Очень красное обслуживание с искренней улыбкой 😃 быстро приготовили еду !!! Очень вкусно 😋 Девушка администратор просто супер, подняла настроение и поддержала ♡ классный сервис !!!!
ОЧЕНЬ ВКУСНО ❤️❤️❤️
Минусов не заметил! Все очень вкусно 😋. Особенно понравились горячие роллы, впервые их пробую. Не прогадал! Приготовили за 20 минут, все свежее вкусное. Рекомендую 👍
Невкусно. Заказали 3 вида вока, это очень непонятно. Сделали вывод, что соус полежал прилично , потому что запах даже был несвежий. Очень расстроились. Цены подняли, а почему-то про качество забыли. Ну как так? Да , быстро приехал курьер, и 30 минут не пришло, но я же плачу не за скорость, а за качество в целом. Больше заказывать не буду. Не советую данник место.
Решили заказать на день рождения роллы. По классике ‘комплиментом’ был морс. Вот только с тараканом внутри…. В закрытой бутылке…. Позвонили на горячую линию, нам пообещали, что в ближайшее время свяжется менеджер по качеству. Но и он избежал диалога.. Очень часто заказывали тут роллы, было норм… Больше не хочется… Работайте над качеством того, чем вы кормите покупателей. Очень разочарованы.
Сегодня 5.01.2025 года покупали суши с собой.придя дома увидели,что суши плохо завернуты в лист нори или порван все разваливаются.есть не возможно.раньше часто покупали суши в данном ресторане.но сейчас очень испортились.нет желания больше там покупать.
Не ожидала супер вкусных роллов, но за эти деньги можно намного лучше заказать, отвратительная каша из риса, а васаби еще хуже, просто какой-то горький порошок темно зеленого цвета с привкусом таблеток. Живу в этом доме и часто вижу сотрудников на заднем дворе отдыхающих в рабочей одежде и обуви на лавке у подъезда с сигареткой в руках. Заказали только потому что время ожидания относительно других было не большое, но это был первый и последний раз.
Фото сотрудников добавила, странно что на задней двери висит камера, вероятно рудокводство это не смущает и они не против такого…
Заказали деревенскую пиццу, а сделали просто какую-то сырную (даже без названия)
И при этом ждали 40 минут маленькую пиццу
Место отвратительное (закрывайте это место)
Хуже я не ел, такое даже животные не смогу поесть, фу фу фу , плюс ожидание в пол часа за обычную лапшу, которую можно было бы приготовить и тесто самостоятельно.
Ужасное качество гункан. Они все разного размера и, соответсвенно, веса. Кроме того абсолютно непонятно где какой гункан. Должна заметить заказано З вида.
Давно берем роллы здесь, потому что в районе другого выбора нет. Но каждый раз говорим сами себе «это последний раз»
1. Роллы все однотипны, вкуса почти нет - в чем причина я не знаю, но в других заведениях их прям хочется есть, а здесь берешь, когда нет времени готовить
2. Сотрудники часто не кладут подарочные роллы или типичные васаби, имбирь, соус. Буквально сегодня забирала суши и уточнила, положили ли они в заказ имбирь. Сказали, что да. По итогу: лежат одни роллы и ничего более. Конечно, такое отношение огорчает и желание заказывать что-то пропадает. Сегодняшняя ситуация подтолкнула к написанию отзыва
В общем, достаточно выгодно, но качество оставляет желать лучшего. Цена-качество не оправдано
Одна из самых худших Филадельфии которые я ел 70% рис, 20% огурец, 5% сыр Филадельфия, 5 % рыба.
соевый и имбирь платные.
Сам рис максимально пресный и без вкусный.
2 звезды потому что лучше родов из Пятёрочки.
