Заказывали доставку сегодня, тёплые роллы вкусные были, ночинки много, но вот Филадельфия полностью разочаровала. Ожидание и реальность. Я понимаю, что окончательный продукт может отличаться от фото, но не на столько же 😔 этот ролл и одной звезды не стоит, поставила две за тёплые роллы.
Заскочил перекусить, взял вок с курицей и филадельфию гранд. Для быстропита очень хорошо и вполне сытно. У меня никаких косяков с блюдами не наблюдалось)
Номер заказа 5551! делаю заказ и сразу же сажусь за первым же столиком где меня видно,но подхожу через 32 минуты уже думая что забыли про заказ,а девушка говорит что просто не видела,конечно не увидите я же не в вашем телефоне,оказалось что все готово и все просто в пакете остывало,для меня это важно было горящими так как беременна и вот так захотела я горящих но спасибо вашим сотрудникам!и ещё на вопрос «почему в пакете?я же здесь буду!» мне сказали закончились разносы!и этим даже не все,мало того что все остыло и жёсткое уже,откуда уксус🤦♀️Хотели перебить запах чего то как будто!вам на самом деле мало проверок ходит наверно!кормите пожалуйста этим своих детей!будьте осторожны люди,не травитись!
Ужасное качество работы! Сделала заказ с самовывозом. В заказ не положили ни соуса ни имбиря! И это не первый раз!
Обнаружила это когда пришла домой, позвонила на горячую линию и никакого результата! Сказали подождите с Вами свяжется менеджер, никто не перезвонил!
И это уже не первый раз!
Все нужно распоковывать и проверять? Такая у вас политика?
Номер заказа 7857
Уже несколько раз заказываем доставку роллов из Суши Wok, очень нравится! Роллы достаточно крупные, сочные и вкусные. Цены очень приятные, для Москвы очень дешево, и при этом граммовка в наборах очень приличная. Доставка быстрая, как и обещают привозят вовремя. Всегда есть приятные бонусы и акции, чем с удовольствием пользуемся.
Из пожеланий: очень мало кладут васаби, на большую компанию этого совсем не хватает, но при этом имбиря оочень много - его вообще столько не нужно. Также не всегда к набору добавляют нужное количество соевого соуса, когда указываешь на сайте, что его необходимо на 5-6 человек, чаще всего привезут не более 4х, но в последний раз отличились - привезли 5, спасибо ☺️
Спасибо вам за вкусные роллы, заказывать будем ещё ни раз!
Курьеров нормальный можно? Привозят туда куда им удобно! А мне минут 10 идти еще за заказом, к двери (мая твоя не понимать)….
Разберитесь уже с этой проблемой.
Позорище, попросил сделать вок без мяса и ролы, сделали вок с мясом, попросил переделать, после чего открываю ролы и там вместо лосося курица, говорю ребята ну это курица а не лосось, на что приходит управляющия и говорит что это рыба, повара не могут курицу от рыбы отличить, стоит и в наглую врёт, ну только наверное ее компетенции позволяют ей не отличить лосося от курицы, не советую испорченное настроение, оставил им эти ролы
Отличное обслуживание, вежливый персонал и всегда очень вкусно, поэтому я завсегдатай гость)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2022
Всё хорошо, кухня - вкусная цены неплохие
Но в последнее время , а именно во время обеда , кассира просто напросто нет на месте, заказ сделать невозможно , очень огорчает и это не первый раз
Воки ужасно не вкусные, не солёные совсем, зато перца дофига, вкус суш как будто испорченные, были в суши вок рядом с Ашаном Марфино, безупречные воки, и суши, всегда все на высоте.
Испорченное настроение, и остались голодные, спасибо за "вкусный обед"
Заказ № 205-059-235-701.
Доставляли более 3.5 (трех с половиной!!!) часов. С 19:27 до 23:06. При моих звонках узнать что с заказом, сообщали, что будет в течении 15 минут, и так каждый раз. Желания отсюда что-то заказывать больше нет.
Тут торгуют тухлой рыбой. На фото Филадельфия с угрем, от которой запах просто отвратный. Его НЕВОЗМОЖНО не заметить. Тоесть, повар готовил, и счёл возможным, вот это положить человеку чтобы он кушал. Обходите стороной это место, я встречала просто невкусную еду, ну не понравилось, забыла и больше не беру, но блин, целенаправленно желать отравить клиента, это жесть, просто жесть.
