Всегда заказывали роллы отсюда, качество было на уровне, но последний заказ оставляет желать лучшего.
27.07 числа заказывала Филадельфия Биг, что с рыбой? Она была где-то очень тонкая, где-то толстая, так ещё такое чувство, что эту рыбу замораживали раз 10, притронулась палочками, а она разваливается и абсолютно безвкусная. Края роллов не отрезали, имбирь где-то почернел.
Вчера 18.09 около 12 дня заказала удон морской,приняла заказ и отдала ну очень не приятная девушка, разговаривала на отвали, как будто я к ней домой пришла! Но это ладно.. Через 30 минут после того как было съедено 1/3 этого удона, стало резко плохо... Как только удон остыл, запах стоял тухлятины на всё помещение!!! Состояние ухудшалось целый день, все признали пищевого отравления!!! В этот же день пошли в суши маг на Ленинском 64 с чеком и тухлым удоном, сотрудники согласились с запахом, сказали перезвонит руководство для решения проблемы!! Но так не никто не перезвонил!! Жалоба в Роспотребнадзор гарантирована
Мало что могу сказать кроме того, что всем всегда довольна) тот случай, когда цена и качество в гармонии. Роллы большие и аппетитные, очень сытные, прайс адекватный. Иногда захожу голодная, после зала, если готовить дома лень или нет времени 😛
Осенью и в начале зимы был неприятный момент с кондиционером - попросила выключить, потому что дует прямо в сторону единственного столика - сказали, что не могут, так как у них "производство". Почему на "производстве" для проветривания не установлена вытяжка - вопрос занимательный
На кассе трижды повторяйте, что нужно допом иначе напихают то что не просил. А что просил не покладут в заказ.
Руководству. Обязуйте кассиров повторять что заказал человек!
Второе и очень важное. Кассир это кассир, а не раскладчик или чем он у вас еще занимается?
См фото. Как можно было так загадить ужин???
Очень очень жаль что из меню пропала Филадельфия опаленная с миндалем. Очень вкусный был ролл. В некоторых роллах много майонеза. Но мы нашли свои позиции, что нам нравятся.
К роллам и качеству еды претензий нет, но поразило некомпетентное отношение к клиентам девушки которая принимает заказы, зовут по-моему Анастасия, работала вечером 6 августа. Если вдруг кто-то это читает хотелось бы возмездия)
14.10 примерно в 21 час делала заказ, звонка оператора так и не дождалась
Продублировала заказ, так никто и не позвонил
Начала звонить в магазин, трубку никто не взял, хотя магазин работает до 22.30
Ранее заказывала в данном месте и все было хорошо, но данная ситуация испортила впечатление
Заказываю раз в месяц, иногда бывают косяки, но меняют неправильные блюда в течение часа или даже быстрее. Однажды привезли заказ за рекордные 25 минут! Удивительно и вкусно)
Заказывали Суши в данном заведение достаточно много раз, закрывали глаза на то, что при покупке доп поруии имбиря его проосто не ложили…. Так же как и доп сосус…
Стали проблемы с доставкой, каждый раз привозят суши, просто перевернутые.
На ято админ просит прислать фото в вотсап и все.
Дальше никакой обратной свзяи.
Один раз отравились сушами. Ну с кем не бывает, вдруг что то испортилось не угляделия. Бывает.
В итоге компания отказалась в предоставлениее услуг, за частые жалобы.
И заблокировала все номера :)
Нет что бы научить персонал работать, грамотро администратору отвечать на телефон, знать все меню. А не ждать пока найдет тот или иной товар.
Одевать перчатки поворам и шапочки.
И набрать нормальных курьеров.
Обманули при доставке. По телефону при заказе сказали одну сумму - в чеке у курьера была другая. Добавили позицию в чек "Внешнее перемещение" - что это такое? ) Чек оплатил как есть - неудобно - курьер же ждет...
Потом написал жалобу - получил отказ. Сказали так и надо. Это мол доставка. Отвечал "Тимофеев Кирилл". Т.е. доставка платная оказывается, зачем при заказе говорить, что бесплатная. Курьер уверял что бесплатная тоже. В общем обманули ... Ну ничего страшного.
Отказываюсь от этого магазинчика. Качество весьма среднее. Брали ценой, но когда тебе лгут и обманывают нельзя соглашаться.
Всем рекомендую брать в другом месте лучшего качества и без сюрпризов в чеке.
Всегда всё устраивало. Брала часто и знакомым рекомендовала. Со сменой, видимо тоже везло. Сегодня 22.09 в 17:17 сделала заказ, доставку задерживают. Звоню и предусмотрительно уточняю не будет лм мне положен бонус за это. Нет, у нас такого нет и вобоще нам неудобно возить на Маршала Жукова!, но для меня сделали великое исключение. ))
Очень противно стало. Задумалась, а надо ли напрягать людей за свои же деньги. Прошу руководство указать на сайте точную территорию доставки и ознакомиться с разговором с клиентами.
Даты и время указаны выше.
Последнее посещение данного заведения оставило далеко не самое приятное впечатление, ужин был откровенно испорчен: заказан был сет роллов, абсолютно все роллы были невкусные, получили не отличимые друг от друга роллы с не пережевываемым "нечто" похожим на кальмара, причём почти каждый в итоге развалился.
