Роллы вкусные, качественные, продукты свежие. Одну звезду сняла за то, что очень маленькие, как семечки, вторую - потому что цены немаленькие. Выходит, цена не пропорциональна качеству (в этом случае размеру). Цена выше среднего, за такую стоимость можно купить в два раза больше по размеру в более достойных местах. Повора молодцы, кассиры молодцы(кассиру Светлане отдельный респект), но, в целом - не рекомендую, есть другие места, которые не разочарует(ТЦ Аврора)
Ужасное место ,блюда с непонятными волосами.Вернулись чтобы сделать возврат за заказ,согласились вернуть только часть средств.Мы отказались ,пишем заявление в рос потреб надзор. блюдо мы забрали в 21:30 ,а когда обнаружили звонили на горячую линию ,но они работают до 22:00.утром ,после открытия сразу вернули все в ресторан.Роллы начали кушать до открытия тарелок с супом.Съели не много ,отрыли суп увидели все это,убрали все в пакет и отвезли утром назад.Утром увидели отзывы про это кафе в 2Гис ,и поняли что для них это обычное дело.
Отвратительное обслуживание. Баба на кассе (именно баба, а не девушка) очень грубо себя ведёт и матерится . Попросили упаковать то ,что не доели, на что услышали нецензурную брань и недовольство, из разряда - у меня сейчас испортится средний чек ! Нет никакого желания туда больше приходить, настроение испорчено. Данная точка находится в г. Самара , тц Аврора
Пришел заказать роллы, стоял 10 минут в ожидании того, чтобы кассир подошел к кассе. В итоге вышел мужчина и сказал, что кассир ушел и чек никто не сможет пробить. Очень огорчило обслуживание, поэтому 1 звезда.
из за того,что роллы безвкусные, пришлось использовать имбирь и васаби, и то и другое безвкусное, мало того что чувствуется что имбирь сухой, так порошок в васаби развели не до конца
Надо было обойти стороной!!!!
Дорого и не вкусно. Кассир Писчасова Светлана откровенная хамка с деревенским чувством юмора.
В следующий раз пройду мимо этого порта
Кассир максимально неприятно себя вела. Я заказала собу, отвратительное блюдо, масленное, зря потратила деньги, половину выкинула. Не советую это ужасное заведение
Роллы не вкусные, за такую цену можно намного вкуснее найти. Заказывал филадельфию. Как я думал, "вот что можно сделать не так?" Это же самое простое что есть. Но даже тут они смогли накосячить...
Как можно не вытащить из красной рыбы все косточки? На 2 порции в сумме оказалось 5 небольших косточек. + Звезда только за то что сделали минут за 5.
Неприветливая кассир Назарова Анастасия. Подошёл получать свой заказ, он уже был готов и стоял на стойке выдачи, она разговаривала за кассой по сотовому. Увидела меня, что я иду, сразу же покинула своё рабочее место. Как дурак стоял, ждал у кассы, спустя несколько минут мой заказ выдал повар. При оформлении заказа тоже какой-либо клиентоориентированности она не продемонстрировала.
Изначально хотел заказать вок-лапшу, был неприятно удивлён тем, что готовых блюд нет, есть только возможность собрать свой вок по ингредиентам самому. Я, извините, не повар, чтобы придумывать на ходу рецепт. Возможность собрать своё блюдо самому хороша только при наличии в меню уже готовых блюд.
В итоге заказал не вок, а спагетти с курицей и грибами. Заказ был приготовлен в течение 15 минут, порция достаточная чтобы насытиться. Но само блюдо пересоленное. Коробка неудобная: нет возможности зафиксировать крышку на боку, чтобы не мешалась при еде.
В чеке время отстаёт на 12 минут, неудобно контролировать время готовности заказа.
Ранее обходил это заведение стороной из-за неудачного дизайна (в частности цветовой гаммы). Каких-либо отзывов до этого не читал и не слышал, и вот решил попробовать. Что ж, теперь и далее буду обходить его стороной..
С клиентским сервисом на этой точке проблема! Девушка на кассе вашему приходу не рада, не любезна. Готовят очень долго и не торопятся, можно сидеть час в ожидании и ждать когда же будет готов ваш заказ из 2 блюд.
Поварам из ближнего зарубежья покажите рецепт лапши удон. Объясните, что готовить её должны с лапшой не из пятёрки по акции, и её с Ашана по распродаже.
Мясо курицы тушится отдельно, а не варится в кастрюле вместе с лапшой, и лапша.
Лапша не должна быть развареной и похожей на кашу, а отдельным продуктом.
