Заказывал тут роллы 3-4 раза, по вкусу роллы на 4ку, но....
Каждый заказ оформлял через курьерскую доставку(деливери, яндекс), в последний раз привезли испорченные роллы, едкий, резкий запах рыбы и вкус аналогичен (заказ был на 1.5 тысячи), со мной такая ситуация произошла впервые.
В итоге написал в тех поддержку курьерской службы, о том, что продукт не пригоден к употреблению, тех поддержка сказала, что связалась с менеджером ресторана и мне перезвонят(времени было 7-8 вечера), в итоге в течении 4х часов и 4х моих сообщений в тех поддержку, было одно и тоже "Менеджер Вам перезвонит через 15 минут, у них "полно заказов", не успевают"
На следующее утро я попросил в тех поддержке доставки номер менеджера и позвонил сам, так как явно менеджер меня специально игнорировал.
Мне ответил хамоватый мужчина и на мой вопрос про испорченные роллы начал грубить, говорить на повышенных тонах и доказывать, что такого быть не может, в ситуации разбираться не хотел.
В итоге после криков мы разошлись на том, что если мои роллы целы и я их не ел, то могу принести сам их в ресторан, а на последок нахамил и сказал, что добавит меня в черный список ресторана.
Естественно я был на работе и сделать это не мог, а после всего этого хамства иметь дело с этой дырой я не хочу.
Я работал в пищевой сфере и прекрасно понимаю, что повар мог недоглядеть, случайно пропустить не свежий продукт, но такое хамское быдло отношение к клиенту я впервые встречаю.
Заведение не рекомендую!
По поведению "менеджера" для себя я решил, что ситуация с "тухлой рыбой" у них не первый раз.
Был бы он уверен в своей продукции, позвонил бы сразу.
Заказали еду, приехала с опозданием, рис с креветками оставил плохое впечатление - рис полуготовый и не пропитанный соусом, пицца подгоревшая, десерт оказался очень вкусным и необычным. Спасибо.