Заказывала суши и ролы несколько раз и всегда оставалась довольна! Очень надеюсь что так будет всегда, т.к. очень люблю суши и второй немаловажный момент рядом, если будет всегда вкусно, будем постоянными клиентами!!!
Очень нравится роллы данной организации. Всегда вкусные роллы, хорошие скидки, вежливый персонал и бесплатная доставка даже небольшого заказа. Заказываем часто и на праздники и в обычные дни. Советую.
Постоянно заказываем тут роллы с доставкой. Вкусно, быстро, приятные подарочки и бонусы. Цены доступные, и реально вкус за столько лет не испортился в отличии от своих конкурентов💪👍. Увеличивают ассортимент, добавляют вкусненькие новинки! Так держать!!!
Очень вкусно, ну хочется хочется посмотреть на телевизоре как готовят вкусно😋. Пицца очень вкусноя но я не люблю роллы, но мне очень интересно какой вкус у роллов.
Отвратительно!!! Я раньше любила сеть , отдавала предпочтение и в СПБ и в Москве, но то что мне привезли в Ростове на обед....нет слов. Суп том ям похож на слитые помои ни вкуса ни запаха . Роллы видимо упали в соевый соус или соус упал на них. Условия акции не выполняются в рекламном флаере одна информация, но по факту сказали ничего этого нет.
Больше не буду ничего заказывать. В Ростове точно
Вкусно, быстро, недорого. Очень обходительная и милая девушка Мария всегда помогает с выбором, очень мило общается, прекрасно знает меню. Только положительные эмоции, ради такого администратора хочется приходить чаще!
Хорошее место , удобное расположение , большой выбор по блюдам , пробовал большую часть меню и могу сказать то что иногда в ролах бывает рис твердый внутри , по остальным блюдам нареканий нет все хорошо можно брать
Всегда всё на высшем уровне. Ребята молодцы ! Чисто, вкусно и большой выбор всего. Готовят сэт за 15-20 минут. При заказе от 1000 можно выбрать что то в подарок к заказу.
К еде вопросов нет, а к отношению к клиенту просто шок. В Яндексе отражает, что есть вай-фай, который нужен был катастрофически, заранее посмотрела, что он в этой точке есть, приехала с другого города на обследование. Зашла и в вай-фае мне было отказано, т.к он только для работы. Клиентам нет. Сколько езжу по России такое отношение, тупо жадное встречаю впервые. Клиентоориентированность ноль. После их рекомендации зайти в кафе рядом, там тоже его не оказалось. Интернет мне нужен был срочно, чтобы с компа отправить мед.документы, делов на 10 минут, но разочарована очень.
Не рекомендую. Если отношение такое к клиенту, то и к готовке аналогично.
На нас наорали когда мы делали заказ потому что мы якобы вели себя достаточно шумно то что у них было достаточно много заказов это не наши проблемы пожалуйста исправьте это плюс ещё ожидание от часа и мы в роллах нашли червяка поэтому не советую
Заказали сет Праздничный из 7 порций. В подарок выбрали порцию роллов Аяши. По факту привезли 6 порций🤷♀️ По телефону сказали, что перепутали коробки. Получается нас кинули на 2 порции ролл… Отлично для заведения где мы постоянные клиенты. Обидно. Заплатили лишние деньги за непривезенный товар.
Вывод: надо наверное заказывать в другом месте…
Все время привозили определённые позиции в одинаковом формате. Сегодня в доставке мне вот так привезли 5 отдельных порций риса ))
На звонок с вопросами менеджер уверял , что 1-2 порции они привезут отдельно, но оказывается, если нам потребуется больше, то они просто все порции свалят в кучу. С 3 порцией риса порционные баночка перестаёт входить в комплект? Об этом предупреждают на сайте?? Никаких извинений, только убеждение меня в том, что я должна была догадаться, что 5 порций риса привезут, как одну.
Раньше можно было перекусить, хоть не все всегда было вкусно. А теперь с таким сервисом заказывать точно больше не будем.
Вкусно готовят суши и воки. Том-ям просто божественный у них. Но был как-то промах, получилось невкусно, как будто забыли что-то добавить, один раз такое было. А ещё на выдаче девушки вечно недовольные чем-то.
Роллы не понравились совершенно! Риса много, рыбы мало и она безвкусная, непонятно что. Пиццу заказали, начинки достаточно и вроде по вкусу начинка нормальная, но тесто сырое, недопеченное, и на вид тесто было слишком светлое, на бортиках даже не было румянца, ее невозможно было есть ( Разочарование, не рекомендую.
