Магазин обалденный на самом деле. Молодой человек просит теперь роллы покупать только там, цена приемлемая, а качество отменное. Скорость приготовления не сказать что прям быстро, но пол часа сидеть вам точно не придется
Уже второй год за горячили роллами к вам. Фаворит «Вулкан». Самые вкусные запеченные роллы в округе, и да, они большие!
Доставкой не пользовались. Забираем сами.
Персонал вежливый.
Довольно часто заказываем здесь сеты, к ним претензий нет. НО вот общение с клиентами полный провал. Постоянно одно и то же. Как будто мы друзья-соседи какие-то, а не покупатели! "Если дорога плохая, курьер к вам не поедет! Я не собираюсь его постоянно вытаскивать оттуда".
К слову, НИ РАЗУ от нас именно его не вытаскивали)))
"У нас курьер на Ладе и вообще по погодным условиям мы можем отказать!"
Пф.. То есть мой адрес находится в зоне доставки и я не могу получить свой заказ потому что на улице зима? Это не является причиной отказа ни по каким правам и правилам.
На улице какой-то апокалипсис? - Нет! Или мы виноваты, что у курьера Лада? 😂
Пора понять, что ВЫ предоставляете товар и услугу и покупатель не обязан слушать подобное общение! Поработайте над клиентоориентированностью и цены вам не будет!
Беру у ребят уже давно хотя и меняют свое место
Роль вкусные можно заказать в заранее и самому забрать или же доставку заказать
Вообщем и целом советую точно
Обслуживание ужас, администраторы хамы, повора по Русски не понимают, путают заказы, кладут не те роллы, доставка долгая, рис переваривают периодически, ингредиенты роллов путают, сталю 1-у звезду потому что нельзя поставить 0.
Да все ужасно, роллы не вкусные,из 48 штук 24 одинаковые(что на фото) и сладкие,просил фри чтоб хрустящие были, но на коробке конденсат и они мягкие и не солёные,и пицца 4 сыра из видимо 2х дешёвых сыров,а пицца салями из самой дешёвой колбасы из светофора....ужас,хуже ещё не пробовали.... а денег это стоит....больше туда ни ногой,и уж точно никому не советую.
Дети недовольны не меньше нас,родителей
Да,ещё на 4 персоны,выдали 3 соевых соуса,3 пары палочек,2 вилки))))зато на картошку 2 сырных))
Доставка в течении 2х часов, роллы и суши вкусные, не маленькие, пицца одна из лучших на районе, персонал приветлив,
Ребята молодцы! Продолжайте в том же духе !
К самим роллам претензий не имею, нравится Ваша доставка. Но курьер… Заказ был сделан в 12:30, оператор объявил время час-1:30. Курьер приехал через час сорок. Мало того что заблудился в СНТ, а это плюс ещё 10 минут (было сказано: после ворот направо и всё!)
При получении курьер сказал что сюда больше не приедет, такое я ещё могу понять. Поехал разворачиваться, к этому времени к участку приехала большая машина, курьер начал материться и говорить что невозможно проехать. Приплёл к этому меня, что эту машину надо было заказывать позже(а то что он опоздал, видимо, тоже моя проблема). Поругался с водителем, в итоге этой машине пришлось сдавать задом практически через всю линию, чтобы господин курьер выехал. Проехать через другие линии не судьба. Крайне разочарована поведением персонала, в качестве извинений ничего не предложили. Курьер был на оранжевой шевроле.
Поменяйте упаковку для вок , а еще лучше отмечать ,в какой из однотонных белых упаковок какой вок ;) роллы всегда бесподобны, заказываем уже третий год )
Заказывал сет из запечëных суши, мягко говоря не о чем. Какие то были пресными и безвкусными другие слишком острые, такое ощущение что продукты были с истекающим сроком годности и так маскировали вкус.
Роллы и суши вкусные, пицца немного не то, что я люблю, но думаю, что и на неё находится свой любитель. Доставляют во-воемя и ждать особо долго не приходится. Всё очень вкусно)
Заказывали доставку все понравилось, пицца очень вкусная, роллы тоже классные, свежая рыба. В выходные правда доставка подольше, но пробки все понимаем. Цены тоже адекватные
Оформили заказ, вместо адреса указали координаты, так как поселок только строится адресов еще нет на карте. Позвонили сказали что не могут скопировать координаты и без адреса не смогут доставить.
Лично мне понравились копчёные роллы, взял попробовать по рекомендации детей. Хотелось бы надеяться что и дальше качество будет конечно же на первом месте! Как мы все знаем гость приходит к мастеру
Очень испортились. Заказ привезли неверный. Вместо запечённый Калифорнии привезли незнаю название сыр кислил. В Филадельфии мексиканской рыбы сверху вообще нет,тонюсенький слой. Позвонил хозяин пообщались предложил 30% на следующий заказ,а зачем если роллы не вкусные. Я сказала ,что заказ оформлять больше не буду. Предложил привезти Калифорнию запеченную. Взамен вернуть те неправильные, но я не сразу увидела неверный заказ и гости съели часть роллов, на что мне ответ надо сразу смотреть, я ответила ,что не было возможности проверить сразу маленький ребёнок и гости кушать начали без меня. Далее про рыбу ответ ,что рыба подорожала и больше класть не могут, я ответила ,что тогда цену надо поднять ,чтобы ожидание и реальность соответствовала. Но в Гжели было сказано поднимать не выгодно ,поэтому вот такой тонкий слой получай !. В роллах много риса и мало начинки реально. И ещё мне ответили вот когда рыба столько стоила ,тогда я мог класть ее больше,а щас она стоит столько . Зачем вот мне эта информация? Я хочу за 420 руб получить хотя бы близко к картинке. Я не прошу рыбу в 1 см. Вообщем здесь своих покупателей не ценят, по разговору с хозяином - это понятно. Если честно не поняла ,что покушала ,непонятное после вкуса. Фото прилагаю ожидание и реальность.
Заказала сет 1шт. Время было 2 часа дня. Заказала на 19.00. Позвонил сотрудник со словами "я не знаю, когда приедет доставка. Либо раньше либо позже". Точное время не известно. Я ответила, что готова ждать до 19.30. Чтобы было понятно, доставке до меня ехать минут 15. Сотрудник ответил, что вообще не может обозначить время. После этого ещё и хамить начал! Сервис нулевой! Заказала в другом месте.
Всегда брали, было все более менее хорошо. Сейчас привезли ужасно несвежий сет. Испорченный вид у рыбы, кости в роллах с угрем, ужасно очищен лосось, слипшейся рис и нори вообще не прожевывается. Заказыаать больше не будем
Заказали 1.02.23 сет евроазия и сет Бруклин. Кошмар! Такого качества отвратного и отношения персонала я ещё нигде не видел половина Евразии пропавшая. Единственное что было свежим это болгарский перец. Не спасибо вам большое за испорченный вечер,было не вкусно
3
5
Сергей Горчаков
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Заказывал в данном заведении роллы, приготовили в течении 30 мин, я считаю это хороший показатель, порции большие и вкусные, мы полностью остались довольны! В следующий раз закажем пиццу))) на пробу.
Брала раз пять роллы ,очень понравилось .На данный момент буду заказывать только тут . Особенно рекомендую сэндвич " темпура с лососем " номер один для меня ,вкусно )
Брали роллы первый раз тут, качество не понравилось! Очень огромный размер роллов, и по факту один рис и панировка, остальных ингредиенов мало. Привезли горячие роллы в пенопластовом боксе, который расплавился по дороге. Больше заказывать тут не буду!