Заказ был сделан в 17.28, сейчас уже 20.43, суши нет. 4 раза звонила в поддержку,где мне обещали,что администратор перезвонит. Звонка не было, пока я уже не вытресла из операторов номер суши сет в коломне. Администратор очень размеренным полутрезвым голосом сообщила,что ждать мне еще час. Не знаю,вкусные ли суши мне привезут, но ожидание в 4 часа это слишком.
До переезда заказывали с мужем роллы, были в восторге, и с домом рядом и вкусно было. переехали вроде поближе, обрадовались что совсем под боком ребята теперь и какой же был облом, когда заказала сет а там просто в ролл тухляк закрутили, вот знаете обрезки с лосося остаются серые такие, вот мне это завертели в ролл, дичайший запашок, не удержалась - позвонила пообещали деньги вернуть, пришла, за гадский ролл деньги вернули, за это спасибо - не обманули, задатки совести наверное все же есть, но желание еще раз что-то заказать отбили напрочь. Очень жаль, что совсем рядом и так огорчаете.
Заказали роллы 12.10. 2020 сказали, время ожидания 1час 30 мин. Хотя был понедельник, ну да ладно... Привезли заказ в обещанное время, думали поедим, но все бы ничего, если бы нам не забыли положить вассаби. Позвонила я девушке, которая принимала заказ. Ее ответ был "Мы Вам привезем попозже". Пришлось идти в Пятёрочку , покупать самим вассаби, потому что дожидаться еще 40 мин пока приедет курьер и когда остынут роллы мы не стали. Жаль, но ужин испорчен ((
Заказала 4 сета для коллег на день рожденье, праздник был испорчен, потратила 4500 руб в мусорку! Один уксус, все роллы заветрены, привезли роллы на возврат, нам сказали что технология не нарушена!!! Настроение на смарку, перед коллегами дико стыдно!!!!
Отсутствие зала,точка только на вынос,закажи подожди и иди кушай на улицу
1
Виталий В.
Level 6 Local Expert
November 21, 2020
Частенько тут делаю заказы, в принципе по качеству все устраивало, но вынужден оставить плохой отзыв из за неприятной истории. Сделал заказ через деливери, у них была акция со скидкой 25%. Заказ был сделан заранее, за день до доставки, так как нужно было получить его четко к обеду, все шло хорошо, доставка назначена на 12.00, в 11 позвонил оператор и сказал что заказа 2.. сет на 12 и доп соусы к нему на 12:15.. как так вышло, известно только им. Сказали привезут все в 12, далее в 11.55 получаю сообщение от деливери "ресторан отменил заказ" звоню, сообщают что все хорошо, заказ едет. В 12.05 курьер привозит заказ и требует оплатить полную сумму оплаченного заказа без скидок наличными!! Сообщаю что все оплачено, на что получаю ответ что он ни чего не знает и что деливери им информацию об оплате не передаёт. Так как заказ был важен, пришлось оплатить на месте полную стоимость, потом увидел, что на ценнике написано "оплачено через деливери"! Значит курьер это знал и акция спланирована! По итогу ролы оказались хорошими и вкусными, но настроение испорчено. Деливери деньги вернул и скидку 25% вернул, ресторан не сделал ни чего.
Я конечно понимаю, 1-ое сентября, праздник, все дела... Но находиться не просто в не трезвом состоянии, а БУХУЩЕМ на рабочем месте, это такое себе...
Что при заказе, противно разговаривать с оператором, который еле язык волочит, чтобы принять заказ
Правду пишут предыдущие комментаторы, что до переезда было всё просто ИДЕАЛЬНО!
Очень обидно, я понимаю, что цены ниже конкурентов, но работу свою надо качественно выполнять.
Хотелось бы, чтобы приняли меры по этому поводу.