Сейчас тут начнут показательно просить номер чтобы разобраться
Да ребята, проверка сегодня мне уже позвонила, и сказала что все ок, это угорь, и вонь вам почудилась. Сто баллов из ста сервис. При этом девушка сначала мне констатировала "проверка выявила что это сом, и с ним все отлично", я говорю, а ничего, что это должен быть угорь? Да, я оговорились, это угорь, и с ним все отлично! Тоесть ваша обратная связь переобуваться в полете и даже не краснеет. Номер последнего заказа у вас 017-218-676-172. Открывая контейнер который я принесла, даже администратор точки округлила глаза. И после этого вы мне звоните и говорите что все отлично. Роспотребнадзор, вот чего не хватает вашему заведению.
И да, жду фото результата экспертизы, кто и на что проверял этого сома-угря.
П.с. фото кончено же мне никто не дал, сославшись на то, что это не позволяют внутренние правила.
Правила позволяют только обманывать клиентов по всем фронтам. Подумайте трижды, прежде чем что либо тут заказывать, друзья.
Номер заказа: 6870
Отличное место, чтобы покушать роллы и расслабиться с друзьями. Все роллы оказались очень вкусными! Вместе с тем покушали очень бюджетно. Обязательно будем заказывать доставку и приходить ещё.
Ужасная доставка.Опоздали на 1 час 10 минут.Горячие роллы полностью холодные,есть не возможно.Роллы все рассыпаются.Все в каком то жиру.не рекомендую лучше переплатить и есть нормальную еду.Чем этот 😫 отстой.
Вог Том Ям это макароны с давно умершими своей смертью черными креветками.
Жаль не сфоткал эту блевотину, вернул в это сомнительное заведение.
Не посоветую и врагу тут пообедать, выводы делайте сами.
Отличная работа поваров всегда радует, делают оперативно при этом не страдает качество. Желаю разрешить вопросы с доставкой, так как переодически приходится ожидать заказ до часа, при том что кафе в соседнем доме. Сергей Коробейников
Заказали сет роллов «жара», попалась металлическая пластинка в ролле, по звонку в поддержку ничего толком не сказали. Никогда в жизни больше не закажу, лучше доплатить 500р и быть уверенным в качестве. Фото металлической пластинке прилагаю.
Ужасная забегаловка по ценам ресторана. У соседей, где покупаю всегда, том ям закончился, пришли сюда. Ожидание более 15 минут. Мерзкого вкуса жижа, очень отдаленно напоминающая том ям, безрецептурное варево, за 400 с лишним рублей. Вы серьезно? Это просто издевательство над посетителями. Ощущение, что там кто-то в руководстве перепутал, что это НЕ ресторан и близко.
Никому не рекомендую, честно сказать такое и в два раза дешевле если станет, ни в коем случае не стоит брать, берегите желудки.
Не вкусно. Заворачивают так что есть не удобно. Я б ещё поняла если с собой, но это не на вынос. И опять таки салат пересолен, все порублено очень мелко, макароны недосолены
Редко пишу отзывы, но тут настолько зафакапили заказ, что не могу не поделиться. Заказал вок и роллы с собой, но мне собрали все на подносе. Ну да ладно, бывает, не расслышали наверное. Собрался дома перекусить - к роллам не положили ни васаби, ни имбирь. Да к тому же половину роллов не разрезали даже - просто положили рисовые колбаски. Хочешь есть - разрезай сам на части. До вока еще руки не дошли - надеюсь хоть там без сюрпризов будет. В общем, неприятно удивлен сервисом.
5
Канышай Омошова
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2024
Ужас, всегда ожидание больше 30 минут , а сегодня вообще час ждала
Безобразное обслуживание, брала том ям... Когда отдали заказ без риса- должно было насторожить , что там том ямом не пахнет. Разведенная полупрозрачная вода. Хуже не пробовала и это 499 руб... 😬
Недавно с подругой зашли в данное заведение , взяли Рамэн и Том Ям, это было просто отвратительно , от супа пахло тиной, это просто невозможно даже есть, ждали заказ очень долго, хотя народу не было вообще. Не советую это место.
Номер заказа: 8644
Роллы нормальные, работники вежливые, но после увиденного сегодня больше не прийдем.
По стене, над плитой или рабочим местом ползало 2 больших таракана.