивает.
Магазин на ул.Я. Гашека отвратительное обслуживание. Заказывали 2 набора 26.11.2023. Заказ оформили в 15.30, сообщили что будет готово в 17.00. В 17.10 мы позвонили узнать о заказе, оператор сказала что ждать еще 1,5 часа, либо мы можем отказаться. Мы отказались, заказали в другом месте. Подставили всю семью, у нас был день рождения бабушки, было неудобно перед пожилым человеком. Почему нам не сообщили сразу, что заказа нужно ждать 3 часа, мы не стали бы заказывать. Еще и отказали в подарке , который якобы они дарят на день рождения. Имейте в виду, что можете оказаться в такой же ситуации.
Обещали сделать небольшой набор за 35 минут максимум. Сидели и ждали 57 минут, дважды обещали, что ещё 10 минут, и всё. Теперь если будет нужно покушать, пойдем в додо или кфс через дорогу. Хотя бы честно говорили, что ожидание будет долгим, не морочили людям голову. Как только попросила сделать возврат, сразу сказали, что осталось ждать 2 минуты. И все равно ждали не 2, а ещё 7. В помещении холодно, батарей нет вообще, очень холодно было ждать.
Пришли за час до закрытия,в дождь. Сотрудница отказала в обслуживании, сказала, что много заказов. На вопрос можно ли заказать доставку, посмеялась и сказала, что доставка тоже только что закрылась) Ужасное настроение. Зачем указывать время работы, если заказы не принимаются?
Брали суши 30.03.2024 купили на 1.456р. это ужас,один рис переваренный, начинки кроме какой то не понятной белой массы,в перемешку скрабовой стружкой,если это можно назвать! И самое главное,все суши и роллы,политы каким-то усилителем вкуса!!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Не советуют!!!!!
Заказывала суши на выходных, о чем пожалела, не знаю что так повлияло, но под ночь начал колоть живот и чуть всё не дошло до выхода еды из за рта, всегда заказывала суши с сети суши шоп, в этот раз разочаровалась.
Так ещё и ждали долго пока приготовят и доставят.
Постоянные проблемы у них. И вот в очередной раз ожидание доставки больше двух часов.... курьера нет, но есть звонок. Милая девушка заявляет, что на часть заказа у них закончились продукты. Заказ она отменить не может, пришлось самостоятельно. Звоню на горячую линию... заказ отменяют, но...!!! ... ожидание возврата денежных средств в течении трёх дней! То есть, я ждала доставку более двух часов безрезультатно, а потом по их же вине должна ждать возврата ещё три дня!!! Цирк! Закройтесь уже, не бесите народ!!!
Не самая удачная точка сети «сушишоп». Заходила пару раз, сотрудники абсолютны не клиентоориентированы, не заинтересованы в клиенте и продаже. Мест для посадки нет, кроме барной стойки, которая оба раза была грязная. Время ожидания 40 минут для пустого зала это слишком…
Качество среднее, но ТРИ ЧАСА во вторник вечером ждать заказ, вы серьёзно? Ещё и деньги вперёд! Слышите? Со дна постучали!
С 19:00 ждём заказ, на часах 22:00
Я уже поел, поработал, с ребёнком поиграл, его спать уложил и сам лёг а заказ все ещё едет. Лучшая оценка вам НОЛЬ. Одна звезда это перебор.
Оформили заказ в 17.04, ожидаемое время доставки было в 18.35, в 19.47 звонила в колцентр, сказали через 10 мин, прошло уже 35, заказа НЕТ. Никаких предупреждений о задержках не было, в городе где конкурентов огромное количество обслуживание отвратительное! Буду обращаться в другие общепиты и всем советую!
