Sushi Wok
357 reviews
November 5, 2024
С сыном частенько сюда заходим. Нравятся и суши и пицца. Всё очень вкусное. Персонал вежливый. Повар видимо от Бога, в пицце сыра много. Роллы, пальчики оближешь. А я в этом очень хорошо разбираюсь! Так держать, ведь качественное обслуживание и вкусная еда, это залог успеха любого заведения!
1
1
October 19, 2024
Отвратительное отношение к потребителю!
Делали заказ 17.10.2024
1- одна позиция была неверна. Вместо сырного запеченого ролла привезли обычный с креветкой, сверху посыпанной сыром.
2. В филадельфии в куске рыбы была огромная кость, которая застряла в горле
3. Ролл, который перепутали (с креветкой) , вообще был СЫР С ПЛЕСЕНЬЮ , на фото прекрасно видно
Я оставляла кучу заявок , чтобы со мной связался отдел «контроля» качества. Но сегодня 19.10.2024 , первая заявка была 17.10.2024 . Со мной так никто и не связался, порекомендовали сохранить продукцию😂
неделю буду хранить в холодильнике, наверное, плесень. Они считают так
Обратной связи от руководства я так и не получила. Видимо и не свяжутся. Деньги никто не вернет
Стоит , наверное , написать в соответствующие инстанции
Руководство - это только название, скорее люди, избегающие ответственности.
Нужно было принести эти роллы назад и скормить плесень поварам, ну или этому «руководству», которое прекрасно видела фото с плесенью в обращении. Боюсь предположить, сколько мы еще съели ее, ведь это только то, что мы заметили
2
1
January 10
Всегда заказывали доставкой и были довольны, но в последний раз, это что то нечто((( Мало того что сделав заказ, специально дали побольше времени (1 час) зная обстановку в городе, так ещё и привезли от указанного времени, через час с лишним!! Раньше были суши-большие, вкусные, именно поэтому их и заказывали!! В этот раз, совсем маленькие, посыпка сверху на одной есть, на другой нет, все разваливается, не вкусные... Очень расстроились...
Добавляю отзыв. После ответа на организации, им на почту отправила всё что требовалось, ответа ноль, хотя сомнений и не было((
September 6, 2024
Еда очень вкусная, всегда быстро готовят. Атмосфера уютная, роллы и суши очень вкусные,я бы постоянно заказывала)), доставка крутая, персонал отличный.
1
December 13, 2024
Ужасное отношение по отношению к людям, заказали доставкой сет роллов, поставили время доставки 21:00, по наступлению времени неоднократно звонили, несколько раз сотрудники сбрасывали, проблему никак не решали, номер курьера для обратной связи дать отказались, с какой точки везут предоставить информацию отказались, кормили завтраками, что через 10 минут курьер точно будет, в конечном счете доставка приехала в 22:40, все роллы были холодные, испортили настроение в 0 вечером, не советую осуществлять заказ в данном заведении, если не готовы вечность ждать доставку и в ответ получать полную неготовность сотрудников решать данную проблему!!!!! 😳😳😳😳😳😳😩😩😩😩😩
1
September 8, 2024
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ-ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОТРАВИТЬСЯ!!!
Заказала два вока, всегда брала, когда жила на другом адресе-все было прекрасно.
Здесь мне всегда не докладывали соус, хотя беру постоянно двойной.
А в этот раз было много соуса, овощей- в итоге ОБНИМАЛАСЬ С БЕЛЫМ ДРУГОМ ДВА ДНЯ! Ужасное место, администратор всегда недовольна, сидит в каморке и не выходит, когда прихожу заказывать.
Вкус вока будто смешали все соусы, которые были в наличии!!!!!!
1
1
October 25, 2024
По телефону не смогли ответить, откуда именно везут заказ( на севере города), поэтому плохой отзыв о всей этой организации. Заказ сделан в 19.39. В 21.45 информатор Мария сказала, что курьер приедет через 20 минут, т.е. в 22.05. А в 21.50 позвонил курьер и сказал, что приедет через полчаса. Отлично ведь?! Почему ПРИ ЗАКАЗЕ не пишете время приготовления?! Это есть в некоторых доставках, и это очень удобно. А тут получаешь два часа готовки после оформления и оплаты! Плюс доставка. Итого: с 19.39 до 22.25. ДВА часа 46 минут!!! Не стОит это времени ожидания.
