Всегда заказывали роллы в данном месте, было вкусно и качественно, но сегодня одни роллы были с испорченным запахом и вкусом. Но больше всего нас удивила работа отдела качества, максимум, что нам предложили-это сделать 4 ролла в этом же месте из этих же продуктов. Придется менять место заказа роллов в будущем, а мы были частыми клиентами.
Делали заказ 28.12.24. Опустим момент долгой доставки из-за загруженности кухни, все понимаем. Но роллы приехали в таком состоянии, что на них страшно смотреть, все таки можно не швырять и пинать пакет при сборке и доставке, не свиньям же везете. Пикантный был залит полностью , суть роллы в его пикантности и добавлением минимального количества соуса. Балл за то что привезли, и то что вся эта каша имела вкус любимых роллов (кроме пикантного)
Сделали заказ, подтвердили, по итогу в назначенное время не приехали, дозванивался около 20 минут, не брали трубки, позвонил с другого номера, взяли спустя пару минут... Сказали, что заказ ещё готовится, по итогу перезвонили через час после назначеного время и сказали заказ готов, но доставка будет в районе 40 минут... Ужасный сервис, сообщили, что клиенты которые приходят и заказывают на прямую в приоритете, а вы ждите! Ужасное отношение к клиентам!!! Ни кому ни советую! Написал бы матом ю, но не стану, сами всё знают!!!