Место само по себе не плохое (расположение), но еда не вкусная. Не уютно, не вкусно, нет приветливых и отзывчивых кассиров, разве такое место можно назвать хорошим? Я считаю, что нет. Мне не понравилось это заведение.
Купил сет "Купи слона" - 2 кг риса с огурцами, крабовыми палками и приправленное запечённым сыром. Крайне не рекомендую. Ни рыбы, ни угря. Превалирует рис и огурец. Не вкусно. Состав дешевый, себестоимость близится к стоимости риса, а не стоимости морепродуктов, если можно считать нори или крабовые палки морепродуктами. Очень обидно потратить около 4 тысяч на такое надувательство.
Заказ 197-313-403-240
Заказали том ям и роллы. Том ям еще более-менее нормально выглядел, но роллы это жесть! Очень странный и сильный запах, сделаны будто из остатков каких-то дешевых продуктов, есть страшно.
3 года назад это было чудесное место, заказывали более 1,5 лет. На днях сделали заказ, запеченные роллы с креветкой были ужасны, отвратительный запах и вкус. Вок острый морской был с такого же качества креветками - вонючими и резиновыми, дико остро, видимо чтобы перебить креветки. Больше тут не заказываю.
Напишу всю правду как она есть. Раньше часто заказывал в этой компании еду и все было хорошо, до определенного момента….
04.10.22 как обычно заказывал по телефону набор роллов, указал в заказе оператору что нужно из всех роллов убрать креветки, т.к на них есть аллергия (все прошлые разы всегда просил делать это, все делали без каких-либо проблем) . Роллы приехали вовремя и не убитые, но вот с креветками видимо решили что убирать их не будут. Позвонили в колл-центр, объяснили ситуацию, параллельно бегая за таблетками от аллергии. С того момента молчание. При звонке в колл-центр говорят что могут только отправить заявку в отдел контроля качества, мол они вам обязательно перезвонят( сегодня 06.11.22 с момента заказа прошло больше месяца, не было ни одного звонка) в остальных соц.сетях отвечают то же самое, мол отправили заявку ответственному за работу данного магазина- полная тишина.
Спасибо что не поздно обнаружили наличие креветок там, где просили их убрать.
Как итог могу сказать следующее. Не рекомендую данную компанию, работать с клиентами они не умеют, в случае возникновения какой-либо проблемы они явно не будут ее решать.
Помещение маленькое. Но очень приятный и внимательный обслуживающий персонал. Помогли устроиться, обслужили быстро. Очень понравился сет «на одного». Вкусно, сытно, не дорого. Отличное место для быстрого , вкусного перекуса.
С осени очень испортилось и качество и вид продукции, а именно набора «Искушение», конкретно в этой точке. То привезут очень маленькие роллы, то вместо 8 штук в наборе будет 6… Заказ # 089-479-323-083 от 07.02.2023. В двух сетах «Искушение» все роллы были испорченными! Позвонили на горячую линию, спросили, можно ли прямо сейчас вернуть этот тухляк, оператор ответила, что никуда ходить не надо, и нам перезвонят из отдела качества. В итоге - ни звонка, ни возврата денег нет. Не рекомендую.
Заказывали роллы 2 декабря, 1,5 килограмма. Качество ниже среднего. Начинки очень мало, зато риса не пожалели. Рис был весь разваренный, как липкая каша. Категорически не рекомендуею. Пожалейте свои деньги.
Уютное заведение, ребята хорошие работают! Также уже пару раз заказывали суши и пиццу, привозили вовремя тёплое и свежее! Огромный респект, за Васаби и Имбирь, его они кладут в достатке, не жалеют, это огромный плюс!
Спасибо, продолжайте развиваться в том же духе!
Привезли тухлятину , избирь весь заветренный , васаби (язык не поворачивается ЭТО назвать васаби) кислое , сами ролы ужасно пахнут, три раза позвонили в поддержку , каждый раз обещали звонка из отдела качества , как понимаете никто так и не перезвонил . Люди если хотите быть на утро в добром здравии не берите эти помои лучше чучуть доплатить и купить в другом месте .
