Заказывала в Wok первый раз, прочитав негативные отзывы, не согласна, персонал очень вежливый, сделали скидку, сет получился очень вкусным, нам реально очень понравилось и обслуживание, и роллы, ребята молодцы 👍 спасибо огромное! Мы с другого города, остались довольными ужином. Не запомнила, кто работал в эту смену 05.10.2024 вечером, ребятам прям 5+
Был постоянным клиентом этого заведения.
Находится в моем доме.
Сегодня заказал большие сеты из теплых роллов. Мало того что опадали на 30 минут с доставкой, еще и не принесли и не предупредили об отсутствии допов к заказу. 5 раз звонил в службу поддержки, мне обещали перезвонить, но так и не набрали. В результате пришлось самому идти туда и покупать наборы имбиря и васаби.
Попросил книгу жалоб, как оказалось ее нет в заведении. Интересно, слышали что либо о санитарных нормах в этом заведении.
Хамоватые повара, плохо говорящие на русском языке за кассой
Жаль большого количества финансов оставленных в этой «забегаловке» и испорченного настроения.
Жду звонка, как они обещали.
Видимо, придется писать в Роспотребнадзор
Делали довольно большой заказ: несколько воков, сэт роллов и несколько пицц.
1. Воки несъедобные, лапша разваренная. Сухая масса, креветки — одно название, 5 штук крохотных, 1 см, я первый раз такое вижу, просто позор.
2. Сэт на троечку по 10-балльной системе. Роллы просто невкусные, рыба со странным вкусом.
3. Пицца — это что-то. В надежде что-то поесть, перешли к пицце. На коробке много красивых слов. А внутри... Подгорелая основа, а сверху все сырое. Расстояние до начинки огромное, сырые шампиньоны, даже не схватившиеся, сыр обычный, не для пиццы, как резина, похож на самый дешёвый из магазина. И все это нарезано огромными кусками.
Пицца настолько невкусная, насколько это возможно, она просто отвратная.
Так еще и доставку задержали. Час двадцать везли, расстояние до заведения 800 метров.
Первый и последний раз был заказ с этого заведения.
Смотрите фото.
В общем, компания осталась голодной, то, что привезли, отправляется в помойку.
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
November 11
скажу чесно я точно уже 4 Года переодически заказываю еду и все норм , всегла , ВСЕГДА!!!!!!
И вкусно и не дорого и чисто !!!!!
БК 11, всегда чисто , за кухней тоже наблюдаю все ок👌
сама работала в ресторанном бизнесе и много чего повидала .
Люди последнее время перестали уважать друг друга , я всегда друзьям говорила, что персонал тоже люди и к ним так же надо уважительно относиться .
сеичас много злых и неадекватных людей, да, я такая же если меня завести, НО я всегда куда бы не пришла общаюсь нормально, надо подождать подожду, тк много заказов, забыли соусы , не проблема схожу куплю, но свяжусь и попрошу позже переделать. За свою жизнь я очень редко с кем ругалась , хотя я еще та …каприза !)
ВООБЩЕМ , БУДЬТЕ ДОБРЕЕ и относитесь с пониманием где то к людям , мы все не идеальны и вы тоже!
Вся еда о вкусноя особенно запечённые роллы интерьер очень красивый пиццу не пробывали качество еды идеальное порсонал очень добрый незаказывали доставку потому что не далеко живём.
Плюсы. Рядом с домом, ценник немного ниже конкурентов. Быстро собирают заказ на самовынос.
Минусы. За скорость и ценник все же приходится платить качеством. Заказал сэт от шэфа и сэт горячие роллы. Забрал заказ через 20 минут согласно информации о готовности. Дома понял, что сэт от шэфа тупо вытащили из холодильника, т.к. рис внутри был конкретно холодный, рыба на нем плотная и твердая тунец лосось (за 1990 руб за сэт не дороговато ли для еды из холодильника?). Соответственно думаю запечённые роллы оттуда же из холодильника, но подогретые в микроволновке, ибо за 3 минуты до дома не могли остыть до состояния "почти холодные". Т.е. по факту такое ощущение, что их там не готовят, а привозят и хранят в холодильниках, а если даже и готовят, но хранят в холодильниках, то это уже большой вопрос к качеству.
Вассаби вообще ни о чем, непонятная субстанция с намеком на горечь.
