Sushi Wok
109 reviews
May 1
Не доброго вечера, сегодня у нас был такой же. Решили заказать суши и роллы, думая, что будет очень вкусно и все как это обычно происходит, но к нашему огорчению все было совершенно иначе. Начнем с того, что заказ мы сделали примерно в 19:50, думая, что заказ привезут как и в нормальных заведениях минут через 30-40 после оформления. Спустя 40 минут проходили мимо заведения и зашли спросить не готов ли наш заказ? На это нам ответили, что они еще не начинали делать ничего, тк у них сломалась рисоварка(судя по отзывам она ломается у них при каждом 3 заказе). В самом заведении у них рис был разложен на какой то пластмассовой коробке на подоконнике с открытым насквозь окном( окно выходит на дорогу, по которой не редко ездят машины), надеюсь этот рис никому в заказ не положили) Спустя полтора часа после прихода к ним, зашли еще раз спросить, как там наш заказ? нам ответили, что они начинают его готовить и будет доставлено через 30-40 минут. После того как заказ доставили, мы увидели, что мало того, что кладут не столько дополнительных предметов(палочек, васаби, соевый соус и тд) сколько заказывали, так и самое ужасное, что положили совершенно не тот набор роллов, а я как очень привередливый человек выбирала именно те роллы, которые ем, привезли совершенно не те) ладно уж, начала есть такие, какие привезли(роллы с огурцом и креветкой) креветка оказалась в панцире) одно из самых неприятных употреблений пищи в моей жизни, никому не советую заказывать тут, ужасное место, было бы 0 звезд поставила бы именно так
December 11, 2024
Когда бываю в ЖК Западные ворота столицы на Можайке захожу сюда перекусить. Быстро, дружелюбно, вкусно и недорого? Что ещё нужно для хорошего обеда)
May 1
хотелось бы написать ОГРОМНУЮ ЖАЛОБУ на Суши вок по адресу Можайское Шоссе 51.
Заказали набор "Спринг" и роллы с огурцом. Ждали заказ,почти три часа,и по тому что увидели и поели, ждать было плохое решение. Внешний вид многих роллов был ужасен,роллов с огурцом не было,за место них положили роллы с креветкой,в одном из таких роллов оказался ПАНЦИРЬ креветки. Указал количество приборов "5",пришло две упаковки палочек. Спасибо,остальным 3 человекам,пришлось кушать вилкой. А как у них круто остывает рис. Зашли в само заведение,рис разложен в тарелке,находясь у открытого окна,со стороны автодороги. Сюда срочно нужно отправить проверку!! Вечер оказался самым неудачным,благо хотя бы пиццу заказав от "ДоДо", немного смогло скрасить вечер.Читая отзывы на данное заведение,могу сказать,то что оказывается не у нас одних такое бывает,что у них якобы ломается "Рисоварка"
Буду искать способы,писать вышестоящим лицам. Требую хоть какое-то вмешательство в деятельность этого заведения,адрес указан выше.
April 8
Роллы абсолютно невкусные, жирные, эти майонезные шапки ужасны на вкус.
Дозвониться на горячую линию невозможно.
На соевых соусах нет даты фасовки, что является грубым нарушением!
Дважды оставляла обращение, с просьбой уточнить где и кто разливает этот соус, в ответ -тишина.
Первый и последний раз тут заказываем.
За сумму чека около 3 тыс можно заказать в другом месте.
January 24
Живу в этом доме. Сколько бы не заказывала, никогда во время не привезут заказ. Самое удивительное, что еда приходит остывшей. 2 раза пришлось самой идти за заказом, когда устала ждать.
И если говорить про качество еды, то и здесь нельзя поставить хорошую оценку. Роллы разваливаются.
1
April 30
Не стоит тратить свое время и заказывать в данном месте
До оператора невозможно дозвониться, в чате никто не отвечает
Заказ оформлен 2 часа назад, но все еще готовится. Видимо, они ждут, когда взойдут ростки риса.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности
И еще хотят денег за такую доставку
February 25, 2024
Это мой отзыв в 2021 году.
В целом - неплохо. Роллы большие, но рыбы внутри них не много. Делают все быстро. Я люблю Аяши запеченные роллы, всегда теплые, вкусные. Если не придираться, то за эти деньги вполне достойно.
