До этого дня все было хорошо. Сегодня заказали набор роллов, приехали, забрали сами. Все вовремя, все культурно. Приехав домой и открыв заказ, почувствовали кислый запах. Как оказалось от вассаби. Его выкинули, роллы съели, но без удовольствия. Странная консистенция и память о вассаби испортили аппетит. Жаль...вряд ли в ближайшее время ещё раз закажем у них...
Навязчивым сервисом довели до отрицательного отзыва.
В системе не зарегистрированы, заказали доставку пары ВОКов. Давно не ели фунчозу, и захотелось. Соотношение цены-веса не понравились, но на фото на сайте же всё красиво. За то, что на фото не жалко заплатить.
Раз не в системе, доставка платная оказалась. Так ещё номер, не спрашивая разрешения поставили в СМС-рассылку.
Лапша оказалась невкусной, совершенно не похожей на фото(в худшую сторону). плавающая в каком-то соусе/бульоне непонятно(но это понятно, больше воды, меньше лапши - профит). Из-за этого не стал отзыв писать, просто ищем другие места теперь. НО!
Начала приходить смс рассылка.
Позвонил раз, попросил удалить номер с рассылки. Смс приходят.
Позвонил ДВА, попросил убрать номер, всё сказали точно уберут.
И прошло время и мне снова СМС.
В общем сплошное разочарование.
21.02. Делали заказ,у нас не подгружался подарок и операторы его не видели.
Менеджер Надежда,вы просто 🔥,спасибо,что помогли нам.
В итоге мы наелись от души,самыми вкусными сушами.
А постоянные акции позволяют покупать выгодно и часто.
В этот раз пробовали набор «зимний»,вкусный.
На счёт доставки не подскажу,делаю всегда самовывоз,осень удобно,особенно,когда едешь домой и по пути забираешь.
Смена 169,чек 19
#1940
Сегодня заказала курица сливочным соусе был очень очень вкусно спасибо рукам поварам так держать буду постоянно заказывать особенно роллы очень понравился легенда спасибо поварам очень вкусно готовить спасибо Суши Wok !!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2020
Заказали доставку сета, ехала 2 часа.честно,не преувеличиваю!!!!! Это Серпухов.Приехали три пацана не пойми кто.
НЕ ВКУСНО ,СОВСЕМ НЕ ВКУСНО!!!!! Даже не хочу представлять где их делали... Ролы прям один рис из холодильника и какой то везде крем-краб похожий на мусс рыбный из магазина в баночке .Соевый соус разбавленный.васаби разбавленный.морс одна вода.
Не советую совсем !!!!
Все таки это франшиза и от города к городу большая разница.голова за хвостом не следит!!!!
Не первый раз ходим в данное заведение. Радуют сезонные акции. Так, например, в этот раз мы заказали "весенний набор". Очень приятная скидка для такого большого количества роллов. Сушисты хорошо и быстро выполняют свою работу, роллы всегда вкусные и свежие приготовленные.
Но в помещении очень мало место, нет возможности прийти большой компанией.
Бееееееееезумно вкусная еда. Очень вкусно. ООЧЕНЬ ВКУСНО. Я серьезно, обязательно посетите это место и попробуйте сами.
3
3
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 12 уровня
10 июля 2021
Неплохие роллы, тёплые роллы вообще отличные (хотя их, наверное, невозможно испортить), цены на порядок ниже чем в других подобных заведениях города, доставка от 30 до 40 минут тоже радует, заслуженные 4 звёзды!
Очень, плохо, доставка обслуживание операторов отвратительное, все сфоткал, отослал, чтобы разобрались вышестоящему начальству, тишина полная, понятно, рыба тухнет с головы, какое начальство, такие и работники...
3
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2021
Не первый раз заказываю и всегда очень вкусно , особенно нравятся наборы с пиццей
13.04.2020 Делали заказ через сайт. Адрес вписывали вручную. Программа отправила заказ на другой адрес!!! Были вынуждены оплачивать двойную доставку. Надо было отказаться от заказа, но у нас был день рождения. Даже не извинились!!!!
Ух, почти постоянно тут кто-то из-знакомых заказывает сеты. Можно и конкретные 6 роллов заказать, но все же сеты выгоднее. Радует быстрая готовка и снова, недалеко от дома.
Заказ привезли спустя почти 3часа,и дело не в курьере,скорее всего заказ был потерян. После звонка оператору статус заказа поменялся.Ставлю 3 звезды,потому что все вкусно, но вечер определенно испорчен
Отвратительное обслуживание, на кассе стоит быдло девка и нарушает права потребителя, сослаться ни на какие документы и не собирается. Зря потратил время на них.
В целом блюда вкусные. НО! Доставка у них просто ужасная. Сделав заказ в 18.30 они дали информацию о том что доставят через час.... хотя я нахожусь от них в трех минутах пешком.В итоге заказ привезли только через два с половиной часа. Девушка-курьер отдала заказ не выходя из машины.
3
1
Посмотреть ответ организации
Оля
Знаток города 11 уровня
22 января 2020
Заказали пицу петровскую и зимний сет
По сету вопросов нет
Но пиццу оказалась сырой , внутри она не прожарилась ! Так по мимо этого мы попросили сделать возврат. Потом дальше сидели ели сет , а повар начал возмущаться и обсуждать нас! Научите ваших сотрудников культуре - это раз , два - вежливости , а не делать недовольные лица за их ошибки , три - готовить пиццу.
Ели в суши воке , до этого , который на Фрунзе , поставили им 5 баллов и все понравилось ! А вот на Ворошилова , отстой! После этого туда не ногой!
Всегда заказывали здесь, но последнее время роллы все кривые, капуста бледная, начинки нет совершенно, один рис, и то переваренный. Стало очень плохо и не вкусно!!!
1
Посмотреть ответ организации
К
Карина П.
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2022
Не понравилось. Рыба в сушах кислая, есть не возможно, в итоге сет выкинули.
Одну звезду просто за то, что я уже раз 5 или 6 им написал с просьбой отписать мой телефон от их рассылки. Всё обещают позвонить, но ничего не меняется.
Места немного, но есть где посидеть, перекусить. Роллы неплохие, но не берите запечённые -они жирные, с майонезом, невкусные. На мой взгляд.
Постоянно действуют всякие промоакции и скидки. Это удобно и позволяет сэкономить. Меню постоянно обновляется/расширяется. Это тоже плюс.
Очень уютно . Вкусно готовят . Самые вкусные роллы которые я ела . Спасибо большое персоналу , всегда подскажут и поднимут настроение . Я ваша навсегда .
Заказывали на вынос. Не положили то, что должно было идти в подарок. После звонка пожелали приятного вечера и бросили трубку. Предложение привезти то, что забыли положить или хотя бы придти забрать не последовало. Сами роллы тоже были не очень вкусные.
Итог: плохое отношение к клиенту и плохая кухня.
Не рекомендую.
Вчера заказал лапшу удон с говядиной и сырным соусом. В итоге привезли лапшу пресную. Сырным соусом даже не пахнет. Его просто нет. Позвонил спросить что за!!!! Обещали что перезвонит менеджер по качеству. И вот уже вторые сутки нет звонка. Очень разочарован