Ужасные роллы, залежалый рис, доставку уже два раза задержали. Дали в подарок набор ролл со вкусом дешевых консервов.. пришлось все просто выкинуть, а деньги не маленькие, на секундочку
Отвратные тухлые роллы,васаби кислый, имбирь заветревшийся. Вонь неимоверная стоит теперь в помещении.
На звонок с претензией, отправляют в службу контроля качества, которая не перезванивает.
Лучше переплатить 500р и заказать в нормальном месте, чем в этой забегаловке.
Ужасное обслуживание, сплошной обман. 22.10.2022 сделала заказ по телефону с доставкой, мало того что прождала 3,5 часа, ещё и пицу принесли вместо 30см, что я заказывала, 24см. Деньги возвращать не собираются, жалобу составили, но так мне никто и не позвонил. Ужасное обслуживание. Если есть возможность заказывайте в другом месте. Здесь ни я, ни мои знакомые больше заказывать ничего не будут. И всем буду рассказывать и агетировать против этой фирмы " Суши вок".
Часто заказываем здесь еду для семьи. Бывают акции или скидки. При определённой сумме заказа на выбор подарок из ассортимента продукции. Очень вкусный морс. Удобно заказать по интернету и оплатить при получении.
Заказывали сегодня сет из ролл, отдельно роллы, салат.Привезли продукцию через час. В роллах один рис, соуса одна баночка ( должно быть 3), васаби и имбиря не было от слова совсем. Перезвонила и сообщила об этом оператору, сказали довезут в течении часа. И кто будет есть, холодную еду через час?... Не рекомендую. Деньги выброшены.
Персонал вежливый
Атмосфера там приятная
Время ожидания нам за 40 минут сделали +доставка входила в это время
Еда тут вкусная
Интерьер интересный
Напитки очень вкусные морсы
Блюда оч вкусные
Не разделяю плохих отзывов! Сколько не заказываю что доставкой, что самовывозом-всегда очень вкусные роллы! Ничем не хуже тануки
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 11, 2022
Вок по вкусу на "троечку". В других ресторанах той же сети гораздо вкуснее. И ешё. Кто может объяснить, почему вместо заказанного витаминного салата из капусты, моркови, заправки легкой и кунжута, я получаю салат без кунжуиа, но с помидорами и МАЙОНЕЗОМ? Ужас!
P. S. Требования Роспотребнадзора в части ношения медицинских масок персоналом, а также клиентами, в данном ресторане не соблюдаются. НЕ рекомендую!
Регулярно заказываю самовывозом бизнес-ланчи. За последние два месяца никаких нареканий (почти, один случай опишу ниже). В зависимости от ресторана, может меняться качество блюд. Здесь (ул. Александры Монаховой) они приемлемые по свежести и качеству приготовления. Соотношение цена-качество почти удовлетворяет. Сомневаюсь, что вне ценового диапазона бизнес-ланчей имеет смысл что то брать, т.к. цены определённо завышенные и за те же деньги можно покушать получше. Пишу одзыв за подарок, поэтому указываю номер заказа, для доказательства "живого отзыва": Заказ № 723-789-973-745
А теперь по поводу нареканий и пожелания по улучшению. В формате самовывоза особых замечаний не могу сформулировать. Ребята работают хорошо, есть проблема с увеличенным временем ожидания при оплате по карте. Также в один из заказов вместо грибов в лапше были кусочки курицы. Возможно кому то достался грибной вок.
Добрый вечер уважаемые любители этой еды
На вкус не знаю, порции маленькие
Заказал в комментариях без огурцов, привезли через 4 часа с огурцами.
Я считаю хамское и наплевательское отношение к клиентам.
Когда тебе на Новый год приготовили тухлятину.