Хотели поужинать роллами непосредственно в Суши Маг, но сесть было некуда - единственный стол был занят выпивающей шумной компанией, а нас отправили "на Камчатку" за неубранную стойку.
Желание что-либо там снова заказывать отсутствует.
Первый раз посетил данное заведение, брал вок с курицей и ролл Филадельфия дуэт. Ролл норм, но не более, хотел накинуть еще одну звезду за него, но вок перевесил. Во первых классический вок с курицей идет у них со сливочным соусом а не с Терияки, но это пол беды, там не яичная или подобная лапша, а самые дешевые макароны ну или они так плохо приготовили лапшу. Весь вок пресный, не понял что за грибы, но как будто белые грибы, очень жесткие, не жуются, сверху посыпано огурцами и морковкой без какой либо термообработки, просто свежие овощи. Одним словом Вок был ужасен )
Купили сегодня два Вок с курицей и соусом терияки . В одной из коробок в еде было стекло ! Одну съели быстро, поэтому не знаю. Надеюсь что только в одной такой сюрприз
Хотели заказать роллы , оформили заказ, должны были перезвонить и не перезвонили. Мы пытались дозвониться с 22:15 (заказы принимают до 22:30). По итогу никто трубку не взял. Думаю не брали трубку специально 😁
заказывали суши из данного заведения, все привезли вовремя , даже немного раньше, все было вкусно, но до того момента, как мы не начали есть последние суши. жуем себе спокойно, наслаждаемся едой и тут чувствую, что что-то не прожевывается, выплевываю, а это оказывается скоба от степлера, неизвестно как она там оказалась, но очень интересно.
вот такая вот история))
Самая ужасная доставка суши, привозят все всмятку , перевернутое или вовсе забывают положить дополнительно купленный имбирь или соус!!! Отношение к клиенту хамское! Свои ошибки исправлять не хотят, все списывают на клиентов! Давала им шанс миллион раз , до последнего не хотела оставлять отзыв, но крайний заказ был последней каплей. Не рекомендую!
Долго искала роллы, которые будут реально вкусными и недорогими. Заказала в первый раз, действительно показались очень вкусными, обрадовалась. Но после найденного кудрявого волоса в одном из роллов появилось отвращение. Не доела, выкинула. Жаль, что из-за таких поваров испортилось впечатление о хорошем продукте.
Сами живем неподалеку. Кушаем тут суши часто. И так по очереди:
1. Свежесть продукта - все ок
2. Цена - вполне конкурентоспособная
3. Выбор - норм
4. Вкус - более чем, особенно учитывая цену
5. Персонал - когда был я всегда вежливый
6. Доставка - есть (причем бесплатная от определённой суммы)
7. Часто бонусами морсик либо еще что-ниюудб
Есть карточка со скидками (нам дали при первом посещении)
Нашей семье нравится.
Работает какая то девушка на линии, которая не клиентоориентированна от слова совсем. Была долгая доставка и начинаю уточнять, не приедут ли случаем холодные суши, на что девушка начала объяснять, какие существую суши и как их везут, и если приедут холодные, то никто деньги не вернет. Я объяснил девушке, что я все понимаю, просто не хотелось бы есть холодные суши, когда заказали замеченные. На что она послала нас есть в кафе, если мы так переживаем. Очень грубо разговаривала, токсично
Вообще роллы вкусные, цены средние, единственное, всегда когда сюда приходим один единственный столик, заказываем 1-2 набора роллов и ждем минут по 20, потому что доставка в приоритете в этом заведении.
Так себе заведение. 1 столик. В основном работают на вынос. Сотрудники неприветливы. Роллы не понравились, рис переварен, запечённые слишком жирные. Больше не заходила.
Вкусные и свежие роллы.
Роллы кушал в разных городах и так получилось, что самые вкусные у дома. Травка зеленее на соседнем лугу и по соседней полосе пробка движется быстрее - это не тот случай. Очень вкусно только здесь.
Приличные ролы и вок! Вежливое обслуживание, есть и доставка, и самовывоз. Много начинки, цены демократичные! Нам не хватает набора поменьше, где был бы и запечённый и нет ролл.
Всегда берём тут роллы. Сегодня заказали "Четвёрка хот". Начинка во всех-огурец и сливочный сыр. Лосося и в помине ни где нет... Сделаны не аккуратно очень. Разочарование сплошное.
Бюджетный вариант и рядом с домом, если хочется вкуснее уже есть другие рестораны дальше и дороже. Так на вкус для своих денег отлично)
4
Тёма Артём
Level 8 Local Expert
April 13
Вкусно, порции большие, доставка быстрая. НО, 12.04.24 вечером рис был просто сырой, недоваренный, немного это огорчило, а так вкусно. Есть куда рости, ребят.
Очень раскроило, что не было заявленного на сайте вегетарианского меню(
Нет возможности выбрать маленький размер пиццы, пришлось брать 30 см пиццы 4 сыра, которая оказалась просто сырная(не супер качественная)
Персонал на чилле, все сидят в телефонах. Девушка принимающая заказ с каменным лицом.