Обновляю - все стало очень плохо после смены команды. Полностью поменялись ребята, кто работал и стал отвратительный сервис. Постоянно все путают, кладут не те заказы, забывают сделать заказ, вид еды тоже стал жуткий)) не доставляют как раньше для жителей жк, в котором расположен сушивок... в общем, цены выросли, еда сильно ухудшилась, мы просто перестали заказывать, хотя ранее заказывали пару раз в неделю. В общем меняйте команду, иначе вы загнетесь с таким сервисом и отношением.
1
December 11, 2024
У сотрудников сломалось рисоварка. Долго извинялись, доготавливали уже после официального закрытия. Сделали скидку, ролл в подарок. Очень вежливый персонал. Роллы вкусные!
November 7, 2024
Заказали около 13:00 сет роллов на вечер. Заказ был ко времени к 18:00. В 17:00 позвонили уточнили адрес и пропал. На мой звонок в 18:10 где заказ ответили что машина сломалась и они отменили заказ. Не сами позвонили, а мне пришлось выяснять, но номер мобильного вообще пришла смс что со курьер не смог со мной связаться и уехал. В итоге вечер был испорчен. Не каких альтернатив мне не предложили. Полностью не рекомендую данную компанию после этого инцидента.
1
September 30, 2024
Очень хорошая доставка еды всем советую,все качественно и приходит в хорошем виде,всем советую💋💋💋💋💋💋качество на высшем уровне это шедевр спасибо за прекрасный денек
May 3, 2024
Я заказывал доставку суши, и она была на высшем уровне! Доставка была быстрой, а суши были просто потрясающими. Они были свежими, вкусными и красиво оформленными. Я обязательно буду заказывать еще!
March 16
Самая дырявая доставка, которая не может справится со своей задачей доставить еду. Спасибо!
Фото приложить не могу так как еда даже не доехала)
May 11
очень вкусно ! Добрый персонал . Быстро готовят , а главное , что очень вкусно
May 22
Разбросали по всему подъезду свои листовки! Приезжайте собирайте все. Весь дом в чате обсуждает чтоб никто у вас не заказал ничего. Это свинство
March 5, 2024
Категарически не рекомендую пользоваться услугами данной сети. Если не хотите испортить себе праздник.
9-го декаря на ДР жены сдела заказ около 7000. Заказ принял оператор примерно в 15-30, договорились что привезут к 18-30. В результате 10 звонков привезли только в 21-40!!!
Сами понимаете, как из-за них мне пришлось краснеть перед гостями, пришлось самому готовить в авральном режиме. После неоднократных звонков в отдел качества начислили 2 сета.
Но на этом история не закончилась!
4 февраля 2024 года я решил воспользоваться моральной компенсацией и в 16.09 разместил заказ ещё на 2000. Решил не рисковать с дочтавкой и забарть самовывозом в соседнем доме. В 18-00 сын пришел и данное заведение и ему сказали, что никаких заказов нет! После неоднократного общения с операторами мне сказали: Ваш заказ был отменен, т.к. не было света. Меня никто не предупреждал об этом, а к тому-же это просто ВРАНЬЁ! Мы с данном домом находимся у одной УК и никаких отключений энергии небыло!!!!
Просто кидалово. После недели обращений в отдел качества и 10 заявок со мной наконец вышли на связь.
Мы побеседовали минут 15, менеджер конечно понял мою позицию, но итог: Компания Суши-Вок не причем, это всё франчайзи, и они должны выйти на связь после нашего разговора и объясниться. В результате опять никто не связался и даже не извинился!!!!
Знаете, бывает что неудачное стечение обстаятельств, но не 2 раза вподряд! Это система и если не хотите испортить себе вечер, ДР, праздник - то не рискуйте, поверьте нервы ваши, ваших близких и гостей намного ценней денег и времени!
2
1
October 18, 2024
Очень быстрая доставка, очень вкусно, аккуратно. Заходили внутрь взять с собой, внутри было все аекруатно. Всем рекомендую
1
December 19, 2023
Добрый вечер! Очень хочу оставить отзыв на данное заведение, чтобы Вы не тратили свое время. Пользовалась услугами доставки роллов, при первом заказе выбрала сет Филомания, и каково же было мое огорчение и удивление, когда я увидела, что в сете вместо одних роллов, положили другие, те которые даже не входят в этот сет и гораздо дешевле по стоимости, не стала звонить говорить об этом, подумала, ничего страшного, но после сегодняшней ситуации, я уже не выдержала и решила написать: заказала Сет Жаркий сезон, заказ был в 18:18, и роллы так и не привезли по истечении 3-х часов, я неоднократно звонила по истечении 2-х часов оператору, мне предоставляли ложную информацию. Отвратительнейший сервис, качество продукта, полное отсутствие уважение к своему клиенту. Не рекомендую Вам связываться с данными товарищами. До этого были тоже преценденты: не было бамбуковых палочек в заказе, тарелочек под соевый соус, не те роллы положила, ну и вишенка, заказ вообще не привезли, хотя разные операторы, говорили, что курьер уже в пути.
