Часто заказываем здесь еду, иногда самовывозом, иногда доставкой.
Что хочу отметить, еда иногда бывает очень вкусной, а иногда другого вкуса, видимо разные повара по разному видят блюда
И часто бывает при самовывозе, что заказываешь ко времени, минимум за пару часов, а когда приходишь ко времени, ещё не готов заказ и даже не начинали готовить. Прошу ответственных лиц обратить на это внимание.
Я не силен в выражениях, но могу сказать, что ресторан хороший и список роллов большой, ребенок доволен каждый день, модель классическая, под спокойную музыку.
Все хорошо мне очень понравилось
Отличное заведение
Но ужасный продавец прихожу не первый раз она грубит разговор ведёт не на вы а на ты всё время говорит не подождите а подожди всё медленно отдаётся и долго делается пришёл вечером и мне сказали что свои 2 птицы я получу только через 1 час это ужас
Сделали заказ за два дня ко времени. Так как понимали, что в праздники ажиотаж. В итоге, уже 50 мин нет заказа. Позвонить, написать невозможно. Не знаем вообще, удастся ли нам сегодня поесть. Ужас, неуважение полное!!!
Мой отзыв относиться к обслуживанию определенного кассира .
Очень вкусные суши 🍱, я часто заказываю.
Итак , 20 ноября с дочкой решили перед отъездом в деревню заехать в сушивок вкусно поесть , отправляю заказ в 16:36
Мое время стык в стык , пока дойдем будет готово ✅
Дошли вовремя заказ готов , стоит мужчина у кассы и очень долго оплачивает заказ , несколько раз уточняя свой подарок (wok за 99 р , морс ….. и тд) кассир любезно несколько раз повторяет из списка что он может выбрать …. Готовый заказ он пока оплатил мне уже пора вернуться домой , думаю ладно возьму хоть по дороге поедим … так нет этому мужчине оказывается еще тарелка пригодилось кому в подарок 🎁
Выбрал он из витрины , кассир пока долго упаковывает эту тарелку мужчина гуляет по залу общается с посетителями , я стою уже злая , понимаю что им -кассиру приятно с ним общаться … свое время я прождала в очереди …. И ей было не до меня ,,,, ноль внимание , хотя там парни -сушисты заметили всю ситуацию . Представляю как долго еще перед моим приходом этот тужит делал заказ .
Не дождалась и ушли с дочкой домой , кассир очнулся звонит мне 🤪мол почему же я не забираю , и она не обязана видеть что я стою и нервничаю и то что я могла доставку оформить. Зачем мне доставка ???? Если хочу у вас в зале поесть ???
08.03.2023 заблаговременно решили оформить самовывозом заказ, т.к понимали, что в этот день запара как на кухне, так и в доставке. По пути из Москвы заехали к указанному в смс оповещении времени. Администратор/оператор ,смотря на меня в недоумении: -"мол что вы от меня хотите? Ваш чек только вышел, ничего не знаю. Ждите или давайте на доставку этот заказ оформим"
Хорошо, согласились оформить доставку. Оплатил доставку, но слава Богу - отказался оплачивать заказ.Сказал, что оплачу его по факту получения. Время на тот момент было в районе 17:15. Обещали, что через час будет готов заказ, и он сразу выезжает на указанный нами адрес. Прошёл час, прошло два часа... Начали звонить по указанному единому номеру - попали на кол центр раза с 6. Объяснили ситуацию. В кол-центре попытались связаться с данной точкой, которая распологается по адресу: Подольск, ул Садовая 3/2. Увы - тщетно, не берут трубку. Больше, кроме составления обращения - мне ничем помочь не смогли. И на том спасибо оператору. В итоге,курьер нам позвонил в начале десятого вечера, т.е примерно через почти 4 часа, после того, как решили заказ перенести на доставку вместо самовывоза. И сказал, что ему вот только только выдали наш заказ. Поинтересовался,бужем ли мы его ждать? Естественно мы от заказа отказались.(к курьеру притензий нет, очень доброжелательно общался, по телефону).