Попросил переделать - не отказали, за это одну звезду добавил , исправили варку мяса. Уменьшили количество соуса, но лапша все так же и осталось - несъедобной кучей.
Хотела сделать заказ,до закрытия было 35 минут кассир(представилась Светланой) отказала.Сказала что работают до 21:30.Хотя они были открыты,а в ЯндексКартах показывает что они до 22:00. Изначально кассир даже не отреагировала на покупателя,хотя я ее откликнула.Не компетентный сотрудник.
Надеюсь Вы как-то отреагируете на это.
Ужасно всё. На кассе девушка какая то не довольная.Она в форме была, как будто жизнью не довольная. Сказали 30 мин ждать и заказала мисо суп. Подошла чёт вроде отдали суп ещё надо было ждать мин 5.ролы очень маленькие, не понравились. Суп вообще как вода, лежало половина яйца и чуть лапша не понятная.есть не возможно. Я просто с детьми была неудобно было туда сюда идти. Как буду с мужем буду жаловаться.
Самые отвратительные суши, что пробовали, один рис и тот надо есть вилкой, разваливается. Взяли запеченные, так такое ощущение, что разогретые в микроволновке.
Готовят так медленно, что можно весь обед на работе прождать и в своем сознании преисполниться. Кассир именно в Авроре смотрит на тебя как на отребье.
Понимаю что в сфере обслуживания работать сложно. Но можно хоть немного доброжелательнее быть.
Мало того. Сделала заказ заранее через приложение. И оно 10 минут передавалось. Решила прийти и заказать лично. И там просто никого не было в разгар дня.
2
dufnekrekt
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Вкусные роллы, брал запечённые и жаренные, за кассой стояла добрая девушка, задала немного настроения своей красотой, приготовили хорошо, начинка и тд. - всё вкусно.
Совсем не вкусные роллы. Рыба тухлая, резиновая. В Филадельфию добавляю вместо сыра, рис блин. Рис Карл!!!! Это бомжатник а не сушипорт. В гудке намного лучше
Брали первый раз. Роллы мерзкие. Как на вид так и на вкус. Хуже не пробовала. Красная рыба в роллах ПРОТУХШАЯ. Вонь ужасная. Если бы мы не заказывали в десятом часу, перед из закрытием. Я бы требовала возврат.
3 позиции они готовят 30 минут!!!!
Это ужасно!!
Изначально сказали ждать 20 минут, что уже напрягло. Мы пошли за заказом , а он ещё не готов!!! И вот прошло 30 минут и они все ещё готовят!! Отвратительное обслуживание! Никому не советую!!
И да, заказов в зал и на доставку до нас у них не было. Повара просто стояли и ждали наш заказ
Мерзкое место. Готовят крайне медленно. Все грубят. Кассир с эмоциональным выгоранием таким что вообще с клиентами не общается. Сделал заказ, молча развернулась и ушла. Стоял, ждал. Потом спросил у повара рядом: «Она вернётся вооьще?» на что мне ответили: «А я откуда знаю, я что с ней стою?!» сказать что был немного в шоке (выражаюсь прилично сейчас) ничего не сказать. Спросил в итоге когда мне подойти за заказом? Ответ: «Через 20 минут! 😳 Я б знал, вообще не заказывал бы!
Ужасные роллы, нет вкуса запаха и вообще сочетания, продукты несколько дней лежали видимо заветренный рис, крайне не рекомендую ни при каких обстоятельствах
роллы не вкусные, одни вообще с луком оказались
выглядят совсем не как на картинке, просто отвратительно, больше никогда здесь не закажем
все роллы скатались в 1 большой комок
за те же цены можно заказать в другом месте, где будет точно вкусно
В Авроре сегодня заказали суп на вынос и роллы, мало того что при отсутствии очереди долго готовили, так в суп еще и дополнительную рыбу не положили. Контроль качества работает на отвали,короче настроение знатно попортили(((
На прошлой неделе делала заказ по телефону. Вообще не дозвониться. А дозвонившись, спасибо, что не послали. Что за хамы работают в сфере услуг и обслуживания?! Вчера зашла - музыка очень громкая, я и продавец друг друга не слышали. К сожалению, оценка низкая. Третьей попытки с моей стороны не будет.
Какой то трэш честно говоря. Набор за 799 руб. Смотреть на него не приятно, а есть тем более. Деньги на ветер.
Первый раз в жизни на столько не приятно что даже есть не возможно.
🤢🤢🤢
4
Ваш Босс!
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
По кухне Все отлично, но кассир ужас- грубая, не улыбчивая девушка. Производит ужасное впечатление . Не консультирует и ведёт так как будто клиентов не навидит.