Вывод. Если хотите без изысков по средней цене просто наесться суши, то в принципе можно, но вопросы по изготовлению, хранению остаются. Поэтому смотрите сами.
Представители суши вок. Этим постом я не претендую на вашу акцию "суши за отзыв". Просто честный отзыв. )
Раньше роллы были более менее приемлемые за такую цену. Сейчас цены повысили, а качество упало до критичного уровня. Рыбы в роллах нет совсем, только суховатый рис и творожный сыр.
20.10 делал заказ пиццы. Приехал бешеный курьер, который обматерил консьержку и дальше начал огрызаться на меня. Состояние курьера было неадекватное.после жалобы в компанию - меры не приняты.не рекомендую
Сервис НИКАКУЩИЙ!!!
Так получилось что осталась одна дома с ребёнком и времени не было сготовить поесть (мамы меня поймут) По итогу решила сделать заказ на дом.
3 раза пыталась сделать заказ на сайте. Уже и обновила и выходила с заново. И каждый раз заново приходилось набивать корзину. По итогу пишу в поддержку и мне говорят «обновите». Я ответила что толку ноль и они замолчали.
Пошла скачивать приложение…Есть хочу ужаааасно!!! Живот от голода был похож на изюм и молил о пощаде.
Загрузила. Вроде все как по маслу. И тут он не хочет оформлять доставку!!! Не показывает меня на карте🤦🏼♀️ Опять 100500 попыток исправить ситуацию и по итогу выдаёт карту не с моим адресом ( по другому не может ) И в комментарии к заказу пишу верный адрес. Дело идёт к оплате и тут он мне выдаёт «Набор № такой то - НЕДОСТУПЕН» Вы блин серьезно?! И вы только под конец решили делать такие заявления? Ужасный сервис. Сколько потраченных нервов. Если хотите сильно есть, не ждите что вас там накормят👍🏻
Заведение неплохое, ставлю 4 звезды за качество. Всё очень быстро, удобно, цена не дорогая, но при этом страдает качество роллов, но не критично, сам заказываю обычно там роллы, точка возле дома, вдвойне удобно для меня.
Заказала роллы неделю назад. Один рис с сыром. Рыбы внутри считайте нет. Фото приложу( на фото Филадельфия в масаго, по составу с лососем, а по факту нет) Перед гостями было жутко стыдно.
Всегда свежие, вкусные и большие роллы. Находятся прям под домой. Очень удобно. Цены самые приятные чем где-либо. Уже 7 лет заказываем только у них. Часто бывают акции. Спасибки
Место хорошее. Неаккуратно, зал для клиентов, и валяются сумки от доставки, подносы и даже ванночки... Стойка на кассе металлическая и травмоопасная, срез металла без углов. По времени, которое заявляют не укладываются практически в 2 раза. Пиццу делать вообще не стали, причина не ясна, т.к. "очень русский" персонал.... ( толи теста нет, Толи желания)) В туалет во время ожидания не пускают, хоть он и есть, и доставщики туда ходят, но клиентам говорят, что на ремонте.
5 дней назад купил в розничной точке Изумрудные холмы (рамен, вок сытный и на заказ по акции 4 пиццы).
Таких помоев я давно не пробовал. Вок и рамен благополучно были отправлены в мусорку, запах и вкус не с чем, несравнимые. Мне открыли новые горизонты , спасибо.
Пицца пока была теплая не очень съедобная, после суток в морозильнике, пошла лучше .
В целом не рекомендую.
Заказываем здесь ни в первый раз, рис хорошо сварен, не разваливается. Набор большой куш понравился, начинки много, разнообразие роллов. Сытный Wok тоже хорошо приготовили. Очень порадовали:) Дополнительные соуса возможно каждому на любителя, но соус спайси зашел.
Раз в неделю заходим с сыном. Все очень нравится, и цены приятные, а еда вкусная. Беру вок, добавив туда сыр, наедаюсь одной порцией. Рыба тоже всегда свежая
Заказываю не в первый раз. Очень быстро и вкусно. Всегда всё свежее. Постоянное обновление меню, сезонные блюда, акции тоже радуют.
Из пожеланий увеличить скидку в честь дня рождения)
Рекомендую вок классический.
В районе одни из лучших.