1
1
September 13, 2024
Не советую покупать сдесь суши. Сегодня заказала два набора : Филадельфия и запечённый сет, отвратительные всё пошло в помойку ,разваливается, не свежие продукты ,морс вообще со вкусом плесени, имбирь как будто кто то не доложили тебе положили поведавший вида, отдала 1500 не за что, отвратительная еда. Хотя раньше только там и заказывала, суши всё меньше и меньше делают и гр уменьшается. Не верьте написанному. Покупала на гражданском пр надеюсь мне хоть кто-то ответит из вашего руководства почему так не уважительно относитесь к своим покупателям. Больше в ваше заведение ни ногой и всем советую .
2
November 24, 2024
Неоднократно заказываю в данном заведении, вот сегодня сделала заказ, снова все привезли горячее и безумно вкусное. Но есть 1-что в приложении нельзя оставить отзыв, я пыталась найти, может быть, это данная функция есть, но я её не нашла, я очень хотела поблагодарить и написать отзыв. сегодняшней доставки, но у меня не получилось.
December 13, 2024
Минусы:
1. Заказ был приготовлен на 20 минут позже обозначенного времени.
2. Сотрудник кухни, при моём приходе сказал, что ждать не долго, я рассчитывал на минут 5-10, в итоге 20 минут ожидания - это очень долго.
3. Некоторые роллы разрезаны были не равномерно, один кусочек в 1.5 больше другого - отсюда вывод о не проффесионализме повара.
Плюсы:
1. Персонал приветлив и клиеноориентирован.
Вывод: Несмотря на приветливый персонал минусов всё таки больше, поэтому буду рассматривать другие заведения.
1
October 12, 2024
Добрый вечер. К сожалению могу оставить только негативный отзыв, а к тому же испортенный вечер. С дочкой заказали заказ в 17.14 "как можно скорее". После оплаты узнали, через " Бот" что доставка ожидается, через 50 минут. Через положенное время узнали, что доставка 1.50😞.Пятница, долгожданный вечер с дочкой. ... Ждём... В назначенное время в 19.04 доставки нет. Звоним оператору, там с негативом и повышенным тоном на нас обрушается, что то не неадекватное и кидают трубку. Очень жаль, что испорчен вечер, за наши денюжки!!!! Подумайте, прежде, чеим заказывать в Суши Вок!!!!
1
June 22, 2024
Отличное заведение! Очень вкусные роллы и самое главное, что всегда приезжает все целое и свежее!
Всегда дарят подарки, что тоже очень приятно!
Привозят всегда ко времени и это отлично!
Спасибо большое вам!
1
3
November 7, 2024
заказали сет роллов, очень вкусно, пока готовили прогулялись по своим делам и вот уже горячий готовый набор нас ждал. милые работники,внутри число, креветок положили очень много, спасибо!
1
October 11, 2024
Вы уж меня простите, но фото с сайта и реалити ни разу не похожи. Это что за самолепка? Я очень разочарована. Ощущение, что соус ложкой раскидывали, да и рис , мягко говоря, сырой. Я раньше часто у вас заказывала , теперь нет. И друзьям скажу. Безобразие полное. Кстати, по весу. Обещали 1200 гр, по факту видно на весах. Но! Если добавить на весы соус и имбирь, будет обещанные 1200. Но разве это честно?
April 15, 2024
Обожаю это заведение, вкусные роллы, приятные и приемлемые цены с вежливым персоналом, готовят довольно быстро и очень вкусно! Также действуют хорошие скидки и акции, советую посетить, если ещё не были
1
September 29, 2024
Нравится доставка суши, заказываю постоянно, всегда все свежее, если берешь темпуру или вок, привозят теплым. Рекомендую, ставлю 5 за свежесть! Спасибо!
June 8, 2024
Хочу сказать огромное спасибо команде суши вок
. Всё очень вкусно, сделано аккуратно, качественно. Блюдо приготовленные суши-профи не стыдно поставить на праздничный стол. Мои гости оценили. Доставка тоже очень порадовала , быстро и к назначенному времени. Будем с удовольствием радовать себя вкусняшками из суши-профи.
1
1
October 31, 2024
Заказали доставку , в итоге курьер даже не смог найти нужную парадную . Но основная проблема заключалась в том , что человек попросту кричал на меня в трубку и возмущался оттого , что не может найти нужную парадную (
Я попыталась объяснить , как пройти , предложила выйти на улицу , но в ответ получала лишь крики негодования. Ужасное обслуживание
1
1
November 14, 2024
Отвратительный сервис. Заказ ждали больше двух часов, оператор не работает как нужно, бот говорит что перезвонит, но не перезванивает. Куда бы не звонили, ждем по 20-25 минут чтобы узнать статус заказа, в итоге ответа нет))))
Очень надеюсь что сервис решит этот вопрос, потому что помимо отвратного сервиса, храмает и качество.
