Sushi Wok
102 reviews
September 17, 2024
Я раньше часто пользовалась услугой самовывоз разных точках города. Тут мы зашли заказать в данную точку. Нас на пороге прямо остановила девушка за прилавком со словами: Горячки нет, мы честно говоря опешили от такой наглости. Мы даже не успели подойти. Я сама была в свое время обслуживающим персоналом, и так себя уж точно не вела. Спрашиваем почему? У нас работает один человек с улыбкой заявила девушка и поэтому вот так. Я пребывала в шоке. Ребята, это Ваша работа, дорогие мои, уж соизвольте выстроить так работу, чтобы был всегда на подхвате человек. И мне вообще не надо знать, что у Вас готовит 1 человек. Вы открыли точку, предоставляете услуги, я пришла специально через район заказать еду. Остался неприятный осадок. Мы пошли с другом на другую точку, где нас прекрасно обслужили.
August 2, 2024
Была 31 августа 18:52
в данном заведении. Я давольно часто заказываю от этой фирмы суши,воки и супы,но данная точка это ужас. Вопросов в плане еды нет особо(кроме времени ожидания),но это вообще не суть. Главная проблема почему я решила написать такой отзыв является в другом.
А в людях, которые там работают. Ладно, молчу про то, что нормального так сказать приветствия (Здравствуйте, что вы будете заказывать нет), так со мной даже не разговаривали, по типу оплата картой или наличными( окей, суп я выбрала быстро, и через несколько секунд сказала,что оплата картой)….но никто ничего не говорил. Это первый минус.
Второй , самый главный и просто опустивший это заведение в другом.
Молодой человек который стоял за кассой, начал задавать вопросы по типу как вас зовут,а почему не хотите оформить нашу карту( просто не хочу, это мое решение и мнение !Не нужно уговаривать)- это не самое стремное. Дальше действия данного молодого человека ввели меня в ступор от наглости его, и наглости персонала. Я все понимаю,но кто вы вообще такие , чтоб обсуждать клиента, в его присутствии, так и смеяться над ним!? Цитирую; Вот у нас там Екатерина сидит.(разговор был,но очень невнятно после этих слов)и потом девушка какая-то говорит: И че она почему номер не дала ?.
Это маленькая часть. Просто ужасно, нужно дальше писать жалобу за неподобающее поведение персонала!!!!!!Можно было бы поставить -1000000 поставила бы .
1
October 23, 2024
Нравилось заказывать раньше в суши вок. Чем дальше тем страшнее. Васаби вообще не острый!!! Никакой! Как??!!! Роллы пресные! Сухие!!! Некоторые расклеены ( нори) в общем разочарование!!! Жаль! Смените либо персонал-халявщиков!, либо политику, не закупайте дешевое сырье!- от вас уйдут…
December 20, 2024
Очень вкусные роллы, брал с девушкой вегетарианский набор, все овощи свежие, девушка довольна)
June 21, 2024
Хорошее место. Всегда чисто. Готовят вкусно. Часто заказываем доставку, все привозят еще теплым. Нам нравится
March 12, 2024
Заказала суши на 8 марта с доставкой, оплатила сразу на сайте, к назначенному времени пришло смс что заказ задерживается, через 20 мин пришло смс что товар доставлен, приятного аппетита, я сразу позвонила на горячую линюю выяснить где мои суши на что мне сказали что так бывает ни чего страшного ждите принесут, ещё через 20 мин опять звоню, мне обещают перезвонить, но я звоню опять сама и опять от меня отмахнулись пообещали в течение трёх минут найти мой заказ, минут через 40 я опять звоню сама, вобщем через 4 часа поисков оставляю жалобу в службу контроля качества, там рассмотрели жалобу через три дня и приняли сторону курьера, а я осталась без суши и без денег, у меня нет слов по работе этого заведения с клиентами!!!!!!!
1
December 13, 2024
Суши все разваливаются, качество отвратительное. Вид суши также вызывает большие вопросы. Больше туда ни ногой
October 18, 2023
Добрый день!Были постоянными клиентами вашего ресторана. Четыре месяца назад купили набор роллов с некачественной рыбой, за что нам были возмещены средства. Недавно я заказала Филадельфию,понадеялась что в этот раз будет вкусно. Заказала продукт на 12:15 часов ,пришла позже и заказ был не готов!!!Когда мне выдали заказ через 15мин., он выглядел неаппетитно, все роллы разные размером. Я попросила его переделать, через ещё 20 мин.я вернулась и забрала заказ. Уже дома я обнаружила, что роллы разваливаются и рис переварен.Что это за отношение к своим клиентам?Не рекомендую этот магазин! И туда больше ни ногой!!!