297119012220
отличное место, всегда заказываю именно тут. роллы очень вкусные. рис не жëсткий. всë очень качественное. доставка никогда не подводит, всегда приезжает во время.никогда не откажусь от этой компании.
сказали, что заказ будет через 20-25 минут, в итоге сделали через 45, хотя в заведении была только я. зепеченные роллы к тому же положили без фольги, по приходе домой всё остыло. для остывших роллов было достаточно вкусно, поэтому три звезды
Не советую заказывать в этом месте ничего!
Мало того, что привезли не тот заказ, так еще две недели не могут обработать заявку и вернуть деньги.
Еда не стоит своих денег, роллы плохого качества. Начинки от слова совсем нет.
Не тратьте свои нервы и закажите лучше в другом месте!
В целом неплохо, всегда быстрая доставка, о свежести трудно что то сказать, после юго-восточной Азии, там точно всегда было вкусно, потому что свежие морепродукты. Но вины заведения в этом нет. Это в целом проблема логистики, рыба и морепродукты качественные, для Москвы ну прям роскошь. С голодухи пойдёт, берём всегда только гарячие ролы.
Вообще люблю эту компанию, но как то 2 раза тут поела том ям! Честно хуже никогда не ела, лучше бы не готовили одна вода и креветки будто сами умерли . А вот ролы и сеты вкусные !
Еда очень посредственная ,брала рис с креветками ,сухой и невкусный . В помещении ужасно пахнет уксусом и было очень сложно там же поесть и дожидаться готовности . Не рекомендую
Роллы всегда доставляют тёплыми и вкусными. Продукты свежие. Очень нравится, что вена соответсвует качеству, можно взять сеты и закуски к ним за недорого. Единственный минус, что доставка не всегда вовремя и задерживается очень часто. Но все равно, каждый раз выбираем именно эту доставку.
К минусам лишь то, что один раз при заказе спешл были очищены не все креветки(
Но думаю, это не сильно страшный минус.
Также там всегда много интересных предложений и акций!
5
6
Show business's response
Т
Таранова Валерия
Level 9 Local Expert
October 11
Доставка задержалась почти на 2 часа.Скидку из-за задержки не сделали.Сет был из запечённых роллов,уже холодный.Никому не советую!Отврат.Сервис -100,поддержка робот.-100000
Заказала, одну порцию запеченых ролов и одну порцию холодных-филадельфия. Вкус отвратительный. У холодных рыба явно испорчена, не правильное хранение, и запах мокрых тряпок. Разделочные доски явно используют не правильно и не моют.
Расплатиться пришлось переводом, предложили так же кэшем.
В помещении полумрак. В меню есть пицца, но именно в этот день её не готовили.
Остались одни негативные эмоции. Больше не ногой.
Ни кому не рекомендую.
Качество и вкус еды хороший, но когда сделали заказ у нас его приняли и сказали что через 40 минут будет в итоге проходит час и ничего нет, мы позвонили и оказывается они отменили заказ так как не было одной позиции, но нас об этом никто не предупредил
Ребята готовят очень вкусно и быстро!До этого была месяц назад все было иначе ,два дня назад зашла и удивилась от украшения интерьера и обслуживания администратора!Всё на высшем уровне!
Заказали здесь впервые пару часов назад сет , доставка была по адресу: бульвар Космонавтов, 17. В суши попалось стекло, пришлось выбросить оставшийся сет, так как не хотелось проверять, есть ли в остальных стекло. Больше ни ногой сюда, антисанитария.
Удобно тем, что быстро готовят и достаточно вкусно, а главное - за ВМЕНЯЕМЫЕ деньги. Нет завышенных цен, ровно как и нет завышенных ожиданий от места, периодически кушаем, заказываем доставку отсюда, всегда все нравится, стоит своих денег :)
Если вам хочется не ресторанных суши, а именно кило еды которую можно макать в соевый соус, фоткать в инсту или удивить родственников то вам сюда. Цены топ за свои деньги , за 1500 объесться можно без проблем. На фоне других фастсуши в райончике этот выбираю всегда
Очень нравится сырный запечённый ролл... заказываю часто. Да и остальное неплохо. Свежее, быстрая доставка, удобоваримая цена.
4 звезды потому что есть места, где вкуснее.
А, в принципе, очень неплохо.