January 19
Уже много раз заказывали роллы в приложении.. Всегда быстрая доставка, роллы вкусные. Нам очень нравятся !!!Всегда есть скидки и акции!
August 2, 2024
Оформили заказ 01.08.2024 в 21.50 (заказ номер 1713), курьер доставил заказ в 23.05. Открыли пакеты, выяснилось что нам не положили имбирь и васаби. Позвонили в службу доставки, сообщили об отсутствии имбиря и васаби и попросили побыстрее их доставить (в чеке они указаны, что доставлены). На что нам сообщили, что у них очень много заказов и нам придётся подождать когда снова наступит наша очередь, планируемая доставка недостающих имбиря и васаби-1,5 часа. Курьер приехал в 0.10, привез по одному круглому контейнеру имбиря и васаби. При осмотре контейнера имбиря определяется частичное выпадение имбиря из контейнера, части имбиря прищемлены крышкой и торчат из контейнера (фото контейнера с имбирем прилагается). Контейнер деформирован, на ощупь жирный (в масле). Желания заказывать у Вас что-нибудь больше нет. Роллы разваливаются, имбирь мы выбросили, наелись риса. Не рекомендую.
5
December 31, 2024
закрыться раньше на 10 минут это отлично придумано, мало того что в приложении не актуальная информация по поводу готовности, так когда ещё есть время забрать заказ, просто закрыто заведение
спасибо за отличное настроение на новый год
с наступающим...
August 20, 2024
Вместо заявленных 15-ти минут заказ могут делать по минут 40, это если на месте заказать😃
Про доставку молчу, дом в 5 минутах от точки, доставляют по полтора часа, ругаться бесполезно, каждый раз купонами отмахиваются
Из интересного, повара вместо работы занимаются просмотром стримов
July 11, 2024
Раньше было вкусно. Некоторое время пользовались другой доставкой. Сегодня позарились на скидку в Суши Wok - и зря. Вид некоторых роллов очень подозрительный и совсем не аппетитный, рис твёрдый, вкус на троечку. Если очень голодны, дерзайте.
Надо заметить, оператор предложила возврат. Но я не пожелала возни, т.к. у меня высокая температура, не хочу трепать нервы. Сделали заказ в другом месте. Скупой платит дважды.
5
December 31, 2024
Ждала заказ 2 с половиной часа(живу в 10 минутах пешком от этой точки), колл центр очевидно ночью не работает, бот каждый раз говорит о 20 минутах ожидания, при этом в приложении около полутора часов из них курьер ехал. Отменила, надеюсь хотя бы деньги вернут)
1
November 8, 2024
Всегда заказывала в этом заведении еду, сегодня что то не получилось у них выполнить заказ, видите ли закрыты, увы вы закрываетесь в 23:00, если вы закрываетесь для доставки раньше, будьте добры указывать это в приложении что бы не было неудобных ситуаций, деньги вернут в течении 7 дней( если повезет)
1
November 23, 2024
Ждали почти 2 часа и не не дождались. Отменили. Судя по отзывам, что привозят еду не свежую, наверно к лучшему. Называйте реальное время . Если не успеваете, отзвонитесь заказчику . Но вы не хотите терять заказы и вынуждены врать . Не успеваете, не принимайте заказы в субботу вечером !!!
1
May 10, 2024
Здравствуйте, все кто читает отзыв...
По порядку:
1) в чеке нет данных где выполняли заказ
2) суп том ям с креветкой - не оправдано острый, три креветки среднего размера и шампиньоны.. Это серьёзно так делают том ям????
3) морс черная смородина не доехал... Исчез видать по дороге или до дороги!?!!!!
4) рол запечённый с угрем и тигровой креветкой, угорь видать де дополз .. Тигровая креветка сильно болела... Кроме рыбного запаха и крема запечённого, я нашла мини креветочку, она на зубок попала!!?!?!?
Послевкусие рыбьего жирка...
5)Wok M паназиатский завернут в фольгу??? Коробочки закончились?? Пресный, по вкусу никакой...!?!?!!
