Зашли с ребенком сделать заказ 26 февраля. Девушка, которая в этот день стояла на кассе откровенно нахамила. Хочу отметить, что регулярно заказывали здесь и роллы и пиццу, но после этого визита больше ни ногой в это заведение. С подобным столкнулись впервые, очень жаль
Посетил эту шарагу в понедельник 19 сентября заказал две упаковки роллов на 1 тысячу рублей,забрал не проверив,придя домой,обнаружил,что одна упаковка практически пустая, мало того,что они всегда на весе обманывали,так они сейчас стали ещё и на количестве обманывать,не пошел туда разбираться по причине того,что был я там почти перед закрытием и уже не успел бы,да и вечер не хотелось портить,качество тоже отвратительное,в общем раньше я туда часто заходил, теперь больше не пойду и другим не посоветую.
Коробки очень хлипкие, не закрываются. Пока до дома донесла, роллы рассыпались по пакету - очень неприятно. Неужели было не видно, что коробка плохо закрывается и сотрудники не поменяли на хорошую коробку? По вкусу роллы очень разочаровали. Таких невкусных роллов я давно не ела. Рис полусырой. И в целом невкусные.
Отсутствует туалет, раковина. Для мытья рук дали влажные салфетки. Девочка администратор постоянно переспрашивает. Появилось желание запросить возврат денежных средств. Вряд ли зайду сюда ещё раз
Всегда заказывала, проблем не было. Сегодня за полтора часа заказала, пришла, а заказ только высветился. Ждите 30 минут. После звонка в колл-центр, сказали, что такое бывает. Так что звоните и уточняйте дошёл ли заказ до места получения.
В дополнение этого отзыва, напишу еще лучше отзыв!!! Что 13 января сделала заказ на 21-00! Заказ приехал в 22-50!!!!!! Вы серьезно? Это просто жесть. Звонила 4 раза, из них взяли трубку 2 раза, сняли деньги за звонки и НИЧЕГО внятного не ответили! Просто КАПЕЦ!!!!! Дозвонилась, когда приехал курьер и попросила скидку- они ответили «в следующий заказ калифорния». Вы серъезно? Просто КАПЕЦ. С таким не уважением к заказчикам, я еще не видела😩
Здравствуйте, сегодня опять заказали ролы на ужин, но сегодня какие-то странные светлые нори ( по вкусу не очень приятные), рис пресный и слегка переварен.
Всегда было оч вкусно, но сегодня видимо повар расслабился...
И с сушами немного не то.
Был бы рад , видеть и заказывать суши прежнего качества.
Нужно отработать правильность приготовления риса,. От него много зависит. И просьба вернуть прежние темные нори . Спасибо
Не понравилось никому из нас четверых. Роллы какие-то сухие и безвкусные, супы наоборот - одна вода, словно плеснули из ведра для мытья посуды. Вся посуда - одноразовый пластик, хотя мы сказали, что будем кушать в зале. Больше ни ногой!
Всем привет.
05.03 в 19:08 сделал заказ роллов на 21:30 с самовывозом. Так вышло, что приехал раньше на пол часа и поинтересовался, что может быть уже всё готово. Но, к сожалению, ответили, что раз заказ на 21:30 (Заказ № 067-222-100-450), то и придётся забирать его в это время. "Ладно,- подумал я, - сам захотел прийти раньше" и пошёл домой.
Возвратившись обратно в кафе, к правильному времени, выяснилось, что к готовке роллов даже и не приступали. Прождал до 22:00 и только тогда отдали заказ.
К роллам претензий нет - цена/качество соответствует. Но отношение к клиентам, кншн, так себе. Мало того, что пол часа пришлось сидеть в ожидании, так ещё ни "извините", ни "до свидания" не прозвучало.
Жаль, что всё же пришлось поставить низкий балл. Клиентами сети являемся давно, нареканий к качеству не было, однако, в течение нескольких месяцев тревожные звоночки появились: в одном из заказов несвежий набор был обнаружен, но, поскольку прочие роллы были вкусные и "с пылу с жару", внимание не обратили. Но сегодня компания превзошла сама себя: 5 наборов роллов и ВСЕ плохой сборки (рассыпаются при малейшем движении), старые несвежие (кислые, с душком). Отдельный поклон курьерам, поголовно изображающих неходячих инвалидов и просящих спуститься вниз за заказом (сегодняшний усиленно делал вид, что домофон не работает).
Заказ 138-193-124-122
Очень вкусные запечённые роллы, беру периодически разные запечённые сеты. Цена вполне демократичная. При заказе от тысячи дают какой нибудь подарок (ролл, напиток, вот). Очень приятно. Как постоянный клиент получаю скидку на доставку и плачу всего 50 рублей. Часто бывают интересные акции и промокоды.