В общем, делайте выводы Подольчане.
Зашел заказать суши с друзьями,обратился к администратору,что хочу в уборную ! Мне ответили что вход в уборную только для гостей заведения ,а потом как я сказал что хочу заказать еды ,мне ответили что еда любая которую мы закажем будет готова через 1,5 часа!
Набрал корзину для доставки на 3500 - оказалось, что в наличии нет ничего. Ок, попробовал второй раз, заменив отсутствующие позиции - и снова нет в наличии! Т. Е они еду не готовят, я откуда-то везут? Как это вообще возможно, чтобы роллов в итоге не было в наличии? Откуда столько хороших отзывов понятно...
Заказали запечённые ролы (сет Сахара) получилось больше и 3 вида ролов в наборе. Цены приемлемые, обстановка уютная , всё чисто и красиво. Рекомендую!!!!!
Обедали в кафе-все хорошо, нам понравилось!Маленькое уютное помещение, атмосфера неплохая.
Но вот.Заказала онлайн,да и бонус в виде ролл должен был достаться нам). Я сама конечно виновата… не проверила! Отдали вовремя ,но без бонуса! Когда много заказываешь-лучше перепроверить!
Добрый день!
Хотела бы выразить благодарность суши воку, очень хорошо приняли, все сделали быстро и качественно, безумно вкусно, приятно порадовали скидочки.
Спасибо!
С хорошим настроением зашли компанией поесть. Заказали том ям, вок и роллы. Том ям был ужасной жижей. За такую цену даже не положить рис туда... извините, вы очень переоцениваете свои способности в приготовлении данного блюда, потому что и 100 рублей не стоит. Все ВОКи были не солёные и залиты огромным количеством масла. Отвратительно. Роллы большие, но ужасно не вкусные. В магазине на полке вкуснее. Больше ни ногой в данное заведение. Не тратьте деньги!
Заказывали доставку роллов. Привезли спустя два часа, в не очень презентабельном виде. Если кушать в самом заведении, то очень вкусно, вид, подача, обстановка, вежливый персонал. Ожидание не занимает более 20 минут.
Оформила у вас к юбилею заказ к 12.00. Время 12.30 курьера нет, звонка нет. Звоню сама в 12.30 перезвонят . Не перезвонили. Звоню еще через 10мин с претензией. перезвонят . Жду еще 10мин. Перезванивают из вашей конторы,и сообщают, что мой заказ аннулировал ждите возврата денег. ссылаются на тех сбой. почему не позвонили не предупредили, ждите свяжется наш специалист . через 1 час звоню сделать второй заказ 480-117-739-835 , и мне сотрудник сообщает, что оказывается , в комментариях к первому заказу стоит , что я сама отказалась от заказа , что за бред . У меня списали средства , заказ не доставлен, у меня юбилей, и еще и я виновата. Обман. Как работает ваша контора, такое Хамское отношение. Но это еще не все ., сделала второй заказ, приехал курьер, деньги оплатили через терминал, оплата прошла по карте, показываем чек, а он не видит оплату, и заказ не отдает, разбирались минут 30, беспредел. Ни извинений ни скидки . Праздник вы подпортили, разбиралась часа 2, вместо того чтобы отмечать юбилей. Рекомендовать вас не буду никому, и рекомендации вашей компании только плохие отзывы.
Абсолютно не клиентоориентированный человек стоит за кассой, женщина на «здравствуйте» , отвечает «ожидайте» с таким лицом и выражением как будто я им что-то должен. Ожидание супа 45 мин, серьезно? Ушел так и не заказал ничего, хотите чтобы вам испортили настроение , можете приходить
Меню без нормальных составов, кассир общаешься отвратительно, когда ожидаешь заказ слышишь маты, что не хорошо когда с тобой дети
Разочарована очень, думала хоть что то нормальное в Подольске откроют
Ждала больше 20 минут, сказали ждать ещё 10, на мои притезии нагло ответили что могут вернуть деньги!
В таких ситуациях люди извиняются, сама знаю, работала в общепите