Здравствуйте! Я мама трех детей. Сегодня решила порадовать их, заказав роллы в вашей доставке. Во-первых, роллы везли больше чем 1,5 часа. Во-вторых, мне вовсе непонятны сеты. Они довольно странные. Шапочки у роллов состоят неизвестно из чего. Внутри роллов даже ананасы есть. В-третьих, несколько раз попадался недоваренный рис. У моих знакомых тоже часто сомнения насчет вашей доставки. Если кто-то хочет хорошо провести время с вкусной едой, то есть еще много других доставок, где роллы вкуснее.
Вкусные и качественные роллы, не разваливаются как в других суши ресторанах.
Так же хочу отметить вежливый и отзывчивый персонал, который всегда поможет и подскажет, что и как, что с чем лучше сочитается. Ни разу все всё время не возникало конфликтных ситуаций. По блюдам нареканий нет, роллы всегда нарезаны и украшены аккуратно.
Заказала ролл "тар-тар премьер" от тар-тара одно название... Странная каша из рыбы, непонятные волокна. Ролл совсем не вкусный (( Всё остальное вполне понравилось.
Немного не допиленный сайт у конторы:
1. чтобы посмотреть состав конкретного продукта, нужно его активизировать, каждый раз, нет всплывающего меню
2. Выбрал продукт, перешел к оформлению, ввел свой телефон, жамкнул "я не робот", сайт запросил код через телеграмм.
Телеграмм открылся с кодом, а сам сайт с заказом ЗАКРЫЛСЯ.
И???
Повторил оформление заказа пару раз. Безрезультатно. Быть может, я что-то не так делаю...
Пришлось заказывать на других адекватных сайтах.
И да, просто сравните два положительных отзыва в разные даты:
Инкогнито 5729
Данное заведение понравилось. Заказали сет, очень быстро сделали заказ...
Мария Н.
Данное заведение понравилось. Заказали сет, очень быстро сделали заказ...
Совпадение? ...
Сделали заказ после небольшого перерыва, (заказывали в другой компании) и разочаровались. Не положили салфетки, васаби, имбирь, приборы. И самое главное - соус! Когда возмутились, позвонили, вопрос не решили. Сначала один оператор позвонил, затем следующий, и в итоге перезвонили и предложили, что в следующем заказе, нам в подарок дадут маки с креветкой(((. Чем и с чем есть сейчас непонятно. (((( Предложила им пойти туда, где они так классно обслуживают. Больше брать не будем. Брали долго. Отвратительно. Качество вообще ниже плинтуса. Только, что ждали недолго
1. Еда ВСЕГДА приезжает холодная
2. Ужасная доставка.
Вчера сделала заказ, обещанное время ожидание 1 час 20 минут. В итоге ждала я вчера заказ почти 3 часа
3. Работа сотрудников. Я позвонила в суши бокс менеджеру, мне сказали подождать минуту, мол уточнят где находится мой заказ, в каком статусе, в итоге ответа я так и не услышала, но обещали перезвонить. Проходит еще порядка 15-20 минут, я перезваниваю сама, мне опять говорят подождать минуту, я жду 4 минуты с полным молчанием. И я слышу "ваш заказ привезут через 30 минут"
Да и с таким тоном менеджер это сказала, будто я виновата в большой задержке заказа. Ни извините, ни объяснений, ничего.
В конечном итоге отказалась от своего заказа, намного быстрее было бы заказать в другом месте.
И это не единый случай, так постоянно. То доставка ужасная, то еда холодная. Роллы я обычно не заказываю, в моем заказе чаще лазанья, азия хот дог, супы. И все холодное))))))))
Больше я заказывать не буду ничего!
Доброго времени суток заказываю не в первый раз всё очень вкусно а самое главное качественно всегда быстрая доставка буду заказывать ещё желаю вам дальнейшего развития
Добрый день. Большое спасибо за внимание, помощь, быстрое быстрое приготовление и вкусные роллы. Всем большое спасибо. Буду рекомендовать Вас своим друзьям.
Данное заведение понравилось.
Заказали сет, очень быстро сделали заказ.
Вкусно, всем понравилось.будем заказывать ещё.
Отличный коллектив, все опрятно одеты.
Ещё больше успехов, и достичь новых высот)
Данное заведение понравилось. Заказали сет, очень быстро сделали заказ. Все было очень вкусно,персонал вежливый,форма чистая.Роллы большие,красиво оформлены.Заказываю уже давольно давно.
Вкусно, но 2 звезды за то что соевый соус как будто разбавленый водой! Про васаби вообще молчу как будто пластилин вообще не острый, рыхлый, какими-то комочками! Сами роллы разваливаются, из-за того что взят обычный дешёвый рис, а не специальный! Раньше было лучше!
Вкусно, но 2 звезды за то что соевый соус как будто разбавленый водой! Про васаби вообще молчу как будто пластилин вообще не острый, рыхлый, какими-то комочками! Сами роллы разваливаются, из-за того что взят обычный дешёвый рис, а не специальный! Раньше было лучше!
Отношение к людям оставляет желать лучшего.
Сделал заказ, в 18:30, заказ не брали в работу до 20:30. При звонке на горячую линию мне оператор любезно сообщила, что доставки сегодня нет.
Заказали роллы заказ пришел через 2 часа хотя обещали доставку 1-1,5 часа, Кинг ролл просто раздавленный было не приятно есть так как он не откусывался, роллы холодные. Менеджер Дмитрий толком ни чего не сказал .
При посещении данного заведения сложилось очень приятное впечатление.
Коллектив приветливый, форма чистая, опрятная.
Рабочее место поваров чистое, такая же ситуация и на кассовой зоне.
Кассир помог определиться с выбором, опираясь на личные предпочтения.
Отдача заказа была довольно быстрой, качественной, повара профессионалы своего дела.
Ставлю этому заведению 10/10. Рекомендую каждому!
Мой самый вкусный обед ☺️ всегда вкусно, быстро готовят, очень вежливый персонал ❤️
1
Show business's response
Кристина А.
Level 5 Local Expert
April 4
Сделали заказ оператор обещал время доставки 1ч 10 мин. Заказ кое как доставили спустя 1.5 ч и то после звонков на горячую линию. Привезли отвратительные роллы. Все разваливается. Небрежно разлит на роллах соус нарезаны как попало. Где то вообще не разрезаны. Васаби положили прямо на роллы что есть невозможно. Раньше заказывали все было быстро вкусно красиво. Всё выкинули в мусор. Отвратительное качество стало
Заказ приготовили быстро,приехали раньше обещанного времени,что несомненно радует. Но на вкус мне лично не очень. Брали сет "Много лосося" входит 4ролла. Один был с курицей и соус с чесноком,второй с огурцом. Вообщем где там много лосося непонятно. Порезано криво,некоторые кусочки распались.
По рекомендации местного населения я ожидала большего. Заказывать больше не буду и нерекомендую