Заказали сет роллов на 8 марта ЗАРАНЕЕ за день. Оплатили, ждали курьера к 3 часам. По итогу наступает 3:15, курьера нет, звонка тоже нет. В приложении обратная связь не работает. Звонили на горячую линию, еле дозвонились и прождали полчаса, чтобы узнать, что «курьеров не хватает, можете забрать сами, если хотите». По итогу нам пообещали привезти к 5 вечера, но конечно же ничего не привезли. Спасибо за попытку испортить праздник. Горячая линия снова не отвечает (чему мы совершенно не удивились). Интересно, как оформить возврат или узнать хотя бы, как там наш заказ. Больше с этим местом связываться не будем. С наплывом не справляются, а заказы берут. Кстати, никаких решений ситуации тоже служба поддержки не предлагает! Номер заказа: 1528020 от 7.03.2023
2
2
Наталья
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Заказала на сайте ребенку на 8 марта ролы с доставкой на дом.
Привезли заказ с опозданием. Но не это важно. Важно, что ролами это месиво назвать невозможно. Половина ингредиентов просто не добавлены. Сделаны ролы непонятно из каких продуктов. Выглядит всё это странной массой. Сэкономили не только на продуктах, которые должны присутствовать в ролах, но и на качестве продуктов из которых делали. Привезли это из магазина по адресу ул. Я. Гашека, насколько я поняла. Чек тоже отсутствовал в заказе. Это месиво даже коты есть не стали. Дешевый рис не стоит таких денег. Описание ролов на сайте не соответствует действительности. Надо бы произвести проверку данного заведения на предмет соблюдения санитанрых норм, качества продуктов и соответствия блюд заявленным.
В приложении назначил доступное для выбора время, по итогу перезвонили через два сказали мы только открылись доставим позже. Привезли все перевернутое и почему лотки испачканы соевым соусом как будто ел кто то, качество самих суши отвратительное, сразу разваливаются и это не первый раз. Цена и качество «0». Не рекомендую от слова совсем!!!
Дата посещения 5 сентября,время оплаты заказа 18:10 ,кассир не поздоровалась ,отношение к клиенту на нуле .Заказ отдают без пакета ,пакет за отдельную стоимость .Раньше ходила в суши шоп на Димитрова ,все пакеты входили в заказ и отношение хорошее было .У меня даже скидка по карте 20%,постоянный клиент .Но с таким отношением ,буду ходить в другие Суши
обычно не пишу негативные комментарии, но в этот раз не могу пройти мимо. заказывала сет на новогодний стол для двоих. доставка в соседний двор не осуществляется по необъяснимой причине, допустим, пошла забирать самостоятельно. по приходу девушка кассир даже не поздоровалась, очень хамовато отвечала на вопросы и переспрашивала одно и то же по несколько раз. так же, допустим. я понимаю, 31 число, все устали. но придя домой и открыв сет получила одно разочарование. рыба на роллах видно заморожена и разморожена не один раз, про размер и наполнение мне даже сказать нечего, мне было бы стыдно отдавать такое гостям. более того, и на вкус и на запах что-то из ингредиентов явно испорчено. что мы получаем в итоге? 8 вечера 31 декабря тухлый сет роллов, который невозможно есть, другую доставку заказать уже не получается, потому что так поздно в праздничный день никто, естественно, заказы не принимает. так же испорченное настроение и впустую потраченные деньги. большое спасибо за замечательный праздник👍🏼
7
Show business's response
Влад Фамилия
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Очень вкусные суши, не давно брал набор роллов домой, Жена довольна, а дети и я просто в восторге!
Зашёл в данное место. Дай думаю домой суши возьму. Подошёл к стойке, поздоровался. Девушка что то в это время выкладывала. 5 минут проходит на меня ноль внимания, 10 минут , 15.... И! Я развернулся и ушёл. Отвратительное отношение к клиенту. Как говорят театр начинается с вешалки. Так и тут мнение сложилось. В данное заведение больше не ногой.
Сделал заказ на Гашека 8, прождал 3 часа заказ не доставили, в итоге пришлось отменить заказ. Теперь деньги ждать не пойми сколько, больше никогда не буду заказывать в этом магазине, приложение с телефона удаляю.
