Персонал вежливый, готовят быстро. Заказывали пару раз доставку и один раз самовывоз. В заведении чисто и уютно. Ингредиенты свежие, единственный минус-рис. Суховат и какой-то безвкусный. К доставке претензий нет, без опозданий и курьеры так же вежливые. Приложение в использовании удобное. Заказ подтверждается по смс и есть возможность отслеживать статус своего заказа. Для меня это очень удобно. Не нужно сидеть и ждать звонка. Если бы не рис, поставила бы 5 звёзд. Во всех трёх заказах он был не вкусный.
28.09.24-дополняю свой отзыв. Платная доставка 150 руб хотя живу в 5-10 минутах езды от вас. Совсем с ума сошли? За это еще минус одна звезда и заказывать у вас больше не буду. Бесплатная доставка действует от 10 тыс. 🤦🏻♀️
Отличное место, чисто, уютно, заказы готовят быстро, суши вкусные, не сухие как в других местах, цены очень приятные. Заказывали суши с собой, на все ушло 10 минут, от заказа до выдачи. Буду еще заезжать. Спасибо.
Отличное обслуживание. Хорошие, любезные ребята - и менеджер кассир, и повара, и все, кто там работает!
Всё вкусно! Честно! Порции приличные. Качественно делают суши и роллы! Спасибо!
Всегда заказывали роллы, были качественные и хорошие. Бывало, забывали положить палочки, но все решалось. Недавно заказали сладкий сет с просьбой не поливать шоколадным сиропом(по меню шоколадный и клубничный). Роллы приехали вообще без какого-либо сиропа. Мы попробовали, думали, если вкусные, то оставим. Съели 2 ролла, они оказались очень сухими и невкусными. Пошли обратно в суши вок, чтобы решить ситуацию. Повару респект, предложил переделать, но вмешалась менеджер, которая с недовольным видом сказала, что переделывать ничего не будет. Полила роллы сиропом и кинула нам, а когда мы сказали, что они еще и сухие, начала огрызаться и грубить. Мы запросили возврат денежных средств с учетом того, чтобы деньги за несчастные 2 ролла оставили себе(тк менеджеру это было слишком принципиально). На что менеджер в невежливой форме сказала, обращаясь на «ты», чтобы мы звонили директору, номера которого у нас нет, звонить сама она отказалась. После недолгих пререканий, менеджер достала деньги из кассы и отдала их нам, демонстративно швырнув сет роллов в мусорку. Повара хорошие, работой менеджера остались недовольны, было испорчено настроение. ситуацию можно было решить мирно и без скандала, но менеджер не захотела это делать.
Номер заказа 970-658-495-612
Город Солнечногорск
Заказывали ужин, когда были в городе проездом. Приятно удивились быстрой доставкой. Всё было очень вкусно, продукты свежие и качественные. В меню есть отличные выгодные предложение с хорошей экономией, к заказу нам добавили бесплатную порцию роллов. Так же отмечу, что в заказ роллов входит достаточное количество соуса, имбиря и вассаби. Уже после заказа, я обнаружила, что у них имеется мобильное приложение, и телеграмм-канал, в котором периодически публикуются промо-коды.
Чуть не умерли с голоду, пока ждали заказ.
В итоге, пришлось заказать в другом месте, пока везли заказ. Но, уверены, что курьер здесь не при чем, так как на сайте было обозначено время доставки 20 минут. В итоге, после оформления заказа нам сообщили, что будет готов через час. Набрались терпения, пили только воду, дабы не испортить аппетит, и последняя точка кипения голодного ожидания вкусного заказа нам через 15 минут, после того, как еда должна быть уже уже у нас, нас поставили перед фактом, что необходимо ждать ещё 15 минут. Пятница, когда все хотят есть и расслабиться от кухонной готовки, мы посчитали, что это верх неуважения к голодному клиенту.
Ещё раз сделаем акцент к отвратительной работе менеджеров, вплоть до удаления вашего приложения и своего меню аппетитного удовлетворения. Очень жаль.
4.07 заказал набор на 5 человек,
когда забирал уточнил что на пятерых приборы. Мне подтвердили. Прибыв к месту отдыха на природе не нашли ни соусов, ни вассаби, ни имбиря. За то положили подарочный морс и свою дурацкую рекламу на чесночную булочку. Поскольку место отдыха было далеко от машины, решили смирится и кушать то что есть и не идти и потом ехать за соусами. Испорченный ужин. Впрочем чему удивляться, судя по лицам что там работают, ответственность в них не заложена на генетическом уровне. Знаю по стройке.
Огромная благодарность поварам! Самый лучший суши-вок из всех суши-воков, нигде так вкусно не готовят! Отзыв на основании многолетнего поедания суши с ул. Баранова, 12А
Заказали в доставку роллы. Привезли быстро.. Но!! Нет имбиря, соевого соуса и васаби!! Позвонили в поддержку, там ответили, что сейчас эти ингридиенты не входят в заказ. Тогда почему при оформлении заказа через сайт, не указывается это??? Во всех суши-магазинах это всё включено! Сидим давимся сухими ролами. Больше здесь заказывать не буду!!!
