Добрый вечер, если он так сказать добрый. Сегодня 10.11.2024 заказывала сет Всё и сразу. Привезли частично не то что на фото. Нет соуса на роллах, нет роллов в сухарях, вообще не соответствие. Суши бокс относится к клиентам просто безобразно. Позвонили из клиентского сервиса по качеству час разговаривали, они не могут компенсировать ни баллами, ни возврат частично сделать. Просто забалтывают. Уважаемые клиенты не стоит тратить деньги на ветер, совершенно сервис на нуле. Больше заказывать никогда там не буду!!! Отвратительное отношение и продукция.
Отвратительный сервис! Из за тоо что оператор ошиблась и озвучила сумму заказа меньше, чем по факту, они просто тормознули заказ, когда прошло больше часа, я решила позвонить и уточнить где наш заказ, на что мне ответили что его не готовили, потому что оператор назвала не ту сумму заказа. Круто, правда? То есть мы сидим голодные ждем час, и еще ждать час 👍 При том никаких извинений, компенсаций и т.д Я постоянно заказывала, но теперь не буду, спасибо!
Ждали заказ два с лишним часа, несколько раз звонили, там говорили: ожидайте скоро. Так делать нельзя, если большая загрузка- нужно предупреждать, для кого- то возможно 2,5 часа не критично- для нас не приемлемо. Рыба в Филадельфии была не свежая, может за два часа ожидания испортилась- выкинули. Ранее такого не было, давно не заказывали, похоже какие- то изменения. Остальные роллы были вкусные, но уже остывшие. Разочарование.