Прикладываю фото: сет Филомания
4
1
January 13, 2024
Сделал заказ "новогодний килограмм" + два отдельных комплекта рол. Мало того, что там близко не было килограмма. Один сет они просто не положили. Забыли.. То что приехало, это просто ужас. Во вложении скрин с сайта как сет этот должен выглядеть и мои фото, то что приехало. Половину из этих рол есть просто не возможно, отвратительно на вкус, пришлось просто выбросить. Половину на троечку, мелкого размера, всё слиплось, рыба воняет, икринки это вообще отдельная история. Раньше у этой точки видимо был другой хозяин, было вкусно. И заказал так как удобно и рядом с домом, а теперь качество УГ. И доставляли из соседнего дома 2 часа.
Больше тут заказывать не буду. И это всё удовольствие за 1700 рублей. Да кстати, они взяли деньги за доставку в соседний дом, раньше предыдущий хозяин соседнему дому доставлял бесплатно.
2
1
January 14, 2024
Не заказывайте здесь НИЧЕГО , отзыв пишу, не из-за одного неприятного случая , их уже три
во первых , доставку НИКОГДА не привозят вовремя , могут задержать заказ от 30 минут и самое большое было на полтора часа!
Во вторых , качество роллов ужасное , разваливаются, кислят , внешне также сильно отличаются от фото , скорее всего именно в этом филиале , тк я давно заказываю из суши вок , и брала в других местах, там все было хорошо, проблема в этом заведении
И в третьих, в последний раз не доложили вок в заказ, позвонила , мне сказала что в этот же день привезут , время было 17:30 , звонила каждый час до 21:30 , давали ложную информацию , через 40 мин приедет курьер, через 20 мин , никто так и не приехал)
Соответственно минус настроение , и выброшенные деньги)
Если это прочитает руководство, займетесь качеством доставки , и поменяйте людей на кухне , которые не умеют делать роллы.
После парочки таких заказов вы теряете клиентов
2
1
October 9, 2024
Просто супер , как же еще есть люди которые остаются недовольными за такие смешные цены, за эти ценники ни где нельзя купить столько всего. Повар, сушист , доставка все на высшем уровне. Благодарю ребят за такую работу
1
November 11, 2023
Очень разочарован таким отношением к клиентам . Оформил заказ ***226 , получил уведомление о доставке с определенным временем 22:30 . Ок. Нас устроило , ждём. Время наступило и тишина , курьера на горизонте не видно , звонков нет. Решили позвонить сами. На том конце провода автоинформатор из которого с танцами с бубном выбили информацию что доставка в пути и будет ввести 22:31. Хотя время было уже около 22:45. Ладно, решили еще немного подождать и опять глухо как в танке. Позвонил еще раз и снова автоинформатор, но на этот раз пообещал перезвонить через 5 минут и предоставить информацию. К слову перезвонил вовремя и сообщил что задерживается на 20 минут . Ну ладно , решили ещё немного подождать . Поитогу время 00:00 , никого нет , есть уже расхотелось , дети спать легли давно . Огорчённые и голодные легли спать и только все успокоились как в 00:15 звонок в домофон . Курьер заказ привёз. Никаких предупреждений никакой информации тупо свалился как с неба. От такой наглости мы оторопели. Да простит нас курьер , он свою работу выполнил я думаю безупречно , но мы уже отказались от заказа чему он даже не удивился . Пусть администраторы той точки на которой так "ОПЕРАТИВНО" готовят и обслуживают, кушают эти сеты сами без прибыли . Мы в свою очередь больше к услугам СУШИWOK не обратимся и от всей души не порекомендуем никому во всех красках и эмоциях . Конкуренты не дремлют и работают быстрее а главное ценят своих клиентов тем что не ленятся уведомить лично если заказ задерживается , а не тупо отмазываются бесплатным роллом при следующем заказе . Одним словом , уважаемые возможные клиенты , если вы цените время и свои нервы , то заказывайте в более достойных местах ибо их много . А для администрации сушивок так "спасибо" за испорченный вечер , голодную семью и потрепанные нервы . Надеюсь вам этот заказ вместе с подарком было вкусно кушать )))