Сеть была всегда не плохой, но это место, я так понимаю по франшизе и за ним никто не следит, чихающие повора скручивают ролл. И надо ли писать дальше? Пандемия? Санитарная книжка? Здоровый персонал?
Не, неслышали.
Здравствуйте , хочу поделиться отзывом о суши wok. Т к магазин находится напротив , постоянно оформляем заказ ! Раньше бывало , что навсегда все устраивало по вкусу и свежести , но в последнее время они прям выросли в лучшую сторону ! Ни разу не было недочетов , всегда Быстро ,вкусно а самое главное доступно !!! Радуют постоянные акции скидки !!!
Предстоит справить день рождения , опять хотим закупиться здесь , надеюсь они нас не разочаруют
Последний заказ был сделан от 18.08 , номер 015120332 , мы брали Филадельфию как обычно и решили попробовать суши под интересным названием заводной апельсин -понравился для разнообразия самый раз!!! почаще радуйте такими интересными новинками.
Развивайтесь и процветайте дальше !💐💐💐
Просто ужас, сервиса нет . Думал, давал шанс исправятся, но в этот вечер просто перечеркнули. Пришел, ждал, какого-то рода не было возможности приготовить. Ну разве это беда, если предложить замену или предупредить, чтобы не приходил. Но нет тупо продинамили....
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Заказали доставку , каждые пол часа заонили , говорят статус кухня, через 4 часа , выяснилось что потеряои заказ , вечер испорчен , ужасные сотрудники , на уволтнение их. Не советую эти суши вок , диспетчера ничего не знают , говорят сейчас узнаю перезвоню и тишина , приходилось самой звонить , просто тихий ужас .
Это ужасно. Ужасно все, я вообще не понимаю как они существуют. И это не только в люберцах, везде у них ужасно. Заказывали роллы, ешь как будто все одинаковые разницы нет, только название на сайте видимо отличается, по вкусу ужасны. Заказала 2 пиццы, думаю ну раз суши не очень может пицца ничего. Оказалась такая же гладкая, одну пришлось выбросить есть её невозможно, отвратительная забегаловка. Заказываешь говорят подходите через 20 минут, подходишь потом ещё сидишь ждёшь минут 20, сервис отстой, еда тоже.
Заказывали сеты в данной организации. Просто высший уровень, быстрая доставка, очень вежливые сотрудники. Хотелось бы единственное улучшить качество приборов. Акции очень нравится ,делайте почаще !!! Спасибо за качественное обслуживание.
С уважением Кирилл Баранов.
Раньше только там и заказывали. Сейчас не ходим. Вроде сетевое заведение, но разница огромная. Внутри никогда не посидишь, постоянно какие-то не понятные компании мужиков просто за столиками сидят. Качество сушь не очень. Хотя с радостью всегда заходили раньше.
2
Show business's response
Юлия
Level 21 Local Expert
March 21, 2023
Иногда заказываем там еду, но забираем сами. Живем в соседнем доме и проду самим дойти, чем дождаться курьера. Вкус и качество соответствуют стоимости
Заказала ролл Нежный угорь. Посмотрите на фото, вы видите там угря? В лучшем случае ролл обмотан им на треть. Когда я вернула заказ, сотрудники стали мне доказывать, что у них "Такая граммовка, так положено". Раз так положено, значит делайте фото в меню как положено и не вводите людей в заблуждение!
Прилагаю фото, как набор выглядел в каталоге и что я получила в итоге.
Заказала сет 4, все соленное, в супе «Кимчи» не было самого кимчи, рис вок по-китайски просто рис в соевом соусе со свининой, ооочень соленый! В общем все очень не вкусно(
Кухня не айс, если вы не едите мясо - обходите стороной. Рамен - ужасен. Вегетарианская кухня пара блюд. Мне не по-праву, более пары посещений не приду.
Из положительного - доброжелательная девушка на кассе. Качество еды - просто ужасное. На вкус - все ок, но через пару часов Вас будет ожидать неприятный многочасовой сюрприз. Ела здесь 3 раза. После двух из них, просидев на унитазе, подумала, что просто совпадение. Но сегодня окончательно убедилась (ели суп и вок), у обоих пищевое отравление, а мой желудок очень трудно удивить. У Вас получилось. Очень надеюсь, что не на всех точках желают нас отравить, но здесь точно что-то не так. Больше сюда ни ногой. Тем более не кормите детей роллами отсюда! Я в ужасе.