Роллы и пицца просто вау, очень вкусное меню, пробовали практически всё, что предоставлено, доставка быстрая, качественная, в случае опоздания доставки - дарят промокод на роллы, это прекрасное отношение к покупателям.
Из того, что можно улучшить, я бы предложила добавить новые блюда в меню)
Если кушаем в самом заведении, время ожидания очень радует, не успеваешь заметить, как еда уже готова, спасибо большое! Рекомендую
Соотношение цена-качество огонь!
Дети обожают запечённый сет и заказывают только его.
Заказываем заранее на доставку ко времени-привозят четко вовремя.
Если на месте заказываем/забираем всегда приветливо общаются и делают быстро.
С невкусными или проблемными моментами-ни разу не сталкивался..
Заказываем тут раз-два в месяц уже 5лет.
Это просто ужас!!! Нашли червяка в роллах!! Все спец службы обратите внимание на это «заведение»! После обращения в поддержку, владелец отказался компенсировать полностью заказ, так как там были две пиццы, но как их есть если в заказе в принципе обнаружен паразит и неизвестно ,что там еще может быть и вообще какого качества продукты, на это владелец ответил: «ну пиццы можно есть». Вообще отлично. Если не хотите себе дополнительного белка в виде червяка, обходите это «заведение» стороной.
Ужасное заведение! Заказали том ям, суши и пару воков. Ждали около 25 минут, при этом зал был пустым. Лапша в воке на вкус пролежала неделю, с рисом аналогично. Креветки какие-то сплющенные, может стухли, может ещё что. Том ям пресный + с этими невкусными креветками. Некоторые суши были с кислинкой, некоторые норм, но с огромным количеством майонеза. В общем не понравилось абсолютно всё, мягко говоря. Ушли сразу как попробовали...
Отзывы сильно разнятся от 1 до 5 звезд, но я крайне не советую этот СушиВок!!!
Раньше всегда роллы заказывала в суши Wok, но в последнее время они стали не очень вкусные. Некоторые роллы не очень вкусные, начинки мало. Недавно заказала доставку но задержали на пол часа, приехали холодные и не доложили палочки. Видимо надо искать им замену. Я разочаровалась.
У моей жены день рождение, решили заказать пиццу, отметить праздник. Заказом недовольны, пицца пришла без некоторых ингридиентов. Позвонили оператору, сказал, что в этом месте принципиально не кладут лук. Почему об этом не сказано на сайте? Зашел в отзывы, остальным его добавляли. Заказ готовили дольше отведенного времени, больше не будем здесь заказывать!
Ожидание/реальность... по-моему очевидно, что положили одну позицию явно не ту, что заказывала, и явно дешевле...оставила заявку вечером, после доставки заказа, но увы, на следующий день связаться со мной так и не пожелали. По факту ничего такого, и не сказать,что сумма большая, но не приятно, можно более внимательно относиться к клиентам.
Очень хорошее место ,всем советую!!Всегда хожу за суши только туда ,всегда придут на помощь с пожеланием с заказом😉Внутри заведения всегда чисто и красиво ,нет ни одного грязного столика ,хороший персонал!
Заказывала суши и морской набор, с мужем даже доесть не успели заболели желудки. Писала в поддержку мне внятных ответов так и не дали, три раза повторили что компенсация невозможна, но я её и не просила, а просила ответ на вопрос почему привозят испорченную продукцию. Не советую, не в первый раз уже подобная ситуация
Суши нормальные, но доставка хромает, 2 раз заказываю, должны были привести роллы масаго как дополнение за опоздание за предыдущий заказ, Я в корзину добавила, ничего не привезли! Сервис Хромает
Цена и качество в балансе. Быстро готовят.
Сказали, что минимум через 20 будет готово, по факту быстрее.
Есть розетки и туалет.
Для большой компании есть длинный стол.
Во- первых, для регистрации в приложении необходимо принудительно дать согласие на получение рекламы, что не законно. В кафе ожидание заказа 40 минут, что за гранью.
