Качество нестабильное,заказываешь одни роллы,привозят другие ,оператор делает вид что "ой" наш сушист просто ошибся и на следующий заказ делают точно так же.Заказываешь порцию роллов с угрем за 400р,а привозят порцию за 300р.Очень мерзко!Бургеры часто привозят горелые.Картошка фри,вся в черных точках-углях,масло я так понимаю меняют 1 раз в месяц. Если вы хотите просто потратить деньги и испортить себе настроение,тогда ЭТО заведение вам поможет!
3
Посмотреть ответ организации
?
?????? ??????
Знаток города 6 уровня
29 октября 2024
Одно разочарование, заказала Филадельфию с креветкой, ощущение что одну маленькую креветку разделили на 8 шт ролл🤦🏻♀️ Роллы безвкусные 👎🏻
Ожидание и реальность…
Все роллы одинаковые. В роллах Сяке Hot не нашли снежного краба. Пиццу привезли холодную. Я не видела, перевозился заказ в сумке или без. Очень неприятная ситуация. Не редко делала заказ в этом месте, но в последнее время творится что-то непонятное. Я смирилась, что мне не кладут соевый и палочки, но как реагировать на это я не знаю. Почему такое отношение к потребителям?
В первый раз заказал. Оператор связи сказала: "Ожидание с доставкой 2 часа, без доставки 1час." Я пришел спустя час, к пункту выдачи. Мне сказали: "Готовка занимает, 2,5 часа." Хотел поставить 1 звезду, но подумал: "Возможно, это единичный случай, или же, один из немногих."
Главное:
Это, разрушило мои планы.
Заказал первый раз роллы в этом месте. Заказ делал через из приложение. При первом заказе сделали скидку порядка 59₽. Роллы оказались очень вкусными, сделали точно к времени заказа. По сравнении с другим популярным местом расположенном на этой улице, дешевле процентов на 20.
Заказали роллы , ждали очень долго звонили несколько раз трубку не взяли . Все таки приехали , привезли не тот сет, было 40 роллов в сете который заказывали 65 роллов, роллы были не те которые мы заказывали половину роллов бы ло разваленно. Мы очень недовольны, больше тут заказывать не будем!
Долгое время заказываем пиццу,очень вкусная, не хватает чуть чуть хрустящей корочки. Бургеры вкусные ,но огурцы в них не очень. Персонал всегда вежлив.
Очень вкусный роллы! Свежие и сытные! Быстрая доставка!
Посмотреть ответ организации
Леонард
Знаток города 3 уровня
20 ноября 2022
Ресторан с доставкой - очень удобно, но она очень долгая. Такое ощущение, что им просто не хватает курьеров, потому что 9 из 10 заказов приедут холодными.
Из плюсов:
•вкусные десерты
•вежливые работники
Из минусов:
•плохое качество ротации напитков, привозят просроченные на 1 день (в 4 из 10 заказов)
•инородные предметы в пище: волосы, куски резины (в 2 из 10 заказов)
•поддержка, которая игнорирует жалобы
Хочу пожелать вашему ресторану всерьёз начать контроль технологического стандарта и заняться проверкой продукции перед выдачей на доставку, чтобы действительно соответствовать требованиям франшизы и удовлетворять ваших клиентов, очень в вас верю🤝
Сделали заказ в 18-00. Сказали в течении часа доставят. 20-05 гости уже ушли. Еще ждем. Завтра на работу. Жрать охота. 20-41 горячая линия не помогает, курьер должен был приехать 40 минут назад. Дети в отчаянии. Завтра на учебу не пойдут.
Сегодня всё ужасное. Запечённые роллы горелые( шарочка черная), пицца холодная, в пивном наборе картошка фри масляная( есть невозможно), роллы разваливаются, соевый соус не положили. Брали недавно, всё было на высшем уровне. Что происходит?!?
Заказали сегодня сет роллов , сказали ожидание будет 2-2,5 часа на данный момент мы ждём 4 час , звонили 6 раз никто не взял и не перезвонил. Видимо сегодня мы останемся голодными.
Человек, который это организовал - просто молодец, НО исполнители сделали все чтобы все рухнуло! Заказал, подождал час, перезвонил - никому ничего не надо - удачи "титаник".
Заказали роллы, бургер и картошку! Больше здесь заказывать не будем! Бургер малюсенький , по весу меньше заявленного на сайте, картошка мягкая и холодная, роллы невкусные, рис недоварен и скрипит на зубах с посторонним привкусом. Очень неприятный осадок, так вместо вкусного ужина просто выбросили в мусорку 1300р.
Отвратительный персонал.Была доставка по времени.Уже час только и слышно от Администратора еще 5 минут,еще 10 минут,еще пару минут.Фу.Без комментариев просто фу.
Ужасные ролы ,разваливается и во всех сплошные огурцы и рис хотя заказывали разные ,в некоторых попался кусочек курицы и рыбки .фуууу больше не будем здесь заказывать .Суши вок в 100 раз лучше
Привезли во первых холодное второе ждали три часа вместо двух с половиной часов как было сказано
1
2
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 4 уровня
31 мая 2022
Заказали роллы, даблбургер и картофель фри. Ждали более часа, хотя сказали, что в течении часа доставят. Но это не суть, многие на доставку задерживают. Когда распаковали, удивились размером порции бургера и фри. Решил взвесить. Бургер указан на сайте 260 гр, по факту был 190 гр, фри 85 гр вместо 120 гр. Роллы... таково г... не разу ещё не было! Рис сырой от слова совсем, хрустел на зубах, начинки почти нет как и вкуса. Но самое удивительное, позвонил им высказал свои претензии, сказали не чем не можем помочь, передадим администратору он с вами свяжется и бросили трубку! Естественно ни какой администратор так и не позвонил. Не советую ни кому данное заведение.