1
January 13, 2024
Доставку задержали на 55 минут! (В заказе было всего 2 вока) Телефон с номера на который оформлен заказ не брали, пришлось звонить с другого.
На сайте нет кнопки «отменить заказ».
Деньги оплачены, дозвониться не получается, понимания получишь ли ты заказ нет, деньги не вернуть - вау сервис
В итоге еда холодная и не вкусная
1
August 16, 2023
Мы часто в последний год по этому адресу делали заказы.Один раз даже со службой качества разбирались по поводу суши, которые даже назвать нельзя таковыми.(кстати,деньги нам за них так и не вернули, как обещала служба качества). Ещё раз брали заказ с набором по акции и нам показалось, что некоторые роллы кислые в наборе, разбираться не стали. Но вот в последний раз пришлось выкинуть весь набор, тк 2 вида роллов были невозможно кислые и вонючие, остальные нормальные, но уже в рот ничего не полезло.Придти и кинуть на прилавок не могли, тк на дачу прихватили на вечер.Так вот, больше мы к вам ни ногой!!!! Кушайте сами! Благо сейчас есть кому с вами конкурировать... Надеюсь, что скоро закроетесь и на ваше место придёт кто-то достойный!
3
March 30, 2023
29 марта 2023 года, сделали интернет заказ, номер заказа 437-496-897-967, самовывоз на 15:00, заказ был собран с опозданием по времени, так ещё и не полностью, не доложили 2 салата. То что заказ не полный, я обнаружил уже придя домой, о чём незамедлительно было сообщено на горячую линию, в ответ написали, что мы будем проверять сборку заказа по камерам, по результатам проверки, ответ меня просто поразил: как оказалось, по камерам не видно было сборку заказа и мы не чем Вам помочь не сможем, нам очень жаль! Это как? Решайте вопрос с камерами, если Вы не можете проверить, это исключительно Ваши проблемы, а здесь заказ был оплачен в полном объёме, а получен не весь!!!!
Так вот, я обещаю написать везде, где только можно и нельзя, о данной ситуации и дело даже уже не в салатах, а дело принципа, что Вы не хотите признавать свои ошибки, и такая ситуация уже не в первый раз по данному адресу.
6
July 6, 2023
Быстро, вкусно, всевозможные акции, персоналу отдельное спасибо всегда красиво, качественно, на уровне;)
October 12, 2023
хорошее место, приходил туда много раз и заказывал тоже, доставка довольно быстрая, еда приезжает теплая, продукты свежие, рекомендую.
3
3
April 29, 2023
Классное и вкусное место суши, рекомендую посетить . Повара готовят с душой , администраторы очень хорошо справляются и очень быстро собирают заказы.
2
2
August 27, 2023
Заказала доставку 26.08.2023 два супа Том-ям, привезли полностью разлитые в пакете, благо курьер забрал и привёз хорошо упакованные контейнеры, но на это ушло 40 минут, пришлось рабочий обед пропустить, на минуточку!
В знак извинения подарили бесплатный Ролл Аяши на следующий заказ.
Заказываю 27.08.2023 два вока, слава Богу довезли в целостности, а также этот подаренный ролл (фото прилагаю). Начальство, обратите внимание на это!
Лучше бы не позорились 😂
1
August 21, 2024
В 11:00 отказались делать воки с собой так как заготовок нет. Как их может не быть, если вы уже работаете?? Сказали, что только после 12:00 сделают заготовки. Ничего не предложили как альтернативу, не удержали клиента. Сервис отвратительный.
1
June 23, 2023
Ничего более ужасного я давно не ел. В 23 году в условиях такой конкуренции мне кажется должно быть стыдно готовить такие отвратительные роллы! Лосося в филадельфии 30 г на весь ролл наберется если повезет, так и тот не лосось а форель явно так еще и переморожен (как повар легко могу понять это), икры тобико 3 икринки на квадратный сантиметр, в роллах одни огурцы и рис, так и тот сварен просто отвратительно. Ощущение что позавчерашний, склеевшийся и вообще не заправлен, безвкусный. В мусор все отправил, есть такое страшно
2
1
April 13, 2024
Время ожидания 1 час 45 мин. На один час позже от "Ваш заказ будет готов не позднее...". И соевый соус не положили. Такими темпами скоро за сутки заказывать нужно будет.
1
November 8, 2022
Ролы и суши достойны чтобы их с удовольствием съели, время не долго, подождала на месте, всё быстро и вкусно, спасибо всему коллективу. Ребята, вы загордились, стало не вкусно и не приятно.