отвратительное отношение к клиентам у женщины, которая стоит за кассой. вечно с недовольным лицом, отвечает так, будто ее сюда насильно привели и поставили за эту кассу. на вопрос о том, сколько будет ожидание заказа, ответ сегодня (14.10.23) был «в приложении вам пишут одно, а у нас другое, вы только что заказали, много заказов сейчас, ждите». причем таким тоном, будто с нее требовали этот заказ здесь и сейчас. регулярная задержка заказов навынос. васаби и имбирь кладут раз через раз, наливают соевый соус в бутылочку, а лоточки для него не кладут в заказ, наливайте его куда хотите называется. стоят буклеты с роллами темпура и ценники к ним, а приготовить их не могут несколько месяцев уже. роллы порой по вкусу отвратительные, хотя ездим специально из соседнего города уже не первый год сюда. в общем, пересмотрите свой персонал и их отношение к клиентам компании, чтобы сохранить ценность сети суши баров.
это лучшая точка сушивока в которой я была. приятные сотрудники, суперский зал с разными вариантами посадки, есть что-то типа веранды-аквариума. готовят вкусно и быстро, там приятно находиться, никаких неприятных запахов, всё чисто. а собственно что ещё нужно :)
потратила 20мин своего времени,чтоб заказать в 21.00 суши. по словам администратора пункты на октябрьской и стрекалова у станции не работают, зря потраченное время и нервы
Ужасные, отвратительное качество. В начале (когда открылась точка)ещё суши роллы были неплохие, но с каждым заказом все хуже (). Заказала последний раз на 7 марта нам с мамой араздничный сет, но не съели и половины-выбросили. Не рекомендую, сама туда больше ни ногой
Всем привет, начну с того, что всегда заказываю тут роллы и пиццу, всегда все было хорошо, не могу сказать, что это самые лучшие роллы, но все же... В этот раз привезли мой заказ , я открыла коробку с пиццей и была в шоке, такое впечатление, что ее собрали из двух разных пицц недоеденной гостями, извините, но это ужасно не приятно и как минимум не уважение к нам, заказ мой не на 500 руб, а на 3000, так что впредь, уважайте потребителя, фото прикрепляю той самой пиццы , остальные норм.
Заказал том ям с креветкой, сам том ям достаточно вкусный, но не понравилось что в комплекте не идет рис, друзья заказали ролы и на следующтй день их поносило.В самом заведении пахнет протухшей рыбой, интерьер интересный, но люди приходят поесть, а не смотреть на стены.
Каждый раз проходя мимо удивлялся, что нет народа в заведении. Решил сегодня зайти перекусить.
Заказал сет запеченный. Мне небрежно ответили "ждать 30". На моё удивление почему так долго ответили в той же манере " Ну вообще-то у нас доставок много"
Теперь понятно почему там всегда мало народа. Следите за персоналом, предприниматели
Спасибо вам огромное за прекрасный вкусный ужин! Всё было очень вкусно 🤤🤤😍Теперь мы ваши постоянные клиенты!🤭 всё аккуратно упаковано. Будем вас смело рекомендовать своим знакомым!❤️
Здравствуйте,заказываем через приложение и в самом заведение ,приезжаем к указанному времёни,возмущаются что у нас много заказов,последний раз приезжал стоял у кассы минут 10,ждал пока кассир наговорится,на прилавке стоят роллы темпура,которые приготовить не могут,прошу убрать со стола ценники и вывеску с темпурой,ответила сама разберётся,роллы по вкусу стали хуже,но ценник растёт,кассир хамит,вечно не довольная,насильно наверное держат,осуждаю таких работников,которые не хотят работать ,надеюсь мой отзыв повлияет на ее трудоустройство
(14.10.23)
Ужасные роллы, вок тоже, абсолютно невкусные, рыба как будто подтухшая, медовые роллы слишком сладкие, неприятный привкус, плюс перепутали роллы, для такого качества цена просто заоблачная
Никому не советуем роллы!
В целом очень слабо. На картинках все прям вау красиво, но на самом деле - рыба нарезанная тоненькой пленкой, на 1/4 ролла это прикол. Суши так себе, вот делают на отвали. Вок вкусный, но в целом место не рекомендую. Отзыв не на конкретную точку, а на всю сеть.