2
1
Р
Регина
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
Звезду сняла за доставку. Заказала большой праздничный набор за 5 часов! Договорились о доставке к 20:00—20:10. Доставили 20:40. Это единственное огорчение. В общении менеджер, что принимал заказ очень вежлив, внимателен! Большое спасибо поварам за очень вкусные роллы! У дочери день рождения, получили скидку 25%. СушиСет Коломна. На Зелёной. Наладьте доставку и цены вам не будет!
Доставка из 1,5 часа превратилась почти в 3 часа и уже не в первый раз. Принесли роллы мятые, кривые, небрежные и настолько маленькие, особенно кусочек рыбы на Филадельфии размером с ноготь ребёнка, что в жизни больше заказывать не буду.
Я заказывал роллы через приложение, оплатил всю сумму 700 рублей сразу с карточки, перезвонили сказали заказ будет только через 3 часа, я отказался от заказа сказали деньги вернут на карточку в течении недели, месяц прошел уже и деньги не вернули, шарашкина контора, хрен вам а не суши!!
не рыба не мясо, овно , больше туда не нагой, зашел а там давно не приходил эколог, ну и взял на страх и риск, ну вот и результат, это ролы как из пятёрки...
1
M
malygina.ri
Level 4 Local Expert
March 13, 2022
Роллы ужасные, стали холодными, пока ехали, разваливаются, пис ужасно сварен. Даже кунжут и то не свежий
Ещё и соус не привезли!
Больше никогда не закажем тут
Попалась кость!!!! Ужасное заведение. Больше никогда не закажем
Можно написать жалобу в Роспотребнадзор.
Гадкая организация . Отношение гадкое. Доставка оставляет желать лучшего. Доставка от 2 тысяч должен заказ быть еще и 150 рублей за доставку. Те кто в этой компании рулит! С таким сервисом не долго вам работать на этом рынке. Позор
Если заказываю ролы то только здесь. Цена приемлемая, звоню всегда заранее и заказываю на определенное время, проблем с приготовлением и заказом никогда не возникало.
На днях с подругой захотели роллов и сразу вспомнили о СушиСет. До переезда с ул. Зелёной, заказывали там постоянно и всегда были довольны, вкусно и не дорого. В итоге решили не заказывать на дом, а перекусить там, помещение позволяет, заказали акционный сет 1 кг роллов за 599р. Но первое с чем столкнулись - это духота, в помещение было очень жарко и душно... Но это можно опустить. Вот спустя пол часа нам подают суши, АКЦИОННЫЕ СУШИ(которые они чаще всего готовят) и... Внешний вид оставлял желать лучшего. Но мы все равно надеялись, что будет вкусно... Как итог: роллы разваливались, они были на вкус отвратительны, что больше половины нам пришлось выкинуть. Я очень разочарованна, ведь ранее считала данное заведение самым вкусным в Коломне. Но этот случай перевернул все.
Живем в соседнем доме решили попробовать суши под боком, зашли заказали, цены дешевле чем у конкурентов. Сказали ожидать один час. Через полтора часа нам позвони и сказали, что будет задержка на 20-30 минут. Через полчаса мы им сами позвонили и нам опять сказали ждать еще 30 минут. В общей сложности принесли суши через два с половиной часа, но это с трудом можно сушами назвать рис просто не проваренный его надо было разгрызать!!!! Сэт был совсем не похож на тот что представлен в меню!!! Почти не когда не пишу отзывы и не ругаюсь, но тут вечер был испорчен!!!!
Очень плохо!
Сделали заказ на самовывоз 4 супа, сказали ожидание 40 минут(что и так весьма много), приехали через 30, нам сказали надо подождать еще 10-15 минут, в итоге прождали 30, суммарно заказ ждали 1,07. Никто даже не извинился за ожидание.
Полнейшее разочарование ждало дома:
Комплектация, к супам не положили ложки, на 4х человек 5 салфеток, в подарок дали маленький ролл с беконом, к которому не положили соевый соус и васаби.
И самое главное еда, заказывали том ям, это был самый не вкусный том ям,который я пробовала, что то порезанное мелко залитое водой, даже близко не было вкуса том яма.