1
1
July 17, 2023
Роллы на троечку, персонал не то что не приветливый, а вообще никакой. Например вопрос, какие у вас последние цифры номера телефона (для понимания какой заказ видимо) звучит, как : "цифры"?" И это не смотря на то, что я назвал именно номер заказа, который у них и на табло))
Доставка так вообще ужас! Через полчаса после крайнего времени заказа, спросили везти, или нет? Короче 3 это максимум, что могу поставить!
1
1
February 19, 2023
Я в жизни так не разочаровывался. Далее я с огромным трудом заставляю себя убирать из отзыва нецензурную брань. Такой дряни не ел никогда. Мало того, что роллы сделаны, как будто, их автору страшно надоело это занятие и он мечтает, чтобы его работа поскорее закончилось, так еще рис не проверен. На зубах хрустит, будто ешь сухарики. Человек, я не могу его назвать продавцом, явно устал от жестокости этого мира и не хочет ни с кем разговаривать, вообще ни о чём, да же о предмете, за который он получает деньги. "Филадельфия" сделана наполовину(4 штуки) с нормальными кусками рыбы, наполовину с, явно, обрезками (оставшиеся 4). Запечённые роллы - вообще песня: Вид этих поделок вызывает стойкие ассоциации с чем-то коричневым. Десертные роллы я даже попробовать не смог, побоялся мгновеннорезконегативной реакции организма. В общем, итогом посещения этого заведения, наконец наступило понимание, что этот гадюшник необходимо обходить, как минимум, за 50 метров, во избежание возникновения рвотных позывов.
P.S. На фото мое "любимое": запечённые роллы в исполнении измученного "повара" этого заведения.
4
1
September 3, 2022
Еда - 50/50, иногда бывает вкусно иногда хоть к ним иди и разбирайся! В основном зависит от того как сварен рис. Качество на 4,время ожидания стандартное около 15-20минут. Стали пользоваться самовывозом (быстрее получается) Персонал ужасен!!! Один раз попалась на юношу ( все рассказал про акции, подсказал) но девушки!!! Ни улыбнуться, вечно типо я недовольна!! Если не обращать внимания на персонал то есть можно)))
1
November 1, 2024
Было вкусно и недорого
September 2, 2023
Не зависимо т названия набора, "повар" то один, роллы или суши разваливаются при соприкосновении с ними палочками, пришлось применить ложку! Забыли, якобы положить васаби(( больше туда обращаться не будем! Вид не товарный лосось или что там коричневого цвета. Позор!!! Штраф!!! Вы дождëтесь до суда......
1
November 15, 2023
Доставили заказ с сильной задержкой.
Привезли кашу из роллов и вытекшую лапшу.
Десять минут на телефоне чтобы хоть что-то с этим сделать. Никто не берет трубку.
2
October 17, 2024
За сетами по божеским ценам - сюда.
September 14, 2023
Сами роллы на вкус неплохие, но вот соевый соус очень сомнительного качества... С пенкой и шипит, как газировка, хотя сроки годности в норме.
1
October 1, 2024
Вкусные роллы и суши
September 9, 2023
Вкусные суши, быстрая доставка. Приезжает еда горячая. Очень нравится том Ям и мисо суп
1
January 27, 2022
Заказываю ланч , работаю через дверь ) ,всегда свежая еда, самое главное , ожидание минут 10. Роллы средничек ,есть много мест ,где они вкуснее ,но по скольку близко то устраивает .
3
3
September 7, 2023
Это долго, дорого, не вкусно и не красиво. Заказали роллы и пиццу, ждали 2 часа без преукрас. Привезли роллы и забыли пиццу, уехал курьер, и снова ждали. Привезли, спасибо, роллы разваливаются, рыба не вкусная, пицца не вкусная. Забываем про такую фирму.
2
1
July 28, 2022
Хороший ресторан суши. Заказываем довольно часто. На вкус достойно. Рекомендую. При возникновении проблем их в большинстве случаев решают.
3
July 10, 2023
Это просто ужас. Когда зашла, на все заведение пахло протухшей рыбой. Но я все равно, зачем-то решила сделать заказ… Заказала запеченные ролы «Яки шиитаке», посмотрела на их внешний вид только дома. Мало того, что они выглядели совершенно по другому, так еще их есть было невозможно и я сразу их выкинула. Если раньше я заходила сюда очень редко, то теперь вообще не буду.
2
1
February 26, 2021
Отзыв касается чисто обслуживания, доставки, приёма заказов. Заказала через сайт суши + пицца. Оплатила заказ онлайн, т. к. ( к моему удивлению, в отличии от многих, оплатить картой карьеру нельзя. Или наличкой или сразу при заказе). Позвонила девушка, уточнила заказ, адрес и сказала время приготовления. Через минут 10 мне звонит ещё девушка и говорит, что первая что то напутала и на в моем филиале не готовят пиццу, и я должна отказаться. Оказывается от всего заказа, а не только от пиццы. Замену они не рассматривают. (Может бы я выбрала на эту сумму роллы или что то ещё). Причем не извинились, ни слова, что они не справляются. Ваш заказ отменен и все. Причем деньги возвращают только через 3 дня. И пофиг, что у тебя может они запланированы были именно на заказ. (Дай бог, что возвращают, т. к. позабыла проверить, вернули или нет).