6) Коробочка Вок лапша Удон безвкусная и безумно сладкий соус Терияки.. Так что собрав коробочку из лапши , соуса, цыплёнка ,овощей, грибов, фасоли, томаты с кожурой и кунжутом, получилась сладкая лапша с легкой добавочной всего остального..
Если Вам нужно выкинуть тушёнку другую, то это сюда... Разозлиться, поругаться, выпустить злую эмоцию, то тоже можно...
2
1
August 20, 2024
Частый гость в суши вок ,перед выходом с работы заказываю и по пути забираю,дети рады поесь роллы или пиццу,на ужин.Да и в выходной когда лень готовить ))))много акций!
November 9, 2024
Приобрели на доставку еду , по мимо волоса в еде обнаружили в суши пленку не пойми от чего . Аппетит пропал . Позвонили оставили претензию ни кто не перезвонил !!! Перезвонил сам сказали в порядке очереди )) видимо так много претензий что очередь еще не дошла )
October 15, 2024
Отличное заведение , быстрая доставка ,очень вкусные роллы и вок регулярно заказываем с девушкой ,всем советую )
1
December 15, 2024
Заказывали пиццу 30см, а по итогу пробили и сделали 25см, так еще и подгоревшую
Обманули с туалетом, так еще и поржали над нами)))
Мусорного бака нет, хотя в других сетях суши вока мусорные баки присутствуют
Единственный плюс, музыка
October 14, 2024
Приятная атмосфера, всегда вкусно , низкие цены , готовят быстро , в целом все отлично
November 29, 2024
Ждём доставку 2 часа!!!Решить вопрос не могут ,деньги не возражают ,операторы ответить ничего не могут !Это самая ужасная доставка!Если вы хотите испортить себе вечер ,настроение и потрепать нервы заказывайте в суши вок !
1
September 26, 2024
Заказали суши в 21:00, через 3,5 часа их так и не доставили. При каждом звонке обещали: вот, еще 20 минут, 45 минут и курьер будет у вас. По итогу так ничего и не приехало. Ужасный сервис. Не советую эту доставку!!!
1
August 24, 2024
Отвратительная работа
В течение полугода через раз привозят не тот заказ .
Я думаю всем кто разочарован работой этой компании нужно собраться и заявить в Суд .
Просто издеваются Суши Wok над нами за наши деньги
1
September 8, 2024
Очень не вкусные суши. Не понятно какой кислятиной поливают сверху. Брали сет по промокоду и ничего хуже я в жизни не ела. Наполнение одни крабовые палки. Вообще не советую.
January 7, 2024
Всё как всегда отлично, но только не доставка. Мало того, что точка находится меньше, чем в 10 минутах ходьбы до дома, и заказ сам оказался будет готовым через час (хотя если забираешь сам, то будет через 15 минут - где потеряны 45 минут?), так ещё и через час после просрочки доставки так и не привезли заказ! Заказали в 15:36, должен был быть доставлен в 16:36. Как итог: в 17:42 пишу этот отзыв до сих пор голодный, не дождавшись уже явно холодного своего заказа. Доставка ужасная!
11
June 19, 2023
Пользуюсь доставкой от Суши Вок уже очень давно. Всё время за последние 10 лет в СПб, пока живу на Петроградке . Не все курьеры адекватные, жиоиесть..особенно деврчка-мальчик с малого проспекта ПС. Пока сидела в декрете, регулярно выслушывала как еёего, достало ходить ко мне 2 раза в неделю . Так открываешь дверь, вроде за доставку заплатил.. а тебе с порога курьер (курьерша) орет : "Что опять??Не надоело тебе?"
Благо переехала с другой район ПС и сейчас по прежнему пользуюсь доставкой, благо курьер другой.
И да, за все это время. Ни тошноты, ни смятой доставки не было. Соотношение цена-качество-время доставки на высоте.
У всех бывали промахи..и в ями ями, и в рест.Тихий. и в Pobо. Про Токио сити вообще промолчу..никогда
больше.по сравнению с ними, Суши Вок бомба. Так что есть дороже, да.
Бывает больше и вкуснее с идельльным крабом в Роял пицца. Ну или Вкусные суши любителям больших роллов.
Спасибо . А за курьерами.. некоторыми..сме же..посматривайте. спасибо за неизменное качество !
6
8
February 12, 2024
Делали заказ сегодня. Очень расстроились. В супе рамен с цыпленком забыли положить лапшу, бульон в супе очень пересолен, есть невозможно! Далее мы заказали два удона, в которых овощей и мяса практически нет, мясо по малюсенькому кусочку с трудом нашли! Ещё пиццу заказали, тут уже с голос смеялись, такого ужаса не ожидали! Пицца ужасно кривая! Бортики кривущие, с одной стороны оочень толстое тесто.. Начинки по минимому, считай один майонез и кетчуп!