Заказала набор самовывозом, пакет купила отдельно, но это еще ладно. Авокадо в сушах твердейшее, суши абсолютно не вкусные, просто выкинула 900 р. Это самые отвратительные суши. Просто взЯть и выкинуть!!
Второй раз заказ падает на этот адрес. Все два раза безумная задержка доставки. И ничего с этим не делают! Делают по два часа.
И васаби в последний раз у них не удался: порошок не размешан, горький
Заказывала на вынос, приготовили что то омерзительное.
В заказе была лапша удон и суши три вида.
Принесла им их же готовку на пробу через 15 минут .
Менеджер сделала возврат сразу, за что ей спасибо.
А поворов этим сама бы накормила, даже не вышли.
Лапша удон перевареная как каша и плюс с водой, без вкуса, овощи кинуты рандомно и порезаны всяко разно.
Суши слепили тяп ляп и на вкус были странные, попробовали по одной и были в ужасе!!!
Больше в это заведение ни ногой.
Ужасное место. Заказали роллы, сказали что будут через час. Через 2 часа мы звоним и спрашиваем где наш заказ, на что нам ответили что курьеры воруют роллы и давайте привезем вам часть роллов, по итогу испорченный вечер и лапша на ушах от них. Не советую.
Раньше делал заказы, сейчас нет. Качество ухудшилось. Хотел сделать заказ на месте, чай готовили минут 10 )) пакетик опущенный в кипяток, и этот процесс занял 10-15 минут.
Я конечно все понимаю, что доставка могла накосячить, но отвратительный вкус гнилых огурцов это что-то, хочется за такое отношение плюнуть в лицо этим поварятам и тем, кто отпускает такие заказы
Очень долго готовят, ужасное обслуживание. Прождал свой заказ более получаса. При этом был один, потом за мной пришел еще клиент, боюсь представить сколько он будет ждать.
Это какой-то ужас. Заказали на дом роллы, привезли что-то несъедобное. Во первых, нарублено всё кое-как, во вторых, откуда в филадельфии взялось такое огромное количество чеснока? Пусть повар сам попробует это съесть! Вся еда отправилась в помойку.
Убрали из меню суши, которые всегда заказывал, убрали доставку почему то и делать стали хреново. Очень расстроен удалил их приложение больше пользоваться не буду
Живу рядом, иногда там заказываю суши, как правило это большие наборы с филадельфией. Готовят хорошо, учитывая что в токио сити иногда филадельфию готовят просто отвратительно, они вообще молодцы. Единственный раз когда я ими была недовольна это когда я с вечера оставила заказ на утро, а утром конда пришла мне сказали "какой заказ? Ах даа, мы забыли, ждать будете!? ". Я за него не платила и ждать не стала, заказала самовывоз в сушищопе на дыбенко (ехала туда в гости). Там тоже готовят вкусно. А сегодня в комментариях попросила нарисовать тюленчика в цилиндре на коробке и они нарисовали. Он ПОТРЯСАЮЩИЙ. Ребята вы огонь!! 10 из 10))
Отвратительное место с отвратительными людьми, отвратительным подобием еды и отвратительным отношением. Настроение помножено на ноль только при одном взгляде на это заведение. Не советую если вы не маргинал конечно.
Живу рядом. Периодически заказывали здесь роллы. Но вот сегодня заехал взял не посмотрев и зря!! Это что за роллы? Нарезаны бог знает как на вкус совсем не то что брали раньше, а роллы с угрем это вообще смех, один рис. Где рыба? Какие-то ошметки. За что я заплатил? За рис непонятный? Ведь стоят не две копейки. Во общем больше туда ни ногой.
Ах да выдали заказ без пакета, за него оказывается надо платить отдельно. Але вы там вообще того ребят? Я заплатил почти тысячу рублей за не понятные роллы и еще заплати за пакет, я был в шоке.
Купили сегодня набор снежный краб, ужасное качество,как вообще можно было положить разорваные суши покупателю, рис разваливаеться. Очень разочарована поваром((