Являюсь постоянным клиентом этого заведения, всегда свежо, быстро, вкусно! Но однажды пришлось разочароваться (неделю назад): пришли за 25 минут до закрытия, но уже не то чтобы не принимались заказы, сотрудники уже собирались домой, мыли полы и нас даже не впустили внутрь. А на наш вопрос «Вы закрываетесь?» мы получили в ответ хамское «пытаемся». Попросили принять один заказ (коробочка вока), в итоге нас сослали на завтрашний день.
Мы понимаем, что люди хотят домой, никаких претензий) Но если закрываетесь раньше указанного времени, будьте любезны хотя бы относиться с уважением.
Оценка за сервис! Сами роллы неплохие, но по вкусу очень все похожи, даже с разными начинками. А вот служба обращений не работает! Оформляла заказ еще 10.10, сначала выбрала самовывоз, потом изменила на доставку, но в итоге забрала сама, оплатив доставку, т.к. курьера уже вызвали, с этим согласна.
Когда забирала заказ, торопилась и не обратила внимание на итоговую сумму. А уже дома увидела, что ролл по акции они пробили по полной стоимости, на 130 руб больше. Я позвонила в службу заказов, они приняли обращение и ответили, что рассмотрят его и свяжутся со мной. Сегодня уже 09.11 и никто так и не связался! При том, что я еще дважды звонила после первого обращения! Ошибки в работе не устраняют, обращения не рассматривают! Больше заказывать там ничего не хочется!
Заказываю нечестно, но очень люблю , нравятся супы и запеченные роллы, размер хороший, всегда есть имбирь и соус соевый, даже докупать не приходиться. Отдельная вкусняшка это имбирный лимонад
В 17:43 сделали заказ. Должны были доставить в 19:03. Звоню 5 раз - не берут трубку. Сейчас 19:25. Дети голодные съели весь мозг!!! Суши нет! Никакой доставки более тут!!! Даже если через минуту позвонят в дверь...
С удовольствием делаем заказы в этом заведении. Всегда свежие продукты, большие порции, готовят очень вкусно и быстро. Отдельно хочу подметить безумно вкусное тесто на пицце. В общем однозначно рекомендую 🔥🔥🔥🔥🔥
Очень рада, что узнала об этом классном месте. Теперь ни на кого вас не променяю.
Очень вежливый персонал.
А ваш рис карри просто лучшее, что я ела.
Спасибо, что вы есть!
2
1
Show business's response
G
Ga H.
Level 6 Local Expert
November 26, 2023
ПЛОХО!!как поставить минус пять звёзд?заказ оформила через сайт в 17:с чем-то,сразу пришла смска о доставке в 18:42,ждём…в 19:00 начинаю звонить оператору…трубку не брали несколько минут,через какое-то время дозвонилась,оператор обещал уточнить и перезвонить…пропал на совсем,19:30 приезжает курьер,спасибо(гости час сидели ждали,разочарование-мягко сказано,НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ!!!!и кстати оператор не смог ответить почему в разделе доставки на сайте указана информация о том что держателям карты друга-доставка бесплатна,а по факту деньги за доставку берут!!!это осознанный обман покупателя!
С чего такие моменты?
Нам с мужем все очень понравилось. Очень вкусные большие порции с натуральными продуктами. Я очень привередливая, но это был кайф! Ореховый соус рекомендую.
Ребят, спасибо за отличную работу.p.s на фото порции на 1/3 сьедены
Всем привет 😊
Испортился окончательно
В первый раз мы столкнулись с проблемой того ,что доставщик вёз нам еду 1:40 и это для города Майкопа и привёз нам вот такое чудо, «фото прилагаем Ниже» ,естественно заказ был возращён,Потом три месяца не пользовались этим сервисом ,т.к осталось неприятное впечатление!Решили сегодня Попытаться заказать роллы и снова столкнулись с проблемой доставки 1:40 ,ситуация вывела из себя,заказ был отменён !!!Сервисом больше пользоваться не буду и вам не советую !Мира и добра
Произошла не очень приятная ситуация, заказала роллы на самовывоз, приехав домой, обнаружила, что роллы не в полном составе, одни из них вообще я не заказывала(самые обычные). Уже четвертый день не могу дождаться звонка от менеджера (только лишь оформляют заявки, чтоб перезвонили)
Как быть в этом случае, куда звонить чтоб решить проблему?
Обслуживание неплохое, но совершенно невкусные роллы, в маленькой будке в магните на пионерской и то вкуснее. Даже не знаю, как так можно приготовить рис... Или дело было не в нём...
Никогда туда не ходите кушать. Невкусно. Супы все ерундовые можно впихнуть в себя только с голоду. Неудобные стулья. Нет вайфая. Долго готовится еда. Обслуживающий персонал угрюмый, и всегда смотрит на тебя с вопросом мол зачем ты сюда зашёл, нам теперь тебя обслуживать придется. Неоправданно дорого. Полы разваливаются, когда подадут суп он будет в пластиковом контейнере который открыть трудно не имея предварительного навыка.
В роллах неспелый авакадо.
Заказывали на четверых человек. В заказе положили 1 порцию соуса и 1 порцию имбиря с васаби.
В другом заказе перепутали подарок. Вместо ролов положили морс. Забыли положить васаби и имбирь. Через 30 мин довезли.