3
1
November 28, 2023
Ужасный суши-бар! Сделала заказ в 20:20-20:30. Заказ должен был быть готов к 21:06. Приезжаю,а персонал говорит: «Много заказов. Приходите через 20 минут. Ваш заказ будет готов». Хорошо. Пришла в 21:30. На что мне говорят: «У нас сломалась печь. Ничего не приготовили. Не одной порции!» КАК? Я начала ругаться,что за беспредел. А мне отвечают: «Печь сломалась час назад». Вы серьезно??? Или в своих словах путаетесь??? Как печь могла сломаться час назад?Одно вранье!Я сделала заказ,приходила и спрашивала через сколько будет готово????Если сломалось оборудование,отмените заказ и извинитесь!!!Не вежливые. Время ожидания оставляет желать лучшего. Только отрицательные эмоции! Не советую сюда заезжать или ходить! Номер заказа: 198-028-535-269
1
1
May 26, 2024
Ужасно начали работать. Сначала заказ везли частями, заказала суши и пиццу, курьер привез только суши, на вопрос а где пицца, ответ убил( сейчас привезу я её забыл). Спустя время сделала еще заказ, вызвала к определённому времени такси, такси приехала а вот курьер нет, пришлось ждать курьера и платить таксисту за ожидание.
2
1
August 24, 2024
Если хотите что бы ваши заказы доставляли вовремя, выбирайте кого нибудь другого. Постоянно задерживают доставку либо вообще отменяют сами. Написал бы отзыв побольше, но только материться хочется, испортили все настроение
1
December 5, 2023
04.12.2023 заказала сет «Жара». Приехал курьер спустя 2 часа, расплатилась он сказал что терминал не работает и могу сделать ему перевод на Тинькофф, ок сделала. Зашла домой через минут 30 открыла заказ и обомлела. То что мне привезли на фото. Позвонила в службу поддержки, там сказали что обменять уже ничего нельзя что нужно все сохранить как есть и завтра со мной свяжутся для обмена. Наступило завтра…. Никто не связался. Наяривала в эту контору раз 5 , обещания что свяжутся…. Так и не связались…Посмотрите на фото. Это поросячья еда за 1900. Проще еще 1000 добавить и заказать в приличном месте. Раньше очень любила эту компанию. Но похоже скоро она совсем канет в лету с таким отношением. 1900 и поросячий корм на выброс… к тому же посмотрите на сайте как выглядит сет жара и что прислали мне. Это какая то издевка… Больше я никогда и ничего здесь не куплю однозначно.
1
1
February 3, 2024
Прочитала отзывы боялась заказывать но решила попробовать так как живу рядом
Обслуживание мне понравилось
Заказала набор запеченного и суп
Все довольно неплохо
Домоц еще и пиццу взяла
1
October 15, 2024
Купила сегодня у вас суши, и в принципы суши вкусные. Только есть одно но, почему васаби порошковый и запечённая шляпка с одним название "сыр". А так один майонез.
1
April 28, 2023
Добрый вечер всем, наткнулся я тут на отзывы про Суши Вок на Можайском шоссе 51, во первых я там у них с лета прошлого года постоянный клиент, при каждом заказе мы всегда в восторге аж фотки у меня сохранились, (прикрепил). Закон подлости - часто отзывы оставляют недовольные клиенты, а довольные просто засыпают счастливыми после вкусного ужина от Суши Вок, и вот поэтому тут хороших отзывов мало, а недовольных тоже конечно не очень много, но нужно учесть что иногда люди путают магазины и оставляют отзывы не в тот адрес, я это прекрасно знаю, сам тоже ИП продукт магазинов по франшизе и у нас такое бывает. Короче не верьте отзывам сами попробуйте, убедитесь.
2
1
September 9, 2023
Забежала заказать вечером после работы, ждать заказа на месте минут 20-25, поэтому попросила принести домой.
Заказывала первый раз.
Доставкой довольна, очень удобно!
По качеству и вкусу - средне, но все свежее.