Готовят, вроде, не плохо. Но последние два заказа банально не дошли до кухни и не приехали. С разницей в несколько дней. Больше заказывать ничего не хочется. Уверена, есть другие заведения, которые более ответственно относятся к обслуживанию клиентов.
Заказ № 658-469-915-486
Заказывала суп и роллы , суп оказался очень вкусным,наваристым, роллы тоже ,запах огонь на весь дом!
Все сделали очень быстро и вкусно,довольны,буду брать еще👍
Хотелось бы пространство побольше,чтобы можно было посидеть ,а не только барные стойки
А так все супер
Забираю самовывоз. Делаю заказ на определённое время за несколько часов, приезжаю во время и приходится каждый раз ждать по 10 минут, чтобы получить заказ. Напрашивается вопрос: зачем уточнять время, если всегда приходится ждать. Надеюсь, они исправятся и тогда будет 5 звезд.
Заказали небольшой сет роллов. Написали что будет через 1.20. Время было 21.36 на время заказа. Спустя положенное время заказ не приехал, так и еще статус заказа просто оформлен. Спустя 3 часа так и ничего не приехало. Спасибо за время ожидания и пустые желудки.
Раньше считала эти роллы самыми вкусными в городе, но в последние пару недель всё поменялось. При заказе на самовывоз к определённому времени ожидание на месте составляет 20-25 минут. Такое ощущение, что начинают готовить только когда приходишь за заказом. Рис переварен, роллы пересоленые, приходится есть без соевого соуса, иначе одна соль... А сегодня ещё и бонус - из 3-х съеденных роллов в 3-х попались хрящи! Вы издеваетесь? Там куски курицы и так маленькие (один из них Чикен чиз, там вообще мизер мяса) и вы ещё и хрящи вместо мяса кладёте? Спасибо, конечно, что не кости... Полное разочарование в этом заведении.
Самые вкусные суши в городе! Быстрая доставка, вежливые сотрудники. Нереально большого размера. Большой ассортимент, яркий интерфейс, есть несколько видов оплаты. Удобно, что можно посмотреть все действующие акции и скидки как на роллы, так и на наборы. Очень нравится! Сервис 10/10! Рекомендую 🔥🔥🔥
Отвратительные, привезли роллы все разваливаются( не положили соус, имбирь . Теперь у них это отдельно нужно заказывать , а почему по телефону нельзя сказать. Привезли роллы домой целый набор и по итогу выкинули.
Самые вкусные суши заказываем в этом месте ,отличный сервис ,всегда доставляют все вовремя,не приходится ждать ,все хорошо упаковано ,ко Дню Рождения сделали скидку ,все остались довольны ))Спасибо Вам огромное ))
28.09.23 заказывали роллы часов в 8-9 вечера, были Филадельфия и Аяши с угрем. После их трапезы, были все признаки отправления. Ужас.
Приборы просили на 3 персоны, а положили 1ну.
Заказали доставку, ждём уже больше двух часов,мало того что не дозвониться,так ещё и нигде не написать как кроме почты,в этот раз разочарованы вашим сервисом
Всегда заказываю здесь ТОЛЬКО ЗАПЕЧЁННЫЕ суши, но сегодня привезли не тот заказ. Дозвониться по указанному номеру телефона - невозможно. В 21:10, после ожидания 6 минут, оператор Юлия, услышав, что мне привезли не тот заказ, бросила трубку. В 21:23, после ожидания в 15 минут, наконец-то оператор соизволил ответить.
Был заказ на Новогодний сет, привезли совершенно другой, Филомания. Вечер испорчен, спасибо!!! Прошу выяснить ситуацию и предоставить обратную связь.
Доступно по цене и весьма недурно по вкусу.
Кушаю тут уже года два периодически.
Сам не фанат роллов и прочего но супруга говорит что неплохо.
Лично я могу похвалить супы и спэшл, это очень сытно и вкусно.
ПО времени готовят всё вовремя (заказываю онлайн и к определенному времени приезжаю забирать) еще ни разу не подводили.
ПО цене приемлемо вполне.
Иногда бывают акции, например компот в подарок. Вроде мелочь но крайне приятно.
1
Show business's response
Ш
Шириф Гамидов
Level 3 Local Expert
May 18
Заказали вчера детям в данном заведении суши прождали 2 часа,в связи с отсутствием звонка курьера позвонили на горячую линию,нам ответили,что заказ в пути доставят в течении 20 минут.
Звонка так и не поступило,через 30 минут, позвонив ещё раз на горячую линию,что перезвонят,но так и не дождались...
По истечению 4-х часов,вопрос уже был принципиальным,нам ответили,что произошел сбой программы и наш заказ не был принят в заведении и наше обращение передано в отдел качества с которого якобы должны позвонить и сообщить о причинах возникших проблем!
Дети так и не получили обещанные суши,вечер испорчен...
Но судя по тому,как осуществляется доставка,то позвонят не скоро...
Очень разочарован в данном заведении...
