Раньше заказывали и было все супер, последнее время скатились в ужасную сторону очень сильно! В последний раз привезли отвратительные ролы! Оставила жалобу 3 раза с просьбой связаться со мной и вернуть деньги 💩 мне даже никто не позвонил не извинился! Почему такие ролы привезли никто не объясняет! Курьер опоздал, после звонка в поддержку сразу объявился, что говорит о том, что он стоял под подъездом, ведь так уже было! Я стояла на улице ждала курьера, а он просто сидел в машине у себя, вышел только после звонка в поддержку! Ужас! Рыба безвкусная как просто даже не знаю что, нет вкуса у нее. Самые обычные и дешевые ролы сделать не могут, собрали абы как с миллиметровым огурцом. Икринки красные с каждым заказом все меньше и меньше становятся! Хотя даже в предыдущем заказе их было еще меньше, на этом фото еще нормально
Самое ужасное место, которое только может быть. Заказываешь заказ , а в итоге после 2,5 часов ожидания его не получаешь!! Очень приятно ! Так еще и ресторан не предупреждает, что доставка опаздывает на два часа и не берут трубку специально. Больше никогда в жизни не закажу отсюда. Роллы и суши приезжают все перевернутые и холодные.
Из плюсов можно есть, быстрая доставка, из минусов компания испортилась. 11.04.25 сделал заказ, даже стантартный набор к сушам не доложили) буду искать другую компанию.
- Сайт работает с приколами и глюками: не редактируется количество товаров в корзине или редактируется с 3-5 попытки и с задержкой в минуту.
- адрес выбирается на карте с трудом (постоянной пропадает окно с выбором адреса);
- при оформлении заказа выдает ошибку с куском системного кода;
- при заказе по телефону обещали что доставка будет не позднее 30 минут (живу на соседней улице от кафе);
- по прошествии 30 минут пришло сообщение со ссылкой на подарок за ожидание. Ссылка естественно оказалась тоже не рабочей :))
- по прошествии более часа заказ так и не доставили.
- при попытке позвонить и уточнить информацию о заказе звонок переводится на бота (тк номер уже есть в базе и как они считают на оператора можно уже не переводить).
- заказ в итоге доставили через 1:27 ч.
Добрый вечер,. Я даже поставила -1..., во первых: первый раз не связались;
Во-вторых, доставка!!! 3 часа - по Мытищи!!!! Наверное готовили по "ходу движения".
Г
ОГРОМНОЕ СПАСИБО, курьер: извинился, вручил шоколадку, Курьеро 5звездочек!
Очень вкусные роллы , беру не первый раз и каждый раз довольна . Приятные акции и постоянные скидки , так же приятные работники . ⭐️
Самое главное быстрые доставки и Качество обслуживания ⭐️
Раньше мне не нравилось, но в последний месяц только тут и заказываю. Начинки много, роллы вкусные, само место очень уютное, чистое, персонал приветливый. Рекомендую!
Заказали вок, на удивление,вкусно, много, и сытно. Быстро это не девиз суши Wok. Но здесь ребята старались, и почти уложились в назначенное время. Правда у нас был самовывоз))))). Проверенно , одобрям ))) Надеюсь не испортятся.
1
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
February 21
Не один раз делали заказ, всегда было вкусно. Но вчерашний заказ это полное разочарование! Оформила специально заранее к определенному времени, доставку задержали на час! Никто даже не позвонил и не предупредил что доставка задержится. В Филадельфии была чешуя рыбы. Калифорния наполовину практически без икры сверху. И вообще роллы были невкусные! Очень разочарованы, наврятли больше закажем или кому то порекомендую!
Суши вкусные, но за последние 20 заказов не было ни одного который сделали правильно или вовремя. К клиентам относятся ужасно. Сейчас была последняя капля. Заказал доставку ко времени, ее нету. Через 15 минут звоню, говорят вам не дозвонились, заказ отменили. Последние 10 лет заказывал у них, больше никогда не буду. И везде в отзовиках напишу все как есть. Позорище. В итоге наши суши либо выкинут, перевод продуктов.
Добрый вечер , сейчас заказали заказ 23.02.2024 на праздник суши и пиццу, ждём час , я позвонила узнать где наш заказ , на что мне отвечают , Ваш заказ был удален тк они не могли сделать пиццу которую заказали , не позвонили не оповестили, не подобрали альтернативу , сказали может только составить жалобу и все, что то сказать прождав час , это не сказать ничего ,,,, ужас просто , больше тут не будем заказывать !!!! Такого не было не когда !
Вначале оставляла негативный отзыв из-за доставки. Стали пользоваться самовывозом, проблем нет) пробовали Суши вок в Пушкино и в Москве, качество хуже. Именно в этой точке делают самые вкусные роллы!
Заказываю постоянно, было все норм, последние 6 заказов то палочки не положат то имбирь с васаби отсутствует... Вот подарок на 8 марта ...палочки положили , обещанный сока нет имбирь и васби наверное съели при упаковке , привезли почти плов а не ролы.... Хотите получить удовольствие идите в чайхану там хотя бы получаете ожидаемое блюдо с рисом...
Просто отвратительный сервис!
Раньше пользовались услугами данной компании, когда жили у метро Рассказовка. Все было отлично.
Переехали сюда, и это просто две разные истории. Сделали заказ, после подтверждения заказала время доставки нам поставили 3 часа 20 минут. Позвонили на горячую линию, девушкой сказала, что это ошибка и заказ скоро будет у нас. Через полтора часа звонит другая девушка, видимо из самого ресторана. Интересуется будем ли мы ждать ещё час, готовить ли заказ. Мы согласились. Спустя час заказ был отменён! ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!!! И мы так и остались без заказа! Никогда больше к вам не обратимся и никому не советуем!
Это просто какие-то полуфабрикаты, и я сейчас не о еде, люди работающие в этой забегаловке. Оформили заказ через приложение, через 2 часа должны были привезти. Хотя живем не далеко от них. По итогу спустя 1,5 часа сами отменили наш заказ без предворительного звонка. Для вас в аду есть отдельный котел.
Забрала сегодня свой заказ , сказать что ужас ничего не сказать 😩
Роллы все разного размера , какие-то треснутые , вторые вообще похожи на кирпичи 🧱 пузатые, кривые -косые , на одном шапочка есть , на втором просто оранжевый соус намазали🤦🏼♀️🤷🏼♀️
Рис похож на кашу , просто «Кися-мися» по другому и не назвать, начинки очень мало , шапочки все сухи, уведомление о готовности заказа не приходят ….. нет слов , одна звезда и то много …
Рис переварен палочки не дали роллы сложили в одну кучу как будто я ставлю 3 звезды токо за скорость обслуживания прежде чем идти туда покупать роллы или суши подумайте 10 раз.
Отличное место на олимпийском проспекте где можно вкусно поесть и быстро дождаться доставки))) вообщем советую, довольно не плохое место))) не первый раз тут и не последний).
Буквально недавно заходила, заказала два большых сета с запеченными и холодными роллами + воки. Еда просто восторг, мне еще нигде не делали такие большие и вкусные запеченные ролли. Теперь часто там беру сытный вок, всем рекомендую!!!! Восторгг!!!!!
Теперь заказываем еду еще всей семьей