Вкусный вок, быстро привозят, советую. В воках много рыбы и креветок, соус вкусный, сам он горячий. Роллы не пробовали, но думаю, что вкусно. Доставка была примерно за 30-40 минут. Удобно, что находятся недалеко от дома, часто бывают разные акции и скидки. Желаю процветания и удачи всем работникам
Вчера заказали сет роллов. В в 9 часов вечера примерно, заказ приняли (оператор позвонил уточнить адрес и сказал ожидать в течении часа). В 22:30 позвонили уточнить где наш заказ. Оказывается по непонятным причинам его не приняли. Ситуация совершенно непонятная заказали мы не так и поздно, да и звонили уточнять адрес доставки и на сайте было, что заказ принят. Грустно. Остались голодными.
Роллы стали делать ужасно,заказали на доставку 22.09.2023 в г.Королеве на ул.Дзержинского 23/2,на 40 минут опоздали от времени по смс так ещё и привезли не качественные роллы,не соответствие полное с фото на сайте и со стандартами данной продукции.
2
Show business's response
М
мавропулос кристина
Level 2 Local Expert
February 24
Я конечно дико извиняюсь , Сегодня 24 февраля , мы сделали заказ , у нас тяжелый рабочий день и мы хотели вкусно поесть НО…
1- доставка задержалась на 40 минут . Напоминаю что мы на работе , и для нас вовремя доставленная еда , это очень важно.
2. Уменьшили порции, раньше спешл был до краев, сейчас меньше половины . Роллы не вкусные, рыба не свежая и цвет оставляет желать лучшего. Креветки в фит боксе были сухими на столько, что даже песок в пустыне сахара и то влажнее. Тофу 2 куска, нарезанных по 3 мм, это что прикол? Дальше больше, не положили подарок который нам полагался за долгую доставку в прошлый раз .
Вообщем суши вок максимально испорчен, больше заказывать там не будем и вам не советуем . Мы разочарованы и голодны. Надеемся что выживем .
Раньше хоть роллы были более менее вкусные, в последний раз заказали и в роллах были какие - то крупные крупинки, которые хрустели на зубах как камни, сначала думала кунжут неочищенный, а это не пойми что. Муж повез заказ обратно с пакетом этих крупинок, требовал вернуть деньги, ему хотели вернуть половину суммы, вообще жесть, говорят, ну вы же немного их съели, муж сказал, сейчас то, что съел назад вам выплюну.. покрутили носом и вернули всю сумму.
Еще, мы всегда на вынос заказывали, оставляешь заказ к определенному времени и никогда!НИКОГДА! к этому времени заказ не был готов, всегда минимум минут 30 ждать приходилось! Больше сюда не ногой, на Тихонрпвого находится
Роллы не вкусные, в воке курица с запашком, ожидание более 30 минут! Предложили в подарок ролл, который включили в счёт. Помещение очень холодное, у двери нет доводчика и постоянный сквозняк!
Ужасная организация, от точки до дома нашего ехать на машине ровно 4 минуты, заказали роллы с доставкой заранее, чтобы приехать домой и покушать, спустя 1,5 часа заказ так и не приехал, позвонили в поддержку, сказали, что через 20 минут будут, обманщики!!! Прошло 30 минут и Ничего не произошло, снова позвонили в поддержку, на вопрос сколько ещё ждать прозвучал самый "лучший" ответ: ещё 25 минут? Вы ***?? Зачем лгать! Мы бы уже в другом месте заказали или съездили бы покушать куда-нибудь...Это самая медленная точка, которую мы когда либо видели в какой-либо франшизе! Меняйте персонал, это не первый раз. Как-то мы сюда зашли и нам выдали время ожидания 2часа! 2 часа! На точке!!! Лютый неадекват
Ужасно, оформила заказ, всё постоянно зависало, позвонили подтвердили заказ, прошло 2 часа курьера нет, звоню спрашиваю , мне говорят что произошел какой то сбой в системе и все заказы слетели. Я просто была очень злая 😡это как вообще назвать?! Все гости сидят за столом ГОЛОДНЫЕ!!!
Зато как рекламу свою кидать в почтовые ящики это всегда вы первые
Заказывали здесь пару раз, все было хорошо. Но в последнем заказе привезли совершено не то, что заказывали. позвонили на горячую линю, где сказали сохранить продукт и что с нами свяжутся. В итоге прошло уже 4 дня, все это время нам никто не позвонил. Мы сами набираем то на горячую линию, то в отдел качества. И постоянно футболят туда сюда. Клиентоориентированность но нуле. Хотя данный вопрос можно было решить максимум за час, просто заменив на нужный заказ.