По-моему либо я лицом не вышла либо роллы все с каждым заказом дольше готовятся, заказ сделал сегодня предупредили что заказ будет готовится больше часа позвонила уточнить готов ли мой заказ через 2 часа ровно, мало того что администратор говорит что мой заказ везет курьер хотя я самовывоз поставила а потом он положил трубку, я перезвонила а он говорит значит я вас перепутал с кем то и говорит ну ждите неопределённое количество времени, здесь я была просто в шоке. 🙈
Оформила заказ, предложили в подарок морс. В итоге, морс посчитали. Звоню девушке спрашиваю почему он в чеке не нулевой суммой, на что услышала в свой адрес порцию грубости и хамства. Плюс долгое ожидание. Девушка( Екатерина Мельникова) никак не могла решить эту проблему. Но это ещё не все сюрпризы! Открываю суп том ям с креветками, а там просто бульон с грибами и ни одной креветки нет! Звоню Екатерине и спрашиваю как так. В итоге, опять долгое ожидание. Вообщем в итоге приехали забрали этот суп. Особо никто не сожалел, ни подарка, ни извинений особо не было!
2,5 часа ждали заказ. Это при том что мы живем в маленьком городе, где нет пробок и и.д. Роллы маленькие, хоть под лупой разглядывай. Про пиццу вообще молчу. Видимо повар влюбился, потому пересолена 🤷🏻♂️
Роллы вкусные, большие. Свежие. Качество на уровне. Приятная атмосфера, дружественный персонал. Постоянно заказываю домой, вся семья довольна. Спасибо за сытые животинки 😄
заказали роллы, пиццу. все очень понравилось. сделали заказ снова, продегустировали суп, снова роллы - все очень понравилось. Думаю, супы, пиццу, роллы и суши будем брать здесь.
Заказали роллы и пицу. Сет доставили не в полном объеме, после звонка, доставили недостающий набор. Видимо много заказов, запарились и забыли доложить. Два вида роллов шли по 5штук, остальные по 8, может это тоже недоложили, либо оно так и есть. На вкус, рис с майонезом нормальный, больше ничего не скажу, некоторые роллы совсем без начинки, ели просто рис. В пицце много майонеза. Спасибо за ужин.
Зашла в отзывы и офигела, люди совсем не выдерживают конкуренции! Не знают как обратно вернуть клиентов и пришли сюда желчью плевать. Прекрасные роллы, последний год заказываем только здесь, на работу заказываем корпоративные заказы всегда привозят свежие и вкусные роллы! В горячие дни бывали раньше задержки с доставкой, но это как и в любом популярном заведении в вечер выходного дня бывает. По качеству никогда не было претензий, свежайшая рыба каждый раз. Не верьте отзывам! В Югорске это лучшие роллы, и пицца!
Замечательные суши и ролы! Самые вкусные в городе! Никогда не подаодили меня ни по времени(всп всегда четко) ни с ингридиентами. Дети обожают сладкие роллы, а наши любимые горячие
Дизлайк и Дизреспект!
Решили первый раз сделать заказ в Суши Wok Югорск 18.04.2021
Ребята нехило так облажались
Отрылись в нашем городе совсем недавно и уже столько косяков с заказами, хотя в городе не мало конкурентов
Так вот
Сделали заказ: морской сет, два комбо набора (кока кола 0,5 и классический Wok)
Заказ привезли быстро, молодцы конечно, но думаю что торопиться не стоило бы
По итогу распаковав свой заказ обнаружили, что нам привезли только 1 комбо-набор и морской сет
Сразу же позвонили ребятам оповестить их об этой лаже, они много сильно извинялись и сказали, что сейчас приготовят и привезут, окей, ждем.
Привезли и правда довольно быстро
Вот распаковываем мы второй комбо-набор, садимся кушать, отрываем коробочку с воком, а там вот подстава, совсем не тот вок, который мы заказывали (привезли вок в сливочном соусе, такой себе на вкус честно говоря)
Тут же снова звоним ребятам и сообщаем о второй ошибке, они снова сильно извиняются и обещают приготовить тот вок, который мы заказывали и максимально быстро его доставить. Общались кстати по телефону с поваром, потому что девушка оператор не могла ответить ни на один вопрос и постоянно передавала ему трубку. Так вот, повар видимо хотел услышать похвалу в адрес своей стряпни и задал наводящий вопрос (а понравился ли нам его вок со сливочным соусом и вроде беконом?) ну мы честно и коротко ответили «Нет», на что он ответил понял и сказал нам ожидать доставку вновь.
Доставку вновь сделали очень быстро, тут вопросов нет, снова молодцы.
Сели мы значит кушать и вот что хочу сказать о их кухне:
Классический Wok понравился, конечно не самый вкусный из всех, что ели, но неплохо
Морской сет это отдельная тема
Во-первых роллы даже близко не выглядят так как на фото (ни формой ни тем более размером);
Во-вторых рис был сварен просто ужасно, как будто просто сварили рис в пакетах и в него не был добавлен рисовый уксус
В-третьих их невозможно было даже нормально взять, чтобы они не развалились, едим кстати не вилками, из-за которых часто встречается такая проблема, а палочками, но в итоге роллы мы так и не поели нормально, потому что это было просто невозможно
Ну и в-четвертых роллы на вкус были ну прям максимально не очень
По-этому отдельный Дизреспект повару-сушисту за то, что абсолютно не умеет готовить роллы
Так что оценка данному месту будет 2 звезды
Ну и соответственно заказывать здесь больше никогда не будем.
Классное место, всегда свежее привозят. И быстро, не то что из других компаний. Бизнес ланч отдельная история. Много и вкусно. За раз не осилить. Лапша классная и вкусы разные.
Просто позорище, все заказанные роллы привесли с грязными креветками. Удаляю приложение и больше никогда не буду заказывать. Я плачу 800 рублей не для того, чтобы есть креветки с 💩
Управленцы компании суши wok, обратите внимание, вы вкладывали деньги в свой бизнес, развивали его, тратились на рекламу, логистику и т.д. чтобы недобросовестные повара губили ваше детище, отбивали напрочь желание что-то заказать в вашей компании. Теперь, когда я буду видеть ваш логотип даже в другом городе, рвотный рефлекс и мурашки мне обеспечены
Решил попробовать "новую кухню" в нашем городе. Вкуснота блюд на "3 с плюсом", скорость доставки хромает, а так же величина порций заставляет задуматься: "стоит ли заказать там ещё?" Надеюсь они улучшат качество.
1
2
Show business's response
С
Станислав
Level 4 Local Expert
April 23, 2021
Заказываю роллы во второй раз
В первый раз были на вкус не айс и разваливались, хотя кушали палочками
На второй раз подумал может будет лучше, но нет, на вкус попрежнему не очень и так же всё разваливается, к тому же заказал две порции, свалили всё в одну коробку, и дали всего по баночке(соевого соуса, имбиря и васаби) хотя это полагается к каждой порции. Вообщем новым местом и его сервисом крайне недоволен и больше заказывать у них ничего не буду.
В городе есть места с более вкусными роллами и лучшим сервисом