Заказываем уже не первый раз! Суши Wok завоевали наше сердце ❤️ Пока это самые вкусные, качественные роллы в нашем городе!!! Обычно делали заказ на дом, сегодня сделала предзаказ, именно в нужное время, роллы были уже готовы! Я в восторге!!! Рыбка,овощи свежие, рис не сухой, ничего не разваливаться, размеры кусочков самое то, не надо разглядывать под микроскопом!!! Желаю процветания, а мы пока свое ❤️ дарим Вам!!! Спасибо за такую вкуснятину!!!
Попробовала заказать, хотя всегда заказывали из якитории. Семье понравились, очень вкусно и доставка оперативная, если заказывать не в праздничный день. Ну а если в праздники, то за 3 часа надо заказывать. Очень довольна, рекомендую. Теперь только у них и заказываем и по цене гораздо бюджетнее.
Ни разу доставка не была вовремя. Ну если вы не справляетесь, не берите столько заказов!!! Обещают в одно время, потом , извините, спасибо за ожидание, приедет в течение 20 минут, в итоге сидишь и ждешь еще минут 40 !!! По телефону не дозвониться вообще, в приложении даже тех поддержка отсутствует
Оч вкусное место при этом цены не оч дорогие кароч если говорить про соотношение цена качество то имба хотя к пицце не относиться она оч вкусная и не дорогая
Здравствуйте. честный отзыв. раньше были очень вкусные роллы) Теперь стало дороже, но качество 👎закрывайтесь ребята🙌🥶 маргарин вместо всего, креветок00000
Постоянно заказываем суши в этом месте.Готовят вкусно,есть акции,что очень приятно. Всегда есть дополнительные бонусы от заказа свыше определённой суммы-морс или роллы.
не особо любитель и ценитель роллов, но раз в полгода хочется отвлечься от гречки с гуляшом. раньше в приоритете были заказы из Маленький Токио, но там испортились, начал перебирать по городу разные заведения, последние (ИньЯнь) вообще отбили желание кушать роллы. заказал (заказ 722-697-723-410) в Суши Вок - вы вернули желание заказывать и наслаждаться едой! спасибо! снял звезду из-за невозможности оплатить картой при доставке и из-за вассаби который по сути крашеная горчица, в остальном все отлично.
Недавно заказывала ролл в этом заведении. Шикарный вкус и качество. Всегда быстро все готовят и доставляют. Что касается улучшения, я бы добавила больше сетов без запеченых роллов
Доброго времени суток, заказываю очень давно ,всегда все хорошо. Но заказывали 04.06.2023 за доставку жирная "2". Все разбросано, может необходимо либо класть в маленькие контейнеры, либо доставщику водить аккуратнее? В заказе есть два Wok по вкусу всё пресное. Впредь будем знать и пусть знают все, если у Вас указаны скидки, значит потребителям нужно готовиться к несоответствию вкуса!
За всю историю в нашем городе только один раз, был не доволен, но все было решено и но было приятное. А так очень вкусно и особенно приятно когда приходишь сам забирать ко времени и тут ароматы 🤤 и предвкушение🤤
Очень вкусные суши и роллы , всё качественно и доступно , доставка быстрая 👍🏻👍🏻👍🏻
Show business's response
D
Dmitry
Level 12 Local Expert
March 21
Ну что можно сказать... Давайте по поводу бизнес ланча попробую. Суп вообще непонятно какой свежести, даже запах у него неприятный, про вкус вообще молчу. Все остальное очень средне, но невкусно, хотя вроде не отравился. Цена у обеда разная (там несколько комплектов), но всегда около 500, что существенно дороже, чем в любом другом месте (не буду приводить примеры, чтобы не сочли недобросовестной рекламой). Во мне нет никакого национализма, но... я уж молчу про то, что даже кассир плохо говорит по-русски, не говоря уж про всех прочих, я не видел в кафе ни одного славянского лица. Думал открою для себя новое кафе пообедать, но нет. Больше не собираюсь туда
Заказали сэт роллов в этом заведении, в итоге аккурат перед приездом курьера разобрало несварение (видимо кишечник был в ожидании вкусных роллов), не смогла ответить на звонок сразу, в итоге курьер уехал через 5 минут ожидания, а я получила агрессию в свой адрес)
Желаю, чтоб сотрудников данного заведения постигла та же участь
Были два раза, каждый раз отвечают грубо и время ожидания дольше заявленного. Хотели бабушке(86 лет) показать современную еду, пожалели что зашли, обслуживание хамское, грубое. Больше не ходим.
28.12.22. Заказали роллы и пиццу. Раньше всегда нам нравились, решили и теперь не изменять своему вкусу, НО ОЧЕНЬ РАССТРОИЛИСЬ! Пицца не очень, еле жуется, будто ее уже разогревали. А про роллы можно писать отдельный отзыв. Да с приборами заморочились, и соевый в бутылочках, и к ним мини-чаши, палочки не слипшиеся,но рис разваливается, начинка вместо заявленной красной рыбы(хоть какой-то) засунули консервированную рыбу. И везде одно крабовые палочки и огурец, и это не то, что мы так хотели, а почти все роллы с одной начинкой, кроме ролла с курицей и с консервированной рыбы. Короче, это последний раз, когда мы там что-то заказали. Благо, есть выбор