Доставка ужасная. Обещали привезти через час,а в итоге привезли через 3 с половиной часа. Роллы сами по себе были явно плохого качества. Не трать своё время и нервы, делая заказ в этом месте
Заказывала набор роллов 20.03.2022, роллы намного хуже чем на фото. Никакой нет схожести. Роллы сухие, начинки мало, в основном крабовые палочки. Все разного размера. В общем ужасные роллы, больше не ногой к вам.
Короче, прошёл ровно месяц с того как я оставил первое обращение по поводу качества заказа. После чего я оставлял больше 6 заявок с полным описанием проблемы, никто из отдела по контролю качества за месяц со мной не связался, ужасный контроль качества. Ролы были некачественные, в мидии попался мертвый каменный краб об который чуть зуб не сломался и по итогу руководству пофиг.
Заказали доставкой набор Мегаполис, мало того что роллы приехали все измятые и отсыревшие. Так еще ролл Румяный, запеч. оказался с тухлыми креветками, которые воняли на всю кухню, так еще и сверху на креме были следы пальцев.
Абсолютно не советую данное заведение для употребления пищи. Можно очень легко отравиться!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отношение к потребителям, как к свиньям.
Фото как должны выглядеть с сайта и как выглядят на самом деле.
Очень вкусные роллы!!! Особенно запеченные! Заказываю теперь только тут! Сыр в роллах очень вкусный, от него многое зависит, здесь мне очень понравился)
Спасибо за сгоревшую пиццу и выброшенные деньги . Дети оценили пиццу. Ужасно обидно было . О суши вообще промолчу . Спасибо что сделали прекрасным наши выходные .
Первый и последний раз сделала тут заказ. Соевый соус разбавленный, приборы, салфетки и упаковка максимально дешевые . Ну, а сами роллы ни по внешнему виду, ни по вкусу, ни по весу не соответствуют никаким картинкам и стандартам. Филадельфию просто не узнала . См.фото
В пятницу 22.11.19. решили поесть суши. На карте рядом с домом оказался СушиВок. Мне до него пешком идти 10 минут. Но решили заказать доставку. С сайта оформили заказ, на сайте появилось окно с текстом, что заказ принят и мне в течении 10 минут придёт смс с подтверждением или перезвонят. Через 10 минут ничего не пришло и не перезвонили. Позвонил сам, сказали что заказ принят и в течении часа его доставят. Через час никого нет звоню сам. Девушка говорит, что курьер не берет трубку и сказать когда он будет и где он она не может. Девушка опереатор сама не находилась физически в этом СушиВок она просто сидит в колцентре и не может ничего сказать про ивантеевский сушиВок, готов заказ или нет, выехал курьер или нет. Если она не дозванивается до конкретной сушиВока то и сказать ничего про заказ не может. Когда прошло 1,5 часа я снова позвонил, мне снова сказали что ничем не могу помочь и что курьер не берет трубку. Решили мы тогда оформить новый заказ на сайте самовывозом да сходить туда пешком. После оформление нового заказа мне почти сразу звонят для подтверждения нового заказа. Мы его подтверждаем и идём туда. Придя на место интересуемся сколько нам ждать наш заказ, нам отвечают минут 10. Садимся ждём. Перед нами в очереди два человека, за 10 минут им сделали их заказы и в этот момент приходит курьер дает парням свой заказ на доставку и парни начинают заниматься его заказом. Через 15 минут вместо обещанных 10 я иду узнать что с моим заказом. А мой заказ уже готовый стоит в сторонке, но мне его не выдают так как занимаются заказом для курьера. Я недовольный говорю давайте мой заказ какого хрена я сижу жду если он уже готов. Мне отдали и мы ушли. Видимо у них в приоритете отдать заказ курьеру, а не клиенту, который уже у них сидит ждет. Итого просто 2 часа потраченного времени. Такой сервис в 2019 году когда куча других суш и конкуренция безмерно удивляет. Никаких там извинений или какой то компенсации. Сами суши на вкус нормальные, но ничего особенного. ТАк что по сумме всего в это заведение больше ни ногой. Твердая тройка.
1
1
Розовый Ниндзя
Знаток города 13 уровня
19 июня 2021
Обожаю заказывать тут вегетарианский вок. Самый вкусный. Сегодня администратором был очень приятный молодой человек, очень порядочный и коммуникабельный. Ему отдельный плюсик в карму.
Ролл Спейси краб в наборе микс по акции одни огурцы в нутри. Пробую его второй раз. На холебозаводской брали с подругой все хорошо было. А на Дзержинского роллы то что горячии должны быть они холодные! Спайси краб одни огурцы внутри.
Заказывал роллы и пиццу...
Роллы не вкусные, разваливаются, рис как каша, старый сухой сливочный сыр без вкуса, вобщем на 3-....
Пицца та же история, тесто отвратное, дешевая ветчина и сыр, удовольствия никакого...
Заказывал первый и думаю последний раз...
Все то что сетевое - все г...но!
Ужасное место, ждали свой заказ 40 минут так ещё и сказали что закрываемся, суши сделаны отвратительно, не вкусные потому что есть большое сравнение, заказали окуня в кисло-сладком соусе ожидание и реальность просто поразили, вообщем не советую это место!
Ужасные суши. Доставка за 2 часа ,вместо заявленных на сайте 30 минут. В коробку суши как будто накидали и перемешали. Испортили праздник. Невозможно связаться с рестораном, на горячей линии не смогли никак помочь.
Разочарованы максимально
Вкусные суши и роллы. Быстро делают. Есть хорошие акции. Именно эта точка (Ивантеевка) умеет признавать ошибки, и даёт бонус за свой косяк (забыли положить платные соусы). А вот служба на телефоне так и не перезвонила (хотя я два раза звонил), пришлось ехать на точку покупки.
Ужасная пицца! Даже не стали её кушать, тесто серое как будто старое, колбаса отврат! Сыр вообще не похож на сыр какое-то месево☹️ Жаль деньги, выбросили пиццу в помойку. Не советуем...
Добрый день. Чисто, для меня очень важно. Уютно, все вкусно и быстро
1
А
Анонимный отзыв
14 мая 2020
Хорошие, вкусные суши.
Во время карантина оформляем доставку - в последнее время начали класть не те наборы в сеты или вообще не докладывать, звонили в тех поддержку - довезли недостающие, но осадочек остался. Теперь берем другой сет
Всем привет!
Хотела бы сначально по благодарить за быструю доставку,но очень много минусов.
Стали экономить на продуктах и качество суш уже не тот как было раньше.
К большому сожелению.По этому не рекомендую данную сеть суши вок.За эти дерьги можно гораздо лучше по ест.
При заказе большого набора положили всего один набор палочек.. Забирали сами, обнаружили только дома, может и мелочи, но не приятно...Хотя при заказе обсуждали что на 4 персоны.