Заказали вок с гречневой лапшой и курицей. В итоге отдали: с обычной лапшой и шкуркой курицы.
Это уже первое препирательство с этим заведением. Мне два месяца бещали продать кошку, которая стояла на витрине за 500 рублей. Но хозяин, увидев мой интерес к этой кошке, просто спрятал ее на кухне. Детский сад.
Хорошая сеть, большое разнообразие,, доступные цены. Ежемесячно проводится акции с выгодным предложениями и приятными ценами. Кроме этого за 2-3 дня до и после дня рождения действуют специальные предложения именинник. Но! все эти акции доступны только по индивидуальным предложениям зарегистрированным пользователям. Поэтому хотите получать информацию об акциях - регистрируйтесь. Конечно ни кого не удивишь доставкой, но такая опция в Wok есть. Очень удобно. Единственный минус (поэтому 4 звезды) заказ часто готовится с опазданием, поэтому если заказываете с самовывозом приходите на 10-15 минут позже обозначенного времени, чтоб не сидеть и ждать.
Нет туалета?это как???если человеку плохо после еды???по каким вы работаете стандартам????проверку надо к вам, что бы проверили вас!!!можно общепиту работать без туалета)!
просто фото для понимания того как они умеют готовить. фото заказа именно данного заведения, в целом суши вок люблю и частый гость, но сюда больше - не ногой. на фото: филадельфия(вместо красной - бледно розовая рыба), румяный, сырный.
Ужасная работа офиса по адресу Александры Монаховой 101.
1 сентября делала заказ на праздник, заказ вообще потерялся, несколько раз звонила, говорили - ждите. В итоге сказали, что не смогут доставить. Была 100% предоплата, деньги еле вернули.
Сегодня опять сделала заказ. Перезвонил менеджер, уточнил заказ. К назначенному времени заказа нет. Звоню, операторы начинают выяснять. Оказывается, офис вообще сегодня не работает. Второй праздник испорчен
Сами отменили заказ, перезвонил узнать причину, ответила нетрезвая женщина, пообещала узнать на кухне и перезвонить, в итоге перезвонили, но в трубке бесконечно играла музыка...
Хороший персонал, быстрая сборка , качество блюд соответсвует описанию .
1
1
Show business's response
F
Farid G.
Level 8 Local Expert
November 17, 2020
Очень давно здесь заказываю, все очень нравится, заказ быстро готовят и очень вкусно, всем рекомендую хотя бы попробовать. Есть всякие разные акции, которые постоянно обновляются. Развития вам!
Картинкам не соответствует вообще! Заказали Рамэн вегетарианский, по вкусу лапша быстрого приготовления. Сами роллы малюсенькие, по вкусу не плохо и не хорошо. Фото не стали делать, жаль. Доставка очень долгая. Сюда больше не ногой!
Заказал одно, принёс домой совсем другое! В место запеченных Филадельфия гриль. Положили обычные Филадельфия с ценником в 150 р. дешевле. В место Марокко положили тоже другие!
Знаете, разное бывает, какие то ингредиенты не очень в пицце, но в целом блюдо терпимо. Но здесь просто ужас. Так испортить пиццу 4 сыра, это надо постараться, ингредиенты выбираются явно оооочень дешёвые. По поводу другого ассортимента не могу сказать, но пиццу здесь брать не советую категорически.
Вчера заказала лапшу вок по телефону, чтоб к моменту приезда уже не ждать заказа, попросила в вок добавить двойную порцию тигровых креветок, за это я отдала 230 рублей, при заказе я чётко повторила чтоб была двойная порция, при этом раньше проблем не было, но в этот раз мне бросили 6 половинок от креветок, т. Е три целые креветки, за три креветки отдать 230 рублей? Да вы вообще там обарзели? Я в магазине кг тигровых покупала за 480 рублей, а мне положили три сраные креветки! Я 6 лет с мужем всегда заказывала в сети суши вок суши и лапшу и это мой первый негативный отзыв о ней! Мой заказ #1056