Самое противное месиво, которое я когда-либо видела
Не успела развязать пакет, сразу чуть не стошнило от запаха
Роллы (если это можно так назвать) пробовать страшно
Я конечно понимаю, что это бюджетный вариант, но есть другие магазины, которые за +- такую же цену предлагают съедобный продукт
Это едой назвать не возможно, запах тухлых консерв ничего общего с роллами не имеет
Как можно такое готовить и отправлять людям? Мне кажется это как минимум неуважение клиентов, себя и своей работы
В этот раз заказали лапшу и рис, к сожалению еда была с постороннем привкусом, вероятно качество соуса и топингов были не первой свежести. Потом у нас ухудшилось состояния, чтовызвало дискомфорт. Когда оформляли заказ, был обещен подарок, при выдаче заказа про подарок благополучно забыли, мы позвонили спустя время, нам его привезли, НО качество подарка тоже оставило желать лучшего. Вообщем, разочарованы
Самое ужасное что я когда либо пробовала. Казалось, как можно испортить мимо суп, но оказывается у них это легко получается. Кислый, есть не возможно. Роллы пустой рис с огурцом. Фото ожидание и реальность, Это 490р 😱
Сделали заказ в 21:55, получили еду через 50 минут, без единого соевого соуса и с каким-то огрызком вместо палочек?! Вы за 50 минут не смогли найти соевый соус и палочки и даже не предупредили, что везете какую-то фигню? Звонка о подтверждении заказа вообще не было. Ужас.
Обычно, в целом, нормально. Но очень подняли цены. Почти как в Тануки. Сегодня заказали Филадельфия гранд - около 600 р. Роллы испорчены Авокадо ! Авокадо недозрелый и горький ! За что такие деньги??
Заказали Wok паназиатский, который должен быть острый!
В итоге сливочный вкус, намека нет на остроту, креветки в отвратительном виде!
Спасибо за ожидание и реальность !
Ролы от шефа, которые самые дорогие, в результате пропавшая тухлая рыба!
Очень жаль, что вы работаете не на качество, и не отвечаете за свой товар!
Очень достойно, при отсутствии большого выбора, а с голоду мы открыли для себя их блюдо Спешл с креветками и рыбкой, порция самый раз что бы наесться одной порцией и очень оригинально
1
1
Show business's response
Kara Tridere
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Заказ 25.08.23 - Заказали комбо на двоих, ролы и классический вок полностью удовлетворил, а вот сытный вок был какой-то сухой🙁 пересушенная курица, недоваренный удон, только соус порадовал, как в принципе и всегда.
Заказ 28.08.23 - Заказали на сумму более 1300 и ресторан по этому случаю предлагает подарочные ролы. Но как-то так вышло, что их не положили, а оправдываются тем, что надо было указать при заказе, что вы хотите их получить. Заказывали через Яндекс. Еду и, во-первых, там нет такой функции, да и при заказе на кассе у нас ни разу не спрашивали "хотим ли мы подарок", а, во-вторых, вы предлагаете подарок, почему мы должны у вас его требовать?
С заказом через Яндекс. Еду вообще какие-то проблемы: сотрудники никогда не в дят, что он уже оплачен и спрашивают на какое имя, хотя сама Яндекс. Еда выдаёт заказу номер.
Оставляю отзыв с надеждой на лучшее.
Являюсь частым клиентом,но последнее время одни разочарования...Цены растут, качество всё хуже,особое внимание прошу уделить кассиру ,специально решил заказать на сумму с которой за доплату 99 рублей дают подарочные роллы,в итоге пробили в в чеке лишний соус,внимание на что я не обратил,но это ладно,но когда я забирал пакет с заказом,ещё уточнил все ли положили,сказали всё,пришёл домой,а подарочных ролов нет,очень безответственно со стороны персонала!При доставке тоже часто чего то не хватает в заказе ,либо не то что заказывал приходит,будте бдительны и внимательны,кто решит тут что либо покупать.
Ужасное заведение. В ролах и суши рис постоянно не доваренный, вместо кусков рыбы, рыбные ошметки. Раза три обещал обходить его стороной, но периодически, так как единственные суши на районе заказываю там. Никому не советую, лучше подольше подождать и заказать из центра Балашихи что нибудь
Не когда не пишу плохих отзывов. Но тут нагло занимаются обманом. Заказала в самом магазине по адресу Балашиха Лукино 55А две порции роллов Филадельфия масаго и Калифорния масаго, так вот пришла домой открыла а там две порции Калифорнии, позвонить не удалось только на общий телефон приняли жалобу и в ответ вам перезвонят, итог не перезвонили сервис по качеству отсутствует. Любители роллов будьте внимательны к тому что вам упаковали...