Проверьте своих поваров, такое отношение к клиентам не приемлемо.. Настроение испорчено, как и аппетит:(
К курьеру претензий нет, доставили очень быстро! На чем держится суши вок ?! Не понятно.. ценники повысили, на продуктах экономят , качество и вкус очень упали!
НЕ СОВЕТУЮ
February 23, 2024
Добрый день. Заказ оставляла ,примерно в час ночи на доставку следующего дня в 12-30. Доставили во время 👍. Отдельное спасибо поставщику, заранее позвонил ,уточнил, молодец, хоть и не русский.
Сам же праздничный набор и набор жара ,при открытии контейнеров убили. Совершенно не то что на картинке. Мы конечно не ожидали ресторанных суши, но не такое, заказав заранее. Плюс всё холодное, придется греть в микроволновке. Соевого соуса аж 5 штук, а имбирь ещё ладно, но васаби как одному, это на такое количество суши🙈. Короче сьрприз мужу подпорчен
1
August 12, 2023
Всем доброе время суток!) Уже давно пользуюсь мобильным приложением Суши Wok -это очень удобно! В Суши постоянно разнообразные акции и обновление меню) Заказы доставляются оперативно, в редких случаях, если получается какой то сбой-всегда в следующий заказ добавляют бонусом подарок, спасибо! Да и цены всегда чуть ниже , чем у других)) мелочь, а приятно!))
2
7
June 20, 2024
Наконец и в нашем районе появилась достойная доставка роллов.Попробовали и нам очень понравилось!!!!Заказывала самовывоз.Приготовили очень быстро.Ролы вкусные!!!!!Спасибо за Вашу работу.
1
2
January 25, 2024
Очень приятно удивлена. Очень вкусные роллы. Год назад заказывала и переплевалась. А сейчас прям очень вкусно. Очень достойное наполнение. Молодцы, даже не хочетсо где-то в другом месте заказывать. 5 баллов
1
April 28, 2024
недавно делал заказ роллов в данном заведении ,что хочу сказать ..рис оказался скорее недельной давности чувствуется как прям его держали очень долго в холодильнике где то ,сливочный сыр отдавал жестко селёдкой,то ли ножом роллы резали после селёдки и не мыли то ли товарное соседство нарушено и держали сыр открытим рядом с селёдкой ,а что говорить про огурцы и авокадо ,они там даже вроде были,но настолько вяленькие,кароч рыбка сверху полосочка 3 см оказалась более менее съедобной ,спасибо и за это хоть.
3
October 18, 2024
Ужасные роллы!!!
Не встречала такого, есть страшно.
Морс подарочный не доехал.
Вонь рыбных консервов.
У меня не складывается : сайт, реклама, приложение и эти роллы
December 20, 2024
Ждали заказ на доставку больше 2-х часов. Оператор отвечал, что заказ будет доставлен через 45 минут и так три раза. Испортили вечер. Не рекомендую. Больше заказывать не будем.
September 29, 2023
Уже не первый раз заказываю роллы в Суши Wok. Всегда очень довольна! Все вкусно и доставка очень быстрая. За роллами только к вам. Отдельную благодарность хотелось бы выразить курьеру. Попадается нам уже второй раз, к сожалению не знаю как его зовут. Заказываем в Кудрово. Очень вежливый и доброжелательный!
1
5
August 10, 2024
10 августа заказала ролл Филадельфия Лайт, привезли совершенно другое. В чеке пробито васаби и имбирь, но этого ничего нет, очень жаль. Пропал аппетит
1
January 20, 2024
Здравствуйте! Давно не заказывали суши. Решили заказать сегодня на день рождения. Настроение было замечательное, пока не получили заказ. Итог: такого дерьма я никогда в жизни не видела, больше заказывать никогда не будем!!! Такое впечатление, что суши делал рукожоп... сотрудник: все разваливается, разной формы и размера. Рис где-то, как каша, а где-то невозможно прожевать!!!!!! Васаби: на троих положили половину чайной ложки. Вопрос: кто контролирует отправку заказов: внешний вид, комплектацию и т. д.? Или сделали непонятно что и отправили? Заказ, на минутку, был на 3k. Это просто ЖЕСТЬ!!!
4
2