Очень долго стояли и ждали заказ. Вроде как не работала программа у них и перепутались все чеки, о готовности заказов девушка ничего толкового сказать не смогла. Надо как-то работать над улучшением сервиса.
3
Show business's response
Артём
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Люди пожалуйста поберегите свои желудки, это заведение опасно. Некачественные ингредиенты, ужасный вкус, им по силам только запеченный рис с майонезом. Отравился их заказом.вместо васаби, какая-то паста со вкусом крахмала. Доставщик красавчик, остальное надо закрывать.
Заказали набор комбо на двоих,в чеке указан соевый соус 3 шт,которого не было!за заказ от 1000 р мы выбрали в подарок ролл за 99р в котором небыло ни имбиря,ни васаби.Вок раньше был вкуснее,специально ехала за ним в мурино!!!!
Заказали на 1500, все холодное и безвкусное. Рамен раскис и ничего общего с, собственно, раменом не имеет. Вок, несмотря на остый соус, оказался никаким. Набор роллов вообще вкуса не имеет. Да и вместо нормальных ингредиентов как будто консервы положили. Соевый соус вообще прозрачный, васаби бадяжен так сильно, что остым он будет, только если в чистом виде его есть. В набор сладких роллов запихали творог. Творог, Карл! И это вместо заявленного сливочного сыра. Запеченый ролл выглядит как заветренный, но никак не запеченый. Вкусный только имбирь. Зря потратили деньги, только настроение испортили. Спасибо, что хоть без отравлений обошлось.
4
Show business's response
Игорь
Level 9 Local Expert
October 10, 2024
Ожидание 1 час, хотя не кого не было, стоят трындят только.
Отличное место. Всегда вкусно и быстрая доставка! Заказали очередной наборчик, сытно и недорого, всем рекомендую! Call-центр работает оперативно, ждать не пришлось, вежливый персонал. СушиВок, спасибо за прекрасно проведеный вечер :)
Пришли заказать суши на вынос, очень противный запах в помещении, надеялись, что суши будут вкусные, но нет. Запах - отвратительно, на вкус - горчат. Разочарованы, не рекомендуем данное место.
Show business's response
Л
Людмила Петрова
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Раньше восхищалась этим местом, все было 10 из 10, но...
Сегодня взяли сет "Осенний" и все бы не чего, но от красных роллов воняло тухной рыбой. Это было омерзительно. Ту вонь, которую мы почувствовали просто не передать словами.
Так же в коробке все было не аккуратно уложенно.
Как-будто их на отвали закинули туда.
Раньше все было намного лучше, но после сегодняшнего дня, мы туда больше не нагой.
Я считаю, что люди работавшие в сфере питания, должны смотреть на сроки годности,обращать внимание на запахи и при необходимости на вкусы продукции.
Вы же готовите еду не для свиней, а для людей, так будьте добры внимательнее относиться к качеству.
Ужасные роллы!Рис разваренный ,все слипшие!яхуже ролл,я ещё не ела!
2
1
Show business's response
Антон Темнов
Level 11 Local Expert
October 20, 2021
Роллы в последнее время здесь не самого лучшего качества, как и в очередной, увы, последний раз. Подали суши с протухшей рыбой и недоваренным рисом, которые невозможно было есть. Подошел на стойку, чтобы как-то разобраться с этим, но работникам оказалось пофигу. Ребята азиаты вместо того чтобы меня выслушать продолжили болтать между собой на своем и крайне пренебрежительно отнеслись к просьбе заменить суши, сказав что они здесь крайние и что им все равно. Вот такой вот сервис, не знаю что и добавить!
Запечённые суши были ледяные! В ролле с угрем попалась косточка с плавника. Ролл с угрем и курицей , вообще будто консерва. Вообще показались что суши вчерашние. 1700 на ветер, есть их никто не стал. Один + это доставка, приехали на 20 минут раньше, находятся в соседнем доме. Пробовали на Василеостровском острове, не суши а песня! А здесь ужас ужасный.
Наверное, всё зависит от смены, но, заказав там раз, всё очень понравилось, заказала тот же сет повторно, и жуткое разочарование отправилось в мусорное ведро. Больше здесь заказывать не буду.
Попросила привезти заказ на 10 минут позже, в итоге привезли позже на 40 минут. И то, если бы я не позвонила, не привезли, так как забыли. По заказу роллы запечённые, все оказались холодными, две позиции явно из холодильника, как будто пролежали несколько суток там, отдают неприятным душком. Все холодное и невкусное. Указала порции на 3 человека, принесли на 2. Не положили васаби, и не принесли рол, который я добавила по промокоду в подарок. В общем очень круто, спасибо.
4
Галина Решетнюк
Level 9 Local Expert
May 4, 2022
Цены высокие за такое качество, увы. Заплатила за два набора ролл и не наелась. У Филадельфии рыба только на верхушке ролла тонкая. Сплошной рис. Надеюсь, хоть продукты были качественные. Добавила звезду за доброжелательность и вежливость кассира.
Очень давно и регулярно пользуюсь этой сетью суши, но после сегодняшнего заказа сто раз подумаю над тем стоит ли делать заказ там...
Ощущение, что в роллах сырный и аяши изменили рецептуру.
Сыр в сырных стал кислым, а сырные шапочки были неравномерные, рис был рыхлый, роллы были слипшиеся и разваливались. В аяши изменился состав шапочки, почти не осталось икры - один майонез...
На вкус также ролл сильно изменился.
После звонка в службу контроля качества. Информацию приняли, но отказались предоставить обратную связь.
Не заказывайте там никогда! Не перезвонили, не уточнили заказ и адрес. Курьер явился не туда, по телефону начал хамить. Заказ так и не доставили. Вымотали кучу нервов. В справосном тоже не смогли решить вопрос.
Если уважаете себя , лучше тут не заказывать.
Суши с алиэкспресса. Качество ужасное. Лосось только сверху лежит. Остальное рис. Лучше купить кг риса тоже самое будет.
Каждые выходные, по-традиции, берём сезонный набор роллов по акции!
Очень вкусно! Рекомендую!
Ещё готовят вовремя: еду можно заказать на сайте, а расплатиться уже на месте.
думаю так, чувак,
не нравятся суши - вешай лапшу на уши!
сам суши не ем и не собираюсь,
но брал здесь обеды, составлял свои коробочки воков. зашибись, отменно получалось! грибы, сыры, овощи и какой-то острый соус - вот и бомбическое блюдо готово! если не полениться и заказать по телефону из дома, то можно придти на всё готовое! это супер!
обслуживание на высоте, качество тоже!
не забывайте, зануды, что радость в глазах смотрящего!
и как можно предъявлять претензии к тому, что на столах не убираются, если в специальном углу стоит ведро, как в Икее, как в макдаке - а то что у кого-то завышенное самомнение, не позволяющее убрать за собой - это его проблемы
Разместила заказ 365-982-472-916 за два часа до нужного времени. Доставку пообещали в интервале 21-21.30, позвонила в итоге в 21.40, на что получила ответ, что заказ привезут минимум через 40 минут. Это считается хорошим сервисом?