Заказала на танком тесте гавайскую, без допов… итог: бутерброд с колбасой, упавшими случайно ананасами туда и ??? креветками. Как будто из столовой привезли.
Не всегда все было идеально,но при этом всегда достаточно вкусно, ну или хотя бы приемлемо. Всегда недокладывали приборы, но роллы были неплохие. А сейчас... УЖАС!!! Заказала сегодня и просто оболдела. Рис недоваренный, жёсткий, не вкусный, в Филадельфии сыра нет почти совсем, авокадо испорченное, вкуса у роллов нет вообще. Помимо того, что у нас был праздник и Вы его испортили, ещё и живот кртутит неимоверно.
На таких как вы нужно жаловаться в роспотребнадзор. Если мне станет ещё хуже, я обязательно так и поступлю.
На фото Филадельфия, похожа?
Много раз заказывали в этом месте роллы. Последний раз, когда открыли коробку с сетом выбежал маленький таракан🙈🤮😢. Больше, естественно, туда ни ногой.
Ниже есть отзыв про то, что вместо "филадельфии" в заказе выдали "калифорнию". Так вот, ситуация аналогичная. 👎 Ужас! Короче специально это делают видимо🤣 т.к. филадельфия дороже.
Заказали роллы уже не в первый раз. Первые раза два всё было замечательно. В предыдущий раз завис сайт, и заказ, вроде бы оформился, а вроде нет. Прождали час, пока позвонили, перезаказывать было поздно. Вчера дали последний шанс данной точке доставки, доставили быстро но в роллер "сырный с креветкой" креветки были сырые! В виладельфии тоже сырой лосось, а не слабосолёный! Позвонили, обещали позвонить из службы контроля качества, тишина. Выброшенные деньги и испорченный вечер. Никому не рекомендую и, естественно, больше заказывать у вас не будем!
Хотите пакет вместо сыра? Тогда вам сюда! Сделали заказ и в ролл нам бонусом завернули пакет,когда позвонили сказать о находке ,сказали что ответ дадут письменный, ждём до сих пор...
Заказали роллы , качество вы видите на фото. Неприемлемо, была постоянным клиентом, я думаю с меня хватит. Пообещали разобраться из отдела качества с заказом и тишина
На троечку-это даже много. Пицца отвратительная как на вид, так и на вкус. Постоянно забывают что-то привезти из заказа. Супы куда ни шло, ролы раз на раз.
1
1
Show business's response
Наталия
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Здравствуйте.
Заказываем регулярно уже несколько лет еду в этом заведении и все очень вкусно,всегда вовремя! Благодарю Вас,будем и впредь оставаться Вашими клиентами)
Заказываю тут еду уже около полугода или чуть больше.
Пицца горячая вкусная. Роллы тоже всегда хорошие.
Самое долго веремя ожидания было 25-30 минут, а так делают все быстро и качественно.
Заведение стремительно летит в дно. Получил один контейнер соуса при заказе на 2к и приборами на четверых. Настолько жалкая мелочность, что противно. И это регулярно.
При личном визите все прекрасно, но вот доставка разочаровала.
С момента оформления до момента получения прошел 1 час 20 минут.
Оператор Анастасия нагло врала, что доставщик будет через пять минут, так как он в соседнем подьезде, якобы отдает заказ и так на все три звонка спустя час. Лично наблюдала, как курьер шел из ресторана Лукино 55, ко мне в Лукино 51Б и никуда не заходил.
Горячие роллы принесли холодными, никто даже не извинился не за что.
Не рекомендую делать заказ дистанционно с доставкой.
Разочаровали.
Не первый раз заказываем в суши вок ,тут заказали впервые и никому не советую данное заведение ,заказали роллы ко дню рождения ,роллы на вкус кислые ,а их внешний вид просто ужас ,рис как будто с пакетиков ,на вкус роллы одного вкуса ,разваливаются ,невозможно даже есть !настроение испорчено !