4
1
December 3, 2023
Брала набор филомания, открыла долько дома. Филадельфии не увидела, да и рыбы в роллах на весь набор грамм 20. Холодные, ощущение что была заготовка. Положили вообще не то, что на картинке. Не вкусные, даже не съедобные. Отвратительные суши.
1
December 22, 2022
Очень испортился за последние месяцы. Васаби вообще какая-то непонятная субстанция оно вообще не острое . Рис отдает каким-то привкусом таблеток. Рыба имеет не очень аппетитный запах и вкус соответственно. Категорически не рекомендую
3
January 30, 2023
Кассир показался очень грубым ,сделал заказ с собой хотя мы этого не просили + невыносимо находится в заведение ,вытяжка не вытягивает ,вышли через 30 минут и все провоняли
1
2
June 8, 2024
Качество👌Персонал👍Скидки✌️
1
November 22, 2023
Не совсем приветливый кассир. Пришел делать заказ, на кассе простоял некоторое время. Пока не позвал - никого не было. Пришёл молодой человек с недовольным видом (видимо от обеда отвлек).
1
July 5, 2023
Вкусно! Быстро! Приятные сотрудники - ничего лишнего!
1
August 18, 2022
Очень вкусно. Сделали хороший ремонт. Приятное находится.
Акции выручают!
1
August 2, 2021
Если хотите испортить себе вечер-смело обращайтесь в эту организацию и ее доставку👍. Вчера весь вечер вместо приятного ужина решала проблемы. Сначала долго ждала доставку, потом привезли не то. На претензию сразу не отвечают, нужно ждать звонка от специального отдела. При этом заказ должен стоять, дожидаться обмена. Звонят через час! Узнают суть претензии, говорят ждите. Узнают, не съели ли что то))) из ошибки(наверное потом продадут еще раз счастливчикам). Еще через час приезжает курьер и привозит на обмен правильный продукт, но вместо оплаченных 3х порций только одну! Сейчас идет уже другой день. Решить вопрос я до сих пор так и не могу🤷♀️. Звоню им сама, из организации никто мне не звонит. Они не торопятся 🤷♀️. Надо ли говорить, что больше желания что то покупать у них не возникает? Санкт-Петербург
4
2
September 26, 2022
Заказывал вчера 2 коробки вок - пришли без соуса и почти холодные. 2 пиццы - 1 пицца как будто без специй, абсолютно безвкусная. Пытался оставить отзыв на сайте 2 раза - не публикуют, публикуют только положительные отзывы. Связался с их контролем качества, но внятного ничего не услышал, кроме того, что нужно было оставить еду для экспертизы технологии приготовления. Ни каких комплиментов типо скидки на следущий заказ или что- то подобное, как в нормальных компаниях, которые дорожат репутацией и клиентами.
2
1
April 13, 2024
Все отлично быстро
1
June 19, 2024
Прекрасное заведение
1
June 29, 2024
Долго собирают заказы
June 20, 2021
Просто безобразие! Доставка 2 часа да еще и платная, дозвониться невозможно, приняли заказ или нет непонятно - никакого обещанного подтверждения по смс не пришло. Оставила отзыв на официальном сайте с просьбой разобраться с таким "сервисом", его просто не стали публиковать. Все отзывы только положительные, я бы даже сказала восторженные, думаю, что сами и пишут их. Кстати, качество и размер роллов тоже не на высоте.
4
January 27, 2019
Хорошее место. Демократичные цены на наборы и бизнес-ланчи. Очень оперативное приготовление заказов. Заказ №4266 получили через 15 минут. Аккуратные роллы вкусные и свежие. Набор Зимний довольно разнообразный.Отзывчивый персонал. Чистота в кафе. Расширить ассортимент наборов хотелось бы. Больше выгодных предлжаний для постоянных клиентов.
4
2
November 27, 2023
Очень вкусно спасибо
1
June 23, 2021
С момента заказа прошло 2 часа - заказ не привезли. После звонка в службу поддержки - ответ, что у курьера сломалась машина. От точки Суши Work до моего дома 700 метров. Пешком пройти 7 минут. Везли заказ более двух часоа. Суши Work это полный отстой. Заказав суши в 22 вечера мы получили их в 01:20 ночи. Суши Work компания для любителей трэша!!!
5
1