Персонал приятный, все рассказали и дали рекомендации
Но вот сами роллы были невкусными, рис сыроватый и сухой совсем, творожный сыр безвкусный и по структуре как творог со сметаной пропущенный через сито, хотя везде всегда используют другой сыр. Нам с мамой роллы совсем не понравились, больше брать здесь не будем
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Мы частые гости СушиСет, всегда прекрасное и быстрое обслуживание. добрый и отзывчивый коллектив. Роллы оформлены качественно, не разваливаются на все части света. Желаем предприятию успешного развития!
Приняла участие в программе "Тайный покупатель", за что мне были начислены баллы, по условиям этой программы я могу потратить 100% баллов при заказе.
Точка на щелковском шоссе дважды отказалась списывать все баллы при заказе, хотя по условиям программы "Тайный покупатель" 100% баллов можно списать ВО ВСЕХ ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ.
Но управляющий данной точки со своими правилами, который запрещает это сделать.
Единица за сервис
Быстро готовят, быстрая доставка, цена соответствует качеству. Приветливый и вежливый курьер)
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 6 Local Expert
October 9, 2022
Я возмущена сервисом со стороны администратора. Сегодня, 09.10.2022 в 18:05 сделан заказ. Администратор позвонила в 18:09. Утончение заказа - по скрипту 👍🏼
Предупредила, то доставка будет 1час-1ч15мин.
Я согласилась.
Время на часах 19:42. Я позвонила уточнить.
И вместо «простите, курьер задерживается» мне было сказано: ну тут пробки (по навигатору, с учетом пробок, ехать 15 минут МАКСИМУМ!).
На мои уточнения дама администратор отвечала фразами: НУ ДА; ЛАДНО; АГА.
ЛАДНО??? Да вы там что, офигели??? Это сервис?
Курьер доставил все в нормальном виде. Хотя настроение было подпорчено.
Почему ваши администраторы не звонят, не предупреждают о задержках в заказе?
По роллам. Вкусно. Лояльна к бренду ещё с С-Пб. Но обслуживание в Москве - отвратительное. 👎🏼👎🏼👎🏼 Я понимаю, что тяжёлые времена, но хочется чувствовать себя желанным клиентом, особенно сейчас.
Очень вкусные роллы, давно такие не ела! Буду теперь всегда только у них заказывать. Персонал прелесть, сделали сет за 10 минут, обжарили горелкой соус, просто молодцы!
Отвратительный ресторан, доставку ждём уже 2,5 часа и все никак не приедут. Операторы хамы, сбрасывают трубку, сам ресторан чей номер указан на сайте даже трубку не берут. Клиентоориентированность на нуле!!!!!!!!!
Заказала заказ
Деньги сняли ничего не привезли
Жду 2 часа ресторан закрыт уже заказа нету
Куда звонить поддержка не работает
Ужас просто
Всегда заказывала там больше не буду 😡