Итог испорченный вечер.
В воскресенье с семьёй заказывали сет "супер+", в описании обещано больше начинки, но увы, размеры роллов меньше обычного,а уж начинки точно не больше, роллы по вкусу не самые лучшие, в сравнении с предыдущими заказами у вас (заказывали неоднократно). Зато доставка за час, как и обещали. И еще пожелание- на набор весом 1660гр. 2 соевых соуса, 1 имбиря и 1 васаби однозначно недостаточно. До этого заказа считала ваши роллы самыми вкусными. Разочаровали. А еще, на сайте в отдел контроля качества написать невозможно, страница слетает постоянно.
Очень разочарованы заказом, заказывали сет супер за 1399рублей. Вес данного набора 1600гр. и на такое количество положить 10грам васаби это кощюнство, нам даже палочки не положили, так и доставка была боле полутора часов. По вкусу не понятны, сыр бесвкусный... В общем больше заказывать там не будем!
Заказал в 18:30 пообещали полтора часа максимум,потом ещё 30 минут подождать попросили в итоге перестали брать трубку,привезли 21:40 соответственно отказался уже заранее
ОТЗЫВ!!!
Дорогие дамы и господа! Почти каждые выходные, а бывает, что и не только, хочется полакомиться японской кухней, поэтому довольно часто ее заказываю, имею представление что и где готовят.
Вот решил попробовать СушиСет, отведать, так сказать. Ребята, это задница и это ещё мягко сказано.
Сначала обещали доставить заказ в течении 1ч 20 мин-1ч 40 мин, что уже просто кошмар как долго для адекватной доставки. НО НЕТ, ЭТО НЕ ПРЕДЕЛ. ЗАКАЗ БЫЛ СДЕЛАН В 18.56, А ПРИЕХАЛ В 20.58! Ровно два часа мы ждали заказ: четыре вида роллов и маленький вок. Нет, это только начало. Никто не удосужился предупредить, что доставка-то ПЛАТНАЯ! О боже, да засуньте вы эти 150 рублей, так уж и быть. Сколько раз заказывали у сторонних компаний, всю жизнь была бесплатная доставка! Тем более, что без учета доставки заказ вышел в 878₽. А так вышел в 1028₽. То есть с нас взяли за доставку деньги, которую же и просрочили более, чем на полчаса(еще раз повторюсь, что такое время доставки НЕПРИЕМЛЕМО, даже для субботнего вечера)
Итак, время пробовать. Соевый соус будто разбавленный, его как чай можно пить, только сахарку добавить, васаби видно тоже разбавляли, причем водой. Даже каша плотнее, нежели васаби. Но не так все плохо! Имбирь то, что надо! Единственный. Из всего. Рис недоваренный, от зубов до сих пор не отлипает, а внутри еще дико жесткий.
У Калифорнии почти нет икры, как и у другого подобного ролла
В лапше масла настолько много, что боюсь представить что же будет с желудком на утро. Про соус молчу, которого не было. Такой, куриный суп получился, только без картошки и воды. Вместо воды масло.
Ну что ж, как говорится, слава богу, что живы остались!
Заказали в 17-00 сказали в течении двух часов привезут .время 21 -00 заказа ещё нет .звонили на горячею линию ни чем не помогли .сервис 0. Не рекомендую.
13.03.2020 был сделан заказ в 19:00 после 2х часов ожидания на вопрос где заказ, внятного ответа не получили, е щё через 30 минут ожидания сняли заказ. Отвратительная работа!!!
Приемлемая цена, плохо только,что качество изготавливаемых блюд ухудшилось, вежливые сотрудники и готовят быстро, но доставка очень медленная по сравнению с другими организациями.
Ребята, вы большие молодцы!!! Благодарим, все очень вкусно! День рождения с СУШИСЕТ в Коломне удался!!! Особая благодарность сушисту Василию и девушке, на рецепшн!!!