1
1
Show business's response
Инна Яковлева
Level 4 Local Expert
November 19
Суши и пицца нам жутко не понравились, особенно пицца, пересушенная и холодная, невкусная, выбросили вместе с коробкой, возвращать и жаловаться не привыкли. Ждали заказ достаточно долго, но получили сплошное разочарование. А вот кассиры вежливые.
Периодически заказываю там роллы, но только определенные запеченые аяши и с угрем.Для ценового сегмента роллы очень даже приличные , хоть и не все. Сама точка чистая, персонал приветливый, заказы исполняют быстро.
Всегда свежие и очень вкусные роллы. А сладкие вообще - бомба. Заказываем только здесь. Доставка всегда вовремя. И в Call-центре всегда вежливые операторы. В случае зависания программы, всегда помогут решить проблему. Спасибо большое за качество.
Зашла первый раз,отвратительное отношение к посетителям. Спросила за вай-фай который указан на сайте что есть безплатно ответ был это только для рабочих, а вам нефиг пользоватся😏
Нет доставки за пределы Ростовского моря. Раньше роллы брал в другом месте этой же сети, всегда всё нравилось. Роллы из данной точки разваливались, риса больше, остальных ингридиентов меньше. Подарок к сету забыли положить, а я увидел только дома. В общем огорчили.
Всем привет (( дело в том что в суши вок заказываю с самого его открытия, и довольно часто, все всегда было очень вкусно!
Но не так давно роллы стали портится
Во первых:
1. Они подорожали
2. Для меня жаркий сезон, это самый ходовой сет, и красные роллы в нем стали тупо овощные
3. Они стали использовать дешёвый лист нори, болотного цвета, который нам пришлось сдирать с роллов, так как он не жуется, и воняли они из - за этого нори, вонючей, сырой, речной рыбой.
4. В маленькие роллы с курицей, стали пихать коричневую не вкусную рыбу 😟непонятного качества
5. Соевый соус настолько был разбавлен водой, что был какой-то водянистый, хорошо что у меня дома был соевый соус свой, и я с ним кое- какие роллы смогла поесть
Очень грустно что потратили деньги на такое .... которое буквально невозможно теперь есть! Март 2021, теперь конечно же заказывать не буду, вот так и теряют постоянных клиентов!
2
2
Show business's response
Сергей Григорьевич
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
27 мая 2023 года мой сосед купил здесь пиццу. Оплатил заказ, получил чеки, но в этот день не забрал. Личный форс-мажор. На следующий день пришел за пиццей, но ему отказали в выдаче. Ссылаясь на то, что в день заказа по закрытию магазина её утилизировали.
Мой сосед в меру вспыльчив и посему был слегка разочарован и в следствии этого, сотрудники заведения даже пригрозили вызовом полиции)
А теперь давайте включим логику)
- Клиент оплатил заказ
- Получил чеки
- В этот день не смог забрать заказ
- Пицца по сути уже была зарезервирована за конкретным клиентом
- Придёт он в этот день или на следующий или через два дня, почему её должны были утилизировать? Не думаю, что за одну ночь она настолько испортилась бы)
- И в каком виде клиент её заберёт (горячей или высохшей) это уже его личные проблемы)
В итоге ни пиццы, ни возврата денег, ни хорошего настроения нет. Очень жаль, что произошла такая простая проблема.
Сам я там ни разу ничего не покупал, просто не довелось.
Скриншот чека прилагается. Затёр конфиденциальную информацию.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу за очень вкусные роллы и 🍱🍣🍤 за быструю доставку отдельное спасибо🙏💕 в который раз убеждаюсь что здесь соотношение цены и качества!
3
1
Show business's response
Ева Адамова
Level 5 Local Expert
July 15
Вечно зелёный твёрдый авокадо, а вместо соевого соуса, вода. Рис недоваренный, настолько, что иногда даже хрустит....
Несколько раз делали заказ в данном заведении. Еда на твёрдую тройку. Есть доставка. Пицца не понравилась. Время ожидания зависит от количества заказов.
Люблю как готовят в суши wok, в этом пункте всегда готовят раньше назначенного времени. Персонал вежливый и улыбчивый. Нет очереди. Очень быстрое обслуживание.
Заказывала всегда сет жара очень вкусно было, а сегодня привезли с рыбой а я её не ем , у меня аллергия , её никогда там не было, было ужасно невкусно, и отвратительно