Классическая Филадельфия конечно далеко не как в Якиториях и Тануках, не вкусно, но и цена ниже. А вот запечённые роллы прекрасны!
И очень вкусный морс
2
December 20, 2024
Самые лучшие суши!!! Заказываю только там, больше, вкусные
1
September 4, 2024
Регулярно заказываем наборы из роллов, всем довольны 👍👍👍 готовят быстро и вкусно
February 12
не вкусно, суши сухие не вкусные по помещению был замечан таракан🤮😂
1
June 30, 2024
Видела как роллы готовил тот же человек, кто только что мыл полы. Но отказаться от заказа было уже невозможно. Если начать следить за санитарией, то блюда там неплохие
August 10, 2023
Часто заказываю в этом заведении, очень приятный персонал и относительно дешёвые цены, с доставкой иногда могут слегка запаздывать, но ожидания того стоят! Еда всегда качественная и вкусная.
1
January 8, 2023
Заказал с семьёй на рождество 2023 суши и одну пепперони в этом заведении. Мало того что курьер опаздал и всё было холодное так у всей семьи кишечная инфекция. Вызывали младшим скорую помощь. Вся семья на рождественские выходные пьёт абсорбенты и кишечные антибиотики. О проблеме сообщили в соответствующие органы контроля и в саму организацию. Но владельцы данного заведения хотели плевать на клиентов. Не советую рисковать и делать заказ в этом заведении - 4 балла говорит что моя жалоба на заведееие не единственная. Из фото только чек оплаты покупки для подтверждения реальности заказа в этом заведении.
1
2
February 9, 2024
Прождали заказ 3 часа.его так и не доставили, хотя обещали «да 10 минут», «5минут», а потом оказывается, что заказ еще даже не в пути.ужасное обслуживание! Никогда больше тут не закажу и вам не рекомендую!
2
1
April 6
Очень вкусно. Вернусь сюда еще раз.
September 2, 2024
Все понравилось ,ребята вежливые суши лучшие и вкусные
September 10, 2023
Хорошее место, отличные суши, качественная еда, быстрота, диета и даже 2или3 килограмма легкоусвояемого диетического сала(мяса)
1
August 24, 2024
Заказала заранее к определённому времени, в итоге прошло после запланированного времени 2 часа, и так не привезли
1
September 2, 2023
Сделал заказ в первой половине дня на вечер,специально заранее,чтоб доставили вовремя к событию!в итоге доставка задержалась более чем на час,не позвонили не предупредили!очень негативное впечатление!!!
Если руководство читает этот отзыв,сделайте акцент на доставку заранее,она не просто так у вас указана на сайте!!!!
1
2
December 26, 2024
Очен вкусно доставили во время 👍👍
2
October 27, 2023
Ужасно.
Во всех блюдах не хватает вкуса.
Заказывали роллы.
Рис видимо вообще варили в воде.
Соевый соус разбавлен
Имбирь сухой.
Просто рядом ничего не было, решили заказать самовывоз.
Первый и последний раз делаем заказ
1
1
December 27, 2023
Ждала доставку, ВНИМАНИЕ!! ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!!!! Я,конечно, всё понимаю: загруженность, пробки, но и ценник у вас не по 200₽, наймите ещё курьеров, я не знаю...ужас! Потраченное время и деньги
1
1
November 6, 2023
Испоганили день рождения) впервые за долго время сотрудничества задержали доставку на полтора часа) спасибо за «качественный сервис», больше не буду иметь с вами дело. Так и роллы такие, как будто их уже пожевал кто-то
1
August 11, 2023
Быстро и вкусная еда персонал общительный и оперативный внутри стиль зала очень красивый и отмосверный
1
May 13
Вкусно и быстро готовят
October 18, 2023
приходила до этого было все нормально, в этот раз одно разочарование!! делали долго, сделали не качественно и НЕ ВКУСНО, рил недоваренный, рыба воняет, креветка не вкусная
больше не приду!!!
1
1
July 15, 2023
Очень приветливые сотрудники и вкусные ролы). Готовят присо при тебе, поэтому все наисвежайщее.
Приятно будет к ним снова вернуться ❤️
1
December 29, 2023
Ждал заказ 3часа. Оператор обманул ,обещал через 2ч что привезут через 10мин.в итоге прошло еще 30мин и никто не привез,позвонил сам курьеру,он мне сказал ждать еще чвс.отказался.
1